送信されたSMSと応答、その他のアプリの問題を表示していないGalaxy S6のTextraアプリ

この記事では、読者の手紙から来た＃GalaxyS6アプリの問題について説明します。あなたの問題がまだ公開されていない場合、またはあなたが私たちのサイトに不慣れな場合は、今後数週間以内に他の記事を必ずチェックしてください。それまでの間、これらは今日のこの記事で言及されている特定のトピックです：

Galaxy S6がMMSメッセージを受信しない
送信されたSMSと応答を表示しないGalaxy S6のTextraアプリ
米国のセルラーギャラクシーS6はローミングモードで立ち往生
ギャラクシーS6とiMessage
Wi-FiがオンになっていないとGalaxy S6 SMSが機能しない
Galaxy S6がFacebookアプリをインストールできず、エラー-24が表示される
SMSの送受信が遅いGalaxy S6

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問題1：Galaxy S6がMMSメッセージを受信しない

MMSテキストメッセージを受信できないことがあります。 MMSメッセージ（通常は何らかの画像）を受信したときに、そのメッセージを送信してきた人から届き、「ダウンロード」と表示されます。 ダウンロードボタンを押しても何も起こらないか、ダウンロードしようとしてそこに座っているだけですが、動作しません。 私が実際にそれを見るためには、私は私の電話をリセットしなければなりません。 言うまでもありませんが、これは非常に面倒です。 AndroidがLollipop 5.1.1に移行する前は問題ありませんでした。 今では長い間続いています。 また、私のWi-Fiは絶えず出入りしています、そして、これが問題であるかどうか疑問に思いました。 手伝ってくれますか？ - ジョン

解決策：こんにちはジョン。両方の問題は互いに関連している可能性があります。あなたがオペレーティングシステムを更新する前にあなたが電話がうまくいったと思うならば、あなたがすることができる最も良いことはキャッシュパーティションを拭くことおよび/または工場出荷時の状態へのリセットを実行することです。両方を行う方法については、次の手順に従ってください。

Galaxy S6のキャッシュパーティションを消去する方法

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Galaxy S6の出荷時設定へのリセット方法

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2：Galaxy S6のTextraアプリが送信されたSMSと応答を表示しない

私はテキストメッセージを送受信することができ、それらは両方の方法で進むでしょう。 しかし、私の送信メッセージも受信メッセージも私のテキストメッセージアプリには表示されません。 私が送ったものはすぐに通過し、返送されたものは私のステータスバーを通過します。 ステータスバーの最初の数単語を読むことができますが、メッセージ通知をクリックしてアプリを開くと、送受信したテキストメッセージが表示されません。 それは昨日の午後までうまくいきました、そして私は昨日何もインストールしませんでした。 私は先日ロックアプリをインストールしたので、それが問題であったかどうか確かめるためにそれを削除しました。 私は問題なく6ヶ月以上同じテキストメッセージアプリ（Textra）を使っていますが、私はそれを削除して再インストールしました、そしてそれはまだ固定されていません。 私はVerizonの統合されたメッセージに戻って変更しようとさえしました、そしてそれは同じことをします。 助けてください。 前もって感謝します。 - ロリ

解決策：こんにちはロリ。このような問題は、他のアプリ、ハングアウトなどの他のメッセージングアプリ、または非メッセージングアプリによって発生します。ハングアウトアプリは、他のメッセージングアプリとの干渉が特に有名です。このアプリをインストールしている場合は、必ず設定を確認して[SMSを有効にする]設定をオフにしてください。

それでもうまくいかない場合は、必ずキャッシュパーティションを消去してから出荷時設定にリセットしてください（上記の手順）。

また、これら2つの手順を実行した後、Textraがデフォルトのメッセージングアプリケーションとして設定されていることを確認する必要があります。

問題＃3：US Cellular Galaxy S6がローミングモードで動かなくなる

キャリアはUS Cellularです。 2015年7月から2015年12月まで、電話は購入から完全に機能していました。電話にまったく変更は加えられていません。 ある朝の朝（12月13日ごろ）サービスの問題が始まりました。 私が今3または4バーの4G LTEサービスを持っていたところ、それはほとんどの時間ローミングモードで動けなくなっているようです。 私はかろうじて1小節の先端を持っていて、文字化けした会話と途切れた電話を絶えず経験します。 電話機が濡れたり、落下したり、損傷したりしていない。 テクニカルサポートのトラブルシューティングで問題は見つかりませんでした。 私は2日前にSIMカードを交換してもらいました…ものを変えませんでした。 すみません、私はこの愚かな電話を手に入れました、そしてそれを捨てる準備ができています！ 助けて！！！ - タミー

解決策：こんにちはTammie。あなたが電話でソフトウェア的に何も変更しなかったならば（応援や点滅のように）、問題はネットワーク上か、あるいは故障したハードウェア上のどちらかです。キャッシュの消去、工場出荷時の状態へのリセット、最新のOSアップデートのダウンロードなど、基本的なソフトウェアソリューションを試したことがあると想定しています。電話機のアンテナに問題がある可能性があり、システムがローミングモードに切り替わります。

問題4：Galaxy S6とiMessage

だから私の友人全員がiPhoneを持っていて、彼らはimessageグループチャットに設定されていて、私のGalaxyと一緒にグループメッセージを持ちたくない。 私は今、彼らと一緒にグループテキストにあるために古いiPhone 4を使用していますが、唯一のことは私がメッセージを受け取ることができる方法があるかどうか疑問に思ったiMessageグループチャットを妥協することなく私の銀河系。 それでも、無線LANを使用していないときでもメッセージを表示できました。 ありがとうございました。 - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。 iOS以外のデバイスでiMessageグループのメッセージを見ることはできません。 Appleのメッセージングシステムは、iOSデバイス専用に設計されており、それを回避する方法はありません。

問題5：Wi-FiがオンになっていないとGalaxy S6 SMSが機能しない

データとWi-Fiは両方とも私の電話では常にオンになっていますが、自宅のWi-FiがダウンしているとSMS＆MMSは自宅でまったく送受信できません。 4Gはほぼ完全な強度の信号で接続されていることを示していますが。 アカウントは現在のもので、GBの割り当てを超えることはほとんどありません。 メッセージ+とメッセージングアプリの両方で発生します。 家にいるとき、家にいないときは大丈夫です。 データ/ Wi-Fiを必要とするMMSを理解していますが、なぜSMSも誤動作するのでしょうか。 わかりません。 また、モバイルデータが適切なシグナルと関連していても、テキストが送受信されないのはなぜでしょうか。 - サラ

解決策：こんにちはサラ。 SMSは、携帯電話のモバイルデータ接続が無効になっている場合でも機能すると想定されているため、オペレーティングシステムが正しく機能しないという問題がある可能性があります。工場出荷時の状態にリセットすると、問題を解決するのに役立ちます。先に進む前に、写真、ビデオ、連絡先などの個人データのバックアップを必ず作成してください。

問題＃6：Galaxy S6がFacebookアプリをインストールできず、エラー-24が表示される

私はサムスンギャラクシーS6を持っており、Facebookの読み込みに問題がありました。 Facebookをアンインストールし、再インストールしようとすると、不明なエラー-24を受け取りました。

Google Playストア、Googleサービス、およびダウンロードマネージャからキャッシュをクリアしました。 ファイルマネージャに入り、Facebookに関連する以前のファイルをすべて削除しました。 私はGoogle Playのアップデートをアンインストールし、他のフォーラムでアドバイスされているように強制停止し、再起動しましたが、役に立ちませんでした。 gmailアカウントを削除して再インストールしましたが、それでもFacebookアプリを携帯電話に戻すことができません。 =（

ファイルエクスプローラをダウンロードしてaccount.dbにあるデータファイルを見つけて削除してから再度インストールしようとしましたが、見つけられなかったのでデータファイルを開いても何も表示されません。

任意の助けは大歓迎です！ - ケリー

解決策：こんにちは、Kellyです。あなたがしたことは基本的に私たちが知っているのと同じことで、この場合はうまくいくはずです。それらはあなたのデバイスでは動作しないように見えるので、違いを見るためにファクトリーリセットをすることを検討してください。インストールの問題は、ほとんどGoogle PlayストアやGoogle Playサービスのアプリに関連していることが多く、両方のデータを消去することでこの問題に効果的に対処することが知られています。工場出荷時設定へのリセットは、すべてのデフォルトのアプリおよびシステム設定を復元するために必要になるかもしれません。これで問題が解決するかどうかをお知らせください。

問題7：Galaxy S6のSMSの送受信が遅い

こんにちは。 私は半年前にサムスンギャラクシーS6を買った。 それは常にメッセージを送るのが遅くて、私が全く問題がなかったのはおそらく私の前のSamsungの10分の1だったけれども、私は多すぎるのが原因であると言われました。すべてのメッセージを削除したところ、先週からメッセージを送信できなくなったか、送信できなくなってから約4〜5時間経過した場合を除いて、作業が少し改善されました。受信メッセージについても同じ問題が発生します。新しいメッセージのアイコンが表示されると、2〜3時間は新しいメッセージと見なされ、メッセージは送信されてから4時間後に受信されます。この問題を解決してもらえますか。 どうもありがとう。 - エロディ

解決策：こんにちはElodie。まず、メッセージングアプリがこの問題を引き起こしているかどうかを確認する必要があります。必ずキャッシュとデータを消去してください。これがどのように行われるかです：