iPhone 8の解決方法音がしない[トラブルシューティングガイド]

こんにちは。＃iPhone8ユーザー！ 今日のトラブルシューティング記事では、iPhoneの回線モデルに共通の問題、つまり「音が出ない」問題に対処しています。 稀だが起こりうる話者の失敗を含む多くの形態をとることができる音の問題はありません。 多くの場合、iPhoneの所有者は、1つのアプリだけが実際に問題を抱えている場合には、問題ないと報告します。 ここでは、この問題の他に考えられる理由だけでなく、それについても説明します。

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題：ビデオを見たりゲームや通知をしたりしても着信音が鳴らない

わかりましたので、私はiPhone 8 Plusを持っています、そして私が私の電話を充電している時には何の出力音もありません。 まったく音が出ない。 私がビデオを見ているとき、ゲームをしているときに音がしない、そして時々私の通知と着信音さえ出てこない。

キークリックやロック音も機能しません。 すべての設定を確認しました。 呼び出し音はずっと上にあり、沈黙しているわけではありません。 そしてサイドボタンで音量を上げ下げしようとするとうまくいかず、音量が上下していることさえ画面に表示されません。 それがこれをしていたので私が私の元の電話のために保険金請求をしたこともまた注意されるべきです。

何ができるかわからないので、誰かが私を助けてもらえますか？ 私はAppleの店に行き、Appleに電話をかけましたが、誰もどうすればいいのかわからないようです。 ありがとうございました。 - ホイットニー

解決策：こんにちはホイットニー。 iPhoneが通常はできるはずの状況で音を出していないように見える理由はさまざまです。 以下にすべての可能性について議論しましょう。

スピーカーがまったく機能していないかどうかを確認します

iPhone 8の上部にはステレオスピーカーが内蔵されています。 これらのスピーカーは、ユーザーが通話や音声を簡単に聞くことができるように正面を向いています。 あなたのiPhone 8が完全にミュートになっていて、あなたが何をしてもまったく音が出ない場合は、それはあなたのスピーカーが何らかの理由で機能しなくなった可能性を示唆しています。 確認するには、以下のすべてのアクションを試してください。

• 誰かがあなたに電話をかけ、スピーカーフォンを使ってそれに答えるようにしてください
• 2つ以上のアプリを使って音楽を再生する
• 少なくとも2つのアプリで動画を見る
• 通知音や着信音を再生する
• [設定]> [サウンド] （または[設定]> [サウンドとハプティクス]）の下に移動し、 [ 呼び出し音と警告]スライダを上下に数回ドラッグします。

これらすべてのアクションが同じ結果につながる場合 - まったく音がしない - あなたのスピーカーはサービスを必要としています。 残念ながら、このトラブルシューティング記事では、体の不自由なスピーカーの修理には役立たないでしょう。 時間を無駄にするのをやめて、Appleに電話してデバイスの点検と修理を依頼してください。

その一方で、アクションのいずれかが音になる場合は、その後、おそらくいくつかの機能が音を出すのを停止させるアプリやオペレーティングシステムのバグがあります。 問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順を続行してください。

解決策1：iPhone 8を再起動する

この場合は、iPhone 8を再起動することが最初のトラブルシューティング手順となります。 そうすることでシステムが更新されます。 それはまたあなたの電話が長い間動いていたときに開発されたバグに終止符を打つことができます。 iPhone 8を再起動するには、次の手順に従います。

• スライダが表示されるまで、上部（または側面）ボタンを押し続けます。
• スライダをドラッグしてデバイスを完全にオフにします。
• デバイスの電源がオフになったら、Appleロゴが表示されるまでトップ（またはサイド）ボタンをもう一度押し続けます。

または、音量アップボタンを押してすぐに放した後、音量ダウンボタンを押してすぐに放すこともできます。 次に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。 iPhone 8を再起動するこの方法は、デバイスが動かなくなったり、応答しなくなったりする場合に便利です。

解決策2：リング/サイレントスイッチを確認する

あなたのiPhone 8はあなたがすぐに音を消したい場合に使用できるRing / Silentスイッチを持っています。 このRing / SilentスイッチがSilentオプションに設定されていると、iPhone 8は通話中に音を出しません。 これが問題の原因であるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

1. iPhoneの左側にあるRing / Silentスイッチを確認してください。
2. スイッチをiPhoneの背面方向に引いたときにオレンジ色の小さな線が表示されたら、iPhone 8は沈黙しています。
3. 呼び出し音をオンにするには、Ring / SilentスイッチをiPhone 8の前面方向に引きます。

Ring / Silentスイッチを前後に切り替えると、画面に通知が表示されます。 Ring / Silentスイッチを正しく切り替えたかどうかわからない場合は、この通知を見続けてください。

解決策3：サイレントを有効にするかどうかを確認する

着信拒否機能がオンになっていると、電話、警告、および通知は、あなたが電話をかけることを許可する番号のように、例外から設定しない限り無音になります。 サイレント機能は、有効にするとステータスバーに半月のアイコンで表示されます。 誤って有効にしたかどうかを確認するには、次の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。
2. 「着信拒否」をタップして、「着信拒否」がオフになっていることを確認します。

解決策4：スピーカーがアプリで機能するかどうかを確認する

音が出ない単一のアプリで問題があるだけの場合は、使用中に音量を調節したときに何が起こるかを確認してください。 たとえば、Spotifyアプリで音楽の再生中に問題が発生した場合は、コントロールパネルの音量ボタンまたは音量スライダを押したときに何が起こるかを確認してください。 サウンドレベルが改善されない場合、またはサウンドがまったく足りない場合は、アプリを強制終了して何が起こるかを確認してみてください。 これを行うには、次の手順に従います。

1. ホームボタンをダブルクリックして、最近使用したアプリを表示します。
2. 左右にスワイプして閉じたいアプリを見つけます。
3. アプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じます。
4. アプリをもう一度開き、サウンドが機能するかどうかを確認します。

あるいは、アプリをアンインストールしてから再ダウンロードすることもできます。 アプリを削除するには

1. 軽く触れるまでアプリをタッチし続けます。
2. アプリの左上隅をタップします。
3. 削除をタップします。
4. その後、アプリを再ダウンロードして、サウンドがどのように機能するかを確認します。

解決策5：サウンドがヘッドフォンだけで機能するかどうかを確認する

いくつかのケースでは、iPhoneの所有者は彼らがヘッドフォンだけにいるときに音がうまくいくと報告しています。 これがあなたのケースに当てはまるならば、それはそれからあなたのiPhoneのスピーカーが誤動作していることの別の確認である可能性があります。 iPhoneのスピーカーは、ヘッドフォンで使用されているサウンドシステムとは無関係に動作します。 スピーカー自体が損傷していても、ヘッドフォンを使って電話に出たり音楽を聴いたりできるはずです。 ただし、スピーカーの問題を恒久的に解決したい場合は、iPhoneをAppleに送って修理できるようにする必要があります。

解決策6：Bluetoothを無効にする

一部のユーザーは、自分のiPhoneがワイヤレスヘッドセットのような別のBluetoothデバイスに接続されていることを忘れるかもしれません。 この場合、すべての着信通知と通話がスピーカーから聞こえるとは限りません。 これは電話のスピーカーが悪いかもしれないように見せることができます。 iPhone 8のBluetoothをオフにして、サウンドが正常に戻るかどうかを確認します。 そうでない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。

解決策7：更新を確認する

問題があるかどうかにかかわらず、iPhoneが最新のiOSおよびアプリのバージョンを実行しているかどうかを確認することをお勧めします。

iOSのアップデートを確認するには、 [設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]の順に選択します 。

アプリの更新を確認するには

1. iPhone 8でApp Storeアプリを開きます。
2. 更新をタップします。
3. アップデートがある場合は、[アップデート]をタップします。 要求されたら、Apple IDとパスワードを入力してください。 iOSデバイスの一部のアプリをアップデートするには、Wi-Fi接続が必要な場合があります。

解決策8：出荷時設定にリセットしてから復元する

他のすべてが失敗した場合、あなたは工場出荷時設定へのリセットを通して新しい電話としてそれをセットアップすることを通して電話を拭くことを試みることができます。 あるいは、出荷時設定にリセットしてから、古いバックアップから復元することもできます。 この問題は、問題がランダムに発生し、パターンがない場合に特に有効です。 デバイスを消去する前に、必ずiCloudまたはiTunesでバックアップを作成してください。

iPhone 8を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
6. iPhoneを消去をタップします。

iPhoneを拭いた後は、まず新しいデバイスとして設定することをお勧めします。 その後サウンドの問題がなくなった場合は、ハードウェアの問題がまったくなく、出荷時設定にリセットすることでバグが解消された可能性があります。 その後、保存したバックアップにデバイスを復元しようとすることができます。