Galaxy S6の遅い課金の問題、その他の問題の解決方法

＃GalaxyS6の問題と解決策についての別の投稿へようこそ。私たちは先週から私たちが編集したあなたに5つの問題をさらにもたらします。まだ公開していない問題が何百もありますので、まだブログに投稿されている問題に気付いていない場合は、今後数日から数週間を見てください。

それまでの間、この資料で取り上げるトピックは次のとおりです。

Galaxy S6への解決策 Galaxy S6のバッテリー消耗問題
Galaxy S6が正常に起動しない
Galaxy S6が充電を停止して電源が入らない
ギャラクシーS6は細胞信号を失い続けます
Galaxy S6課金の問題の原因

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS6の解決に時間がかかる問題 Galaxy S6のバッテリー消耗問題

私のサムスンS6はもう1年くらい経っているので、たぶん私はただ新しい電池が必要です…しかし私はあなたと最初にチェックすることを考えました。

私は、バッテリーを過充電することを恐れて一晩で私の電話を充電することはありませんが、最近、私の電話はこれまでこのバッテリーの量を使わなかったもののためにたくさんのバッテリーを失っています。午前中（20分の通勤）、10％の着信テキストの受信など。仕事をしていない限り、私は常に元の充電器を使用します。その後、電源コードを使用して自分のコンピューターで電話を充電します。それをやり始めた後、時々私の電話は私の元の充電器でゆっくり充電するでしょう、しかしそれを一度か二度抜いた後、それは再び急速に充電するでしょう。

今日、私は目を覚まし、そして私の電話は20％のバッテリーであり、それから私はそれを接続しました…そしてそれはバッテリーを失い続けました。 最後に、私はそれを接続し、それは11％で安定しているようだ。 そして私は去らなければならなかった、それで私は去った - そして私が家に帰ったときそれは死んでいた！ 4時間接続しても！

私はそれを元の充電器から外して代わりに私のコンピュータに接続したが、それは非常にゆっくりと充電されている（それはほぼ１時間後に９％になる）。 私の電話の何が問題になっていますか 拡張バッテリーを購入すると、まったく役に立ちますか？ - ステファニー

解決策：こんにちはステファニー。バッテリーの性能はしばらくすると着実に低下します。パフォーマンスの低下率はユーザーごとに異なります。あなたがより多くのあなたがそのデバイスを日々使用する（そしてそれを充電する）ほど、このレートは速くなります。パフォーマンスの低下は、通常、デバイスの箱を開けてから数ヶ月後に見られることがあります。そのため、Galaxy S6を1年以上使用している場合は、問題はバッテリにあるはずです。調べるには、まず基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行う必要があります。これらのトラブルシューティング手順を実行しても何も変わらない場合は、ハードウェアが問題であると考えることができます。

Galaxy S6のシステムキャッシュを更新します

あなたがしたい最初のことはキャッシュパーティションを一掃することです。これはあなたの携帯電話のシステムキャッシュが新しくて破損していないことを保証します。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

充電する前にS6をセーフモードで再起動してください

あなたが試すことができるもう一つのソフトウェアトリックは電話を切って、安全モードでそれを再起動することです。これにより、電話機にプレインストールされたアプリのみを実行するように強制し、サードパーティのアプリとその関連サービスが読み込まれないようにします。このモードのときに課金が通常の状態に戻った場合、それは1つまたは少数のサードパーティ製アプリが原因であることを明確に示しています。 S6をセーフモードで再起動するには、次の手順に従ってください。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

携帯電話の電源を切るか、最低限のアプリだけが実行されていることを確認してください

バッテリーの消耗の問題の兆候は時々さまざまな形で現れることがあり、ゆっくりした充電はそれらの1つです。それは必ずしもバッテリーの問題ではありませんが、充電器が残りのレベルに追加できるよりも速く電話が電力を消耗している状況の多くです。ほとんどの場合、充電中に同時に実行されているアプリやサービスが多数あるという事実が原因です。これは、充電中に電話をオフにすることで解決できますが、明らかに、それは少なくとも1時間あなたの電話を使用できないことを意味します。充電中に携帯電話を使用する場合は、実行中のアプリの数をできるだけ少なくする必要があります。ソーシャルメディア、電子メール、コミュニケーション、ゲーム、およびオンラインショッピングのためのアプリは、バックグラウンドで継続的にまたは充電中にアクティブに実行できる一般的なカテゴリの一部です。重要なシステムアプリだけを残して、必ずそれらをオフにしてください。

以下の手順に従って操作してください。

[設定]> [電話情報]または[端末情報]> [ソフトウェア情報]> [ビルド番号]の順に選択して、[開発者向けオプション]を有効にします（まだ行っていない場合）。ビルド番号が見つかったら、それを7回タップして新しいメニューのロックを解除します。 7回目のタップ後、あなたはそれからDeveloper Optionsがロック解除されているという通知を受け取るでしょう。
戻るボタンを押して開発者向けオプションを見つけてください。それをタップしてください。
「実行中のサービス」をタップします。

グーグルは実行のためのサービスオプションを理由で隠していることを覚えておいてください。そして、平均的なAndroidユーザーは通常それらにもアクセスする必要はありません。ただし、トラブルシューティングや情報提供のために、どのアプリやサービスがバックグラウンドで実行されているのかがわかるようにしてください。あなたがそれらを使用していないときに実行されるべきではないアプリの場合は、必ずSTOPボタンをタップしてください。覚えておいて、いくつかのシステムサービスはあなたにとってなじみがないように見えるかもしれません。知っているアプリだけを停止するようにしてください。重要なサービスを停止するとシステムが不安定になる可能性があるため、何かを停止するときは注意が必要です。

利用可能なシステムとアプリのアップデートをインストールする

利用可能なアップデートがあるたびにインストールして、システムとアプリケーションを常に最新の状態に保ちます。新しいアップデートは、バッテリーの消耗を含む既知の問題に対する修正をもたらすかもしれません。

マスターリセットをする

最後に、他のすべてが失敗した場合、電話を拭いてデフォルトにすべてのソフトウェア設定を復元することを躊躇しないでください。参考までに、次の手順に従ってください。

あなたの大切なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。
Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

上記の手順をすべて実行しても何も変わらない場合は、ハードウェアを確認または交換する方法を見つけてください。

問題2：Galaxy S6が正常に起動しない

こんにちは、私の名前はJacobで、私の婚約者は彼女の電話で問題を抱えていて、私はその問題についてあなたにEメールを送るように言われました。 彼女はそれを落としたり濡らしたりしなかったので、彼女の電話はランダムにブートループを始めました。 彼女の画面は、充電時に、画面が損傷しているかのように、稲妻アイコンの付いたバッテリーが画面の左右に複製されています。 しかし、目に見えるスクリーンの損傷はありません。 通常の起動中の彼女の携帯電話は、黒の背景でサムスンのロゴを表示してオンになり始めますが、その後それはオフになります。 電源ボタンと下矢印を押したままにすると、通常の起動機能でも起動しなくなり、セーフモードオプションを使用すると起動ループが悪化し、電源ボタンを押さなくても起動オプションが無限に繰り返されます。 それは本当に変です。

携帯電話がオンにならないので、私はそれが持っているAndroid OSのバージョンや正確なモデル番号を知りません、しかしそれは私の知る限りでは最新のOSであり、32GBのSamsung Galaxy S6 Edge Plusです。 バックアップする機会がなかったのでたくさんの写真があるので、工場リセットをしないようにあらゆることを試みています。

電話を再び機能させる方法がない場合でも、電話から写真やその他のデータを取得する方法はありますか？ データを失うことがないようにすることをお勧めしますが、電話で行っていることの写真やビデオが必要な場合は、メールで返信してください。

どうもありがとうございました。 - ヤコブ

解決策：こんにちはジェイコブ。デバイスの内部メモリに保存されているファイルにアクセスするには、まず携帯電話を通常モードまたはセーフモードで起動する必要があります（カスタムの復旧ソフトウェアを使用する場合は復旧モードにすることもあります）。電話がブートシーケンスを完了することを拒否し、ブートループで立ち往生し続ける場合、あなたができることは本当に何もありません。

回復モードで電話を起動し、キャッシュワイプをしてみてください。問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください（デバイスが正常に起動できるかどうかを確認したい場合）。工場出荷時設定にリセットすると、明らかにすべてが削除されます。

問題＃3：Galaxy S6が充電を停止して電源が入らない

それが完全に死んだとき、私の電話は最近充電を始めませんでした。 それは電荷のシンボルが消えることを示すでしょう。 私はそれを一日中つないで何もしなかった。 それから2日後にブームは充電を開始します。 USBを充電器に差し込むと、プルダウン画面に接続されているが充電されていないと表示されます。 それからそれはあちこちで働き始め、遅くなるまでスクリーンはすべての緑色と他の色になります私はそれを抜いてからそれは正常に見えます。 ファームウェアの問題ですか？ それが排除するために多くのケーブルと壁のプラグを試してみました。 - マイク

解決策：こんにちはマイク。これがソフトウェアの問題であるかどうかを知るためには、上記のステファニーに提案する提案を試してください。 1つでもソフトウェアのトラブルシューティングがうまくいかない場合は、修理または交換のために、サムスンまたは関連当事者に電話を送ってください。

問題4：ギャラクシーS6は携帯電話の信号を失い続けます

私はあなたが私が何かのためにあなたのサイトに行っていて、そしてそれがあなたにとって本当にありがとうございました前の電話を持っていたということを今までに言って欲しいです！ ありがとう、ありがとう、ありがとう！ ？

私は自分の電話に問題があり、父と母との戦いでさえ電話に出られず、連絡が取れず、電話もかけられないため、問題を抱えています。私の地域では、だから私は何が間違っていたのだろうかと思います。私は検索してトンを尋ねたが、彼らが私に答えたのはリセットだけだった。でも私は自分のネットワークをリセットしようとするたびに設定が停止するのでそれもできない。 私は今何をしますか？ 私を助けてください。

神はあなたにすべてを祝福し ますか？ - ザイン

解決策：こんにちはZaine。私たちのサイトがお役に立てたことを嬉しく思います。私達は私達が私達の記事でAndroidコミュニティーにサービスを提供し続けることができることを願っています。

さて、まず第一に、私たちはあなたの事件についてあなたと率直になりたいと思います。ユーザーの通信事業者からのサービスに関する問題は、最初にそれらを参照する必要があることを常に指摘しています。これは、問題がネットワーク関連の問題によって引き起こされている可能性があるためです。あなたが問題が電話にあるかもしれないと思っていても、あなたが考えられるアカウントまたはネットワーク関連の原因を除外することができるようにあなたが最初にあなたのキャリアと話すことができるならばそれは良いことです。

第二に、「ネットワークをリセットしようとするたびに設定が停止する」という意味がよくわからないのですが、そもそも問題を特定するプロセスに進むことはできません。あなたが言っているとは言っても、あなたが今できる最も安全なことは工場出荷時設定へのリセットです。この手順を実行すると、すべてのソフトウェア設定が正常に機能している状態に復元されるため、開始するには良い方法です。私たちはあなたがあなたの携帯電話の公式ソフトウェアを修正しなかったと仮定します（カスタムROMをフラッシュすることによって、または他のサードパーティソフトウェアをインストールすることによって）。実行中です。私たちのサイトは、非公式のソフトウェアを実行しているデバイスのためのトラブルシューティングや解決策を提供していません。

問題5：Galaxy S6の充電に関する問題の原因

こんにちは。 だから私はちょうど私のサムスンギャラクシーS6が充電されていないためのあなたのトラブルシューティングページを見てきました。 私は3種類の充電コンセントで3種類の充電器を試しました。 最も起こりそうなのは、稲妻が付いたバッテリーが点滅することですが、緑色の線が表示されないか、赤色のランプが点灯しません。

それで、私は私の電話を送らなければならないことになっているように思われます、そして私はちょうど2つのことをお願いしたいと思っていました。 最初に、なぜこれが起こったのか知っていますか？ 第二に、あなたがそれを修正してもらうためにいくらかかりますか？

また、あなたがしていることについてお礼を言いたいと思います、私はさまざまな異なるAndroid関連の理由であなたのウェブサイトを使用しました、そして本当に私がそれから得たすべての助けに感謝します。

あなたからすぐに連絡したいと思います。

どうもありがとう。 - クロエ

解決策：こんにちはクロエ。どういたしまして。私たちのAndroidコミュニティの何人かのメンバーに助けを広げることは私たちの喜びです。

あなたの最初の質問に対する答えは、Androidデバイスの充電を停止させる可能性があるいくつかの要因により、少しトリッキーになる可能性があります。ただし、この問題に対処する際の一般的な規則は簡単です。ソフトウェアソリューションが機能しない場合は、ハードウェアの問題を非難する必要があります。ソフトウェア関連の原因は珍しいですが、それらの大部分はファクトリリセットによって効果的に修正することができます。ハードウェアの誤動作は、徹底的なチェックが行われない限り、修正が困難でなければなりません。ただしほとんどの場合、損傷した充電ポートが原因となります。あなたがそれが将来再び起こることを防ぐことができるように問題の本当の理由を知りたいならば、あなたは電話を調べるだろう技術者に尋ねるべきです。

ギャラクシーS6の修理代金は通常最低200ドルです。修理も部品の交換をカバーできるので、手順の複雑さと交換した部品によっては$ 200を超える場合もあります。