サムスンギャラクシーノート2のWi-Fi、ネットワーク、モバイルデータ接続の問題に対するソリューション[パート1]

Samsung Galaxy Note 2に関するWi-Fi、ネットワーク、およびモバイルデータの問題に特化した、トラブルシューティングシリーズの最初の部分へようこそ。これは、2012年にリリースされた古い携帯電話モデルですが、まだ多くのものが得られます。この携帯電話に関する読者からのメール。これが、Androidトラブルシューティングシリーズでこのデバイスをまだサポートしている理由です。

連載の今回の記事では、読者から送られてきた3つの問題について、それらのデバイスのモバイルデータとネットワークの問題について取り上げます。

あなたがそのことについてGalaxy Note 2または他のAndroidデバイスを所有しているならば、それから私達に[email protected]で私達に電子メールを送ること自由に感じなさい。これは私達が提供している無料のサービスです。しかしながら、あなたが我々に電子メールを送るとき、正確な査定がなされて、正しい解決策が与えられることができるようにできるだけ詳細になるように試みることを我々は尋ねます。

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注2ネットワークが消えて電話がフリーズする

問題： こんにちは、私のNote 2に関する私の問題は、ネットワークの問題です。そして、それは地獄のようにフリーズします。 再起動すると、Samsungのロゴ画面がポップアップ表示され、携帯電話を充電しない限り、そのように表示されたままになります。 充電せずに再起動することはできません。 対処方法がありますか。 私はこの注2でSamsungのすべての本物の製品を使ってきました。私はこれまでSDカードをこれまで使っていません。 私はあなたの解決策の大部分をオンラインで熟読しました。 しかし、私が今直面しているこのようなちょっとした問題に誰も直面していないようです。 手伝ってくれる？

解決策 ：この場合にあなたがする必要がある最初の事はあなたの電話データをバックアップしそして工場出荷時設定へのリセットをすることです。これにより、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェア関連の問題を排除できます。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
「GALAXY Note II」が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が解決しない場合は、お使いの携帯電話に新しい電池を使用してみてください。それが失敗した場合、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があります。あなたは公認のサービスセンターにあなたの電話を持ってきてそれをチェックしてもらう必要があるでしょう。

注2オンライン時にモバイルデータがフリーズする

問題： 私の電話は4gのロゴがあるべきところに赤いxを取得し、私がインターネットに接続するたびにフリーズします。 それから私がバッテリーを取り出して、それを元に戻して、充電器にそれを置くまでそれはシャットダウンして、そして消え続けます。 それはまたこれが起こったときに私のバッテリーをほとんど瞬時に消耗させます。例えば、私がバッテリーを取り出した後（約2秒間）赤いxがポップアップして100％点灯した場合それが削減されたら％。 これが何であるかについて何か考えがありますか？

解決策 ：上の問題と同じように、電話データをバックアップして工場出荷時の状態にリセットすることで、ソフトウェアに関連した原因を取り除く必要があります。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
「GALAXY Note II」が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、新しい電池を購入してお使いの携帯電話で使用してみてください。

上記のトラブルシューティングのステップが問題を解決しない場合それは既にハードウェア関連の問題であるかもしれません。確認するには、電話を正規のサービスセンターに持っていく必要があります。

注2モバイルデータが機能しなくなる

問題：私はSamsung note 2 SGH-I327 MOBILEを持っています、そして私は私の家または仕事の中にいて、時にはバスに乗っているときにデータが動かなくなってローミングモードに入りますか？ 人々が電話をかけるときは留守番電話に直接行きます。 私はプロバイダと何度も連絡を取ってきましたが、彼らはそれを理解することができず、テクニカルサポートやファームウェアの再インストール、工場出荷時の設定へのリセットなど、まだ何もしていません。 私の唯一の接続としてWiFiを使用しなければならなかったのは2週間が経ちましたか？ 助けてください。

解決策 ：問題がネットワークに関連していないかどうかを確認しましたか。 SIMを別の電話に入れて、問題を再現できるかどうかを確認してください。問題が同じであれば、これはネットワークに関連している可能性があります。これに関してはあなたのキャリアに連絡しなければならないでしょう。

ただし、SIMが別の電話に接続されているときに問題が発生しない場合は、注2に問題がある可能性があります。

あなたの携帯電話のローミング機能は有効ですか？それをオフにしてみて、これが何らかの違いを生むかどうかを確認してください。