カメラを開いたり、写真を撮ると、Samsung Galaxy S8に「警告：カメラが失敗しました」というエラーが表示される[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S8またはその他のAndroidスマートフォンでカメラが初期化に失敗すると、「警告：カメラが失敗しました」または「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーが表示されます。

この記事では、S8がトラブルシューティングの対象になっているという最初のエラーに取り組みます。 しかしその前に、両者の違いをもう少し明確にしましょう。 カメラが停止したというエラーが表示された場合は、何らかの理由でカメラアプリが強制終了したことを示しています。 多くの場合、それはアプリの問題です。 ただし、カメラが故障したと表示された場合は、センサー自体の初期化に失敗した可能性があるため、本質的にはハードウェア関連です。

この記事では2つの状況を挙げましたが、どちらもカメラエラーエラーを表示します。 それらは同じかもしれませんが、それらのトリガーは異なり、それが私たちが調べなければならないものです。 だから、このエラーについてもっと知り、それを修正するために入札で何をすべきか学ぶために以下を読み続けてください。

しかし、他の何よりも、現在お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合は、Samsung Galaxy S8トラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスを所有する読者にサポートを提供してください。 私たちはあなたの電話がまだ真新しくて、それが問題なしで完全に働くべきであることを理解します、しかしサムスンでさえ問題がないであろうことを保証できない。 私たちがここですることは私たちがあなたの懸念についての投稿を発表していないのであれば私たちの読者に最善を尽くして助けを提供することです。

カメラを開くと、Galaxy S8にカメラ失敗エラーが表示される

問題 ： こんにちはドロイド男。 私は新しいS8を買いました、そして今私は1週間以上それを使いました。 最初は、「警告：カメラが故障しました」というエラーメッセージが表示されるまで、すべてが問題なく動作していました。それは一時的なものだと思って閉じました。 結果として私は写真を撮ることもビデオを記録することもできず、私は通常そうします。 この電話を交換する必要がありますか？ ありがとう。

トラブルシューティング ：基本的に、トリガーはアプリ自体です。 重要なのは、カメラアプリを開くたびに、画面上のキャプチャボタンまたは録画ボタンを押したときに備えて、センサーが自動的に初期化されることです。 カメラで撮影した写真を管理するGalleryアプリのように、他のサービスもこのカメラで機能するように呼び出されます。 これらすべてが一瞬のうちに発生し、ロードできないものが1つある場合は、このエラーが表示されることがあります。 それで、これが私があなたがこの種の問題のためにすることを提案することです：

ステップ1：カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

この手順により、カメラアプリがリセットされ、作成されたファイルも削除されます。 それはそれがそのデフォルト設定に戻され、あなたのすべての設定が削除されることを意味します。 カメラはあなたが最初にそれを開いたときのようになります、そしてこれはあなたがそれを行う方法です：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > アプリをタップします。
3. デフォルトリストでカメラアプリをタップするか、 3ドットアイコン> システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. [ 保存]をタップします 。
5. キャッシュをクリアをタップします 。
6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

その後、アプリを開いてエラーがまだ表示されるかどうかを確認し、表示される場合は次の手順に進みます。

ステップ2：他社製のアプリに問題があるかどうかを確認する

サードパーティ製のアプリやPlayストアからダウンロードして手動でインストールしたアプリは、特にそれらのアプリが組み込みのアプリと同じサービスを使用している場合、プリインストールされたアプリがクラッシュすることがあります。 そういうわけで彼らがこの問題と関係があるかどうかを知る必要があるのはそういうわけです。 それを知るためには、セーフモードで電話を起動する必要があります。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、 電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、 音量ダウンキーを放します。
8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

電話がこのモードに入ったらすぐにカメラを開き、それでもエラーが表示されるかどうかを確認してください。 電話がこのモードになっているときにエラーが表示されないと仮定すると、インストールされているアプリの1つまたはいくつかが問題の原因であることが確認されます。 次の課題は、そのアプリを見つけてリセットし、それでもうまくいかない場合はアンインストールすることです。 そのため、問題が発生する前にインストールしたアプリから検索を始めます。 アプリの疑いがある場合は、まずキャッシュとデータを消去してください。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、 3ドットアイコン> システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. [ 保存]をタップします 。
5. キャッシュをクリアをタップします 。
6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

これでうまくいかない場合は、アプリをアンインストールしてください…

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、 3ドットアイコン> システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. 目的のアプリケーションをタップします。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[ アンインストール]をタップします。

これでもうまくいかない場合は、次のステップを実行する以外に選択肢はありません。

ステップ3：重要なファイルとデータをバックアップし、マスターリセットを行います

ファームウェアと関係があるかどうかを確認するには、電話機を出荷時のデフォルト設定に戻してください。 ただし、デバイスをリセットするとすべてのファイルとデータが削除されるため、バックアップを作成する必要があります。 その後、電話機の盗難防止機能を無効にしてから、リセットを続行してください。

ギャラクシーS8で盗難防止を無効にする方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > クラウドとアカウントをタップします 。
3. アカウントをタップします 。
4. Googleをタップ
5. 複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップしてください。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
6. 3ドットのアイコンをタップします。
7. アカウントを削除をタップします 。
8. [ アカウントを削除]をタップします 。

マスターする方法あなたのギャラクシーS8をリセットします

携帯電話の盗難防止機能を無効にした後は、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでもリセットしても問題が解決しない場合は、電話を店に持ち帰って交換する必要があります。明らかに予想以上に深刻な問題です。 あなたはあなたが電話を使用することになるだろういつもあなたがこの問題に対処する必要はありません。

ユーザーが写真を撮るたびにGalaxy S8カメラが失敗する

問題 ： どういうわけか、私の新しいGalaxy S8では写真を撮ることができません。なぜなら、「Camera failed」という警告メッセージが表示されるからです。本当に技術者で、私はそれが私にとって完璧であると思ってこの電話を買いました、しかし、この問題は私がAppleを得ないことによって間違った決断をしたかもしれないことを私に伝えます。 だから、もし皆さんが私を助けてくれるなら、それは素晴らしいことです。 私はただこの装置が完璧に動くことを望みます。 ありがとう。

トラブルシューティング ：少なくとも、この問題では、所有者はまだカメラを開くことができ、それは何かです。 それ自体はカメラの問題ではなく、カメラが使用しているサービスの1つまたはいくつかに関する問題である可能性があります。 したがって、手順は同じかもしれませんが、別のルートをたどる必要があります。

ステップ1：電話がセーフモードのときに写真を撮ってみる

違いがあるかどうかを確認するために、実行中のサービスとアプリを制限します。 ですから、あなたのGalaxy S8をセーフモードで起動してからカメラを使ってみてください。 エラーが表示されない場合は、カメラに問題がある可能性があります。 そのアプリを見つけてアンインストールします。 それはあなたがインストールした別のカメラアプリか写真やビデオを管理するものかもしれません。

SafeモードでGalaxy S8を起動する方法

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、 電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、 音量ダウンキーを放します。
8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

ステップ2：古いシステムキャッシュが置き換えられるようにキャッシュパーティションを消去します

システムキャッシュの中には壊れているものがあり、その中にはシステムを使用してカメラを実行するキャッシュがあります。 あなたが回復モードであなたの電話を始めてそしてそれからキャッシュパーティションを一掃する必要があるように、我々はこの可能性を排除しなければなりません。 心配しないでください、あなたがこれをしたならば、あなたのファイルとデータのどれも削除されないでしょう：

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ステップ3：工場出荷時の状態にリセットするGalaxy S8

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、少なくとも電話機を店に戻す前にリセットするしかありません。 ファイルとデータは削除され、回復できなくなるため、必ず最初にバックアップしてください。 バックアップ後、次の手順に従います。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
3. 設定 > クラウドとアカウントをタップします 。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[ オン]または[ オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[ 復元]をタップしてスライダを[ オン]または[ オフ ]に移動します。
7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、 [ 一般管理] > [ リセット] > [ 工場出荷時のデータのリセット ]の順にタップします。
8. リセットをタップします。
9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
10. 続行をタップします。
11. すべて削除をタップします 。

他のすべてが失敗するならば、それを店に戻してください。