トラブルシューティング注4:ランダムな再起動の問題、その他の起動の問題による過熱

今日の別の#GalaxyNote4投稿へようこそ。 この記事ではさらに4つの注4の問題を取り上げます。そのため、役に立つ情報が得られることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy Note 4をオンにするのが難しい

まあ、私の携帯電話は、その「オン」、電源ボタン、ディスプレイ、サウンドキー、メニューボタンでさえ充電さえすれば、実際には正しく機能しています。 すべてがスムーズかつ適切に機能していますが、問題は私がそれをオフにするか、またはバッテリーを取り外そうとするときはいつでもあります。 電源を入れ直すのに苦労しています(バッテリーがフル充電されていることを考えると)。 私は電話の問題が何であるか私には全く知らない。 地元の技術者に助言を求めようとしました。 誰かが私にそのボードそのものを教えてくれました。 しかし、ここでの唯一の問題は、バッテリーを取り外したり再起動しようとしたときに正しく動作しないことです。完全にシャットダウンします。私は個人的に問題がボードの原因であることに同意しません。 …みんな私を助けてください。本当にありがとうございます。 - Harold.cuevas1968

解決策:こんにちはハロルド。 電話機の電源を再投入しようとしたときに問題が発生し、それがすでに動作しているときには発生しない場合、問題は電源ボタンにある可能性があります。 めったにありませんが、ハードウェアボタン(PowerおよびVolume rocker)のいずれかが悪くなることがあります。 いくつかのケースでは、それは何年にもわたる消耗のせいです。 電話を落としたり濡れたりした後など、物的損害が原因と考えられます。 現時点で電源ボタンがどのように機能するかを専門家に確認させ、必要に応じて新しいものと交換することをお勧めします。

問題2:トラブルシューティング注4:ランダム再起動の問題による過熱

私の電話は自動的に消えてしまい、ときどき起動しないことがあります。 私は最初にバッテリーを取り外さなければなりません、そしてそれが起動するときそれがフリーズしてそれがオンにならずそして理由もなく加熱し始めます..私の電話はいつかオンとオフを続けます時々私は私の電話を使うことができず、私がそれを使うと熱を帯びて消えます。 私は数ヶ月間この電話を持っていた、そしてそれは私が私にそれのために300ドル以上支払った問題を与えている。 - レベレス1986

解決策:こんにちはRebeles1986。 最初のGalaxy Note 4は数年前に発売されたので、私たちはあなたの電話が真新しい電話ではないと信じています。 中古の電子機器を買うことは本当に偶然のゲームです。 運が良ければ、正常に動作するデバイスがあるかもしれませんが、場合によっては、しばらくしてからさまざまな問題が発生することがあります。 デバイスの完全な履歴がわからないので、何が起きているのかを正確に判断することはできません。 あなたができる最善のことは、問題の考えられる理由を絞り込むことです。

この種の問題に関する限り、あなたがチェックしたいことがいくつかあります。 基本的に、あなたのトラブルシューティングの目標は、その背後にソフトウェアの不具合があるかどうか、あるいは悪いハードウェアが責任があるのか​​どうかを判断することです。

工場リセット

ランダムな再起動や再起動の失敗などの他の問題と共に、過熱は通常ハードウェアの誤動作の兆候であるため、最初に行うべきトラブルシューティング手順は出荷時設定へのリセットです。 この問題をソフトウェアソリューションで解決できる場合、またはデバイスをに送付する必要がある場合は、すぐにこれがわかります。

出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトの既知の動作設定に戻ります。 問題の原因がバグまたはアプリである場合、上記の問題は出荷時設定へのリセット後には発生しません。

Note 4を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

  1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
  2. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
  3. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  4. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
  5. Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
  6. 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
  8. マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
  9. 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。
  10. 電話を24時間観察してください。 それに何もインストールしないようにしてください。

電池を交換する

この場合に行うべきもう一つの良いことは、別の既知の動作バッテリーを試してみることです。 同じ電話モデルの友人がいる場合は、彼または彼女のバッテリーを借りてみて、電話がそれでうまく機能するかどうかを確認してください。 あなたがNote 4バッテリーを借りることができないならば、あなたはまた新しいものを買うかもしれません。 特に問題がマザーボードに関連している場合は、新しいバッテリーが機能しない可能性があるため、これを行うことはお勧めしません。

バッテリーを再調整してください

デバイスを工場でリセットした直後(およびアプリがインストールされていないとき)に問題が解決しない場合は、バッテリーを再調整してみてください。 時々、Androidは本当のバッテリーレベルを見失うかもしれないので、工場出荷時設定へのリセットの後にそれを再訓練することは必須です。 これがどのように行われるかです:

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
  3. 電源を入れずに充電してください。
  4. バッテリーが完全に100%に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
  5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
  6. もう100%ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100%の充電に達するまで待ちます。
  7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
  8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
  9. サイクルをもう一度繰り返します。

電話を修理してもらう

上記の手順をすべて実行しても何も変わらない場合は、運が悪くなります。 お使いの携帯電話はおそらくハードウェアの誤動作に苦しんでいます。 過熱は通常悪いコンポーネントが原因で発生しますが、場合によっては、ソフトウェアの不具合が原因である可能性もあります。 ランダムに再起動して電話にその結果を過熱すると、マザーボードの問題の一般的な兆候ですので、あなたが持っている最高のチャンスは修理です。 可能であれば、Samsungの修理店に持っていってください。

問題3:Galaxy Note 4がどの充電器を使っても充電されない

私の電話はあらゆる種類のコードで充電するのに使います。 突然、それは私が私のDishホッパーの後ろにあるUSBにそれを差し込んだときにだけ充電する。 それが充電されないこと以外は、それはただ振動し、振動し、そしてそれは私が皿から私のホッパーの後ろにそれを接続するまでそれがすべてです。 私の車の充電器でさえそれが動作しませんか? しかし、私は前に問題はありません。 わかりません。

ある夜、ちょっとしたAndroidが私の携帯電話にやってきて、「ターゲットを遮断しないでください」と言ったのですが、「ダウンロードしています…」と言っていました。 ついに私はただそれを止めた。 それは3泊前のことです。 それからそれはこれをし始めた。 - ルルーノリブ

解決策:こんにちはLelunaolive。 Note 4で少なくとも1つのデバイスでまだうまく充電されている場合、問題はソフトウェア関連の可能性があります。 あなたがそれを修正するために上記のRebeles1986のために提案されたステップを試みることを確認してください。 最初にバッテリー校正を行い、次に工場出荷時設定にリセットすることから始めます。 それでもうまくいかない場合は、バッテリーの交換と修理を検討してください。

問題4:Galaxy Note 4がダウンロードモードで動かなくなり、充電も電源投入もできない

アンドロイドのアイコンがポップアップ表示され、ターゲットをオフにしないで電話を切ると言った。 ITはその時点で課金されていましたが、今は課金されていません。 それがすることになった唯一のもの、あなたがそれを充電するためにそれを差し込んだ後の数分、電池充電アイコンが付いているスクリーンが表示され、そしてすぐにオフになります。 - ジェニファー

解決策:こんにちはジェニファー。 あなたがここでしたい最初のステップは、あなたが別の充電器を試すことを確実にすることです。 あなたが別の携帯電話から動作するサムスンの充電器を使用することを確認するか、携帯電話がまだ回復モードに起動し、工場出荷時の設定にリセットしようとすると充電しない場合4。 覚えておいて、電話が死んでいる場合あなたができることは何もない。 新しい充電器で電話機の電源が入らないと、リカバリモードで起動することはできません。 ただし、Recoveryから起動して工場出荷時の状態にリセットできれば、問題は解決する可能性があります。

バッテリー関連の問題かどうかを確認するために、別のバッテリーを試してみることもできます。