Samsung Galaxy S6 Edge Plusの低速充電の問題のトラブルシューティング

遅い充電は#Samsung Galaxy S6 Edge Plus(#GalaxyS6EdgePlus)の所有者によって報告されている最も一般的な問題の一つと思われます。 実際、この問題は昨年リリースされてからすでに何百という苦情が寄せられており、その問題に対処するための記事をいくつか公開しています。

Galaxy S6およびS6 Edgeはすでにマシュマロアップデートの受信を開始しているので、S6 Edge Plusの所有者には間もなくアップデートに関する通知が届きます。 問題は、新しいファームウェアが課金の問題を解決するかどうかです。

この携帯電話のセールスポイントの1つは急速充電機能であり、所有者は実際にそれがデバイスが通常のペースで充電するときに心配している非常に多くの所有者がいる理由であると予想しました。 しかし、ここで物事をもう少し明確にするために、デバイスが急速充電ではないという理由だけで、それがすでに低速充電の問題であるという意味ではありません。 通常の充電ペースでは、バッテリーを完全に充電するのに数時間かかることがありますが、遅い充電の問題が発生している場合、一定の割合に達するには数時間かかり、バッテリーは完全に充電されません。

サムスンギャラクシーS6エッジプラスと低速充電の問題をトラブルシューティングする方法を学ぶために読んでくださいが、この記事の目的は問題が何であるかを学ぶことであることに留意してください。 特にハードウェアまたはアクセサリの問題である場合は、問題を単独で解決できるという保証はありません。

他の問題を抱えている人のために、それが私達が既に対処したすべての問題を含んでいるので私たちのトラブルシューティングページを訪れてください。 あなたに関連しているか類似しているものを見つけて、私たちが提供した解決策を使ってください。 このアンケートに記入して直接ご連絡ください。

遅い充電問題

こんにちは、私のGalaxy S6 Edge Plusで一晩充電すると問題が発生しましたが、60/70%にしかならず、それ以上充電できず、工場充電器を使用しています。 9月末以降に電話があったのはそんなに長くなかったのですか?

私がビデオチャットをしている間、私の電話は充電されません。 私はそれを私の充電器に差し込んでもらうが、バッテリーの割合はちょうど低下し続ける。

適応型急速充電器に接続されている間は、急速充電は機能しません。携帯電話に付属しています。

考えられる原因

それが充電の問題であるという理由だけで、それが充電器またはバッテリーの問題であるという意味ではありません。 アプリだけでなくオペレーティングシステムも、デバイスの充電が遅い、またはまったく充電されていない理由になる可能性があります。 原因が徹底的なトラブルシューティングを行うことであり、我々が受け取った苦情に基づいて何をするのかを決める鍵は、この問題の考えられる原因です。

  • 重いアプリやゲームがバックグラウンドで実行されています
  • 多くのアプリやサービスがバックグラウンドで実行されています
  • 最近のファームウェアアップデートが遅い充電を引き起こした
  • 充電器の破損またはUSBケーブルの破損
  • 破損したUSBポート

ステップバイステップのトラブルシューティング

ファイルとデータを念頭に置いて、安全な手順に従って最後の手段をリセットする必要があります。 繰り返しになりますが、問題はファームウェアの問題である可能性があるため、すべての可能性を排除した後でのみ出荷時設定へのリセットを検討する必要があります。

ステップ1: サードパーティ製のアプリによって引き起こされた可能性がある問題について

遅い充電は、サードパーティ製のアプリによって引き起こされる可能性があります。 たとえば、重いアプリケーションやゲームがバックグラウンドで実行されていることに気付いていない場合は、速度の低下、フリーズ、遅延などの一般的なパフォーマンスの問題が発生することは言うまでもありません。そしてランダムに再起動します。

[最近使ったアプリ]キーを押して、リストに表示されているすべてのアプリを消去します。 問題が解決しない場合は、一時的にすべてのサードパーティ製のアプリやサービスを無効にするためにセーフモードでデバイスを起動してみてください。 これがあなたのやり方です…

  • 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  • Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
  • あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
  1. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

そうすることによって、あなたはすでに問題を切り分けました。 それでもその状態で発生する場合は、ダウンロードしたアプリや関連サービスが問題の原因になっていないことを意味します。 それで、あなたはプレインストールされたアプリの1つがそれを引き起こすか、結局それがファームウェア問題であるという可能性を排除して進めなければなりません。

しかし、問題がセーフモードでは発生せず、どのアプリが問題を引き起こしているのかわからない場合は、すべてのデータとファイルをバックアップしてマスターリセットを実行してください(手順は最後の手順です)以下)。

ステップ2:ファームウェアのアップデート後に低速充電が発生した場合

マシュマロの準備として、Samsungとサービスプロバイダーはパッチを当てるためにマイナーアップデートを公開しました。 これらの更新のいずれかの後に低速課金の問題が発生した場合は、破損したキャッシュまたはデータが原因である可能性があります。 このステップでは、問題の原因となったアプリがファームウェアにあると疑うことから移行します。 それは言った、あなたは最初にシステムキャッシュを削除するべきです。

回復モードで起動することで、あなたはあなたがあなたの電話の問題を解決するのを助けるだろう低レベルの手順へのアクセスを持つでしょう。 この場合は、「キャッシュパーティションの消去」を選択してからデバイスを再起動する必要があります。 その方法についてのステップバイステップガイドは次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ステップ3:電源アダプタとUSBケーブルを物理的に点検する

データをバックアップしてすぐにリセットを実行するのは面倒なので、最後の手段にしましょう。

この手順では、電源アダプタまたは充電器のピンの位置ずれを物理的に確認する必要があります。 ただ港を点検すれば不規則性があればすぐに見る。

充電器の外観が良ければ、それでも正しい電流が流れているかどうかを確認する方法はありません。この可能性を排除するには、別の充電器を使用してください。 他のS6 Edge Plus所有者から借りることも、新しいものに投資することもできます。

電話が他の充電器で普通に充電するならば、それは最初のものが既に損害を受けていて、そしてそれが交換を必要とすることを意味します。 ただし、それでも問題が解決しない場合は、USBコードの破損や破片がないかどうかを調べて、ピンが電話や充電器のレセプタとうまく接触しないようにしてください。

あなたはそれが違いを生むかどうか見るために両端をきれいにするためにブラシを使うことができます。 そうでなければ、それから問題は電話にあるはずです。

ステップ4:いくつかの破片、汚れや糸くずがないかUSBポートを確認してください

ユーティリティポートのピンがきれいであることは常に重要です。 あなたはそれをきれいにするためにQのヒントを使用するか、もしあれば残骸を取り除くためにつまようじを使用することができます。 ポートがきれいに見え、ピンがずれていない場合は、ケーブルがうまく収まらない可能性があります。 接触がゆるいと、ゆっくりした、中断された、または充電されていない問題が発生することがあります。 これを確認するには、ケーブルをポートに挿入し、上下左右にわずかに押して、何らかの遊びがあるかどうかを確認します。 ある場合は、新しいケーブルを試します。それ以外の場合は、問題が内部にある可能性があります。

ステップ5:装置の電源を切って差し込む

さて、このステップは本当に電話の内部に問題があるかどうかを確認するための何よりもプロービング手順です。 デバイスの電源がオフになっていると、すべてのアプリやコンポーネントがバッテリを使用することはなくなり、特に急速充電が有効になっている場合、充電器は急速に充電できるはずです。

デバイスの電源がオフになっていてもゆっくり充電される場合は、問題があることが確認されています。 電池かチップのどちらかです。 技術者に確認してもらう必要があります。

ステップ6:他のすべてが失敗し、修理のために装置を送る前に、マスターリセットをする

それはこの種の問題のための最後のトラブルシューティングステップであるはずです。 それは他のすべての可能性を排除し、あなたが修理のために装置を送る直前にあなたの個人情報を一掃します。

問題がいくつかのアプリによって引き起こされたと仮定すると、resetはそれらをアンインストールしますので、問題は修正されます。 それがキャッシュパーティションを一掃することによって解決されなかったファームウェア問題であったならば、それはいくつかのデータが破損してマスターリセットをすることはデータパーティションとキャッシュパーティションの両方を再フォーマットするでしょう。 これがあなたのやり方です…

  1. すべてのデータまたはファイルをバックアップしてください。
  2. Googleアカウントを削除します。
  3. 画面ロックを解除します。
  4. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  5. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  6. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  7. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  8. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  9. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  10. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

リセットしても問題が解決しない場合は、修理のために電話を送ってください。

関連する問題

Q:急速充電する前に充電器を15〜20回差し込んでから抜く必要があります。充電器を接続した場合、急速充電するまでの推定時間は常に3時間以上です。 しかし、やっと手に入れたときにはうまくいきます。 数回試した後。 (急速充電)

A:画面がオフになっていて、急速充電が機能するために電話が熱くならないようにしてください。 いっそのこと、充電中に携帯電話をオフにします。

Q: 「バッテリーは急速に消耗していて、時には暑くても本当に暖かくなっています。急速充電器によると、フル充電されていますが、60%まで充電されています。」

A:キャッシュパーティションを拭いて、誤ったバッテリ使用率の読みを修正してから、電話機の電源を切って完全に充電されるまで差し込みます。 うまくいかない場合は、マスターをリセットします。

Q:2時間充電した後、電話機のバッテリーが消耗し、充電のために接続されました。サムスンの単語だけが表示され、いくつかの青い点が点滅します。 電源ボタンを押しても何も起こりません。

A:システムクラッシュ それだけです。 音量ダウンキーと電源キーを10〜15秒間押し続けると、電話は正常に再起動し、問題は解決します。