サムスンギャラクシーS8はもはや更新後に以前のように速く請求しません[トラブルシューティングガイド]

お使いの携帯電話のファームウェアは、システムがクラッシュした場合にお使いのデバイスが充電されない可能性がある理由であるため、充電プロセスで大きな役割を果たしています。 Samsung Galaxy S8を所有している読者の中には、最近のファームウェアのアップデート後に携帯電話が正常に充電されなくなったため、支援を求めて連絡を受けた人もいます。

そのため、この記事では、Galaxy S8をトラブルシューティングの対象として、この問題に取り組みます。問題が実際に何であるかを簡単に判断できるようになるまで、あらゆる可能性を調べてそれらを1つずつ除外してみましょう。そうすれば、問題を解決する可能性がある解決策を定式化できます。だから、あなたがこの種の問題を抱えているオーナーの一人であれば、この記事を読み続けてください。

先に進む前に、あなたがあなたの問題に対する解決策を見つけようとしていたためにこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されている問題のほとんどについてすでに対処しているのでGalaxy S8トラブルシューティングページにアクセスしてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

アップデート後に課金の問題があるGalaxy S8のトラブルシューティング方法

問題： 私はSamsung Galaxy S8を持っていますが、急速充電がうまくいきません。 私は別の充電器のコードやブロックを使用していない、それは私の携帯電話に付属していました。 携帯電話の充電に6時間以上かかり、新しいソフトウェアの更新後に発生し始めました。 私は他のコードやブロックを試してみましたが、それでも起こります。 ある夜それが働いて、次にそれがしなかったので、それは非常にいらいらします。

解決策：問題はアップデート後に始まったと言われてきたように、プロセス中にファイルやデータが破損している可能性があることは明らかであり、それがあなたの電話が正常に充電されていない理由かもしれません。一方、バックグラウンドで多数のアプリが実行されている場合、これもバッテリを使用するためにバッテリの充電が遅くなる要因であり、電話機が完全に充電されるまでに数時間かかる理由です。トラブルシューティングを始める前に、次の手順を実行します。

ステップ1：Galaxy S8を強制的に再起動します

問題はアップデート後に始まったので、システムの不具合が原因である可能性があります。強制再起動により、携帯電話のメモリが更新され、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリケーションが閉じられます。そのため、システムの不具合によって問題が発生した場合は、この手順で解決する可能性があります。

音量ダウンキーと電源キーを同時に7〜10秒間押し続け、電話機が起動するまで待ちます。その後、充電器に接続して、すでに正常に充電されているかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：セーフモードで電話機を再起動して充電する

今すぐあなたの携帯電話は、高速モードまたはセーフモード中に正常に充電するかどうかを調べてみてください。多くのアプリがバックグラウンドで実行されていて、バッテリーを使い果たしていることがあります。それが起こるとき、あなたの電話はあなたに問題を知らせるために遅い充電に頼るかもしれません。 S8をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

電話がセーフモードで正常に充電されている場合は、お使いの携帯電話のハードウェアが正常であることを安心してください。問題はバックグラウンドで実行されている一部のサードパーティ製アプリケーションによって引き起こされるだけです。この場合、あなたがしなければならないのは通常モードであなたの電話を再起動することだけであり、それは今普通に充電するべきです。

ステップ3：携帯電話の電源を切って充電してみてください

セーフモード中に携帯電話の充電がまだ遅い場合は、電源を切り、充電器に接続します。すべてオフにすると、急速充電機能が有効になります。すぐにそれに気付くでしょう。ただし、オフにしてもまだ正常に充電されていない場合は、他の方法を使用する必要があります。

手順4：キャッシュパーティションを消去する

システムキャッシュの中には、何らかの理由で破損したものがあり、ファームウェアがそれらを使用し続けると、低速および/または課金されないなどのパフォーマンスの問題が発生する場合があります。この場合、システムがすべてのキャッシュを置き換えるようにキャッシュパーティションを消去するだけです。しかし問題なのは、それが問題の原因となっているのが本当にキャッシュであるかどうかは実際にはわからないため、キャッシュパーティションを消去してこの可能性を排除するだけでよいということです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも電話が正常に充電されない場合は、次の手順に進みます。

ステップ5：ファイルとデータをバックアップして電話をリセットする

先に述べたように、ファームウェアは充電プロセスにおいて大きな役割を果たしているため、他のすべてが失敗した場合、リセットを実行して、この問題がファームウェア関連の問題の1つである可能性を排除しなければなりません。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>クラウドとアカウントをタップします。
バックアップと復元をタップします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
[設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
デバイスをリセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。

リセットした後は正常に機能します。そうでない場合は、お住まいの地域の最寄りの店舗を訪問するか、購入した店舗に持ち帰って交換を依頼することができます。