Samsung Galaxy A3に「残念ながら、連絡先が停止しました」というエラーがポップアップし続ける[トラブルシューティングガイド]

「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーメッセージは、実際にはデフォルトの連絡先マネージャがクラッシュしたことをユーザーに知らせる通知です。アプリ自体が開かれたとき、またはそれにリンクしている別のアプリがそれを開こうとしたときによく発生します。問題は、問題がアプリだけに限定されているのか、それとも他のアプリによって引き起こされているのかをすぐに判断できないことです。 Samsung Galaxy A3を使用している読者の中には、この問題に遭遇したとの報告があるため、対処する必要があると考えています。

この記事では、問題の原因や原因を簡単に突き止めることができるまで、あらゆる可能性を検討し、それらを1つずつ除外していきます。それから問題を解決するかもしれないトラブルシューティング手順のいくつかをします。あなたが私達に連絡を取った私達の読者の一人であるか、あなたがこの電話の所有者の一人で現在似たような問題に悩まされている場合、この投稿があなたを助けることができるかもしれないので読み続けてください。

別の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングを進める前に、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているため、A3トラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、あなたはここで我々のアンケートに記入することによっていつでも我々に連絡することができます。

「連絡先が停止しました」エラーを含むGalaxy A3のトラブルシューティング

私の経験に基づいて、私はこれがエラーで具体的に言及されているアプリだけを含むかもしれない小さな問題であると言うことができます。しかし、Contactsがプリインストールされたアプリであるという事実を考慮すると、この問題はファームウェアに関してより複雑な問題である可能性もあります。マスターリセットで問題が解決されることは間違いありませんが、電話をリセットする前に、まずいくつかのトラブルシューティング手順を試してみましょう。

連絡先アプリのキャッシュとデータを消去する

我々がしなければならない最初のことはあなたがそのキャッシュとデータをクリアしなければならないことを意味するエラーメッセージで言及されているアプリをリセットすることです。それだけでアプリの問題であれば、この手順だけで問題を解決してエラーメッセージを取り除くのに十分です。だからこそ、この種の問題に対処するときは、他の何よりも先にこの手順を実行することが不可欠です。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタッチします。
アプリケーションまでスクロールしてタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
左に数回スワイプするとALLタブの内容が表示されます。
連絡先を見つけてタッチします。
キャッシュをクリアをタップします。
[データの消去]、[消去]の順にタッチして操作を確定します。

この後は、アプリ自体を開くか、他のアプリを使用してエラーメッセージを表示させてエラーメッセージを表示させてください。それでもエラーが表示される場合は、次の手順に進みます。

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携帯をセーフモードで起動する

この目的は、問題の原因がサードパーティ製のアプリであるかどうかを判断することです。デバイスをセーフモードで実行すると、ダウンロードされたすべてのアプリが一時的に無効になるため、このモードでエラーが表示されない場合は、携帯にインストールされているアプリによって引き起こされることは明らかです。セーフモードでGalaxy A3を起動するには、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

この環境で携帯電話ながらエラーを引き起こすようにしてください。エラーが表示されない場合、次にやるべきことは問題を引き起こしているアプリを見つけてそれをアンインストールすることです。最近インストールしたアプリから検索を始める必要があります。それらを1つずつアンインストールし、エラーがまだ表示されるかどうかを確認するために通常モードで電話機を再起動します。これはあなたがあなたの携帯電話からアプリをアンインストールする方法です：

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ただし、それでもエラーがセーフモードで表示される場合は、設定とファームウェア自体の後に進んでください。

携帯電話の設定をすべてリセットします

これは、誤った設定に起因する問題など、ファームウェアの小さな問題を修正するための最も効果的な方法の1つです。あなたのファイルやデータはどれも削除されませんので安全に行うことができます。ファームウェアのトラブルシューティングに進む前に、これが最初にすべきことです。

ホーム画面で、ディスプレイの中央から上または下にスワイプしてアプリ画面にアクセスします。
移動：設定設定アイコン>バックアップしてリセットします。
リセットセクションから、設定のリセットをタップします。
情報を確認してから[設定のリセット]をタップします。
表示された場合は、現在のPIN、パスワード、またはパターンを入力してください。
確認するには、情報を確認して[設定のリセット]をタップします。

キャッシュパーティションの消去

すべての設定をリセットしてもエラーが解決しない場合は、システムがキャッシュした後で実行してください。これらはファームウェアによって作成された一時的なファイルで、電話をスムーズに動作させるのに役立ちます。時にはそれらが破損または時代遅れになり、それがアプリのクラッシュを含むパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。これらのファイルを削除して、新しいファイルに置き換えます。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

エラーが消えるかどうか知るためにこの後に観察を続けて下さい。それでも表示される場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。

ファイルとデータをバックアップしてから、Galaxy A3をリセットします。

リセットでこの問題は解決しますが、重要なファイルやデータの検索とバックアップの作成には時間がかかります。また、リセット後に電話機に復元する必要があるため、停止することはありません。それが、この方法が、たとえこの問題に対処するのに効果的であっても、常に最後になる理由です。

バックアップ後は、ファクトリーリセット保護を無効にして、デバイスからロックアウトされないようにします。すべての準備が整ったら、次の手順に従ってデバイスをリセットします。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

繰り返しますが、「残念ながら、連絡先が停止しました」というエラーメッセージは軽微な問題であり、リセットすることで解決できます。このトラブルシューティングガイドが、なんらかの助けになることを願っています。この後もまだサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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