Androidアップデート後のVerizon Galaxy S5メッセージングアプリの問題、その他の問題

＃GalaxyS5に関する問題と解決策を網羅した別の記事へようこそ。この記事では、Androidコミュニティのメンバーの一部が遭遇した6つの異なる問題を挙げます。

以下は、今日ここで議論する特定のトピックです：

Marshmallowを搭載したGalaxy S5のGalaxyアプリが機能しない
Verizon Galaxy S5 MMSがAT&Tネットワーク上で動作しない
何度もフラッシュを試みた後、Galaxy S5がSamsungのロゴ画面で動かなくなった
起動時にGalaxy S5の画面が黒くなる
Androidアップデート後のVerizon Galaxy S5メッセージングアプリの問題
ギャラクシーS5はそれ自身で再起動し続けます

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Marshmallowを搭載したGalaxy S5上のGalaxyアプリが機能しない

皆さんこんにちは！ 私はちょうど私のFacebookのカレンダーを私のS Plannerと同期させたいと思ったので、Androidバージョン6.0.1で新しいGalaxy S5を購入しました。 私は通常、Galaxy AppsからSNSプロバイダーを更新します、そしてそれは働きます。 問題は、Galaxy Appsが単なるゴーストシェルだということです。 すべてのアプリの情報が表示されますが、画像は表示されず、ダウンロードも開始されません。 内蔵カメラ用のアプリをいくつかダウンロードしてみましたが、何もダウンロードされません。 工場出荷時設定へのリセット、バックアップ、一時キャッシュの手動消去を実行しましたが、まだ成功しません。 Playストアから何でもダウンロードできますが、これがこのバージョンの問題なのかどうかわかりません。 工場出荷時の状態にリセットした後、Galaxy Appsからこのエラーを受け取りました。 それは前に何も表示していませんでした：java.net.UnknownHostException：2040：100003私はまたGalaxy Apps（APK）の最新版をダウンロードしようとしました、そして手動で更新されたマニュアルを実行しました。 インストール後、同じこと。 人生はありません。 助けてください！ - クリスチャン

解決策：こんにちはCristhian。サムスンのアプリが動かない理由は、電話が非在庫ROMを実行している、または根ざしていない限り、わからない。必ずすべてを在庫/公式状態に戻してください。つまり、デバイスのルートを解除して、最初に在庫/公式Androidバージョンを使用してください。これらのことを実行するための便利なガイドがない場合は、Googleでそれらを検索してください。

あるいは、あなたが電話をかけた店に連絡して、公式ファームウェアをフラッシュできるかどうかを尋ねることもできます。

問題2：Verizon Galaxy S5 MMSがAT&Tネットワーク上で動作しない

こんにちは！ 私は最近、私の古代のサムスンギャラクシー（S番号なし、ちょうど元のギャラクシー）からS5にアップグレードしました。 Verizon GSMのロックが解除され、改装されたので、私はオンラインで小売業者からこのS5を購入しました。 私のサービスプロバイダはAT&Tです。 私は自分のSIMカードをインストールし、AT＆TのウェブサイトからAPN設定を設定し、そして行ってよかった。 それ以外はすべてうまくいった - 私はメディアメッセージを送受信できなかった。 定期的なメッセージ、結構です。 電話は大丈夫です。 どんな種類のメディアメッセージもありません。 私はその電話をAT&Tに持っていった - 彼らは彼らが助けられないと言った。 彼らは電話を見さえしなかった。 彼らは私を専門店に送った。 専門店の人は電話のAPN設定と他の設定を調べて、それがなぜうまくいかなかったか理解できないと言いました。 すべてが正しく設定されました。 故障した電話を受け取ったばかりであることを考えて、私はそれを返送して新しいものを入手するという長い過程を経ました。 まあ、私はちょうど新しいものを開梱し、私のSIMカードとAPN設定を打ち抜きました、そして - それでもメディアメッセージはありません。 助けてください。 私は本当にこの電話が好きで、本当にイライラしています！ ありがとう。 - リンネ

解決策：こんにちはLynnea。 MMSは、正しいAPN設定と機能するモバイルデータプランを必要とします。私たちはあなたがあなたのモバイルデータが働いていると言っているのを見ないので、あなたがそれをAT&Tによってチェックされていることを確認してください。そもそもモバイルデータプランがない場合は、基本的に私たちにできることは何もありません。

繰り返しになりますが、AT＆Tのテクニカルサポートチーム（およびそのカスタマーサービス部門ではありません）に連絡して、特定のモデルの正しいAPN設定を依頼してください。お使いの携帯電話がMMSを送受信する方法を知っているように正しいAPN設定が必要です。デバイスがMMSメッセージを受信すると、実際に受信されているのはMMS通知メッセージだけであり、コンテンツそのものではありません。この通知メッセージはWireless Application Protocol（WAP）を介して送信されます。これは基本的には携帯電話会社のワイヤレスネットワークを介して情報を送受信する方法です。デバイスが受信するMMS通知メッセージには、コンテンツのヘッダーと、デバイスが実際のMMSコンテンツを取得するためにアクセスする必要があるUniform Resource Locatorポインタが含まれています。プロセス全体が機能するためには、そもそもデータ接続が必要です。これはまた、あなたの携帯電話をWi-Fiに接続してもMMSを受信できないことを意味します。 MMSを送受信するには、通信事業者から提供されたTCP / IP接続が必要です。

問題＃3：何度もフラッシュを試みた後、Galaxy S5がSamsungのロゴ画面で止まった

親愛なるドロイドガイ。 私の名前はルーカスです、そして私はS5 SM-G900Hを持っています。 私はあなたが私を助けてくれることを願っているという非常に難しい問題に直面しています。 私は私の文章で非常に経済的になろうとします。

私は昨年友人からこの電話を買いました。 私はブラジルに住んでいます。 私は今、この特定のモデル（G900H）が国際モデルであることを発見しました、それで彼らが国際電話からの部品を持っていないので、ここのブラジルの公認店は彼らがここで生産されたサムスンの携帯電話だけに援助を与えると言いました。

このS5は、息子と一緒に水中写真を撮るという私のダミーの考えが出るまでは完璧に働いていました。 それは水に浸かって仕事をやめた。 私は48時間米の錫にそれを残して、そしてすべてがまた大丈夫だった。 何もないところから始めてランダムに再起動するようになった3週間前までの数カ月間はうまくいきました。 私はすでに工場出荷時の状態にリセットしてすべてのキャッシュを消去しましたが、問題は同じです。 実際には、この再起動は最初から悪化しています。

私が気づいたこと：Samsumgのロゴを渡すことができるのは、省電力モードをオンのままにしている場合だけです。 問題なく長期間使用できます。 この後、私は問題はバッテリーだと思い始めましたが、私はバッテリーを交換しようとしました、そして、問題は同じように思われます。 現時点で私はOdin経由でファームウェアをフラッシュしようとしましたが、Samsungのロゴに行き詰まりました。 （私はすでに工場出荷時の設定にリセットしてキャッシュを消去しました）。 間違ったファームウェアをフラッシュしたと思います。 実際には、私は私の地域（ブラジル）G900Hのためのファームウェアを見つけませんでした。 私は現時点でこれを修正しようとしています、しかし私は私の選択肢が少なくなっていると自白します。 お願いします、あなたが私を助けることができれば私はもっと幸せになります！ 敬具。 - ルーカス

解決策：こんにちはルーカス。あなたが最初にあなたのデバイス上の公式のソフトウェアを既に改ざんしているので、私たちができることがたくさんあるかどうか疑問に思います。私達はまたソフトウェアとハードウェアの両方の完全な歴史と本当の状態を知らないので、あなたが今することができる最善は電話が正常に再起動するまで他のファームウェアを試し続けることです。そうです、ブラジルのユーザー向けの特別なファームウェアはありませんが、南北アメリカ向けに設計されたファームウェアから始めることができます。あなたがあなたがあなたがあなたの地域に最も近いファームウェアを試みることを確認することをあなたがあなたがあなたがあなたの地域に最も近いファームウェアを試みることを確認することをあなたがあなたが国際版を持っていると確信しているなら。それがうまくいくという保証はありませんが、それは現時点であなたのために残された唯一のオプションです。

問題＃4：起動時にギャラクシーS5の画面が黒くなる

実際に私の携帯電話はギャラクシーS5です。 Verizon StoreでNote 7にアップグレードした翌日、私のS5は動作しなくなりました。 私はそれを再起動するためにすべてのトリックを試みたが成功しなかった。 バッテリーを取り出して元に戻すと、振動し、白いGalaxy S5ロゴが数秒間表示された後、消えて黒い画面になります。 バッテリーを入れて音量アップボタンを押したままにすると白いロゴが表示され、左上隅に青で表示されます。リカバリが1秒間起動し、その後黒くなり起動しません。 バッテリーを入れてボリュームを下げると振動してしまい、カスタムOSに関する警告メッセージが重大な問題を引き起こす可能性があります。 更なる操作のために音量の上下ボタンを押すことについての指示と共に。 しかし、それは約1秒で消え、画面が黒くなります。 この問題を解決する方法について何か提案はありますか？ - Dursop75

解決策：こんにちはDursop75。電話が応答するかどうかを確認するために、最初に電話をセーフモードで起動することを検討してください。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

S5がセーフモードで起動しない場合は、ハードウェアの問題がないかチェックまたは交換してください。これが落とされたか、以前に濡れていた場合は、これは絶対に必要なことです（しかし、あなたはそれについて私たちに話しませんでした）。

問題5：Androidアップデート後のVerizon Galaxy S5メッセージングアプリの問題

こんにちは！ 私は、ベライゾンを通してギャラクシーS5を持っています。 最近行われた更新がありました（どれが100％確信していません）そして更新以来ずっと私は画像メッセージだけを送受信するためにMessage +を使用する問題を抱えていました。 他のすべての文章はうまくいきます。 しかし、画像メッセージを送信しようとすると、サイズ制限を超えたというエラーが表示され、失敗します。 携帯電話を再起動してすぐに再試行すると、画像が表示されます。 しかし、それから次の絵、もう一度やり直さなければなりません。 私が写真メッセージを送られたならば、それは通り抜けます、しかし、写真は実際の写真の代わりにそれの上に赤い点がある素晴らしい山の背景画像になるでしょう。 繰り返しになりますが、電話を再起動して表示に入ると、それらを見ることができます。 私の電話を完全にリセットしなくても、これに対する解決策はありますか？ 更新前の状態に戻ることはできますか。 ありがとうございます。 - クリスティン

解決策：こんにちはクリスティン。この状況で試すことができる4つのことがあります。

キャッシュパーティションを消去します。 更新後にシステムキャッシュが破損することがあります。それを更新することはあなたが今持っているどんな問題でも解決するかもしれません。これを行う方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリのキャッシュとデータを削除します 。 1つのアプリだけで問題が発生している場合は、そのアプリのキャッシュを更新するか、または事実上それを再インストールする必要があります。これがあなたがやりたいことです：

設定メニューを開きます。
アプリをタップします（一部のバージョンではアプリケーションまたはアプリケーションマネージャが表示される場合があります）。
問題のアプリをタップしてください。
（あなたがAndroidマシュマロを持っているならば）Storageをタップします。
[キャッシュの消去]、[データの消去]の順にタップします。

[データのクリア]ボタンをタップすると、会話スレッドがすべて消去されることに注意してください。重要な会話を参考のために残しておきたい場合は、必ずそれらをバックアップしてください。

すべてのアプリを更新してください 。 Androidをアップデートしても、アプリもアップデートされるわけではありません。すべてのアプリが新しいオペレーティングシステムと互換性を持つように更新されていることを確認してください。互換性のないアプリは、OSや他のアプリとの競合を引き起こす可能性があるため、しばしば問題になります。

工場出荷時設定にリセットします。すべてのアプリが現在のAndroid OSと互換性があることが100％確実であるにもかかわらず問題が解決しない場合は、工場出荷時設定へのリセットを行うことを躊躇しないでください。これにより、電話機はすべてのソフトウェア設定を工場出荷時の状態に復元します。工場出荷時設定にリセットすると、プライマリストレージデバイスも消去されるため、写真、ビデオ、連絡先、音楽などの個人データのコピーを必ず作成してから先に進んでください。工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

問題＃6：Galaxy S5が自力で再起動し続ける

こんにちは。 これが私の伝説です。 電話のスピーカーとヘッドフォンが動作しなくなり、継続的に再起動し始めました。 私の妻は、電話は数年しか続かないと言っています。 私は私が支払ったもののために少なくとも5年を期待すると言いました（それはほぼ3歳です）。 私はますますすべてのブロートウェアにうんざりしていたので、私は電話を根絶することに成功したが、それでも問題を抱えていた。 だから、私はeBay経由で交換用のロジックボードを持っています。 それを変更して起動し、そして素晴らしい、また戻ってきた。 残念ながら、再起動もそうです。 オン/オフボタンが交換用のロジックボードにあるので、私はこれで問題ないと思います。 ケース側面の電源ボタンをチェックしましたが、問題ないようです。 私は新しいロジックボードが根付いていないと思っています。 POWER、VOL UP＆HOME、キャッシュの消去、および出荷時設定へのリセットで起動しましたが、まだ再起動し続けます。 セーフモードで起動するためにVOL DOWNをオンにして保持すると、Androidの人に「Downloading…ターゲットの電源を切らないでください!!」というメッセージが表示されます。 私は両方のバッテリーを試してみましたが、大丈夫ですが、残された髪の毛を少し引き出しています。 どんなアドバイスも素晴らしいでしょう。 - ポール

解決策：こんにちはポール。ルートは、ユーザーに上位レベルのソフトウェアアクセスを許可する手順を指すAndroidの用語です。したがって、rootはロジックボードのようなハードウェアには適用できません。

ランダムな再起動の問題では、問題の原因はロジックボードやその中のコンポーネントではなく、むしろ完全に別の部分である可能性があります - バッテリー。ギャラクシー電話のもののようなリチウムベースのバッテリーは、約300回の充電サイクルの後に著しい劣化を示し始めます。あなたは数年前からあなたの電話を使用してきたので、それが問題があるところであるかどうか確かめるためにあなたがバッテリーを交換することができるならばそれは良いだろう。それ以外の場合は、単に現在のデバイスを交換する方法を見つけてください。