Galaxy Note 4のランダム再起動の問題、その他の問題の解決方法

何が注4のランダム再起動の問題を引き起こすのか疑問に思っていたのなら、この資料が役に立つかもしれません。この問題はすべてのスマートフォンに潜在的に発生する可能性があるため、このトピックについて説明したソリューションはすべてのAndroidデバイスにも適用できます。

＃GalaxyNote4ランダム再起動の問題に加えて、他の読者が共有している他の問題についても説明します。これが完全なリストです：

Galaxy Note 4のランダム再起動の問題
ギャラクシーノート4はSamsungのロゴスクリーンで立ち往生
ギャラクシーノート4メッセージングアプリはマシュマロ更新後非常に遅くなります
Galaxy Note 4のバッテリー残量が突然低下する Galaxy Note 4がフリーズして自動的にシャットダウンする
Galaxy Note 4がSMSを受信していない

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 4のランダム再起動の問題

こんにちは、私はNote 4（SM-N910U）を持っており、最近それはランダムにオフになっています。 これは、6.01マシュマロのアップデート後に起こったようです。 しかし、私は100％OSが問題であると確信することができません。 基本的にデバイスはランダムにシャットダウンします。 これは電池残量が50％〜60％を下回るともっと頻繁に起こるようです。 しかし、それは前に80〜90％で起こったことがあります。 私はそれがバッテリーの問題であると信じるように私を導く私はデバイスを充電器に接続しているときに問題は発生しません。 私はサムスンから2つの新しい公式の交換用バッテリーを持ってきました、しかし問題はまだ存在します。 シャットダウンしたときに電源を入れる唯一の方法は、電源ボタンを使用して電源を入れる前にバッテリーを取り外して装着しなおすことです。 私はまた、何度も工場出荷時/ソフトウェアリセットを何度も試してみましたが、何も成功しませんでした。 任意の助けは大歓迎です。 ありがとうございます。 - アンドリュー

解決策：こんにちはアンドリュー。ランダムな再起動の問題は、さまざまな原因の1つによって引き起こされる可能性があります。これらの原因は次のとおりです。

互換性のないアップデートまたはアプリ 。めったにありませんが、サードパーティ製のアプリや、ユーザーの入力なしでAndroidデバイスを再起動させる公式のアップデートさえも聞きました。アプリまたはアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、そのアプリまたはアップデートをアンインストールして、電話がどのように動作するかを確認してください。

マルウェアまたはウイルス マルウェアの中には、電話機のプロセッサを数時間連続して動作させ、電話機を過熱させ、最終的には再起動させるものがあります。マルウェアはアプリを介して拡散するため、疑わしいアプリはアンインストールしてください。次の手順を実行して、デバイスでどのアプリやサービスが実行されているかを確認できます。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
[実行中]タブをタップします。

認識できないアプリやサービスが見つかった場合は、それをオンラインで調査して、携帯電話のシステムにとって重要かどうかを確認してください。安定性に問題が生じる可能性があるため、慣れていないアプリやサービスをアンインストールしたり無効にしたりしないでください。

まれなファームウェアの不具合。 キャリアによってリリースされたAndroidのバージョンは完璧ではなく、時には他のアプリと競合する可能性があります。この状況から生じる問題には、フリーズ問題やランダムリブートが含まれます。違いを知るために工場出荷時設定へのリセットを行い、24時間電話を観察してみてください。観察期間中にアプリをインストールしないでください。

過熱しています。過熱は通常より深い何かの症状であり、それ自体は問題ではありません。最近お使いの携帯電話が不快に熱くなった場合は、当面のところハードウェアの問題があるか、または上記の要因のいずれかが発生している可能性があります。過熱は、私たちの体の中に何か問題があるときに私たちが経験する痛みと同等のものです。痛みそのものではなく、痛みの原因を特定することがより重要です。スマートフォンのシナリオでは、過熱するとランダムに再起動する可能性があります。この場合のランダム再起動は、内部の温度が特定の点に達すると、それ以上の損傷から自分自身を保護するためのあなたの電話の方法です。あなたがあなたの電話で過熱を経験したならば、あなたは問題の原因を特定することにおけるあなたの努力を倍増しなければなりません。

バッテリーが故障しています 。あなたのノート4のもののようなまともなリチウムイオン電池は、工場出荷時に容量を失い始めます。数ヶ月使用した後は、スマートフォンのバッテリーは電荷を保持する能力の面で著しく劣化することを期待することができます。充電サイクルとも呼ばれるバッテリーの充電と放電の頻度によっては、バッテリーの問題によってもランダムに再起動される可能性があります。あなたが既に交換を試みたので、これはあなたのケースの問題ではないことを私達は知っている。

その他のハードウェアコンポーネントの故障 完全な回路チェックが行われない限り、どのハードウェアコンポーネントが故障しているのかを知る方法はありません。内部コンポーネントは相互接続されており、一方の障害が他のコンポーネントとの問題を引き起こす可能性があります。新しいバッテリを使用し、ソフトウェアリセットの可能性があるため工場出荷時設定にリセットしても問題は解決されないため、電話機自体が問題であると見なすことができます。それが修理されるか、または取り替えられることができるように、電話はSamsungによってチェックされます。

問題＃2：ギャラクシーノート4はサムスンのロゴ画面で立ち往生

完璧に機能している電話で眠りについた後、6時間後に目が覚めて画面が真っ白になり、LEDがゆっくり色を点滅していきました。 私は自分の携帯電話を起動しようとしました、そしてそれはオープニングサムスンギャラクシーロゴ画面に到達し、そしてちょうど再び空白になるでしょう。 それから私はまったく同じ結果でそれをもう数回それを試みました。

それから私はバッテリーを引き抜き、1分以上電源ボタンを押したままにしてから、もう一度起動しようとしました。 また同じこと。 それは起動してGalaxyオープニングスクリーンから始めて、そしてただ空白になるでしょう。

それから私はあなたが力、家および音量キーで握る回復再起動を試みました。 これにより、Galaxyスタートページが開き、左上隅に青い「Recovery Booting：」と表示されます。 これは2つのうちの1つをするでしょう。 時にはそれはまたそれからちょうど3-5秒後に空白になるだろうアンドロイドの "システムアップデートのインストール"画面を表示するでしょう。 （時間は変わるでしょう）そしてそれ以外の時はそれさえしないでしょう…

私はまだSamsung Kiesを通して私の情報や写真を回復しようとはしていませんが、私がケーブルを見つけたときの次のステップです。 - ブロンテ

解決策：こんにちはブロンテ。このような問題は、ユーザーが公式のファームウェア/ OSを変更しようとした場合、または不適切な応募手順の後に発生します。起動時の動作を変更しようとしたり、公式のソフトウェアを改ざんしたりしない限り、Android携帯が突然通常どおり起動を停止することを決定することはありません。あなたがその夜寝る前にあなたが以前にアプリまたはアップデートをインストールしたならば、それが何かを変えるかどうか見るために工場リセットをすることを検討してください。これにより、すべての設定をデフォルトに戻すことができます。出荷時設定にリセットすると、電話機の通常の動作が出荷時の状態に戻ります。これがどのように行われるかです：

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

この問題の前にあなたの電話を定着させるか、カスタムROMまたはソフトウェアをあなたのデバイスにフラッシュしようとしたならば、再び標準ファームウェアをインストールしようとしてください。それでもうまくいかない場合は、電話機を交換することを検討してください。

問題＃3：ギャラクシー注4メッセージングアプリはマシュマロ更新後に非常に遅くなります

こんにちは！ まずはこのサービスを提供してくれてありがとう！

私は最近Note 4でMarshmallowにアップグレードしましたが、全体的に遅いです。 ロックを解除するのに時間がかかる、アプリを開くのに時間がかかる。 この問題を解決するために、キャッシュをクリアして何ができないのかを確認できます。 しかし、私のテキストメッセージアプリ（工場でインストールされたテキストメッセージアプリ）は私のタイピングに反応するのがとても遅いです。 これは、テキストメッセージを作成または返信するときだけでは、他のアプリケーションでは発生しないようです。 私は私のメッセージをタイプし始めます、それが追いつくのに約2〜3秒かかります、そしてそれが追いつくとき、それは私がタイプしていたかもしれないどんな単語でも自動修正しそれらを複製します。

私はそれがキーボード（また工場出荷時にインストールされたキーボード）の問題であるとは思わない、私はこの問題が他のアプリケーション（例えばクロムやオペラ）で起きると思うだろうがそうではない。

私に賢いアドバイスはありますか？ - ステファン

解決策：こんにちはステファン。キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。正確な手順については、上記の手順を参照してください。続行する前に、必ず個人データのバックアップを作成してください。

また、メッセージアプリの受信トレイが容量に近くならないように、古いメッセージを削除してください。

問題＃4：Galaxy Note 4のバッテリー残量が突然低下する Galaxy Note 4がフリーズして自動的にシャットダウンする

こんにちは。 私はあなたが助けることができるかどうかわからないが、過去6ヶ月近く私の携帯電話は再生されています。 ときどきバッテリーの割合がかなり低下し、特定のアプリを使用すると（通常はSnapchat）、電話がフリーズして自動的にオフになり、再起動し続けると、数秒後にバッテリーがなくなったことがわかります。 それとも、Facebookを使用しているときにカメラ固有の時間があったときに、アプリケーション固有の問題が発生しました。 しかし、それは本当に私に今行き始めています。 私は外出して、それが役立つのを見るために新しいバッテリーを買いました、そして、それは小さいが、あまりありません。 Snapchatを削除して再インストールし、それが役に立つのかどうかを確認します。 あなたが助けることができると思います。 ありがとう。 - アリステア

解決策：こんにちはAlistair。この問題は、悪いソフトウェアまたはアプリによって引き起こされている可能性があります。最初にキャッシュパーティションを拭き、数時間電話を観察してみてください。（キャッシュパーティションに格納されている）古いまたは破損したシステムキャッシュは、フリーズまたはパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。この場合は、更新すると効果的です。まだ行っていない場合は、次の手順に従ってください。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュを消去してもうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットして電話機を消去します。

問題5：Galaxy Note 4がSMSを受け取らない

私は先月私のiPhone 6からNote 4に切り替えました。 数週間前に問題が始まった時です。 私は人々にテキストを送り、それから数日間彼らから連絡をもらわないでください。 何が悪いのか尋ねると、彼らは私にテキストを送ったと言ったが、私はテキストを受け取らなかった。 私の一人の友人は私に彼の連絡先の中で私が彼のメッセージを受け取らないことがあるのは私だけだと言った。 私の母も3回続けて私にテキストメッセージを送ろうとしました、そして時々私はそれらのメッセージを受け取らないでしょう。 誰かが私にテキストを送ったかどうか私にはわからないので、それは本当にイライラする。 助けてください！

また、受信していない古いメッセージを受信する方法はありますか？ - テイラー

解決策：こんにちはテイラー。足りないテキストメッセージはiPhoneから送信されていますか。もしそうなら、それらはこれらの事のどれかによって引き起こされることができます：

メッセージはiMessageとして送信されています。 iPhoneの番号をリサイクルした場合、つまりSIMカードをAndroid携帯電話に転送しただけの場合は、友達のテキストメッセージがiMessageとして送信されている可能性があります。つまり、他のiPhoneデバイスはまだiMessageとして自分の番号にメッセージを送信しています。あなたはあなたのAndroid携帯電話にあなたのSIMカードを使用する前にあなたのiMessageを最初に無効にしなければならないのであなたは通常のテキストメッセージを受け取るでしょう。 iMessageからあなたの番号を登録解除する方法の具体的な詳細についてはアップルのウェブサイトを参照してください。

また、受信していない古いメッセージを受信する方法はありますか？ 私たちの知る限りでは、配信に失敗したテキストメッセージは、しばらくするとキャリアのメッセージセンターにスペースを確保するために期限切れになります。あなたのキャリアに電話をして、彼らがあなたを助けるための方法があるかどうか確認してください。