Galaxy S9を「残念ながら、Androidのキーボードが停止しました」というバグを修正する10の簡単な方法

「残念ながら、Androidキーボードが停止しました」バグは、Androidで最も一般的なエラーの1つです。 このバグはすべてのAndroidデバイスで発生する可能性があるため、ここで提供するソリューションはAndroid携帯電話やタブレットでも機能する可能性があります。 ただしトラブルシューティングの目的で、この投稿を#GalaxyS9ユーザーに送付したいと思います。 この記事が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

解決策1:強制再起動

多くのマイナーバグは単にデバイスを再起動することで修正されています。 これはほとんどすべての電子機器に当てはまりますので、スキップしないようにしてください。 また、バグの発生を防ぐために定期的にデバイスを再起動することを強くお勧めします。 考えられる解決策として、S9を再起動するとしばらく実行されていた悪いコードが終了する可能性があります。 このトラブルシューティングのために電話機を再起動する際には、次の手順を実行して「バッテリプル」をシミュレートすることをお勧めします。

  1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 注:Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
  2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 注意:音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択します。 また、リセットが完了するまで最大90秒かかります。

解決策2:キーボードアプリとメッセージングアプリ:これらのアプリを強制終了する

場合によっては、デバイスを再起動するだけでは不十分です。 S9を以前に再起動したことがある場合、またはシミュレートされた「バッテリプル」を実行しても何も起こらない場合は、次のトラブルシューティング手順として問題のあるアプリケーションに直接対処します。 キーボードアプリとメッセージングアプリは、あなたがそれらを初めて使う瞬間にリンクされるので、他のもののバグは他のものが正しくあるいはまったく機能しなくなる原因となるかもしれません。 これらのアプリのいずれかまたは両方を強制終了すると問題が解決する場合があるかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

  1. 設定アプリをタップします。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にある[その他の設定]をタップします(3つのドットのアイコン)。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. キーボードまたはメッセージングアプリを見つけてタップします。
  6. 強制停止ボタンをタップします。

もう一度問題を確認する前に、必ず両方のアプリを強制的に停止してください。

解決策3:これらのアプリのキャッシュとデータをクリアする:キーボードアプリとメッセージングアプリ

問題のある可能性がある2つのアプリケーションを直接処理するもう1つの方法は、キャッシュとデータを消去することです。 通常は、まずアプリのキャッシュを消去し、問題を確認してから何も変わらなければアプリのデータを消去します。

すべてのアプリは、次回実行することになっているタスクをロードするために独自のキャッシュを保持しています。 場合によっては、このキャッシュが壊れたり古くなったりして問題が発生している可能性があるので、消去します。 アプリデータについても同様です。 メッセージングアプリのアプリデータにはSMSとMMSがすべて含まれていますが、メッセージを紛失したくない場合は、先に進む前にそれらをバックアップすることをお勧めします。 Samsungメッセージアプリでテキストをバックアップするには、Samsungクラウドサービスまたはスマートスイッチを使用します。

メッセージをバックアップしたら、次の手順でキーボードとメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去できます。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にある[その他の設定](3点アイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. 使用しているキーボードアプリを見つけます。 これはSamsung Keyboardか、使用しているサードパーティ製キーボードアプリの名前です。
  6. キーボードアプリを見つけたら、それを開きます。
  7. [保存]をタップします。
  8. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
  9. S8を再起動してください。
  10. 問題がまだ存在するかどうかを確認してください。

キーボードおよびメッセージングアプリのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、手順1〜7を繰り返して[データのクリア]ボタンをクリックしてください。

解決策4:アプリとAndroidが最新のものであることを確認する

S9のソフトウェア環境は、アプリとオペレーティングシステム(Android)という2つの要素で構成されています。 時々、それらのうちの1つが最新でないならば、他のバグまたはいらいらと同様に非互換性問題は起こるかもしれません。 言うまでもありませんが、両方のアップデートが必要です。

Google Playストアアプリのデフォルト設定を変更して自動的に更新をダウンロードしてインストールしない場合は、通常、アプリの更新は問題になりません。 ただし、変更した場合は、アプリの更新を定期的に確認してください。 Androidのアップデートについても同じことが言えます。 携帯電話は通常、Androidのアップデートをダウンロードするように設定されていますが、何かをインストールする前に最初に通知するように変更した場合は、必ず[設定]> [ソフトウェアアップデート]の順に選択してください。

解決策5:アプリの設定をリセットする

一部のS9ユーザーは、単にすべてのアプリ設定をリセットすることで、「残念ながら、Androidキーボードが停止しました」エラーを修正することができました。 このソリューションオプションは次のような効果があります。

  1. 以前に無効にしたアプリとサービスを再度有効にする
  2. デフォルトのアプリをアクション用にリセットします
  3. アプリのバックグラウンドデータ制限をオフにする
  4. アプリの権限をデフォルトに戻す
  5. アプリ通知のブロックを解除

以前に誤ってアプリやサービスを無効にし、その操作がキーボードやメッセージングアプリに影響を与えた場合は、このオプションが役に立ちます。

S9のアプリ設定をリセットするには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定(3ドット)アイコンをタップします。
  4. アプリの設定をリセットをタップします。

解決策6:すべての設定をリセットする

Androidデバイスの良いところは、iOSデバイスの所有者と比べて、ユーザーが通常より多くのトラブルシューティングオプションを持っているということです。 この場合のそのようなトラブルシューティングオプションの1つは、実際に工場出荷時の状態にリセットすることなくデバイスの設定をリセットすることです。 すべての設定をリセットすると、工場出荷時の状態にリセットされますが、個人データ、セキュリティ、言語、アカウントの設定は削除されません。

S9のすべての設定をリセットするには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. すべての設定をリセットをタップします。
  5. 設定リセットボタンをタップします。

解決策7:キャッシュパーティションをクリアする

「残念ながら、Androidキーボードが停止しました」というバグの原因となるシステムキャッシュの悪さについてはほとんど耳にしませんが、問題の原因を特定できないので、できるだけ多くのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 S9のキャッシュパーティションをクリアすることは、システムキャッシュが破損していると一部のアプリが正常に動作しなくなる可能性があるため、この場合に実行できる解決策の選択肢の1つです。 これまでにこの手順を試したことがない場合は、次の手順に従います。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
  4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
  5. ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、Reboot system nowがハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
  10. 問題がないか確認してください。

解決策8:セーフモードで実行して観察する

キャッシュパーティションをクリアしても問題が解決しない場合は、次にダウンロードしたアプリケーションの1つが原因であるかどうかを確認することをお勧めします。 不適切にコード化されたアプリはAndroidに干渉する可能性があるため、理想的には、良いアプリを追加するだけです。 平均的なユーザーにとって、アプリが信頼できるものか、それとも一般的に問題ないものかを事前に知ることは不可能ですので、最初にインストールして後で問題に対処するだけです。 自分のアプリの1つに問題があるかどうかわからない場合は、S9をセーフモードにすることができます。

このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリがブロックされるため、そのうちの1つが「残念ながらAndroidキーボードが停止しました」というバグの原因である場合、問題は発生しません。 アプリに問題があると思われる場合は、原因が特定されるまでアプリを個別にアンインストールしてみることができます。 基本的に、あなたがやりたいことはアプリを一つずつアンインストールすることです。 すべてのアンインストール後、必ず通常モードに電話を再起動して問題を確認してください。 「残念ながら、Androidキーボードが停止しました」というバグが残っている場合は、次のアプリのアンインストールに進みます。

S9をセーフモードで起動するには

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  8. S9をこのモードで数時間動作させ、問題がないか確認してください。

解決策9:他のキーボードアプリを使う

この段階で問題が解決しない場合は、おそらくキーボードアプリ自体に問題があります。 それはそれを誤動作させる原因となるアップデートを受け取ったかもしれません。 他のキーボードアプリを使用することをお勧めします。 あなたが普通のSamsungキーボードを使っていたのなら、信頼できるソースから他のアプリをインストールして、それがうまくいくかどうか確かめてください。

解決策10:出荷時設定へのリセット

最後の手段として、いつでもシステムを消去してデフォルトに戻すことができます。 Samsungキーボードアプリは工場出荷時の状態ではバグがないことを知っているので、工場出荷時設定にリセットすると通常の動作状態に戻ります。

S9を出荷時設定にリセットするには:

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。