AT&T SIMカードを使用しているときにSprint Galaxy Note 5が無効なSIMを言っている、その他の問題

今日我々はそれがロック解除された電話を持つことが何を意味するのか、そしてそれに問題が発生した場合にどうするのかを議論しようとしています。これは、ロック解除された電話機の中には他のネットワークでは機能しない理由についての詳細な説明からは程遠いものですが、私たちがこの問題に何らかの光を当てることができることを願っています。

他にも2つの問題がありますので、Androidコミュニティがこの投稿を役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：S&T SIMカードを使用するとSprint Galaxy Note 5が無効なSIMと言い続ける

私の電話は、Sprintによって完済され、おそらくロック解除された。 私はAT&Tに切り替えに行きました、そして彼らは私の電話は互換性があると言いました。 AT&Tが自分のSIMを私の電話に入れたとき、それは無効なSIMを言っています。 彼らは自分のシステムに私の電話を入れて、それは互換性が戻ってきました。 AT&Tのマネージャは、Sprintによって完全にロックが解除されていないと感じています。 スプリントは私に電話がうまくロック解除されたことを言っている電子メールを送りました。 あなたは私に問題があるかもしれないもののいくつかの答えを教えてもらえますか？ - クララ・サンダース

解決策：こんにちはクララ。問題の原因を特定するのに役立つように、知っておくべきことがいくつかあります。簡単に話し合いましょう。

「ロック解除」された電話とは

多くのユーザーは、ロック解除された電話を常にすべてのネットワークと互換性があると考えています。残念ながら、そうではありません。ロック解除された電話、あなたの場合はもともとのSprintデバイスは、そのソフトウェアがSMS / MMSを送受信し、音声通話を発信/受信し、そしておそらくモバイルデータを許可するようにわずかに修正されたことを意味します。つまり、基本的なネットワーク機能を使用できるようにオペレーティングシステムが変更されましたが、それだけです。

プレインストールされたアプリを含むソフトウェアの大部分はまだSprintです。あなたはもうSprintサービスを必要とするSprintアプリを使用することができなくなり、利用可能な最新のAndroidバージョンにアップデートすることは問題外です。これらはあなたが別のネットワークへの切り替えをあきらめなければならないいくつかの利点です。デバイスのロックを解除してAT&T SIMを挿入した後は、突然AT&T電話を使用することはありません。基本的には、携帯電話はまだ本質的に深くスプリントです。そして、それはネットワーク関連のすべてが完璧に機能するというわけではありません。モバイルデータの設定が変更されずにMMSとデータ接続がまったく使用できない場合があることを私たちは聞いたことがあります。

言うまでもありませんが、ロックを解除しても電話の小さな部分が変わるだけです（ハードウェアは明らかに変更されていません）。あなたがオリジナルのAT&T機器を持っているかのように、すべてのAT&Tネットワーク製品を楽しむことができるとは思わないでください。覚えておいて、あなたの携帯電話のソフトウェアは主にサードパーティであり、ほとんどの場合、AT＆Tのシステムでは動作しません。

CDMA対GSM

ここで説明するもう1つの良い点は、CDMAとGSMの違いです。米国では、これらは最も一般的に使用されている2つのモバイルテクノロジです。 Sprint、Verizon、およびUS CellularはCDMAを使用し、AT＆TおよびT-Mobile GSMを使用しています。

加入者情報は電話機自体のソフトウェアに深く埋め込まれているため、CDMAデバイスは通常SIM（Subscriber Identity Module）カードを使用しません。あなたの名前、請求先の詳細、住所、その他すべての加入者の詳細などの情報は、電話機のソフトウェア内にプログラムされています。（CDMA電話は、SIMカードスロットを使って4G LTEを使用できるようにすることができます。これは、変更されたGSMテクノロジです。）これは、口座名義人の個人詳細を保持するという観点からはより安全なアプローチですが別のネットワークで機能するように「プログラムし直す」のは困難です。これが現時点であなたが問題を経験している理由かもしれません。

一方、GSM電話では、ロック解除フェーズを除き、電話のソフトウェアを再プログラミングする必要はありません。それでも、CDMA電話と比べて比較的簡単です。携帯電話会社がGSM電話のロックを解除したら、ユーザーは別の携帯電話会社から互換性のあるアクティブなSIMカードを挿入するだけでよく、すべてネットワーク的にうまく機能するはずです。

一般に、CDMA電話はGSMネットワークや他のCDMAネットワークでは動作しませんが、GSM電話はほとんどのGSMネットワークで正常に動作します。 GSM電話はCDMAネットワークでも動作しないかもしれません。

ロック解除プロセスはトリッキーかもしれません

上述のように、ＣＤＭＡ装置を再プログラムすることは容易ではない。キャリアが契約解除義務を負っていない限り、キャリアは無料でロック解除プロセスを実行できますが、すべてが期待どおりに機能するとは限りません。 Sprintがすでに電話のロックを正しく解除していても、AT＆Tのネットワークはあなたの電話のハードウェアや現在のソフトウェアと完全には互換性がないかもしれません。残念ながら、2社のキャリアだけが実際の取引についてアドバイスできるので、この問題を解決するには両方のキャリアと協力する必要があるかもしれません。それは理想的ではないことを私たちは知っていますが、問題がどこにあるのかを知るために私たちのような第三者サポートチームには方法がありません。（Sprint側の）ロック解除および（AT&T側の）プロビジョニングの手順は独自のものであるため、それらを適切に行う方法に関する正確な情報はありません。我々は、両方のキャリアがすでに最善を尽くして適切な手順を実行したと主張していることを理解していますが、確かに、それらのうちの1つが失敗しています。

サードパーティの店から助けを得る

デバイスのロックを解除するには、特定の知識と専門的なツールが必要です。そのため、両方の通信事業者から効果的な支援を得ることができない場合は、携帯電話のロックを解除する店舗から支援を受けてください。

問題2：Galaxy Note 5がスクリーンロック解除PINを受け付けない

これが関係しているかもしれない人に。 電話に入るのに苦労しています（注5）。 昨夜（2017年10月31日）、私の電話が最新のアップデートをダウンロードしている間、私は眠りにつきました。 今朝私は自分のPINを入力しましたが、入力できませんでした。 忘れたかどうかはわかりませんが、試してもうまくいきません。

セーフモードで入力しようとしましたが、キャッシュをクリアしましたが、それでも入力できませんでした。 私はオンラインで読むかもしれません工場出荷時設定にリセットがうまくいくかもしれませんが、私は私のファイルのすべてを失いたくありません。 私はサムスンのアカウントも持っていません。 電話に出られないので、それ以外の方法でデータをバックアップする方法がわかりません。 - ルーク

解決策：こんにちはルーク。ロック解除された電話にアクセスするための効果的な方法は3つしかありません。

Android Device Managerを使用してNote 5のロックを解除する
Samsungを使用してNote 5のロックを解除する
出荷時設定へのリセットを実行してデバイスのロックを解除する

残念ながら、最初の2つのオプションが適用できない場合は、3番目の工場出荷時設定へのリセット以外に選択肢はありません。

問題3：ギャラクシー注5がインターネットに接続されていない

こんにちは。 私はギャラクシー注5を持っています。私のwifiはそれが接続されていると言っています、しかし私がグーグル検索しよう、Facebookで記事を開く、あるいはインターネットを必要とするゲームをするとき、それは動作しません。 電話を2回再起動し、別のネットワークを使用してみました。 何も働いていません。 助言がありますか？ 新しい電話を入手する時が来ましたか。 PS私は私の電話がどのアンドロイドバージョンを使っているか本当に知りません、しかしそれは私がそれを空白のままにさせませんでした。 - クリスティ・ヴァン・イートン

解決策：こんにちはクリスティ。下記は無線LAN接続を解決するためにあなたができることのいくつかです。

ルーターが機能しているか確認してください

これは問題がどこにあるか判別する重要な最初のステップです。ルータが誤動作しているか、インターネットサービスプロバイダ（ISP）に問題がある可能性があります。言うまでもなく、問題があなたの電話にあるのかルーターにあるのかを知ることが最も重要です。それをするために、あなたが問題を抱えているwifiに接続されたときにラップトップまたは他のスマートフォンのような他の無線装置がインターネット接続を持っているかどうか確かめてみてください。問題があるWiFiネットワークを使用している間に他のすべてのデバイスがインターネットに接続できる場合、最も可能性の高い問題はあなたの携帯電話にあります。

省電力モード/超省電力モードを無効にする

Samsungの省電力モード（一部のデバイスでは中電力節約モードとも呼ばれる）またはより徹底的なウルトラ省電力モード（最大電力節約モードとも呼ばれる）はデフォルトで無線LANを切断します。場合。

無線LANネットワークを忘れて再接続

時々、wifiサービスはあなたのような問題に帰着する古いか古いネットワーク情報を使うかもしれません。この問題を解決するには、古いwifi詳細を削除するという簡単な手順を実行して、電話があなたのwifiに関する最新情報を取得するようにします。これを行うには、以下の手順に従います。

設定アプリを開きます。
接続をタップします。
Wi-Fiを押し続けます。
あなたが問題を抱えている無線LANネットワークを押し続けます。
ネットワークを忘れるをタップします。

ネットワークを忘れた場合は、接続を試みる前に電話機を再起動してください。

無線LANをオンにしてください

いくつかのAndroidユーザーが気づく特定の無線LANがあり、それは睡眠中にWiFiをオンにしておくと呼ばれています。この機能は、画面がオフになっている場合や電話が休止状態（スリープ）になっている場合でも、ユーザーの無線LAN機能がどのように機能するかをユーザーに柔軟性を与えます。あなたが望むならば、あなたは電話がインターネット接続を失うのを防ぐために冬眠している時でさえもwifiをオンにしたままにすることができます。方法は次のとおりです。