AT&T Galaxy S6 Activeがシステムアップデート後に1人の連絡先にSMSを送信できない、その他の問題

別の＃GalaxyS6投稿へようこそ！我々は過去数日間に我々のAndroidコミュニティの何人かのメンバーによって報告されたさらに6つの問題をもたらします。

以下は、今日取り上げる具体的なトピックです。

ギャラクシーS6は遅く、SMSをタイプすることは非常に遅いです
システムの更新後、AT＆T Galaxy S6 Activeが1つの連絡先からSMSを開けない
水に損傷を受けたギャラクシーS6エッジからファイルを回復
Sprint Galaxy S6はパキスタンネットワークへのアクティベーション中に失敗し続ける
Galaxy S6の仮想キーボードは表示されません
Verizon Galaxy S6がAT&Tの4G LTEネットワークに接続できません。 Galaxy S6 MMSがAT&Tネットワークで機能していない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS6は遅く、SMSをタイプすることは非常に遅いです

私は約5ヶ月前に私が第三者から新しく購入したSamsung Galaxy S6を所有しています。 あるプロバイダから別のプロバイダに切り替えたときに購入しましたが、新しいプロバイダ（Verizon）と互換性のある電話機が必要でした。 私はS6について良いこと以外に何も聞こえなかったし、それが良い値で良い電話であることが判明するだろうと確信していました。 携帯電話を購入して起動した直後に、それは迷惑なものになりました。 そのネットワーク接続は散発的であり、私は素晴らしい4Gを持っていることが知られている分野で4Gに接続することはできません。 3Gへの接続にも苦労しています。 送受信したメッセージが送信先に届いているという確信は100％未満です。

過去数ヶ月間、私はちょうど問題に対処してきました、しかしそれは耐え難いものになりました。 私は最近Verizonを訪問し、彼らはそれがSIMカードの問題のように聞こえてSIMカードを交換したことを示唆した。 新しいSIMカードは問題を解決するために何もしませんでした。 私はこの電話を廃棄して交換品を購入することを検討する準備ができていますが、電話は安くはないので、私は5ヶ月以上使用していません。 テキストメッセージを入力するなど、携帯電話に関するすべてが遅い。 必要なときに単語や文字が表示されません。 時々、自己修正が時期尚早に発生します。 そして時々私がタイプしている単語/文字と文章の一部さえ自動的に複製されます。 私はこの電話を楽しみたいのですが、私は最後のわらにいて、ただそれを取り除くかもしれません。

いくつかの潜在的に有用な詳細：

- 電話はVerizonで新しく有効化されたが、古いプロバイダからの番号が新しい電話に移植された

- 電話はいかなる異常な状態にもさらされていません（大きな転倒、水への浸水など）

- テストメッセージングシステムに至るまでの電話での単一のアプリケーションがすべて遅い

- システムキャッシュパーティションは、パフォーマンスを向上させることなくクリアされました。

- 電話は週に少なくとも3回再起動されます。

参考になる可能性があるその他の質問は、お気軽にお尋ねください。 私はもうダムなスマートフォンを持つことは許されない。 私はむしろダムクラムシェルと別のコンピュータを持っていると思います。 - ブレントン

解決策：こんにちはBrenton。こんにちはブレントン。ここではGalaxy S6の全体的なパフォーマンスを扱っているので、できることはベンチマークパフォーマンスを確立してデバイスを交換する必要があるかどうかを判断することです。これを行うには、最初に出荷時設定へのリセットを行い、次に数日間観察する必要があります。新しく工場出荷時の状態にリセットされたGalaxy S6は、既知の動作バージョンのオペレーティングシステムと内蔵アプリケーションを実行していることを意味するので、これは重要なステップです。観察期間中に電話の動きが鈍い場合、それは問題が本質的にソフトウェアではなくハードウェアであることの明らかな兆候です。観察期間中は、テキストメッセージングがどのように機能するのかも確認します。メッセージングアプリの動作が遅い場合、それは電話の何かが正しく機能していないことの別の証拠です。

また、観察期間中に何も取り付けないでください。いくつかの問題は悪いアプリやアップデートによって引き起こされるので、この間にシステムには何も追加しないようにしてください。多くの平均的な用途では、工場出荷時の状態にリセットした直後にアプリやアップデートを再導入しているため、サードパーティのアプリやアップデートが問題の原因となっているかどうかを特定できません。ただし、アプリを再インストールした後は、携帯電話の動作を確認する必要があります。工場出荷時設定へのリセット後に電話機が正常に動作しても、後で（アプリの再インストール後に）問題を表示し始める場合は、サードパーティのアプリの問題の明確な兆候です。

基本的には、工場出荷時設定へのリセット（およびアプリがインストールされていない）の後、およびすべてのアプリがインストールされた後に電話の使用を開始したときにパフォーマンスに差があるかどうかを確認します。観察期間とあなたがあなたのすべてのアプリをインストールしたときとの間に観察可能な違いがないのであれば、あなたはハードウェアのせいであることを賭けることができます。電話機を交換する方法を見つけなければなりません。

問題2：システムのアップデート後、AT＆T Galaxy S6 Activeが1つの連絡先からSMSを開けない

Galaxy S6 Active（AT&T）があります。 私は最近（数ヶ月前）のソフトウェアアップデートまで問題はありませんでした。 ソフトウェアのアップデート以降、私の電話には1つだけの連絡先があり、それ以降はテキストメッセージを受信できなくなります。 私は彼らにテキストメッセージを送ることができ、彼らはそれらを得るが、私は彼らが送るものを開くことができない。 この特定の連絡先はお気に入りとしてマークされているので、メッセージングアプリの上部にあるお気に入りにそれらからのメッセージがあることがわかります。 グループメッセージの中に問題がなければ、この連絡先からテキストメッセージを受け取ります。 ソフトウェアがアップデートされる前は、問題なくこの連絡先との間でテキストメッセージを送受信できました。 任意の助けがいただければ幸いです。 - ボニー

解決策：こんにちはボニー。メッセージングアプリケーションがアップデート後に突然1つの連絡先を選択する理由はわかりませんが、システムアップデートをインストールした後に問題が発生し始めたことに肯定的である場合は、まずシステムキャッシュを更新します。。

キャッシュパーティションを消去します

これを行う方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
もう一度メッセージの送信をテストしてみてください。

問題の連絡先を削除して再度追加する

連絡先アプリから連絡先を削除してから、もう一度追加します。それでも効果がない場合は、次の手順に進みます。

連絡先がブロックされているかどうかを確認

この連絡先のSMSの読み込みをブロックしている可能性がある別のアプリをインストールした可能性があります。アプリのリストを調べて、特定の連絡先とのやり取りを制限している可能性があるアプリを最近インストールしたかどうかを確認します。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除する

何も起こらない場合、次にやるべきことはメッセージングアプリのキャッシュとデータを削除することです。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、メッセージングアプリを見つけてタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

注：[データのクリア]ボタンをタップすると、メッセージスレッド全体が消去されます。重要な会話を失いたくない場合は、この手順を実行する前に必ず会話をバックアップしてください。

工場出荷時設定にリセットする

最後に、問題が解決しない場合、最後に行うべき手順はすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことです。出荷時設定へのリセット後はアプリをインストールしないでください。OSがデフォルトに復元されたので、この連絡先へのSMSの送信がどのように機能するかを確認できます。それでも問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡して対処できることがあるかどうかを確認してください。

問題＃3：水で損傷を受けたギャラクシーS6エッジからファイルを回復

私の夫のサムスンギャラクシーS6エッジ電話は、以前ガラスが壊れたところでした。 電話はまだうまくいった。 私たちは休暇中で、彼は彼の電話を充電していました。 私が目を覚ましたとき、彼の電話は水が入っていた床に顔を向けていた。 電話はオン/オンでしたが、エッジスクリーンのみが機能します。 だからそれは単に時間とバッテリーの割合を示しています。 電源を切ってホームボタンを押してみましたが、何も起こりません。 私たちは実際に電話自体を心配しているのではなく、休暇から写真を入手しています。 裏表紙を外すための道具がないので、電話は米の袋に入っています。 私たちが少なくとも写真を手に入れることができる方法について何か提案はありますか？ - チェルシー

解決策：こんにちはチェルシー。あなたの主な関心事がファイルの回復であるならば、第三者修理センターに装置を持っていって彼らがスクリーンアセンブリを修理するか、または取り替えることができるかどうか彼らにチェックをさせます。それができない場合は、他の写真にアクセスする方法がないため、写真は削除されています。

Samsungのサービスセンターのルートをたどるのは問題ではありません。修理を試みる前に、まずメモリが確実に消去されるようにするためです。

問題＃4：Sprint Galaxy S6がパキスタンネットワークへのアクティベーション中に失敗し続ける

Samsung Galaxy Sprint S6があります。 私は地元の店からここでパキスタンでそれを買いました。 私はここパキスタンの私の地元の携帯電話会社でそれを使用しました。 それは時々私のサービスを検出するために使用され、時々私はSIMを抜いてそれを再び置く必要がありますそしてそれはそれをそれを検出します。 私のいとこが誤って携帯電話ネットワークのデータを復元しました。 そしてそれ以降、SIMの検出をやめました。 起動しようとしましたが、動けなくなりました。 SIMを入れると、画面の左上隅に私の携帯電話会社の名前が表示され、信号強度も表示されます。 そして私が起動しようとすると、通常の電話が示すように3Gが表示されます。 しかし、それは活性化しません。 私は最近使ったアプリのトレイからブラウザを開き、3gが動いているかどうかチェックしました。 設定は100％正確ですが、3gは機能しません。 私のSIMカードを入れて携帯電話を起動すると黒い画面が表示されます。 助けてください。 - アリ

解決策：こんにちはアリ。私達はあなたの電話についてソフトウェア的に何も知らないので私達はこれを確実に言うことができないがデフォルトにネットワークをリセットすることはSprintネットワークでだけ働くために装置を再構成したかもしれません。デバイスを店に持ち込み、ネットワークでロックを解除できるかどうかを確認します。アクティベーションが失敗し続ける理由はそれが問題かもしれません。

問題5：Galaxy S6の仮想キーボードが表示されない

メッセージアプリ内から受信者のテキストメッセージスレッドで[メッセージの入力]をタップしても、仮想キーボードが表示されません。 ただし、スクロール、アタッチボタンのタップ、戻る、メニューなど、タッチスクリーンの他のすべての機能は動作します。また、電話機を横向きに回転させると、Enter Messageをタップするとキーボードが表示されます。 キーボードを縦向きに戻すと、キーボードは開いたままになります。 1.セーフモードでの起動2.最近インストール/更新されたアプリの削除3.メッセージアプリ、およびTouchWizホームアプリからのキャッシュ/データの消去 4.メッセージアプリの強制停止と再起動。 5. SamsungネイティブまたはGoogle以外の異なるデフォルトキーボードを選択しました。 注目すべきことに、私が自分のデフォルトのメッセージングアプリケーションをMessage +に変更したとき、私は自分のテキストメッセージングの全機能を持っていた。 そのため、ポートレートモードのメッセージアプリから何かが発生しているようです。 - カイル

解決策：こんにちはカイル。工場出荷時設定へのリセットはどうですか？違いがあるかどうかを確認するようにしてください。手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題6：Verizon Galaxy S6がAT&Tの4G LTEネットワークに接続できない Galaxy S6 MMSがAT&Tネットワークで機能していない

おはようございます！ 私は最近工場ロックが解除されているVerizonの電話だったギャラクシーS6を買った。 私は自分のiPhone 4SからAT&Tと一緒に使っていた私のSIMカードを使って、次にAT&Tの技術サポートでAPNを設定しました。 私の新しい電話でAT&Tサービスを受けるために必要なことはそれだけだと言われました。 しかし、私のモバイルデータや無線LANを使用して、私が得ることができるのは4G LTEの代わりに3Gです。

また、写真やグループテキストを受け取ることができません。 「ダウンロード」というボタンが表示されます。ボタンをタッチすると、「ダウンロード中」というメッセージが表示されます。 私はネットワークモードがLTE / GSM / UMPSに正しく設定されていることを確認するためにチェックし、二重チェックしました。 他にも問題があるかもしれませんが、私はまだそれらを発見していません。 私は本当に私の新しい携帯電話が好きで、それは私の以前の携帯電話よりも提供するためにそんなに多くを持っています。 助けてください！ - Mrscaptmorganiv

解決策：こんにちはMrscaptmorganiv。最初の問題は、お使いの携帯電話の制限、またはお住まいの地域のAT&Tの取材によるものです。各ネットワークには指定された動作周波数があるため、顧客が提供するデバイスは特定の周波数帯で動作するための適切なチップで構築されています。お使いのGalaxy S6が、その地域のAT&TのLTEネットワークの動作周波数と互換性がない場合は、運が悪くなります。あなたは単に電話で3Gと競争する必要があります。あなたのS6の4G LTE動作周波数についてちょっと調べてみてください。そうすれば、AT&Tが彼らのネットワークと互換性があるかどうかを確認することができます。

2番目の問題はあなたの通信事業者しか解決できません。アクティブ化されたデバイスのAPN設定が正しい限り、MMSは機能します。それが起こらないならば、問題はソフトウェア制限（それが他のネットワークのMMS機能性に関してはVerizonの電話が悪名高いことで悪名高い）、またはあなたのアカウントのAT&Tの制限によって引き起こされる。 AT&Tと協力して、本当の事件についてあなたを啓発するようにしてください。 MMSがあなたのアカウントで許可されていて機能するはずだと彼らが言うならば、あなたは電話MMS機能がAT&Tのネットワークで機能しないことを賭けることができます。