Samsung Galaxy Tab Sの問題、エラー、不具合、解決策と無料サポート

サムスンギャラクシータブSは、今日市場で入手可能な最も強力なAndroidタブレットの一つです、しかし、それは問題、不具合やエラーがないわけではありません。 この記事は、サムスンギャラクシータブSトラブルシューターシリーズの最初の部分で、最も一般的な問題に取り組み、役立つ解決策を提供し、所有者が尋ねるかもしれない質問に答えます。

Tab Sには、8.4型と10.5型の2種類があります。 両方ともこのシリーズでサポートされますので、あなたが1つを所有しているならば、私たちは毎週サポート記事を発表するので、私はあなたがこのシリーズに従うことを勧めます。 質問や問題がある場合は、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。 また、読者をサポートするためにFacebookのウォールまたはGoogle+ページに投稿することもできます。 私たちがあなたに尋ねるのは詳細です。 問題を正確に評価できるように、お問い合わせの際に必要な情報をすべて含めてください。

この記事で取り上げた問題は次のとおりです。 リンクをクリックして問題にジャンプしてください。

  • Galaxy Tab S 10.5がフリーズし続ける
  • Galaxy Tab S 8.4がランダムにシャットダウンする
  • 灰色に表示されたギャラクシータブS 8.4 WiFiスイッチ
  • 写真、ビデオがGalaxy Tab S 10.5で消えた
  • ギャラクシータブS 8.4は、黄色の感嘆符を示します
  • ギャラクシータブS 10.5はキッズモードを持っていません
  • ギャラクシータブS 8.4ワープ裏表紙
  • Galaxy Tab S 10.5がmicroSDカードを検出できない

Galaxy Tab S 10.5がフリーズし続ける

問題こんにちはドロイド男。 私のタブレットは新しい、約2週間前のものですが、それは約1週間前に凍結し始めました。 すでにたくさんのアプリをインストールしていますが、インストールされているアプリの数は問題ではないと思います。 このデバイスは、Playストアで利用可能なあらゆるアプリケーションを実行するのに十分強力です。 とにかく、それは起こりました。 私のタッチコマンドに応答する前に、タブレットが1画面に1分以上座ったままになっていることがあります。 これはもちろん、先週私が何の問題もなくそれを使ってヘビーレーシングゲームをプレイすることができたという事実を考えると珍しいふるまいです。 問題が何なのか、私があなたを助けてくれることを願って私があなたに連絡している理由は何なのか、よくわかりません。 ちなみに、私のタブレットはGalaxy Tab S 10.5で、最新のファームウェアが搭載されています。 お願い助けて。 - 総称

トラブルシューティング :一般的に、インストールしたアプリの1つがこの問題を引き起こしているようです。 しかし、それを確認するために、セーフモードでタブSを起動し、それがどのように振る舞うかをよく観察してみてください。 それがこの問題を引き起こしているサードパーティ製のアプリであれば、その場合はセーフモードでデバイスをフリーズするべきではありません、そうでなければ、それはプレインストールされたアプリの一つまたはファームウェア自体の問題です。

ダウンロードしたアプリの1つが原因である場合は、そのアプリを見つけてアンインストールするか無効にします。 ただし、問題がプリインストールされたアプリまたはファームウェアにある場合は、タブレットを工場出荷時のデフォルトにリセットする必要があります。 私はあなたがすでにそれに多くのアプリを持っていることを理解しています、しかしそれがそれが問題を解決するために必要なものであるなら、それはそれが価値があります。

Galaxy Tab S 8.4がランダムにシャットダウンする

問題こんにちはハロルド。 私の新しいGalaxy Tab S 8.4″に問題があります。 そのタブレットはほんの1か月前のもので、昨日だけでシャットダウンし始めました。 発生はすべてランダムであり、私はパターンを見つけることができないか、何がそれを引き起こしたのかを見つけることができません。 デバイスはかなり新しいもので、まだ多くのアプリをインストールしていないので、本当に困惑しています。 今日、朝はすでに3回消えました。 昨日、シャットダウンは5回以上起こりました。 それを修正するために何をすべきかわかりません。 手伝ってくれますか? - あし

トラブルシューティング :この問題は、1つのアプリケーションの不具合だけで発生する可能性があります。 あなたがそれを修正することができる前に、それが問題を引き起こしているサードパーティ製のアプリかプレインストールされたアプリのうちの1つであるかどうか確かめる必要があります。 それには、タブレットをセーフモードで起動し、それでもランダムにシャットダウンするかどうかを確認します。

セーフモードでは、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスが一時的に無効になります。 だから、あなたは簡単に問題を切り分けることができます。 それでもタブレットがシャットダウンする場合は、原因はプレインストールされたアプリの1つであるか、ファームウェア自体が故障しています。 ただし、問題が発生しない場合は、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールするか無効にする必要があります。 もちろん、問題が発生したときに使用していたアプリケーションに関して十分に注意していなかった場合は、アプリケーションを見つけるのに時間がかかります。 しかし、私はあなたが問題が最初に始まったときにあなたがインストールしたアプリを無効にし始めることを勧めます。

ファームウェアやそのデフォルトのアプリやサービスに問題がある場合は、データをバックアップし、設定を介して出荷時設定にリセットしてください。

灰色に表示されたギャラクシータブS 8.4 WiFiスイッチ

問題私はサムスンギャラクシータブS、小さいものを持っている、そしてそれがグレー表示されているので何らかの理由でWiFiスイッチをオンにすることができない。 私はウェブを閲覧することができないときに私は今日ちょうどこれに気づいた。 私は10月にこのタブレットを入手して以来ずっと、WiFiは常にオンになっていて、それがオフになったということすら思い出せません。 。 私はすでにタブレットを何度も再起動しましたが、スイッチはグレー表示されたままで、オフになっていました。 WiFiがオンのままになっていてもそうでない場合は、この問題に対処できます。 だから、私は本当にこれを修正するためにあなたの助けが必要です。 - ミラ

解決策 :この問題の原因は、ハードウェアまたはマイナーファームウェアの不具合です。 しかしもちろん、アプリがモデムをフリーズさせたり、ファームウェアがおかしくなったりする可能性は常にあります。 犯人の原因を少し深く知りたい場合は、セーフモードに入ってみてください。 それでもWiFiスイッチがグレー表示されている場合はファームウェアの不具合です。それ以外の場合は、ダウンロードされたアプリの1つが原因です。

原因が何であれ、これを修正するために従うことができる1つの効果的な手順があります。 以下の手順に従ってキャッシュパーティションを消去します。

  1. タブレットが完全にオフになっていることを確認してください。
  2. 音量アップボタンとホームボタンを同時に押し続けます。
  3. ここで、電源ボタンを押したままにして、Recovery Bootingが左上に表示されるまで3つすべてのボタンを押し続けます。
  4. あなたは今すべてのボタンを放すことができます。
  5. ボリュームダウンボタンを使用して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  6. ワイプが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を選択し、電源ボタンを押してタブレットを再起動します。

写真、ビデオがGalaxy Tab S 10.5で消えた

問題こんにちは、皆さん、私の問題を解決することを祈っています。 私はGalaxy Tab S(10.5インチモデル)を所有しています。 それはかなり新しいので、私はまだそれが私の最初のAndroidデバイスであることは言うまでもなく私ができることすべてを学んでいます。 私は年をとっていて、技術に精通していないので、私は本当にこれであなたの助けを使うことができました。 このタブレットにはたくさんの写真やビデオが保存されていますが、それらの多くは消えたばかりです。 私は64GBのmicroSDカードと同様に問題なくデバイスのストレージにアクセスすることができます、そして私はすべての可能なフォルダを開きましたが、彼らはそこにいません。

私はすでに誰かにこれを見させました、しかし、彼も、私の失われた写真とビデオクリップをどこに見つけるべきかについて知りませんでした。 彼は私がそれらを削除したかもしれないと言ったが私はしなかった…私はそれらを削除していないと確信しています。

たった3日前、私はそれらを見ることができました、しかし、私は姿を消した絵の左側に小さいアイコンに気づきました。 アイコンの外観は思い出せませんが、一番左側に表示されていました。 それらを見つける方法がわからない場合は、教えてください。 ありがとう。 - ジャニス

解決策 :おそらく、あなたがそれらを見つけることができない理由は、それらが隠されているか、または「非公開」としてタグ付けされていたためです。消えた写真の。 私は90%がそれらの写真やビデオが隠されていると確信しています。 どうやって彼らが隠されていたのか、誰に隠されたのか私に正直に知らないので私に聞いてはいけません。 しかし、それらが単に隠されていて削除されていないと仮定すると、あなたはプライベートモードをオンにすることによってそれらを見つけることができます。

ギャラクシータブSは所有者が写真、ビデオまたは任意のファイルを隠すことを可能にする「プライベートモード」を持っています。 有効にすると、非公開とタグ付けされたすべての隠しファイルが見つかります。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップして、デバイスタブをタッチします。
  3. [個人設定]セクションで、[プライベートモード]を見つけてボタンをタップして有効にします。
  4. 続行するには、パスワードまたはPINの入力を求められることがあります。
  5. 確認するとプライベートモードが有効になり、ギャラリーで写真やビデオを見つけることができます。

繰り返しますが、私は彼らがあなたの知らないうちにどのように隠されたのか知りませんが、他の誰かがあなたのタブレットを使っているのであれば、彼/彼女はそれをしたにちがいありません。

ギャラクシータブS 8.4は、黄色の感嘆符を示します

質問こんにちはドロイド男。 昨夜、私のGalaxy Tab S 8.4はちゃんと動いていて、Real Racing 3でもプレイしていました。 私はゲーム中に眠りに落ちたかもしれません、そして今朝目が覚めたとき私のタブレットはすでに床にあります。 眠っている間に落ちたのかもしれません。 私はそれをひび割れのためにチェックしました、しかしさえ傷がありません…私たちの床にはカーペットがあります。 電源を入れると、画面に黄色の三角形が表示され、感嘆符が中央に表示されました。 どういう意味ですか?

Real Racing 3をプレイし始めたとき、バッテリーはフル充電されていたので、それがバッテリーの問題なのか、それとも何か他のものなのか、私にはよくわかりません。 タブレットを充電するために接続しても黄色い感嘆符は消えません。 この問題を解決する方法を教えてください。 - ケイティ

関連問題今日起こったばかりですが、私のGalaxy Tab Sの画面には黄色い三角形の中に感嘆符があります。 タブレットを壁のコンセントに差し込むと、これが表示されます。 コンピュータに接続した場合、感嘆符は表示されません。 私の端末の問題は何ですか? 私はあなたが私がそれを直すのを手伝うことができると思います。

解決策 :感嘆符付きの黄色い三角形は、実際には空のバッテリのアイコンと重なっています。 これは、バッテリーが完全に消耗したことを意味します。 タブレットを充電するために接続する以外にこれを直す他の方法はありません。 私はあなたがすでに充電器を接続しようとしたことを理解します、しかしアイコンはまだ現れました。 電池が消耗している場合は、通常の充電アイコンが実際に表示されるまで数分かかります。 30分充電してから電源を入れるために戻ってきてください。 それは問題の世話をするでしょう。

ギャラクシータブS 10.5はキッズモードを持っていません

問題 :こんにちは。 My Galaxy Tab S 10.5は約3ヶ月です。 問題はありませんが、欠けていることが1つあります - キッズモード。 私の姉のTab Sはキッズモードを持っています、そして私は私のタブレットにそれと全く同じ機能を追加したいのですが、どのように? 正直なところ、私はテクノロジーについてあまり知りませんし、タブレットを購入したときのままにしておきました。 これに関するあなたの専門知識が必要です。 ありがとう。

解決策 :Galaxy Tab Sがリリースされたとき、キッズモードはありませんでしたが、最近生産されたユニットはすでにそれを持っています。 キッズモードは単なるプリインストールアプリです。つまり、ファームウェアが付属しています。 そうは言っても、Playストアや他のアプリストアからダウンロードすることはできません。 ただし、Samsungサーバーからキッズモードをインストールすることを可能にするあなたのデバイス用の最新のファームウェアをダウンロードすることができます。

あなたがする必要がある最初の事はあなたのデバイスのために利用可能なアップデートがあるかどうか確認することです。 私は少なくとも過去2か月以内に公開された2つのアップデートがあったと思いますので、私はほとんどあなたのデバイス用のアップデートがあることを確信しています。 手動で更新プログラムを検索するには、次の手順に従います。

  1. ホームキーをタップして、アプリアイコンをタッチします。
  2. 設定を起動し、[全般]タブをタップします。
  3. [タブレットについて]をタップしてから[ソフトウェアの更新]をタップします。
  4. アップデートをタップすると、ファームウェアのアップデートを探すためのアクションを確認するポップアップが表示されます。
  5. OKをタップしてください。
  6. アップデートが見つかったら、[ダウンロード]をタップしてインストールを開始します。 (接続速度によっては数分かかる場合があります。)

最新のアップデートがすでにタブレットにインストールされている場合は、新しいアプリアイコンが表示されるはずです。それがキッズモードアイコンです。 初回実行時には、Kids Modeをダウンロードしてインストールする必要があります。 終了したら、今すぐあなたのタブレットの機能を使用することができます。

ギャラクシータブS 8.4ワープ裏表紙

問題こんにちはドロイド男。 私はあなたがとても忙しいのを知っています、しかし私はあなたのために簡単な質問をします。 Galaxy Tab S 8.4の裏表紙が反っている場合はどうすればいいですか? 私のタブレットは新しいです - 約2ヶ月 - しかし、私はそれがカバーが反っている領域では特に触れるのが快適ではないという点まで加熱することができることに気づきました。 デバイスが過熱しているという意味ですか? どうすればいいのかわからないので、これについてあなたのアドバイスが必要です。 ありがとう。 - ジョナ

提案 :やあジョナ。 実際にSamsungはこの問題についての公式声明を発表しました。 同社によれば、問題はカバーにあり、タブレットが過熱しているからではない。 他に誰が言いたいですか?

最善の方法は、タブレットを最寄りのSamsungカスタマーサービスセンターに持ち帰ることです。 興奮しないでください。新しいタブレットが手に入るわけではありません。 あなたは新しい裏表紙を与えられるかもしれません。 私たちができることはそれだけではありませんが、あなたにとっては、デバイスが過度に過熱しているように感じた場合は、過熱を避けるために休憩して冷やす時間をとってください。

サムスンがこの特定の問題について言ったことを知りたいですか? これを読む…

「特定のメディアの報道に反して、ギャラクシータブSの背面に形成されたわずかな外観は、限られた数の欠陥のある裏表紙に起因しています。裏表紙。 私達は私達が問題を既に解決したことを私達の顧客に保証したいと思います。 影響を受けるお客様には、最寄りのSamsung Electronicsカスタマーサービスセンターにご連絡ください。」

Galaxy Tab S 10.5がmicroSDカードを検出できない

問題こんにちは。 私はすべての私の写真が保存されている64GBのmicroSDカードを持っています。 私はそれを私のGalaxy Tab S 10.5に取り付けましたが、それを読むことができません。 私は今何をするべきか本当によくわからないが、私はただ私の写真をすべて失いたくない。 それらを回復する方法はありますか? タブレットをmicroSDカードから読み取る方法を教えてください。 ありがとう。

トラブルシューティング :おそらく、microSDはタブレットが読めるフォーマット以外のフォーマットになっています。 microSDカードが破損しているか破損しているかどうかはよくわかりませんが、データを回復する1つの方法は、ラップトップに接続することです。 ラップトップがそれから読むことができるなら、それからそれの中のすべてをバックアップするためにその機会を使います。 データのバックアップを作成したら、FAT32フォーマットを使用してSDカードを再フォーマットします。 ただし、ラップトップがそれを読み取れない場合は、写真を復元できる可能性が非常に低い可能性があります…破損した、または損傷したストレージデバイスを回避する方法を知っている人を知らない限り。

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