Galaxy S7の一般的な問題の解決策：電源が切れない、充電が遅い、ブートループで動かない

みなさん、こんにちは！ 私たちの新しい＃GalaxyS7トラブルシューティングページへようこそ。 タイトルが示唆するように、私たちはS7ユーザーが経験しているいくつかの通常のトラブルに対処しています。 私たちはこれらの問題にいくつかの光を当てることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーS7非常に遅い充電問題、不安定な充電問題

最後の3日間は、毎日午後1回、バッテリーの残量が25％になっているのに気づきました。電話が暖かくなり、すぐに電話のバズが鳴って電源が切れました。 タイムアウトになったときに2回ポケットに入っていました。 今日私はそれを持っていて、それが黒くなったときそれが22％を言ったのに気付いたばかりでした。 毎回それはオンに戻りません。 電源コードを差し込むと、バッテリーの記号が完全に空になって、電源が入るのに十分な時間がかかるまでに20分ほどかかりました。 私が知っている最新のアップデートや最新の新しいアプリはありません。 トラブルシューティングガイドを読んだ後、ギアVRを無効にした後、私は今晩キャッシュをクリアし、それが問題を解決するかどうか見るでしょう。 しかし、私は金曜日に旅行をしていると私の携帯電話が動作するようにする必要がありますので、私はあなたが他のアイデアがあるかどうかを確認したいと思いました！ ありがとうございました！ - モニカ

解決策：こんにちはモニカ。 あなたの電話は悪いバッテリー問題を経験しているかもしれないのであなたがしたい最初のトラブルシューティングステップはバッテリーを再調整することです。 時々、Androidは実際のバッテリー残量を見失う可能性があるので、時々バッテリーを再調整することができればそれは良いことです。 これがどのように動作するのかです：

1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
2. 電源を入れずに充電してください。
3. バッテリーが完全に100％に充電されたと表示されるまで待ちます。
4. 充電器から電話を抜く前に1時間待ってください。
5. バッテリーが0％になるまで電話機を使用してください。 電話は自動的に消えます。
6. 電話機を100％まで充電し、1時間待ってからもう一度取り外します。
7. これでバッテリーは再調整されました。 電話がどのように機能するかを観察してください。

バッテリを再調整してもまったく役に立たない場合は、すべての設定をデフォルトに戻すことを検討する必要があります。これは出荷時設定リセットとも呼ばれます。

S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

工場出荷時設定へのリセットはソフトウェア関連の問題に対処することを忘れないでください。 充電中に電話が不安定に動作し続ける場合、またはまったく充電されない場合は、ハードウェアの不良が原因と考えられます。 電話を修理または交換できるように、Samsungに連絡する必要があります。 それがあなたの加入プランの一部としてあなたのキャリアによって提供されるならば、彼らがデバイスを交換できるかどうか見るために彼らに電話をしてみてください。

ときどき、充電ポートの問題があなたが経験している症状を明示することができるので、あなたはワイヤレス充電器を使用しようとするかもしれません。 充電が通常に戻る（遅くなったり不安定ではない）場合は、充電ポートが誤動作している可能性があります。 それでも電話を交換する必要がありますが、少なくともワイヤレスで充電することで送信を遅らせることができます。

問題2：Galaxy S7の電源が切れず、画面のロックが解除されない

こんにちは。 これはもともとT-MOBILEですが、私の現在のmetroPCS電話プランに転送したことをお知らせします。 そして私が私の電話を素早く再起動するためにオフにした後、それは私に私のパスワードを入力するように促しています。 そしてこれが原因で私は何もするために私の電話に入ることができず、それは私にも装置の電源を切らせません。 私を助けてください。 私は仕事のために私の電話を持っていなければなりません。 ありがとうございました。

電話の詳細

ブランド：SAMSUNG

タイプ：GALAXY S7

モデル：SM-G930T

キャリア：T PCからMETRO PCへの転送

バージョン7 NOUGAT。 - ジョナサンパズダルスキ

解決策：こんにちは、Jonathanです。 まず、あなたはあなたの電話が正常にオンとオフにできることを確認したいです。 それができないのなら、何かは絶対に正しくありません。 あなたが電話を切ることができるかどうか見るために、親切に以下をしてください：

1. 電源ボタン（デバイスの右端にあります）を押し続けます。
2. 再起動をタップします。
3. 確認のためにもう一度「再起動」をタップします。

それでもソフトリセットを試みても電話機の電源が切れない場合は、電話機のバッテリが消耗してから再び電源を入れてください。

次に、出荷時設定へのリセットを実行します（充電後に問題が発生した場合のみ）。 最初にリカバリモードで起動するようにしてください。そうすれば、最終的に工場出荷時の状態にリセットする前にキャッシュパーティションをクリアすることもできます。 S7をリカバリモードで起動する方法は次のとおりです。

1. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
2. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
4. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

画面のロック解除に問題が発生した場合に備えて、3つの解決策があります。

• Android Device Managerを使用してデバイスのロックを解除します
• Samsung Find My Mobileを使用してNote 5のロックを解除します
• 出荷時設定へのリセットを実行してデバイスのロックを解除します

Androidデバイスマネージャを使用して画面のロックを解除するには、次の手順に従います。

1. コンピュータからAndroidデバイスマネージャに移動します。
2. 画面上であなたのGalaxy Note 5を見つけてください。
3. 「ロックして消去」機能を有効にします。
4. あなたの電話をロックするためにページの上で与えられたステップに従ってください。
5. 一時パスワードを設定してください。
6. メモ5に仮パスワードを入力します。
7. 新しいパスワードを作成してください。

Samsung Find My Mobileを使用して画面のロックを解除するには、次の手順に従ってください。

1. コンピュータで、Samsung Find My Mobile Webサイトにアクセスしてサインインします。
2. 複数のデバイスを登録している場合は、画面の左上で正しいものを選択してください。
3. デバイスの検索を開始するには、矢印アイコンをクリックしてください。
4. サービスがデバイスを見つけたら、[デバイスのロック解除]オプションが表示されるまで、右側のオプションを下にスクロールします。
5. [デバイスのロック解除]をクリックします。
6. Samsungのパスワードを入力してください。
7. ロック解除をクリックします。

問題3：ギャラクシーS7はブートループで立ち往生

私のサムスンS7は再起動ループで立ち往生しています。 「Samsung Galaxy S7 powered by Android」画面が表示された後、黒くなり、バッテリーがなくなるまでこれを続けます。

私は工場出荷時の設定にリセットしてみました。 音量を上げると、ホームボタンと電源ボタンを押すと、リカバリ画面に移動します。 画面の下部にはサポートされているAPI：3が表示され、その下には「dm-verity verify failed」と表示されます。音量ボタンを押し続けると、ホームボタンとロックボタンが表示されます。 [続行]を押すと、ダウンロード中ですが終了しません。 私が工場出荷時の状態にリセットすることをするならば、それはちょうど再びオンとオフを始めます。 - Kacie.dawn15xo

解決策：こんにちはKacie。 うまくいけばトラブルの背後にあるハードウェアの問題はありません。 その場合は、ブートローダを書き換えることで問題を解決することができます。 以下はブートローダを再フラッシュする方法に関する一般的な手順です。 正確なステップはあなたの特定のモデルによって変わるかもしれないので良いガイドを見つけるためにいくつかの研究をすることを忘れないでいなさい。 以下の手順は、デモンストレーションを目的としています。

1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
7. 手順が完了したら電話を再起動してください。