サムスンギャラクシーS9はエラー497のためにアプリをダウンロードまたは更新できません。

Google Playストアエラー497は、新しいアプリを携帯電話にダウンロードしているとき、または既にインストールされているものを更新しているときに発生する可能性があります。 この記事ではSamsung Galaxy S9で発生するこのエラーについて説明しますが、他のAndroidデバイスでも発生する可能性があります。デバイスまたはアプリケーション固有のエラーではなく、Google Play Storeの問題です。

この記事では、アプリをダウンロードまたは更新するたびに、このエラーによってバグが報告されている携帯電話のトラブルシューティングについて説明します。 実際のエラーメッセージは次のようになります。 もう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングを受けてください。 （エラーコード：497）。 解決しないとアプリケーションをダウンロードまたは更新できないため、非常に面倒な問題です。 あなたがこのデバイスの所有者の一人で、現在この問題に悩まされている場合は、この投稿を読むことであなたを助けることができるかもしれないので、読み続けてください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。 私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。 だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。 あなたはさらに支援が必要な場合は、ただし、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

さて、これがあなたのGalaxy S9がPlay Storeエラー497を表示し続けている場合にできることです…

1. 強制再起動を実行してください。
2. Google Playストアのキャッシュとデータを消去する
3. ネットワーク設定をリセットする
4. Googleアカウントを削除して再度追加してください
5. マスターリセットを実行する

これらの手順を実行する必要がある理由はここにあります。

強制再起動 これはシミュレートされたバッテリープル手順で、携帯のメモリをリフレッシュし、すべてのアプリとサービスをリロードします。 これはグリッチなどのソフトウェア関連の小さな問題を修正するのに非常に効果的な方法です。 これは、エラーがPlayストアの不具合、またはファームウェアの軽微な不具合の結果である可能性があるためです。 Galaxy S9でこれを行うには、音量ダウンボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けるだけです。 お使いの携帯電話は通常どおりに再起動し、アクティブになったらPlayストアを開き、同じアプリをダウンロードまたは更新してエラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

Playストアのキャッシュとデータを消去します 。 これはPlayストアのエラーなので、最初の手順が失敗したときにそれをトラブルシューティングすることが不可欠です。 あなたがアプリについてできる最もよいことはそれをそのデフォルト設定と構成に戻すでしょうそれをリセットすることです。 私は過去にこの方法で修正された類似のケースに遭遇したので試してみる価値があります。 心配しないでください、あなたがこれをした場合、あなたのアプリはどれも削除もアンインストールもされません。 この手順を実行した後、もう一度Playストアを開き、問題が解決したかどうかを確認するために同じアプリをアップデートのダウンロードしてください。 そうでない場合は、次の手順に進みます。

ネットワーク設定をリセットします 。 我々が除外しなければならないもう一つの可能​​性は、アプリがダウンロードまたは更新されている間にインターネット接続が中断されたかもしれないということです。 一部のファイルが正しくダウンロードされなかったり、破損したりする可能性があるため、この間に中断すると常にエラーが発生します。 モバイルデータを使用しているかWifiを使用しているかに関係なく、この手順はネットワークへのあなたの電話の接続を更新するのでうまくいきます。 これはどのようにして行われるのですか..

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > 一般管理 > リセット > ネットワーク設定の リセットをタップします 。
3. リセット設定をタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. リセット設定をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

その後、問題が解決するかどうかを確認し、問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

Googleアカウントを削除して再度追加してください 。 お使いの携帯電話をGoogleサーバーにリンクしているものが1つあれば、それはあなたのGoogleアカウントです。 あなたの携帯電話からそれを削除すると、サーバーからあなたのデバイスの関連付けを解除し、再度追加すると接続が更新されます。 これを実行してほしいのは、このメソッドが実際に動作しているのを見たことがあるためです。 エラーが表示される理由がわからないので、考えられるすべての解決策を使い果たすことをお勧めします。 だから、あなたの携帯電話の設定、アカウントに行き、アプリのダウンロードやアップデートに問題があるGoogleアカウントを削除してください。 その後、電話機を再起動してからアカウントをもう一度追加してください。 それでも問題が解決しない場合は、次の手順を実行する以外に選択肢はありません。

マスターリセットを実行してください 。 この時点で、他のすべての方法で問題を解決できなかったため、マスターリセットがすでに必要です。 Google Playストアは、デバイスにプレインストールされているコアアプリケーションの1つです。 このエラーはファームウェアの問題が原因である可能性があるため、ほとんどすべてのソフトウェア関連の問題を解決するため、デバイスをリセットするだけでよいです。 リセットする前に、重要なファイルやデータを必ずバックアップしてください。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。