アプリを開くと、Samsung Galaxy S9が再起動します。これがあなたがすべきことです…

アプリを開いたときにSamsung Galaxy S9が再起動すると、2つの可能性があります。 1つ目は、アプリが電話機の再起動を引き起こしていることです。これは互換性が原因であることが多く、またはすでに電話機にファームウェアの問題があり、アプリを開くと再起動がトリガされます。問題を解決できるように、問題が実際に何であるかを判断する必要があります。

この記事では、アプリを開いたときに自動的に再起動するGalaxy S9のトラブルシューティングについて説明します。なぜこの問題が発生するのか、そしてそれを解決するために何をする必要があるのかを理解するためにあらゆる角度から検討する必要があります。あなたがこのデバイスの所有者の一人であり、現在同様の症状を抱えているのであれば、この投稿はあなたを助けるかもしれないので読んで続けます。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

アプリを開くと再起動するGalaxy S9のトラブルシューティング

この問題を解決するために短いが効果的なルートをたどるので、これは単なる短いトラブルシューティングガイドです。私たちは実際に読者からフィードバックを受けているので、何がうまくいくのか、何がうまくいかないのかはすでにわかっています。この問題のために、ここにあなたがすべきことがあります：

最初の解決策：アプリのキャッシュとデータを消去する

これは、電話の再起動時に使用するアプリです。これは、前述したように、問題の原因となっているアプリである可能性があるためです。キャッシュとデータをクリアすると、デフォルトの設定と構成にリセットされます。それが本当にアプリの問題にすぎないのであれば、これがあなたがする必要がある唯一のことです。

アプリからキャッシュやデータを消去すると、ソフトウェアの問題を解決できる場合があります。データを消去すると、設定、ログイン情報、ゲームの保存など、そのアプリに保存されているデータはすべて失われます。データをクリアしたくない場合は、まずキャッシュをクリアしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、データもクリアしてください。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定 > アプリをタップします。
既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします。
[ 保存] > [ CLEAR CACHE] > [ CLEAR DATA] > [ DELETE]の順にタップします。

問題が解決したかどうかを確認するために、問題のあるアプリケーションを起動してみてください。そうでなかったら、それから私はあなたがそれがサードパーティであるならばあなたがアプリをアンインストールするが、それがプレインストールされたアプリケーションであるならば、そして次の手順に進む。

以下は、Galaxy S9からアプリをアンインストールする方法です。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定 > アプリをタップします。
既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします。
[ アンインストール] > [ OK]をタップします。

問題が複数のアプリケーションによって引き起こされている可能性があるため、携帯電話のテストを続けてください。

2番目の解決策：キャッシュパーティションの消去

電話機がセーフモードのときに問題が発生した場合は、この手順を実行する必要があります。ファームウェアのトラブルシューティングを行っていますが、心配しないでください。この手順では個人のファイル、写真、ビデオ、音楽などは削除されません。システムキャッシュのみが削除されて置き換えられます…

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、 Reboot system nowがハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

その後、問題が解決したかどうかをテストしたいアプリケーションをいくつでも開きます。再起動しない場合は、引き続き電話を使用しますが、問題が本当に解決されたかどうかを確認するのに十分注意してください。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

第3の解決策：マスターリセット

これはあなたの最後の手段であり、それはほとんどすべてのファームウェアとアプリ関連の問題に対する非常に効果的な解決策ですが、あなたはあなたのファイルとデータのいくつかを失うかもしれません。そのため、これを実行する前に、リセット後にそれらを取得できない可能性があるため、失いたくないものを必ずバックアップしてください。また、電話機をセットアップするためのリセット後に必要になるため、電話機で使用しているGoogle IDとパスワードも知っていることを確認してください。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。