サムスンギャラクシーS6エッジのWi-Fiとモバイルデータの問題のためのソリューション[パート1]

Samsung Galaxy S6 Edgeに接続の問題がありますか? あなたは正しい場所に来ました!

サムスンギャラクシーS6エッジのWi-Fiとモバイルデータの問題のためのソリューションを提供することに焦点を当てて私たちの最初の記事へようこそ! スマートフォンユーザーは時々接続の問題に遭遇するので、私たちはそれを修正することに特化した全く新しいトラブルシューティングシリーズを作成することにしました。 あなたがWi-Fiまたはモバイル接続の問題を抱えているS6 Edgeユーザーであるならば、このページの下部に提供されるリンクを使って私達に電子メールを送ることを躊躇しないでください。

問題1:サムスンギャラクシーS6エッジのインターネットは、モバイルデータを介して動作していない

良い一日。 私は不思議とあなたが私を助けることができることを願っています。 私は1か月もしないうちに私のギャラクシーS6エッジを持っていました、私の電話があらゆる分野で完璧に働いていた最初の2週間! その後、私はインターネットに関連するものが機能しないというインターネット接続の問題を経験しました。

私は自分のモバイルネットワークを別のネットワークに変更してから自分のネットワークに戻す手順を案内してくれたサービスプロバイダに電話しました。 これをほぼ3日間続けて行った後、それはうまくいきませんでした。

私は再び私のサービスプロバイダに電話をかけ、彼らは私のすべての設定をリセットし、私のアカウントとモバイル設定を再び有効にしました。 それはまだうまくいきませんでした。

私は電話を購入したサービスプロバイダの店に行き、コンサルタントが遊んで問題を見つけることができなかったので、修理店に電話を取るように指示しました。ソフトウェアのアップグレードが必要だと述べた。 私はそこにいて、それから私の電話を立ち上げました、そしてすべてがうまくいっていました、私はインターネットに接続して、私が必要として欲しかったアプリをダウンロードすることができました。

私が家に着いたとき - 驚いたことに私の電話はもう機能していませんでした。 (私が私の電話を集めた後約2時間)。

私はGSMとLTE、そしてこれらすべてのネットワーク接続との間で何かを変えようとし、何も変わらないかどうかを確かめようとしました。

私はネットワークを他のものに変更して自分のものに戻しましたが、まだ何も機能していません。

私は今一週間以上私の電話を使うことができませんでした。 私の電話は野菜です! インターネットに関係しているものは何も機能していません、ブルームーンに入ったらWhatsupメッセージが表示されますが、それは私が得るのと同じくらい幸運です。

助けてください??

ありがとうございました。 よろしく。 - ケイリン

解決策:こんにちはKaylynです。 インターネットへの接続にモバイルデータを使用している場合、問題は電話自体、またはサービスプロバイダのアカウントから発生する可能性があります。 あなたが自宅でLTEネットワークのための許容できる信号を持っていると仮定すると、あなたの最初の仕事は問題を引き起こしているものを特定することです。 ここにあなたがしなければならないことがあります:

  • キャッシュパーティションを削除します
  • セーフモードで携帯を起動する
  • 出荷時設定にリセットしてみてください

ユーザーがデバイスに永続的な問題が発生していると思われる場合、これらは標準的なトラブルシューティングソリューションです。 それでもうまくいかない場合は、携帯電話会社に交換用の電話を要求し、問題の原因となっている可能性のあるアカウントや請求に関する問題がないことを確認することをお勧めします。

問題#2:Samsung Galaxy S6 Edgeが仕事用Wi-Fiに接続できない

こんにちは。 私はすでにキャッシュワイプをしました。 工場出荷時のワイプセットではありません。 バックアップはありませんし、バックアップの作成方法もわかりません。

私の家の自宅のWi-Fiはうまく接続しています - 昨日は仕事のWi-Fiにうまく接続していました。 私は別のサムスンS3を持っており、それが仕事のWi-Fiにうまく接続する

助けてください。 - スーザン

解決策:こんにちはスーザン。 最初にS6 Edgeを仕事用Wi-Fiから切断してから再接続してください。 それは通常トリックです。 場合によっては、特定のワイヤレスネットワークに関する情報が何らかの理由で変更されていることがあります。 最初に手動で接続解除してデバイスを強制的に同じネットワークに再接続させると、電話機は新しいネットワークに接続していると見なします。 まだ行ったことがない場合は、次の手順に従ってください。

  • 設定に進みます。
  • Wi-Fiをタップしてオンにします。
  • あなたの仕事用のWi-Fiを選択して、「 忘れる」ボタンをタップしてください

問題3:サムスンギャラクシーS6エッジは、Wi-Fi信号を失い続ける

こんにちは。 あなたのサイトとあなたがするすべてを愛しなさい。 私はあなたにとって興味深い問題をここに持っています。

私はオーストラリアに住んでいてヨーロッパに飛び出す前に向こうにS6 Edgeを買った。 残念ながら、私はSIMカードがインターネットにアクセスできるときにWi-Fi接続に問題があります。 私はオーストラリアでこの問題を抱えていましたが、電話を受けてから3日間しかなかったので、4Gデータに自動的に切り替わるため、テストする機会があまりありませんでした。

私はその後ヨーロッパに到着し、現在セルビアにいます。 私はここで新しいSIMカードを手に入れ、インターネット接続や電話の問題はありませんでしたが、どこでもWi-Fiに接続できませんでした。 私は電話が物理的に損傷を受けており、修理のためにオーストラリアに返送する必要があると思いました。

面白いことに、一度ボスニアに着いたら、ローミングをしなくても、電話をかけたり4Gデータを使用したりできなくても、突然すべてのWi-Fiに接続できるようになりました。 私がセルビアに戻ったとき、私は再び問題を抱え始めたので私は工場で電話をリセットしました(それは同様に狂気の過熱問題も持っているので)そして今私は再びどんなWi-Fiシステムにも接続できません。 スマートネットワークのスイッチを何度もオン/オフにし、リセットし、ネットワークを忘れて再起動しましたが、まだ問題があります。 今日の前半まで、私は約60秒間自宅のWi-Fiに接続することができましたが、その後信号が消えるのでWi-Fiの電源を入れたり切ったりしなければなりませんでした。

私はSIMを取り外してWi-Fiに接続しようとしましたが、SIMカードなしではほとんどのアプリを使用できないため、これは不可能です。

これを引き起こしている可能性があるものとそれを修正するための最良の方法について何か考えがありますか?

それは大歓迎です。

よろしく。 - ニック

解決策:こんにちはニック。 一部のアプリ、特に悪意のあるアプリは、Wi-Fi機能をブロックすることがあります。 電話機のWi-Fi無線が機能していると仮定すると、最も可能性の高い原因はファームウェアまたはサードパーティ製のアプリケーションのみです。 それでも可能であれば、もう一度工場出荷時の状態にリセットしてから、サードパーティのアプリを個別にインストールしてください。 あなたが観察のために各インストールの間に電話に十分な時間を与えることを確認してください。 1つのアプリをインストールした後にWi-Fiに接続し、電話が数時間どのように動作するかを観察してみてください。 時間がかかりますが、問題を切り分けるためのより確実な方法です。 セーフモードで携帯電話を起動することをお勧めしますが、診断モード(セーフモード)を無視するように特別に設計されたサードパーティ製のアプリが引き続き実行されることがあります。

この簡単な手順が役立つことを願っていますが、失敗した場合は、オーストラリアに戻ったら、オーストラリアからの交換を検討することをお勧めします。

問題#4:サムスンギャラクシーS6エッジは「信号なし」のエラーを表示し続ける

私はAT&T Galaxy S6 Edgeを使って恐ろしい運ができました。 私の隣に古いS5や息子の注4がある場合でも、サービスを継続的に失います。 私のサービスなしで唯一のものになります。 先週も緊急事態に遭遇しましたが、「サービスがない」ため、911に緊急電話をかけることすらできませんでした。これは私が今までで最悪の電話でした。 私はこの問題のためにたくさんのテキストや電話を逃していますし、ほとんどの場合電話をかけることすらできません。 私のいる場所は関係ありません。 私は文字通り新しい電話以外のすべてを試してみました。 これが私の次のステップです。 素晴らしいウェブサイトをありがとうございました。 あなたは私にとって非常に助けになっています。 そして私はこのウェブサイトとあなたの意見を私のすべての友人に喜んで勧めます。 そして、911 / EMSに電話をかけることすらできないときに、私がした試練を乗り越えなければならない人がいないことを願います。 - カーラ

解決策:こんにちはカーラ。 緊急事態の間にあなたの電話を使用できないことについて聞いてすみません。 あなたの携帯電話が強いネットワークカバレッジがある地域で信号を失い続けているならば、ハードウェアは責任があるかもしれません。 通常、標準的なトラブルシューティング手順を実行することをお勧めしますが、この問題に関してAT&Tの支援を既に求めている場合は、ユーザーとして実際にできることはこれ以上ありません。 単に交換用の電話を要求することをお勧めします。

そして私達のウェブサイトが役に立つと思ってくれてありがとう。 私たちはあなたの努力とあなたの友人にそれを推薦する時間に感謝します。

問題#5:サムスンギャラクシーS6は、自宅にAiraveの存在にもかかわらず弱い信号を得ている

こんにちは。 私はあなたのアプリケーション、アドバイス、そしてヒントが大好きなので、Sprintができなかった答えを提供できることを期待して、この問題についてあなたのところに来ています。 アカウントに2台の電話があります。 私は約1年間今持っていたS5。 素晴らしい電話 私はS6 Edgeも持っています。 私は約3週間Edgeを持っています。 私の自宅のインターネット(および固定電話)は高速AT&T U-Verseです。 インターネットの速度と通信範囲は素晴らしいです。

だから、これは私のS6の問題です。 CDMAモードの両方の電話機で、接続オプティマイザーがオンになっていて私のWi-Fiに接続されています(または場合によっては、私のWi-Fiに接続されていません)およびSprintがAiraveを提供しています。 私は自分のコンピュータに接続しているAiraveのすぐ隣に座っている間に両方の電話を見ることができます、そして私はS5がそのバーの全部を持っているかもしれません弱い信号を示します)。 私はSprintに電話しました、そして、彼らは私がAiraveを持っている隣人を持っていて、私の電話は私の家の中の実際のものの代わりにAiraveを選んでいると理論付けました。 それで技術者が入って、私のAiraveを言及された都市に座っているアパートから座らせました。 彼はまた私の接続を更新し、私の電話すべての接続性をチェックします。 すべての実用的な目的と目的のために、それは約3時間私の問題を解決するようです。

それで、翌日である今日は、私がそれが初めてだったように私の信号強度が再び変動していることに気づいています。 私の質問は、これはあなたの携帯電話の実際の問題なのか、これはネットワーク内のかなり普通の出来事なのかということです。 そしてまた注目すべきは、技術者は私が住んでいる地域のほとんど(フォンタナ、カリフォルニア州)にはまともな信号と4マイルほど離れた4Gの塔があると言った。 私が外出しているとき(カリフォルニア州オンタリオ州のランチョクカモンガとオンタリオの地域で)私は良い/まともな信号を得ます)、しかしこれは私が家にいるとき私を困惑させます。 Airave、AT&Tインターネット/ Wi-Fi、そして強いシグナルを持っていて、私はどうしてもバーを持っているよりも完全な強さを持っていないのか、困惑しています。 この問題は大きな問題になるのか、それともほとんど問題にならないのでしょうか。 私にお知らせください。 このアドバイスや、これまでに提供してきた無数の他のヒントをありがとうございます。 私のような人がいつもフォローしているので良い仕事を続けてください! 恵まれた一日を! - ウィリアム

解決策:こんにちはウィリアム。 S6 Edge以外の他のすべてのモバイルデバイスが自宅でより多くのSprintシグナルバーを取得している場合、それは問題がデバイス自体の内部にあることを示している可能性があります。 弱い信号の考えられる原因としてワイヤレス干渉について話すことができます、しかしそれから、家の中の他のモバイル機器もまた影響を受けるはずです。

いつものように、この問題にソフトウェアまたはハードウェアの側面があるかどうかを正確に特定できればそれは良いことです。 S6の工場出荷時設定へのリセットを検討し、それを数時間観察します。 工場出荷時設定へのリセットを行った後は、サードパーティ製のアプリも除外するアプリをインストールしないでください。 フルワイプ後に電話機が同じ信号レベルを受信した場合、それはハードウェアの問題の明確な指標です。 残念なことに、それのための唯一の効果的な解決策は交換用電話を入手することです。

工場出荷時の状態にリセットした後に信号レベルが改善された場合、インストールされているアプリやファームウェアのアップデートによって、携帯電話の機能が台無しになっている可能性があります。 各インストールの間に電話を監視するのに十分な時間があることを確認しながら、サードパーティ製のアプリケーションを個別にインストールして原因を特定します。