注3 Bluetoothの問題に対する解決策[パート1]

Note 3の問題を解決する方法についての新しいシリーズへようこそ!

この記事では、私たちは彼らの注3でBluetoothのトラブルに遭遇した私たちの読者の何人かを助けようとします。 これらの問題のいくつかは、Android Lollipopが端末にプッシュされた後に現れ始めました。 他の修正と同様に、Note 3 Bluetoothの問題に対する弊社の推奨解決策は、お使いのデバイスでは機能する場合と機能しない場合があるので、電子メールでフィードバックを送信するようにしてください。 。

問題1:Facebook Messenger、Skype、IMOを使用していると、ワイヤレスBluetoothヘッドセットが通話中に機能しない

尊敬されています。 数日前、私はSamsung Galaxy Note 3用にSamsung Bluetoothハンズフリーを購入しました。Note 3と接続しましたが、Facebook Messenger、Skype、またはImoを介して電話をかけたとき、機能しません。 インターネット通話ではなく、通常の音声通話のためだけに機能しているようです。 インターネット通話でどのように機能するかを教えてください。 ありがとう。 よろしく。 - アディル

解決策:こんにちはAdil。 ヘッドセットを含むワイヤレスBluetoothデバイスの中には、携帯電話や携帯電話では機能するものがありますが、Viber、Facebook Messenger、Skypeなどのサードパーティ製アプリケーションでは機能しないものがあります。

あるいは、これらのアプリで動作する可能性がある別のワイヤレスヘッドセットを試すこともできます。

問題2:ロリポップをアップデートした後、注3がBluetoothデバイスに接続できない

こんにちは! ここマルティナ。 Lollipopのアップデートを入手して以来、私は自分のBluetoothデバイスに接続することができませんでした。 私は接続するためにデバイスをオンにしてから、それらのデバイスが私の電話で何も見つからないように見えるように私の電話を見えるように設定しました。 私のBluetoothイヤーピースは私の日常生活にとって非常に重要であるので助けてください。 笑。 ありがとう、そして私はあなたからの連絡をお待ちしています! - マルティナ

解決策:こんにちはマルティナ。 Lollipopを実行しているデバイスにいくつかの既知のBluetoothの問題がありました、そして、あなたの問題は類似しているようです。 これがあなたが試すことができる可能性のある解決策です:

ソフトリセットを実行する

ソフトリセットは、一部の機能が機能する原因となっている可能性がある一時ファイルを削除することで機能します。 それをするためには、単に電話の電源を切ってバッテリーを取り外し、30秒待ってからバッテリーを再挿入して、そして電話を再び入れてください。

Bluetoothデバイスを再ペアリングする

携帯電話で、すべてのBluetoothデバイスを削除してもう一度スキャンします。 その後、BluetoothデバイスをNote 3に接続して、それらが現在動作しているかどうかを確認してください。

キャッシュパーティションを削除します

この解決策は、メジャーアップデートを行った後にお勧めします。

出荷時設定にリセットする

電話機のファームウェアをデフォルトに戻すことが、トラブルシューティングの観点からできる最後のことです。 これで解決しない場合は、電話機を交換することを検討してください。

あなたはあなたの電話のキャッシュパーティションを削除しそしてここで工場出荷時設定へのリセットを行うためのステップへのステップに関する我々のチュートリアルページを訪れることができます。

問題#3:注3 Wi-FiがオンのときにBluetooth接続が機能しなくなる

こんにちは、私は私のWi-Fiに関する問題に直面しています。 デバイスがBluetoothスピーカーまたはその他のBluetoothデバイスに接続されていると、Wi-Fiが機能しなくなり、数秒後に接続が解除されます。 私はロリポップのアップデート以来、この問題に直面しています。 親切にこの問題を調べて、あなたが私を手伝ってくれるアドバイスがあるかどうか確かめてください。 ありがとうございます。 - プラブジー

解決策:こんにちはPrabhjeet。 BluetoothとWi-Fiは時々相互に干渉する可能性があります。 動作させるためには、あなたの携帯電話のBluetoothデバイスは特定の無線周波数 - 2.4GHz - で他のBluetoothデバイスと通信します。 Wi-Fiルーター、電子レンジ、ワイヤレスゲームコントローラー、一部の衛星サービスなどのように、同じ範囲内または同じ周波数を複数のデバイスが共有している場合、干渉が発生します。

理論的には、この周波数を共有するデバイス間の干渉は、スペクトラム拡散周波数ホッピングを採用しているため、スリムにする必要があります。これは、Bluetoothデバイスを範囲内の70の周波数にランダムに切り替えることを強制します。 この周波数切り替えは毎秒約1600回発生するので、紙の上では、干渉はほとんどないしまったくないはずです。 他のブルートゥース装置は干渉を避けるためにシステムに本質的に組み込まれた異なる方法を有する。 しかし、これらは紙に書かれているだけですよね? 干渉はあなたの場合のように時々起こります。

だからここにあなたがあなたの問題を解決することができることがあります:

ルーターのチャンネルを変更する

ワイヤレスルーターに2つの帯域がある場合は、5GHzチャネルを使用して、Bluetoothデバイスと同じ周波数になることを直接回避できます。 この問題については、インターネットサービスプロバイダまたはルーターの製造元に問い合わせる必要があります。

直接視線を最適化する

これはあなたの携帯電話と他の無線機器の間にある金属物、電気器具、コンクリートなどのようなあらゆる可能な障壁を取り除くことを意味します。

マイクロ波エミッタや蛍光灯から遠ざける

これらのオブジェクトは2.4GHzの周波数で動作するので、それらからできるだけ遠くに移動してください。

出荷時設定にリセットする

工場出荷時の状態にリセットすると、電話機の根本的な原因に対処できる可能性があります。 新しいファームウェアが何らかの方法でBluetooth機能に影響を与えた可能性があります。

問題4:ロリポップのアップデート後、注3がJawboneヘッドセットで時代への接続を停止する

こんにちは。 私は最近、私のGalaxy Note 3をLollipopにアップデートしましたが、私のJawbone ERA(最新バージョンのnose assassin 4.0)が正しく動作しなくなったことに気付きました。

デバイスのペアリングを解除して電話に再接続することにしましたが、残念ながらそれができませんでした。「無効なパスワードまたはPINが原因でデバイスをペアリングできません」と表示され続けます。 残念なことに、電話は私にピンを要求したことはありません。

私は電話とイヤホンの両方でBluetoothをオン/オフにして、電話を再起動しようとしました。 何もうまくいきませんでした。 以前のバージョン(KitKat)でも問題なく動作していました。

任意の助けは非常に高く評価されるでしょう!

ありがとう。 - リチャード

解決策:こんにちはリチャード。 問題がロリポップアップデートの後で起こる場合、根本的な原因はあなたのノート3かあなたのERAヘッドセットのどちらかにあります。 犯人を特定するために、まずすべてがあなたの携帯電話でうまくいっていることを確かめましょう。 これを行うには、 電話機のキャッシュパーティションクリアし て出荷時設定にリセットしたことを確認します。 彼らはあなたのNote 3のファームウェアが一番上の形になっていることを確認するべきです。 この2つを行った後、ヘッドセットをもう一度ペアリングしてみてください。 問題が解決しない場合、問題はヘッドセットにあります。

ERAヘッドセットの問題を解決するには、ソフトリセットを行ってください。 方法は次のとおりです。

  • ERAヘッドセットをmicro-USB充電ケーブルに差し込みますが、充電器を電源に接続しないでください。
  • 最初にヘッドセットの[TALK]ボタンを押し続けて、充電器を電源に接続します。
  • TALKボタンを放すと、充電中のようにLEDが赤く点滅します。
  • ヘッドセットを充電器から外し、電源を入れます。

ソフトリセットをした後、あなたのノート3とそれを再びペアリングしようとしてください。

ペアリングを試みても同じ問題が発生する場合は、次の手順を実行してヘッドセットをハードリセットします。

  • 注3で、ERAヘッドセットプロファイルが削除されていることを確認してください。
  • 注3でBluetoothをオフにします。
  • 電話を再起動します。
  • ERAヘッドセットに行きます。 どのデバイスにも接続されていないことを示すために、点滅するLEDリングが表示されます。
  • TALKボタンを等間隔で6回押します。
  • LEDが赤に変わったら、TALKボタンを押し続けます。
  • ヘッドセットがペアリングモードになるまで通話ボタンを押し続けます。赤と白のLEDが点滅します。
  • ノート3で、Bluetoothをオンにして他のBluetoothデバイスをスキャンします。
  • ERAヘッドセットをもう一度ペアリングします。

ERAがまだペアリングに失敗した場合は、 このリンクでサポートに連絡してください

問題5:ロリポップのアップデート後、カーシステムとのBluetooth接続が正しく機能しない

ちょっと私はあなたの記事を読んでいました。 私のノート3は、私の車、2013 KIA SoulとUVO Infinityラジオとの組み合わせです。 電話をかけることはできますが、メディアには接続されません。 私は昨年8月に私の電話を持っていたのでそれはうまく働きました。 とにかく、数週間前に必須の更新と思われるものがありました。 通話は、Bluetoothを介して一日中続きますが、メディアは経由しません。 私の歌のようなものです。 私はまた充電ケーブルで私の車のUSBポートにそれを差し込みました。 それはもはや機能せず、接続しただけでメディアが見つからないと表示されます。 曲は1日かそこら前に完成しました、そして私はBluetoothをオフにしなければなりませんでした電話を取って、そして…何もしません。 あなたの専門家の意見が非常に必要とされている私に戻ってきてください。 ありがとうございました。 - ジェフ

こんにちは。 私のギャラクシーノート3でロリポップが最初に紹介されて以来ずっと、私の車の中のブルートゥースは私の電話のグーグルプレイミュージックアプリから音楽を再生しないでしょう。 私はUSBケーブルで車に物理的に電話を接続しようとさえしました、そしてそれはまだうまくいきません。 最初は自分の携帯電話とペアリングすることすらできませんでしたが、私は自分の車から携帯電話を削除して最初からやり直すと、少なくとも通話は再び機能し始めました。 私はナビゲーション付き2013ホンダCR - Zを持っています。 私の車は私が私の車のナビゲーション画面上でテキストを見ることを可能にするテキスト機能さえ持っています。 私の携帯がKitKatを持っていたとき、すべてが完璧に働いた、しかし私がロリポップに更新することを「強制される」とすぐに、音楽とテキスト機能は死んだ自動車と共に停止した。

ほんの数日前に、私はロリポップのアップグレード版の2回目のダウンロードをしました。 このアップデートでは、実際にインタフェーススタイルが変更されました。 私はこれがBluetoothの問題も解決されたことを意味していたと思っていました。 しかし、電話自体だけが車とペアリングする前と同じように、他に何も認識されていません。 車のオーディオ設定で再生しようとしているときにソース:Bluetoothを選択すると、 "Nothing Connected"などが表示されますが、選択する方法はありません。

私はオンラインでいくつかの調査を行い、KitKatに「ダウングレード」する方法があることを発見しました、しかしそれは私の知識レベルのために非常に詳細で過度に技術的です。 私はまた私が車の端で修正を得ることができるかどうか調べるためにホンダに連絡しようとしました、しかしそれは行き止まりでした。

だから私はあなたが答えることができると思います私は次の質問があります:

  1. ロリポップの人々は、このBluetooth接続の問題についても知っていますか? もしそうなら、彼らはまだそれを修正するために働いていますか?
  1. それが起こるまで、私はKitKatに格下げしようとすること以外に私にできることは何もありますか? - マックス

解決策:こんにちはジェフとマックス。 Lollipopがリリースされた後に多くのBluetoothの問題が表面化し始めたのは、驚くことではありません。これは、以前のAndroidバージョンがロールアウトされたときの傾向であるためです。 Bluetoothの問題を報告しているユーザーの数は増え続けているので、少なくともカーシステムとの接続性に関しては、ロリポップの調整が実際に問題を引き起こしている可能性が高いです。 エンドユーザーとしては、この問題を解決するためにできることはほとんどありません。 グーグルのロリポップコードが最も可能性の高い理由なので、私たちにできることは単に次のパッチがリリースされるのを待つことです。

標準的な解決策を実行することはあなたの場合に役立つかもしれませんのであなたの電話のキャッシュパーティション削除して ファクトリー実行しようとしてください

Max:Googleは、Lollipop OSのBluetoothの問題を認識していると確信しています。そのため、ソフトウェアのエンジニアが問題を解決するまでお待ちください。

あなたがKitKatに戻ろうとするならば、それは完全にこの時点までです。