Lollipopアップデート後のSamsung Galaxy Note 3問題のトラブルシューティング

Lollipopアップデート後のSamsung Galaxy Note 3の問題解決に向けた、専用のトラブルシューティングシリーズへようこそ。私たちは、電話ソフトウェアをAndroid Lollipopにアップグレードすることには多くの利点があることを知っていますが、計画通りにすべてがうまくいくわけではありません。更新後に問題が発生した場合は、この記事で取り上げることがあります。

この種の問題に関して読者から寄せられた最新の問題のうち7つを選択しました。解決につながると思われる、実行する必要があるトラブルシューティング手順を提供します。

あなたがそのことについてGalaxy Note 3または他のAndroidデバイスを所有しているならば、このフォームを使用して私達に連絡すること自由に感じなさい。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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注3ロリポップ更新後の複数の問題

問題： こんにちは皆さん。 たった3時間前にlollipopにアップデートした後、私のメモ3はレンガに変わったばかりです。 Touchwizが動作しない、私はストレージ/連絡先ストレージ/無線LAN / Googleサービス、リストが長続きする、のようなものがすべて動作を停止しているという警告メッセージが表示されます。 私はあなたがソフトリセットからフルファクトリーリセットまであなたが提案したすべてを試みました、そしてそれはまだ全く同じです。 だから私は非常に高価なレンガを残されている...それはグーグル/アンドロイドに連絡する価値があるだろうか？ それともSamsungでも？ それともあなたは他に何か提案することができますか？ kitkatにロールバックできますか？ もしそうならどうですか？ ありがとうドリュー

解決策：あなたがあなたの電話で緊急のファームウェア回復をすることができるかどうか最初にチェックしようとしてください。これを行うには、あなたのコンピュータにKiesソフトウェアがインストールされている必要があります。

Kiesを起動します。
ツールに行き、ファームウェアアップグレードおよび初期化を選択して下さい。
電話の名前を入力してください。
あなたのGalaxy Note 3のモデル名を（大文字で）入力してください。それはそのケーシングの裏側にあります。
OKを選択してください。
Kiesはあなたのデバイスからのすべてのデータがプロセスの間に削除されるという警告メッセージと共にあなたのデバイスがサポートされているかどうかを検証するでしょう。
同意する場合は、[OK]をクリックします。

あなたがすべてに同意すると、Kiesは進むでしょう。

Kiesはファームウェアアップデートをダウンロードして初期化します。それが終わるまで待ってください。
緊急復旧プロセスに到達するまで、警告メッセージが表示されるまでContinueをクリックしてください。
ウィンドウで必要な情報をすべて実行したら、必ず「上記の情報をすべて読みました」という確認メッセージを確認してください。
ご希望の情報保存オプションを設定し、Kiesに接続して、お使いの携帯電話を回復モードに切り替えます。
アップグレード開始ボタンを押して、プロセスが終了するまで待ちます。処理を中断しないでください。
確認メッセージが表示されたら、[OK]ボタンをクリックして終了します。

何らかの理由で緊急ファームウェアの回復に失敗した場合は、ソフトウェアを以前のバージョンにロールバックする必要があります。これを行うための公式の方法がないので手動でそれをしなければならないでしょう。これを行うには、Odinというソフトウェアと以前のファームウェアバージョンの電話機のコピーを使用します。この手順の実行方法に関する詳細な説明は、オンラインの人気のあるAndroidフォーラムのいくつかにあります。

注3：ロリポップアップデート後にTouchWizが機能しない

問題： ロリポップtouchwizをインストールした後に動作しません。 私がインターネット上で見つけたものを試してみましたが、私はまだスクリーンに新しいアプリを置くことができません。

解決策： TouchWizアプリのキャッシュとデータを消去して、問題が解決するかどうか確認してください。

ホーム画面から、メニューキーをタップします。
設定をタップします。
全般タブをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
All画面にスワイプします。
希望のアプリケーションをタップ
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

それでも問題が解決しない場合は、電話のデータをバックアップしてから出荷時設定にリセットしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
画面に「GALAXY Note 3」と表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

注3ロリポップアップデート以降、Wi-Fiが機能しない

問題： ファームウェアのアップデートが行われてから無線LANが機能しません。

解決方法：電話とワイヤレスルーターを再起動してから、接続できるかどうかを確認してください。それでも接続できない場合は、Wi-Fi設定を開き、ネットワークを忘れてください。再度接続してください（パスワードを入力する必要があるかもしれません）。

上記の手順をすでに実行しても問題が解決しない場合は、電話データのバックアップを続行してから、工場出荷時の状態にリセットします。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
画面に「GALAXY Note 3」と表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

注3連絡先リストがLollipopの更新後に更新される

問題： 昨日と今日までロリポップにオペレーティングシステムを更新しました、私の連絡先リストはまだ更新中です。 私を助けてください

解決方法：電話を再起動してから連絡先リストを確認してください。それでもまだ更新と表示されている場合は、お使いの携帯電話のキャッシュパーティションを一掃することに進みます。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押してキャッシュを選択して消去します。
「システムを今すぐ再起動」がハイライトされた状態で、電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、電話のデータをバックアップしてから出荷時設定にリセットしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
画面に「GALAXY Note 3」と表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

注3ロリポップのアップデートが届かない

問題： 私の友人はノート3の最新アップデートを受け取っています（私はどれを知りません）が、私は4.4.2のバージョンを持っています、最新バージョンを入手するか、アップデートするための解決策はありますか？

解決策：あなたはまずあなたの電話が根付いておらず、まだその標準的なファームウェアで動いていることを確かめるべきです。お使いの携帯電話が両方の要件を満たしていても、まだソフトウェアアップグレードの通知が届かない場合は、アップグレードの確認にKiesを使用するようにしてください。 USBコードを使用してKiesで実行されているコンピュータに電話機を接続します。更新が利用可能であるならば、あなたはこれに関して促されるでしょう。画面の指示に従って電話ソフトウェアを更新してください。

注3ロリポップ後の通知LEDの問題と低写真品質

問題： ソフトウェアをlollipopにアップデートしてから、携帯電話にいくつか問題があります。 上部のLEDライトは点灯しなくなりました。 これは、テキスト/電子メールの場合は青、メッセンジャー/ボイスメールの場合は緑、WhatsAppの場合は白になっていました。 写真の品質も低下しています。 あなたが写真を撮ることに集中するとき、品質は素晴らしいです、しかしあなたが写真を振り返るとき、あなたがどんな写真設定を試みようとも関係なくそれは常にわずかに焦点が外れています。 あなたはその問題に何か提案がありますか？ 前もって感謝します

解決策：これらの問題の両方に対して、あなたは最初にあなたの電話のキャッシュパーティションを拭く必要があるでしょうそれから問題がまだ解決しないかどうか確認してください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押してキャッシュを選択して消去します。
「システムを今すぐ再起動」がハイライトされた状態で、電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、電話のデータをバックアップしてから出荷時設定にリセットしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
画面に「GALAXY Note 3」と表示されたら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

注3ロリポップアップデート後にWi-Fiが機能しない

問題：こんにちは、lollipopを更新した後、私のwifiは多くのWebサイトで動作しなくなりましたが、最後の大きなステップでも完全に工場で復元されるまで、問題を解決するためにすべてうまくいきました。まだwifiの問題がある、私は本当にこのロリポップを嫌い、その愚かな白い背景もありますが、どうすればkitkatに戻ることができますか？..初めにロリポップに問題があった場合..解決策がない場合は、このロリポップが本当にすみません。申し訳ありません。

解決策：あなたはただ一つのWi-Fiネットワークに接続しようとしていますか？それなら他のWi-Fiネットワークに接続してみて問題が解決しないかどうかを確認してください。あなたが他のネットワークに接続することができるならば、問題はあなたが接続している現在の無線ルータにあるかもしれません。