マシュマロアップデート後のGalaxy S6フリーズ問題、その他の問題の解決

私たちは今日、もう一つの#GalaxyS6の問題をまとめます。 いつものように、これらの事件は助けを求める私達の読者のEメールから取られています。 この記事のトピックの1つは、Marshmallowアップデート後のS6フリーズ問題の修正方法に関するものです。これは、過去のGalaxy S携帯電話の以前のバージョンでも発生していました。

以下は今日ここでカバーされている完全な問題です:

  1. ギャラクシーS6は常にセルラーネットワーク接続を失います
  2. マシュマロアップデート後のGalaxy S6フリーズ問題の解決
  3. Galaxy S6 Edgeはもう充電されていません。 Galaxy S6 Edgeが起動しない
  4. ギャラクシーS6は超省電力モード(UPSM)をオフにすることはできません
  5. マシュマロ更新後のGalaxy S6の問題 Androidアップデート後、Galaxy S6の画面ロックが機能しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーS6は常にセルラーネットワーク接続を失います

3G接続で非常に奇妙な問題があります。

私のSIMカードは私の他の安いHuaweiで動作しますが、私のブランドの新しいS6 Edgeは接続に問題があるようです。

電話をかけたり、3Gを使ってインターネットを閲覧したり、テキストを受け取ったりすることはできません。 時々私の3Gは非常に遅いです(E)。 工場出荷時設定にリセットしてみたところ、すべてのモバイルネットワーク設定をいじっていました。 何も働いていないようです。 少なくとも私は時々3Gを使用することができますが、それはそれが再び落ち始める2分前のようです。 奇妙なことに、それはまだ「adidasロゴ」を表示していますが、HまたはEIがあるときだけ私の3Gおよび電話アプリケーションを使用することができます。 私自身のプロバイダはたわごとのために助けていない、何か考えがありますか? - バス

解決策:こんにちはバス。 工場出荷時の状態にリセットしても、デフォルトのネットワーク動作と設定に戻すことができない場合は、何も起こりません。 サムスンまたはあなたの携帯電話会社に電話して交換用の電話を依頼してください。

問題2:マシュマロアップデート後のGalaxy S6フリーズ問題の解決策

DROIDの人へ 私が約2週間前にインストールしたMarshmallow 6.0.1への新しいアップデート以来、私のSamsung Galaxy S6 Edgeはフリーズしていたため、自動シャットダウン/再起動につながった。 これは少なくとも毎日1回必ず起こります。

最初はフリーズしていましたが、しばらくすると色がついた線(携帯電話を横切って水平に伸びる厄介な直線のように、信号のないテレビのようなもの)がフリーズ中に表示されます。 私のスピーカーが一瞬の間に互いに段ボールのかすり傷のような大きな音を発し、すぐにそれがシャットダウンするということもありました。

いくつかの時に、それはシャットダウンして、ただ電源ボタンを押しただけでは、それはオンにならないでしょう。 だから、私は強制的にホームボタン+電源ボタン+音量アップ&ダウンボタンを押して携帯電話を起動したいと思います。

これは通常うまくいきます。

しかし、上記の方法ではうまくいかないことがあり、mod +をダウンロードするように指示してphone / download modバージョンを再起動するように要求する画面につながるpower + home + volume downボタンを押さなければならないでしょう。 それから私は普通に電話を再起動することを選びます。

ちょうど今日(7月12日)私の電話はWazeアプリの中に突然シャットダウンしました。 そして私は上記の方法を複数回試しました。 たとえ私の電話を充電しても、私が私の電話を充電しているとき、それはそれが充電中であることさえ検出しません。 そしてそれは無反応のままです。

私は電話を大事にします。 私は何をすべきか?

また、私の電話のバグレポートを送っていただければ助かりますか。

それは通常、Snapchat、Facebook、そして中国のゲーム「刀と魔法」でクラッシュします。

ありがとうございました! - アン

解決策:こんにちはアン。 現在発生している問題がAndroid Marshmallowのインストール後に発生していることに肯定的であれば、私たちが提供していたのと同じソフトウェアトラブルシューティングのセットでうまくいくはずです。

最初に試すべきことは、キャッシュパーティションの消去です。 あなたのS6が慢性的な遅いパフォーマンスの問題、速いバッテリーの消耗、または過熱に苦しんでいるなら、それは常にシステム全体のキャッシュワイプを実行することをお勧めします。 個々のアプリのキャッシュを保存することとは別に、S6はシステム全体の処理速度を上げるためにシステムキャッシュも作成します。 システム全体のキャッシュはキャッシュパーティションに格納されているため、削除することでS6を正常な状態に戻すことができます。 その手順は次のとおりです。

  • 装置の電源を切ります。
  • 電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、音量アップボタンとホームボタンを押し続けます。
  • 今、Androidの回復画面が表示されたら、ボリュームダウンボタンを使用してキャッシュパーティションの消去オプションをハイライトします。
  • 選択を確定するには、電源ボタンを押します。
  • キャッシュパーティションの消去が完了するまでしばらくお待ちください。
  • これで、「今すぐシステムを再起動します」というメッセージが画面に表示されます。 このオプションを強調表示するには、音量アップ/ダウンキーを使用します。
  • 確認するために電源ボタンを押すと、デバイスは自動的に再起動します。

もう1つ試してみることは、セーフモードが有効になっている間に数日間電話を観察することです。 診断モードとも呼ばれ、セーフモードでS6を起動すると、問題がファームウェアによるものか、サードパーティ製のアプリや設定によるものかを特定するのに役立ちます。 それは単にサードパーティ製のアプリが実行されるのを防ぐことによってこれを行います。 セーフモードの間、ユーザーは通常どおりアプリをアンインストールでき、他の電話機能はバックグラウンド同期、携帯データ、SDカードアクセス、カメラのように機能し続けます。 これらはセーフモードであなたの電話を起動する方法に関するステップです:

  • 電話を完全に切ってください。
  • 電源/ロックキーを数秒間押したままにして、デバイスの電源を入れます。
  • Samsungのロゴが表示されたら、ロック画面が表示されるまで音量ダウンキーを押し続けます。
  • 「セーフモード」という文字が画面の左下隅に表示され、デバイスがセーフモードになったことを示します。
  • 後で通常モードに戻るには、電話を再起動するだけです。

セーフモードで電話機が正常に動作する場合、それはあなたのアプリの1つが問題を引き起こしているというサインです。 これは、新しいオペレーティングシステムとの非互換性、またはアプリケーションの1つのコーディングが不十分であることが原因である可能性があります。 問題が解決するまで、アプリを削除してください。

それでも何も解決しない場合は、 工場出荷時設定へのリセットを続けます。

問題#3:Galaxy S6 Edgeがもう充電されない Galaxy S6 Edgeが起動しない

こんにちは。 私は2016年1月8日以来私のS6 Edgeを持っています。 本当に問題があったことはありません。 私は常にそれを最新の状態に保とうとしますが、最近の“ Samsung”のアップデートを無視しました(関連しているかもしれません - これには精通していないかもしれません)、しかし約20分だけ。 16/11/16の夜間、私はブラウジングをして、使用したすべてのアプリを閉じました。 私はアプリを開いて行き、そして私の電話はそれ自身を再起動しました。 これは過去に起こったことがあるので、私はそれについて何も考えませんでした…それがすべての色の表示灯が点灯して長い間verrrrrryのために再起動スクリーンに留まるまで。 私の電話は熱くなり始めたので、暑いので、持ち続けるのは困難でした。

電源を切るために、音量ボタンと同様に電源キーを押すと、画面が消え、電話が冷えました。 この後、インジケータライトは点灯したまま(今回は赤)、電話を消します。 私は数回それをオンにしようとしました、しかし、上と同じ記述は再発するでしょう。

再起動したときは35%だったので充電しようとしましたが、本当に暑くなります。

翌日、私はそれを充電するために差し込んで、そしてバッテリーインジケータがスクリーンに現われた、しかし充電しないでしょう。 今から今日まで 電話はまったくオンになりません。 トラブルシューティングガイドを読み、セーフモード、PCへの接続などの方法をいくつか試しましたが、電話が応答しません。 装置を落としたり、液体に触れたりしたことがありません。 それは文字通り青から起こった。 - キャロル

解決策:こんにちはキャロル。 それは聞こえるかもしれませんが残念ですが、この状況であなたを助けるために私たちができることは本当に何もありません。 適切な診断を行うことができるようにあなたの電話はプロによって物理的にチェックされる必要があります。 この場合の考えられる原因は、ブートローダの問題、ファームウェアの不具合、ハードウェアの誤動作などです。 バッテリーも同様に故障している可能性があり、その結果、電話機は充電できません。 場合によっては、不適切な課金ポートでも同様の症状が表示されるため、実際の問題が何であるかを知ることができません。 それでも電話が保証の対象になる場合は、修理または交換の注文は無料であるはずです。 そうでなければ、あなたは本当に問題を解決するためにもっとドルを投資する必要があります。

問題4:ギャラクシーS6は超省電力モード(UPSM)を切ることができません

まず第一に、私は私がTouchWizを使っていないと言いたいのです。 代わりにGoogleバージョンを使用しています。 しかし、とにかく先日、私は自分の携帯電話の電池寿命がなくなったので、ウルトラパワーセービングモードをオンにしました。 電源を入れたときに、Touch wizバージョンとGoogleバージョンのどちらを起動するか尋ね、Googleを選択しました。 それから私のスクリーンは白黒に変わった(私は予想していた)そしてそれから電話、メッセージ、設定そしてそれのようなもののような重要なものを除いてすべてのアプリは消え始めた。 私の電話が結局バッテリーを使い果たしたとき、私はそれを充電するために家に帰りました。 私はUPSMからそれを出すために少しの間試みました、しかし、私はそれをすることができませんでした。 私はあなたがみんなs6についてのあなたの記事に書いたことをすべて試しました: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-power-related-problems-1058459 私がテストできなかった唯一の問題は、安全な再起動でした。なぜなら、私が理解したことから、銀河S6エッジでは不可能だからです。 私は本当に工場出荷時設定にリセットしたくないので助けてください - アンドレアス

解決策:こんにちはアンドレアス。 超省電力モードで動けなくなるという問題は目新しいことではありません。 これまでのGalaxy Sシリーズでも既知のバグですが、Samsungからの修正はまだ聞いていません。 ギャラクシー電話がUPSMに立ち往生しているかどうか私たちが知っている唯一の救済策は、 このリンクに記載されているもの です。 そのような救済策があなたのデバイスでうまくいかない場合、あなたは唯一の選択肢として工場出荷時設定にリセットされたままになります。 これを行う方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  • 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  • デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  • 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  • 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
  • リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題#5:マシュマロアップデート後のGalaxy S6の問題 Androidアップデート後、Galaxy S6の画面ロックが機能しない

私はロリポップからマシュマロに更新して以来、私の携帯電話には何も問題がありませんでした! 私は本当に工場出荷時設定へのリセットを実行したくありません…しかし私は他のすべてを試しました!

ポップアップした最新の問題は、画面が設定時間後に自動的にオフ/ロックしようとしているときに画面がちらつくことです。 だから私はnoneに設定することでスクリーンロック機能を無効にしました。 電話をオンにした後、電源ボタンを1回押して画面をオフにすると(自動ロックされずに電池を節約してオフにすることができなくなります)、画面は表示されません。 電話がかかってくると、電話の下隅にあるメニューアイコンと戻るアイコンが点灯しますが、画面は真っ黒です。 電源ボタンを押し続けると、ホームボタンが数回点滅してから点灯します。 しかし、それは私が電話に出るのを見るのを助けません。 一般をスワイプして回答/拒否アイコンが表示される場所を確認すれば、電話に出ることができます。 しかし私が言ったようにスクリーンは黒のままです。

唯一の選択肢は、画面を常に表示したままにすることです!一度オフになると、再起動しない限り自動的には表示されなくなります。

画面が正しく機能していないため、セーフモードやリカバリモードで再起動することはできません。画面が表示されるタイミングがわからず、電源ボタンを放してもスクロールダウン方法がわからないためです。オプションを選択するための回復メニュー!

USB経由でラップトップに接続した場合、キャッシュパーティションのワイプを実行してセーフモードで起動する方法はありますか? 工場出荷時設定へのリセットを強制される前に、すべてのサードパーティ製アプリで修正されるかどうかを確認するために、セーフモードで実行したいのですが。 ????

工場出荷時設定へのリセットでも問題ないでしょうか。

御時間ありがとうございます。 私はあなたの助けに感謝します。 ???? - タミー

解決策:こんにちはTammie。 キャッシュパーティションをクリアする他の方法はありません。 上記のオプションにアクセスするには、最初にリカバリモードで起動する必要があります。 それはあなたがこの状況から抜け出す唯一の方法が設定を通して工場出荷時設定にリセットすることであることを意味します。

出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、新しくインストールしたファームウェア(オペレーティングシステム)にバグがあるか、問題のあるアプリケーションをインストールしたことを意味します。 工場出荷時の状態にリセットしてから少なくとも24時間は、電話機の動作状態を観察することが重要です。 互換性のないサードパーティ製のアプリケーションがあるかどうかがわかるように、この間はアプリをインストールしないでください。