Galaxy S6のTwitterアプリがクラッシュし続ける、その他のアプリの問題

最近アプリがあなたに頭痛を与えているので何をするべきか疑問に思いますか? この投稿はあなたを正しい方向に向けるかもしれません。 問題の#GalaxyS6アプリに関係なく、解決策は通常同じであることに留意してください。 あなたのアプリの1つがここで言及されているアプリのいくつかと同じように振舞っているならば、私たちの解決策もあなたに有利に働くかもしれません。

この記事では以下のトピックについて説明します。

  1. Galaxy S6でメールアプリを見つける方法
  2. Galaxy S6上のTwitterアプリがクラッシュし続ける。 ギャラクシーS6の迷惑なポップアップを修正
  3. Galaxy S6のアプリページが機能しない
  4. テーマ、アプリ、アップデートをダウンロードできないGalaxy S6
  5. ギャラクシーS6の電子メールアプリは電子メールの同期とダウンロードを停止します
  6. 「ドキュメントが停止しました」というエラーのため、Galaxy S6は写真の添付ファイルをGmailにアップロードできません
  7. Galaxy S6はYouTubeを読み込めません
  8. iMessageとGalaxy S6についての質問

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはそのページの下部に提供されるリンクを使って私達に連絡することができます。

問題1:Galaxy S6でメールアプリを見つける方法

こんにちは。 私はベテランのAndroidユーザーですが、最近になってS6を入手し、Outlookを使用して自宅から仕事を始めました。 仕事用の電子メールをOutlookと同期するように設定しようとしていますが、利用できるショートカットがありません。 作成方法は? 自動的に作成されると思いました。 アカウントが正常に設定されたことを示します。 私はまだフォーラムを探しています。 ありがとうございました! - クリスタル

解決策:こんにちはクリスタル。 アプリのショートカットは、アカウントの設定に使用した項目によって異なります。 Outlookの電子メールおよびその他の第三者のアカウント(仕事用の電子メールを含む)は、組み込みの電子メールアプリを使用して設定できます。 以前にアカウントを設定したアプリ(アカウントが正常に設定されたことを示すメッセージが表示されるアプリ)をタップして、その同期設定を確認するだけです。

メールアプリは下の画像に表示されています。

他のアプリを使ってアカウントを設定した場合は、同じことを行って、同期オプションが有効になっていることを確認してください。

問題2:Galaxy S6上のTwitterアプリがクラッシュし続ける。 ギャラクシーS6の迷惑なポップアップを修正

2つの問題

  • 私がTwitterを使っていると、それがクラッシュしてからフィードバックレポートを送るように頼まれることがよくあります。
  • 最近ランダムな時間にポップアップが「Line」と呼ばれるアプリのためのサードパーティのダウンロードを許可するように頼むでしょう、そして私がキャンセルをクリックするときそれはあるストリートファイタータイプのゲームのためにアプリストアに連れて行きます。 - マイケル

解決策:こんにちは、Michael。 アプリはいくつかの理由でクラッシュする可能性があります。 アプリの動作に影響を与える可能性がある変数はたくさんありますが、そのほとんどはユーザーの制御を超えています。 幸い、この問題を解決するためにできるいくつかの効果的な手順があります。

アプリのキャッシュとデータを削除する

アプリにバグが発生したか、何らかの理由でクラッシュしたことに気付いた場合は、まずキャッシュとデータを削除することをお勧めします。 方法は次のとおりです。

  • 設定に移動。
  • アプリケーションに進みます。
  • アプリケーションの管理を選択します。
  • Allタブをタップします。
  • Twitterアプリを探してタップします。
  • そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

この文脈では、キャッシュはデータとは異なることに注意してください。 Twitterアプリのキャッシュを削除すると、システムがアプリをすばやく読み込むために使用していた一時ファイルが消去されます。 Twitterのデータを削除することは、アプリを再インストールすることと同じです。 これを行うと、アプリの設定とTwitterアカウントが電話から削除されます。 アプリのデータを削除する場合は、必ずTwitterのユーザー名とパスワードをお手元に用意してください。

出荷時設定にリセットして電話機のデフォルトを復元する

キャッシュとデータを消去しても何も起こらない場合は、次に工場出荷時設定にリセットするのが最善です。 私たちはあなたの懸念の両方が何らかの方法で関連していると思うので、工場出荷時設定へのリセットはおそらく良い解決策になるでしょう。

重要:この解決策を続行する前に、写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルすべてのバックアップを作成してください。

S6を工場出荷時の状態にリセットする方法は、次のとおりです。

  • ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  • 設定アイコンを見つけてタップします。
  • [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
  • 工場データリセットをタップします。
  • [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
  • 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
  • 続行をタップします。
  • 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

工場出荷時設定へのリセットを行った後、問題が完全になくなったかどうか確認するために電話を数時間観察して下さい。 工場出荷時の状態にリセットした後は、Twitter以外のアプリをインストールしないでください。違いがわかります。

Twitterで数時間すべてがうまく表示されたら、残りのアプリを再インストールします。

今、2番目の問題との事は迷惑なポップアップや広告が通常サードパーティ製のアプリをインストールする製品であるということです。 これらのアプリは通常、マルウェアやアドウェアを(開発者の意図に応じて)ホストしており、デバイスをより多くの広告に開放し、後でポップアップ表示します。 今日何百万人もの人々がAndroidデバイスを使用しているため、このプラットフォームは広告主にとって金鉱となっています。 ポップアップは製品を知らせる多くの方法のうちの1つにすぎません。

ポップアップが再び煩わされるのを防ぐために、信頼できるアプリまたは信頼できるアプリのみをインストールするようにしてください。 未知の開発者からゲームをダウンロードしないでください。 できるだけ公式アプリに固執してください。 主流のアプリは通常よく手入れされており、収入を生み出すためにポップアップや同様の戦術に頼らない。 予防は常に治療よりも優れている、と彼らは言います。 電子機器上でのウイルスやマルウェアの感染を防ぐことに関しても同じことが言えます。 あなたがあなたがインストールするアプリに注意深くなればなるほど、あなたはあなたのAndroid体験がより良くなるでしょう。

問題3:Galaxy S6のアプリページが機能しない

これがアプリ、スクリーン、またはオペレーティングシステムの問題であるかどうかわからない。

ホーム画面から、画面下部の「Apps」ページを押すと、ほんの1秒ほど開いてから消えます。 そのため、ホーム画面にあるアプリとそれをスワイプすると他の2つのアプリにアクセスできますが、ホーム画面の下部にあるアプリページのショートカットからアクセスすることはできません。 - マーシー

解決策:こんにちはマーシー。 違いを確認するためにシステムキャッシュを消去してみてください。 これは通常、キャッシュパーティションが破損している場合に発生します。 これを行うには、次の手順に従ってください。

  • 装置の電源を切ります。
  • 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  • ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても解決しない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。

問題#4:Galaxy S6がテーマ、アプリ、およびアップデートをダウンロードできない

それで私は最近私のGS6を手に入れ、そして数ヶ月間それを持っていました。 しかし、どこにも出てこないので、私の電話はテーマストアからテーマをダウンロード/更新できなくなり、Galaxy App Storeからアプリケーションをダウンロードできなくなります。 アップデートの準備は整っていますが、新しい5.1.1にもアップデートされません。 私はすでに自分の電話をリセットしようとしたが、それでもまだうまくいかない。 - 大林

解決策:こんにちはDaelin。 この問題がアプリの1つによるものかどうかを確認するには、セーフモードで携帯を起動してみてください。 方法は次のとおりです。

  • 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  • Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
  • あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
  • 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

セーフモードでは、通常のモードでは不可能なことができる場合にのみ、電話機にプリインストールされているアプリを実行するよう強制します。これは、問題のあるアプリの明確な兆候です。

問題が解決するまでアプリをアンインストールします。

問題#5:Galaxy S6のEメールアプリが同期と電子メールのダウンロードを停止する

私のS6は私のComcastアカウントからの電子メールのダウンロードをやめました。 それはまだ15分かそこら毎に同期していることを私に通知します、しかし電子メールは到着しません。 再起動してみて、最近追加したアプリ(Flickr)を削除しましたが、それで問題は解決しませんでした。 メールアプリを再インストールする方法がわかりません。 - レタ

解決策:こんにちはLetha。 この携帯電話で株価の電子メールアプリを使用している場合は、そのデータを強制的に停止して削除するとうまくいく場合があります。 手順は、上で説明したようにアプリのキャッシュとデータを削除するのと似ています。 便宜上、ここでもう一度説明します。

  • 設定に移動。
  • アプリケーションに進みます。
  • アプリケーションの管理を選択します。
  • Allタブをタップします。
  • メールアプリを探してタップします。
  • クリアキャッシュをタップする代わりに、強制停止ボタンを探してタップします。
  • メールアプリのデータを削除する場合は、この手順を繰り返します。

[データのクリア]ボタンをタップすると、電話からすべての電子メール設定とアカウントが削除されるので、先に進む前にそれらの設定方法をもう一度確認してください。

問題6:Galaxy S6は、「ドキュメントが停止しました」というエラーのため、写真の添付ファイルをGmailにアップロードできません

電話は約6ヶ月で、先週の新しいソフトウェアアップデートがあるまで問題がありませんでした。 Gmailに写真を添付し​​ようとすると、「ドキュメントが停止しました」というウィンドウが表示されます。

それからページはただ消えます、私はそれを修正する方法についてグーグルしました、そして、何もうまくいきません。 私はアプリをアンインストールして再インストールし、データとキャッシュをクリアしました。

あなたはなにか考えはありますか? ありがとう。 - ロリン

解決策:こんにちはロリン。 このエラーが表示される理由はいくつかあります。 1つの可能性は、添付ファイルがGmailが扱うには大きすぎるということです。 Gmailの添付ファイルはメッセージあたり25MBに制限されています。 写真のファイルサイズがこれより大きい場合、アプリは最終的に特定の時点で処理を停止することがあります。 25MBを超える添付ファイルを送信したい場合は、代わりにGoogleドライブを使用してください。

エラーのためのもう一つの考えられる理由はあなたがあなたの写真を保管するバグのある記憶装置であるかもしれません。 違いを確認するために、ファイルを別の記憶装置に移動してみてください。

他の方法で写真を添付することもできます。 たとえば、Gmailアプリで写真を添付し​​ようとしている場合は、代わりに携帯電話のWebブラウザを使用してみてください。

最後に、この問題をGoogleのフォーラムに投稿して、他のGoogleユーザーやスタッフと対話できるようにします。 問題を説明するときは、できるだけ詳細になるようにしてください。 これまでに試したトラブルシューティングの手順など、自分が行っていることを正確に伝えてください。

問題7:Galaxy S6がYouTubeを読み込めない

標準のモバイルデータ接続でYouTubeを読み込めません。 (「ネットワークにアクセスできません。しばらくしてからもう一度お試しください。」というエラーメッセージが表示されます。ただし、他のアプリの読み込みに問題はなく、強力な接続が確立されています。

この問題は、Wi-Fi接続を使用しているときには発生しません。 私がこの問題がすべての場所で起きるのか、それとも私の家(T-Mobileタワーから1/4マイル以内にある)で起きるのか私は知りません。

私は私のWi-Fi接続でYou Tubeにアクセスすることができるので大きな問題ではありませんが、この問題は多少面倒です、そしてあなたが問題を引き起こしているものについて何か考えがあれば私は興味がありますか? - クリストファー

解決策:こんにちはクリストファー。 この種の問題は、問題が発生しないようにするために、モバイルサービスプロバイダによって最もよく解決されます。 あなたがまだこれについてまだそれらを呼んでいない場合は、これらはあなたが試すことができるものです:

  • 電話機をセーフモードで起動します 。 これは、YouTubeへの接続をブロックしているサードパーティ製のアプリケーションがあるかどうかを確認するためです。 セーフモードで携帯電話のWebブラウザを使用してYouTubeにアクセスし、それが機能するかどうかを確認してください。 もしそうなら、あなたはインストールされたYouTubeアプリに問題があるかもしれません。
  • YouTubeアプリのキャッシュとデータを消去します 。 手順は上記のとおりです。
  • キャッシュパーティションを消去します。 手順は上記のとおりです。
  • サービスプロバイダに連絡してください 。 WebブラウザやYouTubeアプリを介してYouTubeにアクセスできない場合は、接続を妨げるネットワークの問題があるはずです。

問題8:iMessageとGalaxy S6に関する質問

こんにちは。 ギャラクシーS6のためのグループメッセージング能力が何であるかを理解しようとしてあなたの素晴らしいウェブサイトを読むことに数時間を費やしました。 私はGS6へのアップグレードを考えていますが、GS6がネイティブメッセージングアプリケーションでiPhoneとメッセージをグループ化できるかどうかについて具体的な答えを得ることはできないようです。 私は、サードパーティのアプリをダウンロードして友達にも参加させる必要はありません。 ケースバイケースであるように思われますか? 手助けは大歓迎です! ありがとうございました! - メリッサ

解決策:こんにちはメリッサ。 友達が自分のiPhoneでiMessageを使用している場合、グループメッセージングに参加することはできません。 これはAndroidの制限ではなく、Appleが自社製品に課している制限です。 iMessageは、iOSデバイス専用に機能するように設計されたクローズドメッセージングプラットフォームです。

このトピックの詳細については、この問題について言及している他のスレッドを参照してください。