Samsung Galaxy S7は充電されず、「充電ポートで湿気が検出されました」エラーとその他の充電と電源の問題が表示される

充電できず、「充電ポートで湿気が検出されました」というエラーメッセージが表示され続ける#Samsung Galaxy S7（＃GalaxyS7）のトラブルシューティング方法を学ぶ。
たとえ接続されていなくても、Galaxy S7は充電器に接続されているという通知を出し続けます。
ユーザーは、新しい充電器を使って充電している間、新しいS7が10秒ごとに画面を点滅させ続けると報告しました。
ギャラクシーS7はちょうど暗くなり、請求を拒否します。
電話が正常に起動せず、青いLEDライトが点灯したSamsungの画面に止まります。
真新しいS7は箱から出して料金を取りません。 これがあなたに起こったらあなたは何をすべきですか？

これは、「充電ポートで湿気が検出されました」というエラーメッセージを含む、電力と充電に関する問題に苦しんでいるSamsung Galaxy S7の所有者がたくさんいるようです。新しいGalaxy S7は、「防水」であることのIP68認証を受けていますが防水ではありません。つまり、水はまだ携帯電話に流れ込み、その部品を台無しにすることができます。

以下で、電力と充電に関するいくつかの問題について説明しました。それらについての詳細と今後の参考のためにそれらのそれぞれに対処する方法を学ぶために読んでください。あなたはいつでもそれに遭遇する可能性があります。準備したほうがいいです。

あなたが他の問題を抱えている場合、その一方で、あなたの問題に関連しているか類似している私たちがすでに対処した問題を見つけるために私たちのトラブルシューティングページを訪れてください。それから私達が提案した解決策やトラブルシューティング手順を使うことができます。それらがあなたのために働かないなら、そしてあなたがより多くの援助を必要とするならば、それからあなたは私達に連絡するかもしれませんがあなたが問題を解決するためにあなたに私達にあなたを助けます。

Q ： 最近、Samsung S7をスプリントから購入しました。 電話は耐水性であると思われます、しかしOは「湿気が検出された」と言うメッセージを得続けます。 私はかろうじて自分の電話を充電することはできません。 私はそれにそれがそれにそれが不足しているようにそれを差し込みそして引き抜かなければならない。 私は電話を水中に持っていなかった、そしてそれが濡れてしまったならば、それは私の手が濡れていることから来なければならなかった、しかしこの電話はスラッシュ、こぼれ、そしてダンクに対して耐水性であると思われ私はそれらのことをしなかった。私はスプリントに行きました、そして、彼らは電話が水の損傷を持っていた、そして私がこの電話が耐水性であると仮定するならば私がばかげていると思うそれを修理するために控除可能な200ドルの保険を支払わなければならないだろうと言いました。 何を指示してるんですか？ 」

A ：まず第一に、電話が実際に水による被害を受けたかどうかを確認する方法が1つあります。 SIMカードトレイを出して、SIMカードスロットの内側にある小さなステッカーを見てください。ステッカーが赤、ピンク、紫のいずれかであれば、それは水害を受けていました。しかし、それが白のままであれば、水へのダメージはありません。しかしながら、港湾区域にはほんの少しの液体残留物があるかもしれない。それをきれいにするためにQの先端またはそれに暖かい空気を吹き付けるためにヘアドライヤーを使ってみてください。その後、電話機を再起動してください。

同じ問題に遭遇した他のS7ユーザーからのレポートによると、電話が再び正常に機能するようになるまでに2〜4時間待たなければならなかった人もいれば、1〜2時間待たなければならなかった人もいました。それがバグであることを示唆する報告はこれまでありませんでしたので、お使いのデバイスはそれがこのように機能していることをいくつかの水の残留物を検出しているはずです。

これが解決しない場合は、しかし、私はあなたがあなたのサービスプロバイダのオファーを考慮する必要があると思います。

Q ： 私の新しい電話では、充電または転送のオプションを選択するために接続されているという通知が表示され続けます。 私の電話が接続されていないにもかかわらず。一日中断続的に起こっている。 電話はおそらく3週齢で、水による損傷や落下はありません。 助けてください。 」

A ：ほとんどの場合、電話がコンピュータや充電器に接続されていなくても接続されているように動作する場合は、水がデバイスのユーティリティポートをめちゃくちゃにすることがよくあります。私はあなたがあなたの電話が水で損傷していないと言ったことを理解しています、そして私はあなたが言ったことを誤解したくありません、しかし、あなたはあなた自身を確かめるべきです）か否か。もしそうなら、それが問題の原因です。 LDIが白のままであれば、湿気がちょうどUSBポート領域にある可能性があり、重要なコンポーネントのいずれにも達していないと安心できます。ヘアドライヤーを使って暖かい空気を吹き込むと問題が解決するか、技術者に見てもらうことができます。

Q ： 1週間前に携帯電話を手に入れました。 職場で充電するときは、10秒ごとに画面が点滅するので、自宅で充電器を使って電話を充電しても問題ありません。 両方の充電器は比較的古いです。 それは充電器の問題か何か他のものですか。 これ以前に使用されていたS3 miniには問題はありませんでした。 」

A ：それはあなたのオフィスでその充電器を使って電話が充電された時にだけ起こるので、それは充電器の問題であることは明らかですね。問題は、それがどんな種類の充電器であるのか正確にはわからないが、それがどれほどの電流を供給しているのかということです。しかし、私が尋ねるならば、あなたはなぜあなたの電話に付属の充電器を使っていないのですか？

Q ：「 最初はフリーズしていたので、接続したときにスリープ状態になり、目が覚めたときは大丈夫でした。 それから一日も経たないうちに再び起こったのはそれだけでなく、眠りにつくことはありませんでした（再度電源を入れても充電の兆候は見られませんでした）。 目が覚めたときは黒い画面だったので、再びキツネになったと思ったが、ボタンを押しても何も起こらなかった。 それは黒のままでした、私がそれを呼んでいたとき私は少しの通知も聞こえませんでした、そして呼び出し音シグナリングも、そして通知ライトもまた点滅していませんでした。 電源ボタンと音量ダウンキーを押したままにしてみましたが、役に立ちませんでした。 この電話はおそらく2週間前です。 」

A ：まず、お使いの携帯電話に水や物的損害が発生していなければ、トラブルシューティングには意味がありません。そうは言っても、あなたが言及した問題の症状はすべて1つの単純な問題 - システムクラッシュを指しています。

私はあなたがすでに無駄に強制再起動手順をやろうとしたことを理解しています、しかし私はあなたがそれを間違ってやっている気がします。あなたはあなたが「電源と音量を同時に押さえて」キーを一緒に試みたと言った。そこには少し問題があり、それが何であるかを簡単に説明することができます。

電源キーを長押しすると、電話機は（通常の状態で）すぐに反応します。ただし、音量ダウンキー（またはそれに関連するボタン）を長押ししても、デバイスはそれに応答しません。

そのため、この問題を解決するには、強制リブート手順をもう一度実行しますが、今回は次のようにします。音量ダウンキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。 10秒間、または電話機が再起動するまで押し続けます。

これが役に立つことを願っています。

Q ：「 Samsung Galaxy S7が起動しません。 それは青いLEDライトと2つの下のボタンが点灯しているサムスンのスクリーンに張り付いています。 リセットして再起動しようとしましたが、うまくいかないようです。 」

A ：どうして起動できないような電話をリセットするのでしょうか。ご存知のとおり、私たちは常に読者の方々をお手伝いしますが、トラブルシューティング手順の基礎となる情報がそれほど多くない場合は、問題の解決策を提供することを期待することはできません。

あなたの場合、この問題が始まる前に電話はどうなりましたか？更新はありましたか？電話は自分でフリーズ、ラグ、または再起動しましたか？水に落ちましたか、それとも水没しましたか？

ただし、音量ダウンキーと電源キーを同時に10秒間押し続けて、再起動するかどうかを確認してください。そうでなければ、それからあなたのためにそれを技術者にチェックさせなさい。

Q ：「 数日前に電話を受け取り、バッテリーを充電するためにアプリをインストールしていたので、デバイスを充電しました。 最初はすべてが大丈夫だった電話がそれが充電されていたことを示すために稲妻の看板を表示しました。

1時間後、電話で稲妻のサインがまだ残っていたのを確認しに行きましたが、充電する代わりに充電していました。 私が最初にそれを充電するためにそれを去ったときにそれが２０％であったことを私は特に覚えています、しかし私がそれをチェックするために行ったとき、それは私が異なったプラグを使用しようとした時携帯電話は最終的に0％の充電になり、今オフになっています携帯電話は今はオンにならず、またそれは任意の料金を登録しません。」

A ：これは真新しい携帯電話であり、問題なく動作するはずです。私は問題が1日目からすでにそれに問題があると思うので損傷した箱から出てきたデバイスのトラブルシューティングには意味がありません。あなたはまだその欠陥のあるものと引き換えに真新しいユニットを受け取ることができる間にあなたは交換を交渉するべきです。