ロック解除されたSprint Galaxy S7の画面がロックアウトされ続ける、連絡先リストを編集する方法、その他の問題

2017年を歓迎するので、私たちはあなたが私たちが休暇の間に集めた＃GalaxyS7の問題のもう一つのリストを持ってきます。これらの問題のいくつかはこれまでに前例がないので、私たちの提案がここで言及したユーザーと全体のAndroidコミュニティの両方に役立つことを願っています。

以下は、私たちが今日あなたのためにカバーしている特定のトピックです：

ロック解除されたSprint Galaxy S7の画面がロックアウトされ続ける
Galaxy S7は自力で再起動を続けます
Galaxy S7で連絡先リストを編集する方法
DragonSoulのゲーム内チャットでの入力時にGalaxy S7キーボードがラグになる
Galaxy S7 wifiがオンにならない
|アップデート後、Galaxy S7の「共有」メニューに4つの事前選択されたEメール連絡先が表示され続けます。 Galaxy S7で連絡先に画像を追加する方法

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ロック解除されたSprint Galaxy S7の画面がロックアウトされ続ける

ロック解除されたSprint S7電話を購入しました。 電話が正常かどうか確認しようとしました。 私はすべての設定を通り抜けてWi-Fiにアクセスした。 すべて問題ないようですが、電話をロックしたときに画面のロックを解除できません。 私はパニックになり、工場出荷時設定にリセットしました。 それから私は再びスクリーンロックを設定して、違うタイプ（パターン、ピン、パスワード）を試しました。 一度ロックされると、それらのすべてはscreenのロックを解除しません。 それから私は電話が熱くなるのを感じることができます。 機能する唯一の画面ロックはスワイプです。 症状は次のとおりです。画面がロックされ、パスワードを入力し、画面をロック解除しようとしたようで、Wi-Fi接続が正常に行われ、画面がしばらく黒くなり、その後画面が再び画面ロックに戻りました。 ピンまたはパスワードのスクリーンロックタイプの場合、入力した内容は関係ありません。上記のシーケンスは同じです。 その間違ったパスワードは警告されません。 パターンスクリーンロックタイプの場合、間違ったパターンを入力したかどうかを確認できます。正しいパターンを入力するまでは間違ったパターンが表示されます。 しかし、それからそれは上記と同じ問題に行きます - スクリーンロックに戻ります。 今のところ、私は自分のSIMを他の電話からこれに切り替える前に、この電話が正しく機能しているかどうかわからない。 助けて！！ - ベンジャミン

解決策：こんにちはベンジャミン。あなたが抱えている問題は明らかに通常のGalaxy S7の正常な動作の良い兆候ではないので、それでもまだそれを返すことができるのであれば、できるだけ早くそうすることを強くお勧めします。正確な原因が何であるかを知る方法がないので、あなたに伝えるための解決策を考えることはできません。それはソフトウェアの問題のように見えますが、それに対する解決策は考えられません。この問題は、電話機のソフトウェアがロック解除のために変更された後のバグが原因である可能性があります。 SprintやVerizonの携帯電話のようなCDMA携帯電話は、他のネットワークで使用すると問題が発生する可能性があります。現時点でまだ発生していない問題が他にもある可能性があるため、後で問題に苦しむよりも自分で払い戻しを受けるほうが賢明です。 CDMA電話のソフトウェアは本質的に修正が難しく、修正によってはバグが発生する可能性があります。 SMSとMMSの送受信、モバイルデータ接続、音声通話の発信と受信などの機能の中には、他のネットワークでデバイスを使用しているときにも機能しないものがあります。

問題2：Galaxy S7が自力で再起動し続ける

親愛なる、私はSAMSUNG GALAXY S7エッジを持っていると私の携帯電話は、この突然の再発行問題を持って、2ヶ月以上のように好きです。 私が自分の携帯電話のように正常な状態で使用する場合は、それ自体が再起動します。 私はこの問題と私が見つけたものをチェックしようとしました1）私のテーマのテーマをいくつかのテーマストアに変更した場合、そしてもう1つのテーマを変更した場合は1、2回短縮されます。一日。 そのため、ITが自分自身で再起動する回数を減らすことができました。 私の問題のために親切に返信してください。 ありがとうございました。 - ローゼン

解決策：こんにちはローシェン。ここで最初にしたいことは、問題がサードパーティのアプリによって引き起こされているかどうかを確認することです。あなたはそれがセーフモードで実行されている間に携帯電話を観察することによってそれを行うことができます。観察期間は少なくとも24時間であるべきです。これは、セーフモードではない場合とデバイスの動作を比較するのに十分な時間を与えます。覚えておいて、セーフモードは第三者のアプリやサービスをブロックします。観察期間中に携帯電話が自動的に再起動しない場合、それはあなたのアプリやテーマの1つが責められることを意味します。犯人を特定するには、問題がなくなったことに気付くまで、すべてのサードパーティ製アプリケーションを個別にアンインストールする必要があります。つまり、アンインストールのたびに電話機の動作を確認する必要があります。電話機をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

電話機がセーフモードになっていても何も変わらない場合は、次の最適な方法は出荷時設定へのリセットです。すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことは、この問題がアプリまたはソフトウェアのバグによるものかどうかを確認するのに良い方法です。出荷時設定にリセットした直後にアプリを再インストールしないでください。アプリがなくても携帯電話をさらに24時間稼働させて、違いに気付くでしょう。あなたの携帯電話が一日中一人で再起動しない場合、それはあなたがあなたのアプリのリストをさらに整理しなければならないという証拠です。あなたがそれらのどれが原因であるかを確かめることができるまで、あなたはしばらくの間、いかなる第三者のアプリのインストールも控えなければならないかもしれません。

一方、電話機がそれ自体で再起動し続ける場合は、交換することを検討する必要があります。

問題3：Galaxy S7で連絡先リストを編集する方法

電子メールを送信すると、受信者には[電子メール保護]またはRobert Coluccio（RobinFreddie）の代わりにラベルが表示されます。 RobinFreddieは、私が何年も前にYoutubeアカウントのために作ったちょっとした名前です。 自分宛てにメールを送信した場合、自分のメールアドレスを[宛先]ボックスに入力すると、自分のメールアドレスの代わりにRobinFreddieが表示されます。 これは会社の電話です、そして私はRobinFreddieラベルを取り除く必要があります。 私はそれが削除または編集するためにどこかに書かれているのを見つけることができません、そして私はそれの上にアンドロイド電話を投げる準備ができています。 - ロバート

解決策：こんにちはロバート。あなたはこの問題を解決するためにあなたの電話の連絡先リストに取り組まなければなりません。あなたのアカウントの1つ（私たちはあなたのメインのGoogleアカウントだと思う）はまだエントリとして「RobinFreddie」を持っていなければならないので、あなたはそれを削除または編集しなければなりません。

あなたがしたい最初のことは以下です：

連絡先アプリを開きます。
もっとタップします。
設定をタップします。
「表示する連絡先」セクションでどの連絡先が有効になっているかを確認します。このセクションでアカウントを1つだけ指定した場合は、後で確認するので注意してください。ただし、「すべての連絡先」と表示されている場合は、後で「RobinFreddie」のエントリを探すために、各アカウントでしばらく時間をかけて投資する必要があります。

「RobinFreddie」という連絡先リストが何であるかを特定したら、そのリストを編集してエントリを削除または編集できます。たとえば、RobinFreddieが自分のGoogleアカウントに属している場合は、//contacts.google.com/にアクセスして、コンピュータを使用してGoogleの連絡先リストを編集してみることができます。その後、Googleの連絡先リストからエントリを削除または編集した後は、行った操作を反映するために変更内容を必ず携帯電話に同期させる必要があります。これは次のようにして行われます。

設定アプリを開きます。
アカウントをタップします。
Google（または以前に変更したアカウント）をタップします。
アカウントセクションの下にあるメールをタップします。
連絡先を同期をタップします。
電話が同期を完了するのを待ちます。

連絡先リストはそれぞれ異なるアカウント（たとえばAOLのEメールアカウント）に属している可能性があるので、注意してください。

リストを適切に編集していること（これを行うにはAOLアカウントのWebバージョンにログインする必要があるかもしれません）、そして
携帯電話の変更を同期します。

問題4：DragonSoulのゲーム内チャットでの入力時にGalaxy S7キーボードが遅れてしまう

こんにちはそこにAndroid Guy。 これがSamsungが使用しているOSの問題、特に私の携帯電話の問題、それともアプリ自体の問題のいずれかである可能性が高いかどうかについて、私はここでいくつかの支援または一般的なアドバイスを大いに感謝します。

今私が経験している問題に関しては、私が 'DragonSoul'と呼ばれるこのゲームアプリを使用していて、話すのにゲーム内チャットを使用するとき、キーボードはかなり遅れて動作します。例えば、ゲーム内のギルドとの会話、お尻のやや大きな痛みの5語。 私はS7を使います。

私は以前に携帯電話でかなりの数のゲームをしたことがありますが、これまでのところ問題はありません。 私はDSのフォーラムボランティアと話をしました、そして彼は直接SamsungがオリジナルのAndroidの修正版を使用しているという事実によるものであり、そしてこの特定のバージョンはゲームに関して問題があるに違いないと示唆しました。 これについてあなたの意見は何ですか？ もしあれば。 お時間をいただきありがとうございます。 - クリストファー

解決策：こんにちはクリストファー。これはこのゲームのこの特定の問題について私たちが聞くのは初めてなので、それがゲーム関連の問題なのか、それとも他の何かなのかを言うことはできません。あなたができる最も良いことはそれらがうまくいくかどうか見るためにいくつかのソフトウェアハックを試すことです。最初にすることは、関係するアプリのキャッシュとデータ、つまりDragonSoulアプリとデフォルトのキーボードアプリをクリアすることです。ゲームのデータを消去すると、電話機に保存されているゲームの進行状況が消去されます。ゲーム固有のデータがある場合は、それらが削除されている可能性があるので、このステップを実行する前に、それらをどこかにバックアップできるかどうかを確認してください。

アプリのキャッシュとデータを消去するには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

この方法でもまったく役に立たない場合は、ゲームの開発者に相談してください。

問題5：Galaxy S7 wifiがオンにならない

ちょっと私はあなたがあらゆる種類の質問をすることは素晴らしいと思います！ 私が抱えている問題は、私のS7がまったく無線LANをオンにしないということです。 ワイヤレス設定に進むと、アダプタがオフになっていることを示し、オンの位置にスライドさせようとすると、緑色に点灯し、約1秒間点灯してから左にスライドし、灰色に変わり「off」という文字が表示されます。また。

工場出荷時の設定にリセットしましたが、何も役に立たないようです。 最新のソフトウェアを使用していると思います。 私は、すべての接続がマザーボード上で良好であったことを確認するために、あるいは少なくとも私には良すぎないようにするために、私の電話の裏を取り外すことさえします。私がオンラインで見つけたすべての助けは、私の問題がWi-Fiがまったくオンにするのを拒否しているのであるWi-Fiに接続できないことについてのようです。 どんな助けでも素晴らしいです！ - ライアン

解決策：こんにちはライアン。無線LAN機能がまったくオンにならない場合は、それを引き起こすハードウェアの誤動作がどこかにある可能性があります。たとえば、他のSamsung Sモデルでは、アンテナが偶発的な落下または水にさらされた後に損傷を受けると、wifiはまったく機能しなくなることが確認されています。この種の問題はソフトウェアの調整では解決できないため、交換用ユニットの入手方法を検討する必要があります。工場出荷時設定へのリセットがまったく役に立たなかったことは、この問題が本質的にソフトウェアではないことの別の証拠です。サムスンに連絡して、ハードウェアをチェックして、電話機を修理できるかどうか、または交換が必要かどうかを確認します。

問題＃6：アップデート後、Galaxy S7の「共有」メニューに、事前に選択された4つのEメール連絡先が表示され続ける Galaxy S7で連絡先に画像を追加する方法

こんにちは！ 私はS6を持っています、そして、マシュマロアップデート以来、私の「共有」メニューは受取人をあらかじめ選択しました、4人全員は私がコースを修了する間一時的に使用したEメール連絡先です。私は選択しなかったこれら4つの連絡先を削除する方法について私のキャリア（Bell Mobility）との担当者からアドバイスを求めましたが、彼女はそれを行う方法を見つけることができませんでした。私の写真やWebページのアドレスを私の電子メールの連絡先ではなく自分のメッセージングの連絡先と共有している - 特に私がもう使用していないものと共有するのは、少なくとも99％は厄介です。 自分の連絡先を選択する前に、次の画面にスワイプしてメッセージングオプションを選択する必要もあります。 あなたはこの問題について親切に調べて、私の「共有」メニューに現れるこれらの予め選択された受信者を削除するために私がとることができるステップについて私に助言することができますか？ とても感謝しています！

ああ、連絡先について言えば、その人の名前と一緒に表示される連絡先画像を再添付する方法はありますか？ 私は、テキストメッセージの背景を選択するオプション（S3でもそうであった）が消えたことに気づきました。 このアップデートは、私がもうゴールドのディスプレイアプリを使うことができなくなるまで色設定のように多くのこと（写真を切り取ることは永遠にかかる）に惑わされているように見えた。 - トリミリー

解決策：こんにちはTorimilley。更新後の問題に対して通常推奨される唯一の解決策は、1）キャッシュパーティションの消去、および2）出荷時設定へのリセットです。これら2つのうちのどれでも問題を解決するのを助けるべきです。まだ試していない場合は、できるだけ早く試してみることをお勧めします。以下はそれらを実行する方法の手順です。

Galaxy S7のキャッシュパーティションを消去する方法