AT&T Galaxy S7での「残念ながらIMSサービスが停止しました」エラーの解決方法、その他の問題

＃GalaxyS7に問題がありますか。読み続けて、あなたは解決策を見つけるかもしれません。この記事は、私たちの読者の何人かによって報告された、さらに6つのギャラクシーS7の問題をカバーしています。ここにあなた自身の問題に対する解決策が見つからない場合は、以前に公開されたS7の投稿をチェックすることを忘れないでください。

この記事で今日取り上げたトピックは以下のとおりです。

ギャラクシーS7はマシュマロ更新後に暗号化されたSDカードを読むことができません
Galaxy S7はSMSが送信されていないことを示し続ける
SMSがGalaxy S7で遅れている
AT&T Galaxy S7の「残念ながらIMSサービスが停止しました」エラーを修正する方法
拡張機能ボックスがGalaxy S7にポップアップし続ける
Galaxy S7は充電後に電源が入らない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS7はマシュマロ更新の後で暗号化されたSDカードを読むことができません

やあみんなかなり知識があるように見えるのでここでそれは行きます。 電話が落ちたら購入する - 問題ない。 約1週間後、私の兄がやってきて、彼はSamsung 32 Pro Plus SDカードを持っています。 我々は簡単なテストをします、そしてそれは私の2年のSandisk 64 Extreme plusより速いです。 テストは、Windowsでムービーファイルを前後にドラッグするだけです。 100 aのようにヒットします。 彼は私にカードを保管させてくれます。

しばらくして、私はカードを暗号化します - それでも問題ありません。 時にはその後、最初のOTAアップデートがやって来ます。 そしてそれがすべての問題が始まった時です。 基本的に、私は暗号化されたカードから締め出されています。 暗号化した電話がそれを暗号化したのを忘れています。 一言で言えば、私はおそらく魔女の医者以外のすべてを試した。

私はそれをリフレッシュしました、サムスンとのLive Chatと彼らはそれをリフレッシュしました。 私はそれを地元のBest Buy Samsungキオスクに持ってきて、彼らは基本的にリフレッシュします。 それで、私はこのようなものを見たことがないと言っています。 暗号化されているために実際にカードにアクセスできない場合は、SDスロットの問題があるように見えます。

カードを再挿入するとカードを復号化することはできますが、実際には行われません。 そしてそれは誰の土地にもつかなかった。 私はカードの暗号化と復号化に大きな秘密の手紙を使いますが、基礎となるハッシュキーはOTAの間に紛失または回転したに違いありません。 これはすべて6.0日前のことです。 lそれをアダプタと引き出しの中に戻して、将来のテクノロジが登場して解読されるのを待っています。 私はまた、これが問題であると言ったことを一度も見たことがなく、カードを暗号化しようと思っている人の数もわかりません。 その間Sandiskは2、3日で極端な256を落としています、そして、古いS7はその年齢Cat 9対Cat 12 USB 2.0対USB CとUHS1対UHS2を見せ始めています？ 任意の助けは最も感謝されるでしょう。 - ゼノ

解決策：こんにちはZeno。あるAndroidバージョンから別のバージョンへのアップデート（LollipopからMarshmallowへの移行など）によって、暗号化キーの処理方法が変わることは想定されていません。実際、この問題に遭遇するのは今回が初めてなので、お使いの携帯電話に固有のものが原因である可能性があります。この予期しない変数は何でもかまいません - 悪いアプリ、未知のオペレーティングシステムの不具合、まれなファームウェアの癖など - 何でも構いません。とにかく問題が起こったので、我々が与えることができる唯一の提案は証明されたそして効果的な工場リセットです。あなたがとにかくそのSDカードに保存したファイルを失うことを気にしないのであれば。近い将来利用可能になるかもしれないより高度な復号化プロセスを待つあなたの権利の範囲内にある間、私たちは実際にそれが今後数年間で起こっていると言うことはできません。暗号化に関する私達の知識に関する限り、サムソンが使用している現在のSDカード暗号化方法はまだ最先端であり、すぐになくなることはありません。とは言っても、現時点であなたが最後にできることはほとんどありません。そのSDカードのロックを解除するのに役立つ新しい復号化方法はまだありません。グーグルやサムスンでさえもできないでしょう。

問題2：Galaxy S7はSMSが送信されないことを示し続ける

テキストメッセージの送信に問題があり、感嘆符付きの灰色で表示され、テキストを削除、再送信、または編集するオプションを含むメッセージが送信されていないボックスが表示されます。 私が私の母と私の親友に私が彼らを通ったときに彼らの両方に送ったメッセージが両方ともイエスと言ったかどうか尋ねたとき。 だから送信されていないと言っていてもそれは本当に送信されています。

また、LRTの電車（ほとんど地下）を降りてからメッセージを送信するために受信するまでには、電話またはRogersが約20分かかります。 受信を待っているが送信はしていない間にテキストを受信することができます。 私はサムスンとロジャースと話をしました、そして、彼らは両方とも他の人を非難します。 それに加えて、10月7日に大きなアップデートがプッシュされたとき、私の電話はとても暑くなったので（S7を持っています）、午前6時前から午後6時までサムスンの店に持ち込んだときに電話は機能しませんでした。 - ハイジ

解決策：こんにちはハイジ。こんにちはハイジ。あなたがここでしたい最初のことはあなたの電話のキャッシュパーティションを一掃することです。これは電話にその後新しいシステムキャッシュを構築することを強制します。技術的には、システムキャッシュはシステムがアプリをより速くロードするのに役立ちますが、キャッシュが破損していると、アプリのパフォーマンスに影響することもあります。システムキャッシュが稼働中であることを確認することは必須です。それには、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去した後の次のトラブルシューティングは、使用しているメッセージングアプリのキャッシュとデータを削除することです。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、メッセージングアプリを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去した後、数日間それがどのように機能するかを観察して違いを確認します。何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

問題＃3：SMSがGalaxy S7で遅れている

ちょうど昨日、私は私の友人のメッセージが来るところに気付き始めました、しかし、それらは遅れました - 私は彼らが送られてから数時間後にそれらを受け取っていました。 それは今悪化した。 私は誰からでもメッセージを受け取ることができます。 私は同じキャリアを持つ同じものである私の母の電話で試しました。 彼女はうまくいったが私のはうまくいかなかった。

メッセージを既に削除し、少なくとも3時間携帯電話の電源を切りました。 私はまた私の漂白剤報告の通知も遅れていることに気づいた（私はそれがすでに完了してから5時間後にゲームへのスコアを得ていた）。 私のアプリのほとんどのYoutube通知は遅れているようでした。 - ロニー

解決策：こんにちはロニー。上記のHeidiの提案に従ってください。何もうまくいかない場合は、工場出荷時設定にリセットしてください。それをする前にあなたがあなたの重要なファイルのバックアップを作成していることを確認してください。 S7を出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

ステップ1：あなたのサムスンギャラクシーS7エッジをオフにします。

ステップ2： HomeキーとVolume UPキーを押したままにし、次にPowerキーを押し続けます。

注：HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

ステップ3： Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。

ステップ4： Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して約30〜60秒間携帯電話を離します。

メモ：Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」というメッセージが画面に数秒間表示されることがあります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

ステップ5：音量ダウンキーを使用してオプションをナビゲートし、「データ消去/工場出荷時設定へのリセット」をハイライトします。

ステップ6：ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。

ステップ7：音量ダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションをハイライトし、電源ボタンを押して選択します。

ステップ8：あなたの電話がマスターリセットをし終えるまで待ってください。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。

ステップ9：電話は今通常より長く再起動します。

工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、SMSの遅延がネットワークに関連している可能性があります。キャリアに連絡して援助を求めてください。

問題4：AT&T Galaxy S7の「残念ながらIMSサービスが停止しました」エラーを修正する方法

こんにちは。 あなたのサイトで私の問題を探しています。 昨日Samsung S7 Activeを手に入れたばかりです。 私は昨夜遅くアップグレードをしました。 「残念ながらIMSサービスが停止しました」というメッセージが30秒ごとに表示されています。 電話に出ていても座っていても関係ありません。 更新以来、絶え間なくポップアップしています。 ここには、テキストメッセージが表示されているときにだけポップアップ表示されると言われている箇所があります。 私は示唆されたことを全部やってみたが無駄だった。 私が考えることができる唯一のことはATT店にそれを取り戻すことです。 私はすでにそれをパーソナライズしているのでしかし、それは特にそのような面倒です。 - ダマリス

解決策：こんにちはダマリス。このエラーは、マシュマロアップデート後のAT&Tのアプリの1つからのバグが原因で発生します。 AT&Tクラウドサービスまたはクラウドへの保存を提供するアプリを必ずオフにしてください。解決するには、次の手順に従ってください。

設定に移動。
アプリケーションをタップします。
メッセージをタップします。
[AT&Tメッセージのバックアップと同期]をタップします。
バックアップを停止（リンク）をタップします。

問題5：拡張機能ボックスがGalaxy S7にポップアップし続ける

拡張機能のポップアップが私の電話にポップアップしました。 私はそれをアクティブにし、それを通り抜けて、そして特定のコードで通知が私に送られました。 拡張機能が私のGalaxy S7でアクティブになっていて、私の容量ボタンの1つが働かない。 私のクイック起動もそうではなく、通知はもう表示されません。 工場出荷時の設定にリセットする必要なしに、できるだけ早く拡張機能を無効にすることで手助けを受けたいと思います。 他に方法がない場合は、今電話をバックアップしてから電話を拭いてデータを復元しても問題が解決しないでしょうか。 私に戻ってください。 ありがとうございました。 - シブシソ

解決策：こんにちはシブシソ。このエラーが簡易共有機能によるものかどうかを確認してください。これを行うには、次の手順に従います。

自宅からアプリをタップ
続行するにはギャラリーをタップしてください。
送信したい画像をタップします。ダウンロード、カメラ、その他のタブから共有する画像を選択できます。
画像プレビュー画面で、下部の[共有]アイコンをタップします。
連絡先アイコンをタップして続行します。
画像を送信したい連絡先を電話のすべての連絡先から選択します。連絡先を選択するには、連絡先（受信者）の横にあるチェックボックスをタップします。
[完了]をタップして続行します。
受信者が正しいことを確認し、[OK]をタップして[簡単な共有]でファイル共有を開始します。モバイルネットワーク経由でファイルを共有する場合は追加料金がかかる場合があります。念のため、サービスプロバイダに連絡して、モバイルネットワークを使用してファイルを共有するときに追加料金が適用されるかどうかを確認してください。
ファイルが完全にアップロードされ、正しく共有されるまで待ちます。

それでも問題が解決しない場合は、[メッセージングの強化]をオンにしてみてください。方法は次のとおりです。

ホーム画面に進みます。
アプリをタッチします。
メッセージをタッチします。
メッセージ画面から[その他]をタッチします。
与えられたオプションから設定を選択するために触れてください。
拡張メッセージングをタップします。
ON / OFFスイッチをタッチして、メッセージの送信をオン（有効）にします。

これらの手順のいずれかまたは両方が役に立たない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。

問題＃6：Galaxy S7は充電後に電源が入らない

こんにちは。 私のサムスンギャラクシーS7は1ヶ月未満です。 2泊前までうまく働いています。 一晩、私はそれを充電するために差し込みました。 それは私がそれがバッテリーを完全に充電するのに1時間以下しかかからないところで私が必要としないこの問題のない充電をします（問題の一部であるかもしれません）。 夜中に目を覚まして時間を確認したところ、私の電話はオンにならず、緑色のLEDインジケータが常時点灯していました。 私は電話を再起動するために音量とホームボタン（私はあなたのサイトから学んだ2時のため息）を持っていなければなりません、その時点でそれは完全に働きます...起こります。 交換用の電話を入手する必要がありますか。それとも、これを引き起こしている原因を特定する方法はありますか。 あなたの助けをありがとう、 エイミー

解決策：こんにちはエイミー。あなたのように、私たちがあなたの問題の正確な原因が何かを知る方法はありません。それらが助けるかどうか確かめるために最初に基本的なソフトウェアトラブルシューティングをすることを試みなさい。充電中はセーフモードで起動してみることをお勧めします。この問題がサードパーティのアプリによって引き起こされている場合は、セーフモードが有効になっている間は問題が発生しないはずです。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

電話機を充電する前に、必ずセーフモードで起動してください。同じことが起きた場合は、キャッシュパーティションを消去するか、上記のファクトリリセット手順を実行してください。工場出荷時設定にリセットすると問題は解決すると思いますが、問題が解決しない場合は、問題を解決する方法を見つけます。