ストレートトークギャラクシーS5の問題、エラー、グリッチとその解決策

これは、Straight Talk Galaxy S5問題のトラブルシューティングシリーズの最初の部分で、受信したEメールの数から判断すると、この特定の亜種またはStraight Talkネットワークに移植されたその他の亜種に関するサポート記事がさらに掲載される可能性があります。

Straight Talkには、電話できるテクニカルサポートホットライン、および懸念事項を投稿できるオンラインフォーラムがあります。また、当社がそのサブスクライバに提供しているサポートと競合することは決してありません。しかし、これは私達に助けを求めて私達に電子メールを送った私達の読者に支持を提供する私達の方法です。私たちはその会社と提携していないし、どうやら私たちはすべての質問、特にネットワーク関連の質問に答えることはできません。しかし、少なくとも、私たちは読者を助けるために最善を尽くし、私たちは私たちが受ける問題について読むのに時間がかかります。

STのネットワークまたはその他のプロバイダーの下にあるGalaxy S5の所有者であれば、遠慮なく[email protected]にご連絡ください。あなたの問題に対する解決策の検索またはGalaxy S5のトラブルシューティングページの閲覧をお手伝いします。私たちがあなたの懸念を簡単かつ正確に評価できるように、必要な詳細をすべて含めることを忘れないでください。また、読者を支援するために使用するFacebookページおよびGoogle+ページもあります。

下のリンクをクリックして、特定の問題にジャンプしてください。

移植後にWebを閲覧できない
海外に電話をかけることはできません
テキストや通話を送受信できない
再起動したまま、MMSを送信できない
テキストメッセージを送信できない
Webページの読み込みが非常に遅い
インターネットに接続できない
ランダムにシャットダウン
ストレートトークサービスが失敗しました
残念ながら、設定は停止しました

ストレートトークギャラクシーS5は港の後でウェブを閲覧することができません

問題： こんにちは、私は他のサービスプロバイダーからのギャラクシーS5を持っています、そして、私はストレートトークネットワークに乗り越えました。 私の問題は、電話番号をストレートトークネットワークに移植した後に始まりました。 最初の数日間で私のインターネットは大丈夫です、私はダウンロードしてウェブを閲覧することができます。 しかし最近、私はもうWebを閲覧してダウンロードすることはできません。 テクニカルサポートに電話したところ、APN設定が変更されました。最初の数時間はインターネットが正常に機能していたため、突然データを使用できなくなりました。 テクニカルサポートに電話するのは嫌いです。 皆さんが私の問題について私を助けてくれることを願っています。 ありがとうございました！ - リンダ

トラブルシューティング ：こんにちはリンダ、私がStraight Talkの技術サポートにあなたの電話で起こりうるすべての問題を解決するのに必要なすべてのツールがあると言うとき私を信じます。しかし問題は、問題が解決されるまで彼らは電話であなたと一緒にいても構わないと思っているということです。正直なところ、私は電話がどのように設定されているか、または以前のプロバイダが何であったかわからないが、電話は以前に使用された設定の記録を保持すると確信している。。

あなたは知っている、私は物事が電話の中でどうやってうまくいかないことができるかについて悩んでいることができますが、私はあなたが電話で新しいストレートトーク設定を入力する前にキャッシュパーティションを拭いてデータパーティションをフォーマットすることです。とは言っても、あなたの携帯電話のすべて、特に携帯電話の内部ストレージに保存されているデータをバックアップして、順番に次の手順に従ってください：

キャッシュパーティションの消去

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

フルハードリセットを実行する

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去してハードリセットを行った後は、電話で問題が発生したことを担当者に知らせるのではなく、もう一度ストレートトークのホットラインに電話して、すぐに正しいAPN設定を求めてください。それらをあなたの電話に送ってください。終了したら、モバイルデータを使用できるはずです。そうでなければ、彼らのネットワークは問題であり、あなたの電話ではありません。

ストレートトークギャラクシーS5は海外に電話をかけることができません

問題： こんにちは、私はギャラクシーS5を持っています、そして、私はウォルマートでそれを買いました。 先週、私はStraight Talkの60ドルの無制限プロモーションを購読しました。いつか大丈夫ですが、ほとんどの場合、私は米国外に電話をかけることはできません。 携帯電話やネットワークに問題はありませんか。 私はあなたが私の問題で私を助けてくれてありがとうと願っています！ - テッド

トラブルシューティング ：ちょっとテッド。ストレートトークは無制限のプランとテキストを提供し、海外に電話をかけるが、制限があります。これはネットワークの問題であると確信しています。特に、彼らの計画や補償範囲に関しては、会社の担当者がより多くの質問に答えることができるため、ホットラインに電話してそれについて問い合わせる必要があります。

ストレートトークギャラクシーS5はテキストおよび電話を送受信できません

問題： こんにちはドロイドの男、私はギャラクシーS5に問題があります。 最後の2日前、私の電話は問題なく動作しています。インターネットを閲覧したり、電話をかけたり、テキストメッセージや画像メッセージを送信したりできます。しかし、翌日、私の電話はサービスを受けられず、私はすでにテクニカルサポートに連絡しました、そして、私の地域で機能停止があるので、テクニカル男は私に24時間待つように言いました。 一日後、私の電話はまだサービスを受けられません。 私の携帯電話に問題があるのでしょうか、それともストレートトークに問題があるのですか？ 皆さんからのアドバイスをお待ちしています。私の問題は深刻ではないと思います。 ありがとうございました！ - ハル

関連する問題 ： こんにちは、私の電話は他のサービスプロバイダーのGalaxy S5で、ストレートトークネットワークに持って行きました。 ストレートトークの最初の週に、私の電話は正常に機能しています。電話をかけたり、テキストメッセージを送信したり、Webを閲覧したりできます。 しかし、過去3日間、私の電話にはサービスがありません。 私はストレートトークを助けに呼んだが、彼らは私に24時間待つように言っている。 24時間経っても電話にサービスがないため、電話をかけたり、テキストメッセージや写真メッセージを送信したりすることができません。 私は自分の携帯電話の問題が何かわからない。 あなたが私の問題で私を助けてくれることを願っています。— ベン

トラブルシューティング ：24時間待つことをお勧めします。問題の解決方法がわからないためです。ハル、もう一度ホットラインに電話して、24時間待つように忠告され、問題が解決しないままその時間が過ぎていることを担当者に伝えます。

担当者にあなたのアカウントをチェックさせ、彼らのネットワークをチェックさせましょう。アカウントに問題がなく、担当者があなたのデバイスでトラブルシューティングを再度行う必要があると担当者に伝えている場合は、許可してください。これはSIMカードの問題の可能性があり、SOPのいくつかを行うことを拒否した場合、彼らはあなたに交換用のSIMカードを送ることができません。

SIMカードはお住まいの地域に応じて3〜5日到着する可能性がありますが、それを待ってから受信したら、もう一度ホットラインに電話して、最後にSIMカードを準備または有効にしてもらいます。

ストレートトークギャラクシーS5は再起動し続けます、MMSを送ることができません

問題： こんにちは皆さん、私の電話はSamsung Galaxy S5です、私は過去7ヶ月前にWalmartから購入しました。 私は最初の6ヶ月間問題はありませんが、最近私の電話が再起動し続けていることに気付きましたし、写真のメッセージを送受信できません。 私はすでにバッテリーを取り外して少し待っていますが、問題は同じです。 技術サポートに連絡しましたが、問題を解決できません。 私の問題で私を助けてください、私はあなたの返事を待って、あなたたちに感謝します！ - リズ

トラブルシューティング ：こんにちはリズ。問題がハードウェアにあるのか、ファームウェアにあるのか、それともアプリだけなのかは不明です。そのため、この問題を解決するための最も安全な方法を取ります。 MMSの送受信に関する問題よりも、ランダムな再起動の方が心配です。最初にリブートを修正しましょう、そして残りは続きます。私があなたにしてほしい最初の事はセーフモードであなたの電話を起動することです：

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

電話機がセーフモードになっている間に、それでもランダムに再起動するかどうかをよく観察してください。もしそうなら、それから私たちは写真からサードパーティのアプリを取り除き、ファームウェアとプリインストールされたアプリにもっと集中することができます。次に行うべきことは、一部のキャッシュが破損してシステムとの競合を引き起こしている場合に備えて、キャッシュパーティションを消去することです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話機がセーフモードで再起動せず、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットまたはフルハードリセットを実行することが不可欠です。

ランダムな再起動を修正できた場合は、ストレートトークホットラインに電話して、お使いの電話機に正しいAPN設定を要求してください。これでMMSの問題は解決します。

ストレートトークギャラクシーS5にテキストメッセージを送信することはできません。

問題： こんにちはドロイド男、私の電話はサムスンギャラクシーS5であり、私は先月ストレートトークでそれを買った。 最初の3週間で私の電話はうまく機能しています、私は単に電話をかけてテキストメッセージを送ることができます。 しかし今週、私の電話はもうテキストメッセージを送ることができません、しかし私は電話をかけることができます。 私は彼らから電話を購入した直後に私は彼らの無制限のプロモーションを利用するので私はストレートトークで私の計画に問題はありません。 私は私の電話の電源を切ったり入れたりすることを数回繰り返しましたが、無駄です。 彼らが電話をかけることができる別の電話を求めているので、技術サポートは問題を解決することができません、そしてこれは私が今持っている唯一の電話です。 私があなたが私の問題で私を助けることができると思います。 - 4月

トラブルシューティング ：こんにちは4月。初めてこの問題が発生した場合は、おそらく一時的なネットワークの問題です。明らかに、私達は既に一般に知られている情報を除いてネットワーク関連の質問に答えることができないので、私はあなたがStraight Talkの技術サポートに電話してそれについて尋ねることを勧めます。

しかし、この問題がすでに月のほぼ同じ時期に複数回発生している場合、それはアカウント関連の問題です。私はあなたが無制限のプランに加入したと理解していますが、すべてが順調に進むという保証はありません。万が一、それが電話の問題であると疑っている場合（問題がどこにあるのか特定することができません）、それを解決する最良の方法は、出荷時リセットを実行して電話を再起動することです。最初にすべてのデータをバックアップすることを忘れないでください。また、営業担当が別の電話をかけて電話をかけようとしているのは、デバイスのトラブルシューティングが必要なためで、電話をリセットする必要がある可能性があるためです。

Webページの読み込みが非常に遅いストレートトークGalaxy S5

問題： こんにちは皆さん、私のGalaxy S5に問題があります。先週Walmartで電話を購入しました。 電話に問題があるのかネットワークに問題があるのかわかりません。 ちなみに、私の電話は私がウェブを閲覧する度にサイトの読み込みに数分かかるので、遅く動きます。 そして私の電話がハングアップして、私はそれを通常の状態に戻すために私の電話の電源を切って入れたということがあります。 私はあなたのアドバイスともっと力を待っています！ - 喜び

トラブルシューティング ：こんにちはジョイ。遅いブラウジングの問題の理由の1つは不安定であるか遅いインターネット接続です。どのような接続を使用しているかはわかりませんが、モバイルデータを介してインターネットに接続している場合に備えて、おそらくネットワークの問題です。ストレートトークに電話して、あなたのアカウントのステータスについて、またはあなたの地域に報道問題があるかどうかを尋ねてください。

すでに上限に達している可能性もあります。これは、請求期間あたり5 GBです。これについては、それは完全にあなたのインターネットの使用習慣に依存します。どのサイトからでもビデオをストリーミングすることが多い場合、閲覧速度が遅くなっているのはインターネット接続速度が低下していることが原因と考えられます。これに対する解決策は、請求サイクルが終了するか、Walmartから、またはクレジットカードを介して別の無制限プランを購入するまで待つことを除いて、解決策はありません。

ただし、ブラウズが遅い問題がランダムなハングアップやフリーズによって引き起こされた場合は、ネットワークやあなたのアカウントのどちらにも問題がないわけではありません。それはチェックされる必要があるのは電話それ自体です、そして、より頻繁に、無作為なハングアップは不正またはクラッシュしたサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされます。私はあなたがセーフモードで携帯電話を起動し、問題が解決しないかどうかを確認することをお勧めします。そうでない場合は、問題を引き起こしているアプリを見つけてそれをアンインストールします。最近インストールしたアプリから始めます。

ストレートトークギャラクシーS5はインターネットに接続できません

問題： こんにちはドロイドみんな、私はeBayからサムスンギャラクシーS5を持っていると私はストレートトークに持ってきました。 約2ヶ月間、私のインターネットは機能しておらず、私はすでにテクニカルサポートに連絡しましたが、問題を解決することはできません。 私は彼らの技術者と話すのに4-5時間を費やしました、しかし問題は同じです。 APN設定を変更して工場出荷時に電話機をリセットしましたが、それでも使用できません。 私はあなたの助けともっと力が必要です！ - ケーシー

トラブルシューティング ：ちょっとケーシー。あなたがこの問題を抱えているのは本当に残念です。私の質問は、あなたがモバイルデータネットワークを介してインターネットにこの電話を接続しようとしたことがあるということです（必ずしもストレートトークネットワークではない）？あなたの答えが「はい」の場合、それはあなたの携帯電話のせいではなくストレートトークのせいです。彼らが実際に問題を解決しようとした場合、私は彼らがあなたの携帯電話に何をしたのかわからない。しかし彼らの満足のために、データパーティションを再フォーマットするためにあなたのすべてのデータをバックアップしそして完全なハードリセット（回復モードによる）を実行してください。その後、技術サポートに連絡して、正しいAPN設定を依頼してください。それを書き留めるのではなく、エラーが発生しないことを確認するためにAPNをあなたの電話に直接送るように担当者に依頼してください（そう、彼らはそうすることができます）。 APNを取得したら、それを携帯電話で設定します。それがすべて正しいと確信していてもインターネットがまだ機能しない場合は、SIMカードの問題の可能性があります。 SIMカードの交換を依頼してください。新しいSIMカードは、お住まいの地域の距離に応じて3〜5日で到着する可能性があります。

ストレートトークギャラクシーS5はランダムにシャットダウンします

問題：こんにちはドロイドみんな、私は2ヶ月前にウォルマートでサムスンギャラクシーS5を購入し、ストレートトークの無制限のプロモーションを購読しました。 私の電話がうまくいっている最初の月に、私は電話をして私の友人に写真とテキストメッセージを送ることができます。 しかし今週、私の電話は理由もなくシャットダウンし続けます。 私は自分のバッテリーに欠陥があると思ったので私は私の電話を充電したが、数時間充電した後私の電話は同じことをしている。 私は技術サポートに連絡して技術者と話すのに何時間も費やしましたが、私の電話の問題は同じです。 私は自分の携帯電話の問題が何であるかわかりません。 私たちを助けてください、私は何かアドバイスを待ちます。— ロッド

トラブルシューティング ：電話がランダムにシャットダウンする理由はたくさんあります。問題を解決するために原因を特定することは非常に重要です。しかし、問題は、これが原因のアプリ、ファームウェアの不具合、またはプリインストールされているアプリの1つがシステム内で競合を引き起こしているかどうかを特定できないことです。従うための簡単なトラブルシューティングガイドの概要を説明しました。

まず第一に、セーフモードで携帯電話を起動します。
電話がそれでもランダムにシャットダウンするかどうかをよく確認してください。
可能であれば、可能であればすべてのデータをバックアップしてください。
出荷時設定にリセットします。
電話機がセーフモードでシャットダウンしなかった場合は、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールします。
リセット後も電話機がシャットダウンする場合は、ハードウェアのトラブルシューティングを行ってください。
可能であれば別の電池を使用してみてください。それでも電話機がシャットダウンした場合は、修理のために送ってください。

Galaxy S5でストレートトークサービスが失敗する

問題： こんにちは、私は私の電話に問題があります、私はそれが電話にあるのかネットワークにあるのかわかりません。 昨日私はストレートトークから60ドルのプランを購入しました。 最初の2時間で私は電話をかけることができます。 しかし、今後数時間で私はもう電話をかけたりテキストメッセージを送ったりすることはできません。 彼らは私の電話を転送し続けるので、私は技術サポートに電話したくない。 どんな提案でも私にとって大きな助けです。 - ローリー

トラブルシューティング ：Hey Lorie。それはストレートトークのシステムの問題のように聞こえますがそれが違いを生じるかどうか見るためにあなたの電話を再起動する基本的なトラブルシューティング手順をしてください。そうでない場合は、ストレートトークのホットラインに電話してみてください。おそらくネットワーク側の問題なので、会社の担当者があなたの質問に答えていると確信しています。すみません、それはあなたのプロバイダのサービスに関係するので、我々は本当にあなたを助けることができません。

ストレートトークギャラクシーS5の設定がエラーを停止しました

問題： こんにちは皆さん。 私はT-Mobileから購入したGalaxy S5を持っていますが、ちょうど昨日、私は自分の番号をストレートトークに移植しました。 私は正式にダウンロードしてインストールしたアップデートがあったと思います。 担当者と電話を切ると、電話は「残念ながら、設定が停止しました」というエラーメッセージを表示し始めました。これを行うと、電話は完全にフリーズして使用可能になります。 バッテリーを取り外して再起動する必要があります。数分後にメッセージが再び表示されます。 このエラーを解消したいだけです。 自分の番号を移植したのか、それとも電話の問題なのか。

トラブルシューティング ：自分の番号を移植しても、設定サービスがクラッシュすることはありません。最近のアップデートで携帯の設定データがめちゃくちゃになったり破損したりして、システムに競合が発生している可能性があります。 Androidは競合を解決できないため、設定サービスがクラッシュします。最初に推奨するトラブルシューティングは、キャッシュパーティションの消去です。