Verizon Galaxy Note 8の長いメッセージが小さなメッセージに分割されている、SMSが故障している、その他のテキストメッセージの問題

私たちの最新の＃GalaxyNote8投稿へようこそ！私たちはこれまでこのデバイスについての細かい問題を受け取っていませんでしたが、一部のユーザーが報告したいくつかのテキストメッセージの問題について議論することにしました。解決策が効果的であることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Verizon Galaxy Note 8の長いメッセージが小さいメッセージに分割されている、SMSが故障している

私はVerizonにGalaxy Note 8を持っています。 長いテキストメッセージを受信すると、小さいメッセージに分割され、ときどき順不同になります。 S7、S8、S8 +などの他のデバイスでも同じ問題に気付きました。 明らかに問題を解決できる（そしてキャッシュパーティションを消去する）ことができるメッセージのための自動組み合わせオプションがあります。私が言うことができる限り注8にそのようなオートコンプリートオプションはありません、そして私はキャッシュパーティションを一掃しました、しかし私はまだ時々順不同複数のメッセージとして長いメッセージを受信しています。 私は他のどの電話またはキャリアでもこの問題を抱えたことがありません。 - デボン

解決策：こんにちはデボン。すべての通信事業者は、SMSおよびMMSの送受信方法について独自の条件を設定しています。今日では、ほとんどすべてのネットワークで多くの規格が標準化されていますが、それぞれ固有の制限があります。このような制限は、通信事業者のメッセージングアプリの設計方法、または通信事業者のシステムのコンピュータの設定方法に組み込まれる場合があります。一般的なSamsungのメッセージングアプリに関しては、古いGalaxy SおよびNoteモデルに見られるものと同じ一連のパラメータが存在し、マルチメディアメッセージ（MMS）の制限を設定する方法を提供します。

そしてMMSと言えば、通信事業者は長いSMSを自動的にMMSに変換することがあります。そのため、SMS設定を微調整しても、問題が発生している可能性のあるテキストメッセージには適用されなくなります。それがどのように機能するかを見るためにMMSオプション（制限設定）を変更することを考えてください。方法は次のとおりです。

Samsung メッセージアプリを開きます。
右上にある[ その他]アイコンをタップします。
設定をタップします。
詳細設定をタップします。
マルチメディアメッセージをタップします。
制限を設定をタップして、無料を選択します。

明らかに、上記の手順はSamsungメッセージアプリ、すべてのSamsungデバイスに付属の株式メッセージングアプリにのみ適用されます。 VerizonのMessage +のようなSamsung以外のメッセージングアプリを使用している場合は、MMSをカスタマイズする方法があるかもしれません。さらに支援が必要な場合は、Verizonに連絡してください。

また、受信したメッセージが順不同である通常の理由は不正確な日時です。以下の手順を実行して、電話機がネットワークの時間を使用していることを確認してください。

設定アプリをタップします。
一般管理をタップします。
日付と時刻をタップします。
自動日時をタップします。

問題2：Galaxy Note 8 Handcentメッセージングアプリがすべてのメッセージを受信していない

私はNote 8を持っています。私は他のすべてのNote電話でやったようにHandcentをそれにダウンロードしました、しかしこれで私は私のテキストのすべてを得ません。私はこれをやろうとしました：システム設定 - >電池 - >監視されていないアプリ、リストに“ handcent”を追加し、そしてあなたの電話を再起動します。ポップアップ、それは解決策が働いたことを意味します。 この問題はSamsungのバッテリーポリシーのバグのようです。 そして、これはそれを修正しませんでした。 助言がありますか？ 前もって感謝します。 - チサジョンソン

解決策：こんにちはChisa。 Android NougatでのSamsungのバッテリ管理（ Unmonitored apps ）は、どのアプリをスリープ状態にするかどうかを指定することで、着信SMSやMMSをブロックすることはできません。メッセージングアプリは機能するかどうかのどちらかです。 Handcentが断続的に動作する場合、それは継続的なネットワークの問題、またはアプリ自体の問題を示唆している可能性があります。

Handcent問題ではないことを確認するために、まずキャッシュとデータを消去してみてください。まだ試したことがない場合は、次のようにします。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

Handcentアプリのキャッシュとデータをクリアしたら、BadgeProviderアプリでも同じ操作を行います。このアプリはアプリの着信通知を許可する責任があります。それが破損しているか誤動作している場合、あなたはあなたのSMSまたはMMSのために少しの通知も受け取らないかもしれません。 BadgeProviderはシステムアプリなので、通常のアプリのリストには表示されません。表示させるには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
右上にある[ その他]アイコンをタップします。
[ システムアプリを表示]をタップします。
そこに入ったら、 BadgeProviderアプリを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
データ消去ボタンをタップします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡してください。

問題3：Galaxy Note 8のSMSメッセージがセグメントに分割される

私は、Galaxy Note 8に標準装備されているメッセンジャーを使用していますが、iPhoneユーザーとの会話はセグメント化されています。 ユーザーは自分のテキストをセグメント化し、私は自分のテキストをセグメント化します。 奇妙なことに、テキストの中には160文字未満で、常に2行以下に分割されているものがあります。 私のキャリアはベライゾンで、彼らのキャリアはスプリントです。 あなたはこの問題を解決するのを手伝ってくれる？ - ドレイ_56

解決策：こんにちはDrey_56。あなたの問題は上記のデボンのそれと同じかもしれませんしないかもしれません。あなたが彼のために私たちの提案をチェックして従うようにしてください。絵文字や一部の特殊文字を含む通常のSMSは自動的にMMSに変換されるため、通常のSMSのルールセットは適用されない場合があります。この問題を解決するには、SMSではなくMMSの設定を必ず調整してください。

あなたが私達に連絡する前に既に私達がデボンのために提供したすべての提案を試したことがあるならば、別のメッセージングアプリを使うことを考えてください。

それでもうまくいかない場合は、Verizonに連絡して助けを求めてください。

問題4：Galaxy Note 8がiPhoneからMMSを受け取れない

こんにちは！ Samsung Note 8を持っています。02との新しい契約です。同じ番号を保持しましたが、iPhoneとEEから転送されました。 メッセージを受信するのに苦労しています。 主にiPhoneからの写真メッセージ。 私はすべてやった。 電話がチェックされ、設定がチェックされたなど。iMesssageおよびiPhone上のiPhoneに関連するすべてのものを非アクティブ化しました。 私の母と兄弟は彼らのiPhoneから写真を送ることができません。 助けてください。

私は今週何時間も何時間も02とAppleに電話した。 私はまだキャンセルする時間枠内ですが、私はこの問題とは別に私の新しい携帯電話が好きです。 - マンディ

解決策：こんにちはマンディ。私たちはあなたが間もなく私たちの答えを受け取ることを願っています。 MMS（写真を含むメッセージ、または任意のメディア）が機能するにはいくつかのアイテムが必要です。問題を解決するためには、下記のことをする必要があります。

モバイルデータが機能していることを確認する

MMSが機能するにはデータの購読が必要です。新しくアカウントを開設したため、すべてが正しく設定されていないか、モバイルデータがまったく有効になっていない可能性があります。我々はこのことについて何も知らないので、あなたはO2テクニカルサポートチームと話をしなければならないので彼らはモバイルデータが本当にアクティブであることを確認することができます。

ネットワーク接続問題

現時点で偶然にも起こっている進行中のネットワーク問題があるかもしれません、O2と話すことは賢明なステップです。携帯電話で、モバイルデータアイコンが有効になっているかどうかを確認し、携帯電話に3Gまたは4G / LTEの信号が良好かどうかを確認します。それが1つか2つのシグナルバーしか得られないならば、それはあなたの地域でのレセプションが良くないことを意味します。不十分な信号カバレッジは断続的な接続問題を引き起こす場合があります、それはMMSをダウンロードしないことを明示するかもしれません。繰り返しになりますが、状況の改善に役立つように、ネットワークの技術サポートチームに相談する必要があります。それをしている間、あなたの電話が正しいAPN設定を持っているかどうかを確認するよう彼らにも頼むようにしてください。 APN設定が正しくないと、モバイルデータの問題が発生する可能性があります。

あなたがGSMネットワークにいるならば、あなたはあなたのアカウントのモバイルデータプランが他の互換性のある電話にあなたのSIMカードを挿入することによって働いているかどうか確認することができます。

ハードリセットを試す

それでもうまくいかない場合は、ハードリセットを実行してすべてのソフトウェア設定をデフォルトにリセットすることを検討してください。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、 データ消去/出荷時設定にリセットします。
電源ボタンを押して選択します。
[ はい - すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。