Galaxy S7のAT&TメッセージングアプリがSMSを送信できない、その他の問題

＃GalaxyS7がありますか、それとも問題がありますか。この資料は役に立ちます。読む。

以下は、今日この資料で取り上げる特定のトピックです。

AT&T Galaxy S7 SMSの問題 Galaxy S7のAT&TメッセージングアプリがSMSを送信できない
Galaxy S7が応答しないため電源が入らない
充電時にGalaxy S7エラーがポップアップする
ギャラクシーS7ブートループの問題

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：AT&T Galaxy S7 SMSの問題 Galaxy S7のAT&TメッセージングアプリがSMSを送信できない

これは非常にイライラするものです。 「通常」私のテキストメッセージは問題なく通過しますが、時々それらは通過しません。 AT&T Messaging Appは、ボイスメールやテキストへのワンストップアクセスを提供する無料アプリなので、私は気に入っています。 問題が特定のアプリケーションに関するものかどうかはわかりません。 そのリリースから数日以内に、私はBest Buyに戻ってSamsungとAT&Tのサポート担当者に見てもらった。 サムスンの人々は私に最初にAT&Tからの誰かと電話に乗ったAT&Tサポート人に行き、彼らは接続をリセットしました（彼らは工場で電話をリセットしませんでした）。 私はそれが再び働くべきであると言われ、そして15分後にそれは働きました…しかし断続的にだけ。

基本的に、送信しようとしているメッセージは断続的にハングします。 電話が正常に機能してメッセージを送信すると、メッセージはオレンジ色の「考える」円でイタリック体でしばらくの間表示され、送信されたメッセージの標準形式（1秒以内）に変わります。斜体ではありません。 ハングすると、時々2時間以上、円が回転しながら斜体で表示されます。

次のような状況で断続的にハングしました。

1人の受信者に長いテキストを送信する（最も頻繁な原因）
写真を送る（よくある別の原因）
長さに関係なくグループテキストを送信する（中程度の頻度の原因）
短いテキストを1人の受信者にすばやく連続して送信する（頻度が低い）
1人の受信者に1つの非常に短いテキストを送信します（最も頻度の低い原因ですが、以前はこの方法でハングアップしていました）。

私はめったに絵文字を使用しないので、上記のテキストの多くはSMS、副MMSです。 長いテキストがMMSを使用している場合（副SMS - あなたが教えてくれます）、それから私はハングアップの大部分（しかしいつもではありません）がMMSテキストであると言うでしょう。

ハングアップしたとき、アプリはテキストを選択させません。 そのため、長いテキストの準備に2分を費やしても予期せずハングした場合は、もう一度書くか、送信できないというエラーが表示されるのを待つことになります。時々これはすぐに起こります（数分以内）が、通常私にエラーを出すのに約2時間かかります（ハングした後にそれが単独で進行することはめったにありませんが、時にはそうなるでしょう）。

テキストメッセージをハングアップした後に通過させるために私が試したことは、次のとおりで、累積成功率は約15％です。

メッセージングアプリを閉じて再度開く
すべてのアプリを閉じてメッセージングアプリを再び開く
電話を再起動する
無線LANをオフにする
エリアを去る（そしておそらく別のセルタワーに当たる？）
1つのメッセージがハングアップしたとき（たとえば、長いメッセージ）、すぐにすぐに短いメッセージを送信することができます。 時々（めったにないが）、そうすることはより長いメッセージを通過させるでしょう。 時々すべてのメッセージがハングアップし、私は気を惹く6つ以上の渦巻きの輪を得る。

私の住んでいる場所や仕事をしている場所では、常に携帯電話の携帯電話の通信範囲が広くなっています。

私はまだワイヤレスサポートとサムスンの人々を助けてもらうためにBest Buyに戻っていません。 それは常にかなりの時間がかかり、私はこれを容易にしない生まれたばかりの赤ちゃんがいます。 私はまた私の電話を工場出荷時の設定にリセットすることを楽しみにしていません。これは、電話が最初にリリースされた直後に入ったときの会話に基づいて必要なことかもしれません。 私はアプリかシステムのアップデートが魔法のように問題を解決することを願っています。

私はここで同様の問題を説明するあなたの記事を見ました、そして私は私ができることをしました：

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

私の考えでは、上記の記事はおそらく繰り返す問題についてのものでしょうね。 この断続的な問題は、テキストメッセージを送信しようとしたときにおそらく20％発生します。

私はあなたが提供することができるどんな助けでも本当に感謝します!!!!

乾杯。 - クリス

解決策：こんにちはクリス。まず第一に、SMS関連の問題は、私たちのような第三者によってではなく、ネットワーク事業者によって最もよく対処されることを明確にしたいと思います。問題はAT&T提供のメッセージングアプリの使用にも関連していると思われるため、これは特にあなたの場合に当てはまります。私たちがSMS問題のために私たちのブログで提供する解決策は、原因が基本的なソフトウェア解決策をすることによって解決されるかもしれないという仮定でいつも働きます。問題の原因が悪いコーディングによるものである場合、これらの解決策は無効です。これはつまり、問題がまず悪いアプリや不具合のあるファームウェアによって引き起こされている場合、私たちが提供する解決策はあなたのケースではうまくいかない可能性があることを意味します。このような問題は対応する開発者、あなたの場合はAT&Tによってしか解決できません。メッセージングアプリ自体の構築が不十分であれば、工場出荷時の状態へのリセットはうまくいきません。

さて、あなたはメッセージングアプリが悪いのかどうかをどうやって知るのだろうかと思うかもしれません。まあ、それは簡単です。別のメッセージングアプリを試すか、サムスンのメッセージングアプリを使用してください。 Samsungのメッセージングアプリを使用したくない場合は、Google Playストアの無料のメッセージングアプリを試してください。 AT&Tメッセージングアプリが提供するのと同じ基本機能を多数提供しているので、見逃すことはありません。上記の症状が他のメッセージングアプリでも発生しない場合は、AT＆Tのアプリに問題があることを確認するものです。

ここで強調したいもう1つのポイントは、この問題がネットワークまたはアカウントに関連している可能性があるということです。それが意味するものはAT&Tのネットワークがあなたの携帯電話やアプリでエラーを引き起こしているかもしれないということです。確認するには、SIMカードを別のデバイスに挿入して、SMS機能がどのように機能するかを確認してください。他のデバイスでも問題が解決しない場合は、AT＆Tのシステムが責任を負うことをさらに証明しています。

最後に、工場出荷時設定にリセットすることを躊躇しません。このような問題に関して平均的なユーザーができることはそれほど多くありません。電話の交換を検討する前に、出荷時設定へのリセット後にSMSがどのように機能するかを確認してください。サードパーティ製のアプリケーションがメッセージングアプリケーションやオペレーティングシステムと競合を起こしている場合は、工場出荷時設定にリセットした直後にアプリケーションをインストールしないことをお勧めします。アプリを使わずに、少なくとも24時間携帯電話を観察してみてください。これにより、以前にインストールしたアプリがこれらすべての面倒の原因であるかどうかがわかります。

参考までに、S7で工場出荷時の状態にリセットする方法について説明します。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題2：Galaxy S7が応答しなくなり、電源が入らない

Samsung S7はフル充電されました。 通常は点灯していましたが、青色のライトが点灯したまま起動画面に固定されていました。 電話は黒い画面になっていて応答も消灯もしなかったので、物理的に取り外すことができなくなったため、電池を消さなければなりませんでした。 （それをベルストアに持っていって、彼らは家、電源と音量キーを押し下げようとしました、しかしそれは働きませんでした）。 翌日は充電も開始もされません。

サムスン修理にそれを取って、彼らはそれが送られなければならなかったことに同意しました、しかし、私は私のすべてのデータを失うでしょう（1ヵ月の価値がある。 現在、この問題が発生してから4日後に充電することにし、最初に電源を入れた後、再び電源を切りましたが、まだ充電中です。 電話はちょうど1ヶ月以上経過しており、Bellは30日間の保証しか与えていません、それは31日目にこれを始めました！ それはベルまたはサムスンによって無料で修理されることができます、しかし、問題は彼らが電話全体を拭くので修理のためにそれを送る前に私は本当にそれらの写真を手に入れる必要があるということです。 - テレサ

解決策：こんにちはテレサ。それはあなたのような問題になるとあなたのオプションは非常に限られています。あなたのファイルを回復するためのあなたの唯一のチャンスはあなたの電話がセーフモードや回復モードのような他のモードで起動できることを願うことです。

最初にすべきことは、S7がセーフモード（診断モードとも呼ばれる）で起動できるかどうかを確認することです。サードパーティのアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかをユーザーが確認したい場合は、通常セーフモードを有効にすることをお勧めします。あなたのケースでは、あなたはあなたのデータを回復することができるようにあなたの電話が異なるハードウェアボタンの組み合わせに応答するかどうかを確認したいと思います。セーフモードで起動するには、以下の手順に従います。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

セーフモードで起動するためにハードウェアボタンの組み合わせに応答しない場合は、回復モードで起動できるかどうかを確認してください。我々は店のスタッフがすでにそれを試みたかもしれないことを知っている、しかし我々はあなたがそれを数回の試みのためにあなた自身でそれをすることをまだ勧めます。あなたが成功するならば、単純なキャッシュパーティションワイプはあなたの問題を解決するかもしれません。回復モードで起動するには、次の手順に従います。

最初に、ソフトリセットを実行して、電話機の電源が完全に切れていることを確認します（これはLEDライトまたは音声がないことによって示される可能性があります）。これを行うには、電源ボタン（右端にあります）と音量ダウンボタン（左端にあります）の両方を12秒間押し続けます。電話が応答しない場合は、電源が切れていると見なすことができます。
続行する前に、少なくとも30分間は電話を充電したままにしてください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

電話機がリカバリモードで起動する場合は、必ずキャッシュパーティションをクリアしてください。その後、デバイスを再起動することができます。

しかし、電話が反応しなくなり、画面が暗くなり、音も振動も発生しない場合は、ハードウェアに問題があるはずです。あなたはこの状況で他の選択肢はありませんが、電話を交換する必要があります。明らかに、この場合もファイルの回復は問題外です。

問題＃3：充電時にギャラクシーS7エラーがポップアップ

残念ながら、com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.hasは停止しました

私は充電するために電話を差し込むときにこのエラーがポップアップ表示されます。 オリジナルの充電器、自動車の充電器（アフターマーケット）、パワーバンクのどちらを使ってもかまいません。

キャッシュをクリアした後も同じことができます。

あなたの努力に感謝。

おまけ：正しい電話セキュリティPINを入力しても、電話を再起動した後（SIM PINではなく）電話PINを要求された場合、間違ったPINが表示されます。

最近同じエラーがmobi music playerでも起こりました。 初期セキュリティエラーの後にインストールされました。 携帯の再起動やアプリの起動に関連している可能性があります。 - ルスラン

解決策：こんにちはRuslan。キャッシュの消去がうまくいかなかった場合は、工場出荷時設定へのリセットを続行することをお勧めします。特に、他のアプリでも同様の問題が発生していることが特にわかります。一部のアプリが正しく動作しない原因となるファームウェアの不具合がある可能性があります。上記の出荷時設定へのリセット方法の手順を参照してください。

問題4：Galaxy S7ブートループの問題

こんにちは。 私のサムスンS7は起動に問題があります。 起動サイクルです。 私は別の電話で充電器をチェックしました、そしてそれは結構ですので私はそれが問題ではないことを知っています。 私が充電器を差し込むとき、電源ボタンを押すと、それは私に2秒間バッテリーサインを示して、そして次に止まります…またはそれはそれをオンにするように2秒間振動しますが、それから止まります。

あなたは私に問題がそれであり得るものを教えてもらえますか？ USBポートの問題でもないと言われました。

あなたが私からの情報をもう必要としたら私に知らせてください。

それを修正する方法についての任意のフィードバックや指示は、だろう - アスマ

解決策：こんにちはアスマ。あなたのように、問題が何であるかを正確に知ることはできません。トラブルの原因を特定できるように、トラブルシューティングを自分で行う必要があります。上記のテレサにお伝えするように、この種の問題に対処する際のあなたの選択肢はゼロです。問題の原因は、アプリの不良、ファームウェアの不具合、ハードウェアの誤動作などです。あなたが上記の私達の提案を試みることを確かめなさい。

そして、ハードウェアの問題について言えば、真の原因も同様に異なります。どのコンポーネントが故障したのかを知るために、技術者は広範囲の物理的チェックを実行しなければなりません。このような問題を引き起こす最も一般的な障害の原因は、通常は充電中のプラグの抜き差しによる消耗による、悪いUSBポートです。 USBポートの問題ではないと言った人がどのようにしてこのアイデアにたどり着くのかわかりませんが、それでも確認する価値があります。私たちのブログはハードウェアトラブルシューティングを提供していませんが、それであなたはそれがチェックされることができるようにあなたがあなたの電話をSamsung修理店に持っていくことを勧めます。