ロリポップアップデート後のVerizon Galaxy S5の問題とその修正方法[パート3]
こんにちは! これは彼らの問題について私達に連絡したVerizon加入者のための私達のギャラクシーS5トラブルシューティングシリーズの第3部です。 私がこの記事で取り上げた問題は約12個あります。もしあなたが以前に私達に電子メールを送った、あるいは現在1、2個のバグを抱えていたら、それを読み飛ばしてあなたの懸念が私が挙げたものの中にあるかどうか確かめてください。
私達は私達の読者が彼らの携帯電話に関する問題に対処するのを手助けしていく所存です。 それで、あなたの質問/問題を[email protected]に遠慮なく送ってください。 また、Facebookのウォール、Google+ページ、またはTwitterに投稿することもできます。 私達のチームは私達が受け取ったすべてのEメールを読み、調査を行い、私達が知っている人と連絡を取って質問に答えたり、解決策やトラブルシューティングガイドを書いてあなたを助けます。 だから、あなたの役割をして、あなたがあなたの携帯電話で抱えている問題に関連したあらゆる可能な情報を含めてください。
以下は私が対処した問題です。 特定の問題にジャンプするにはリンクをクリックしてください。
- ベライゾンギャラクシーS5は電話をかける/受けることができない
- Verizon Galaxy S5がMP3ファイルを読み込めない
- VerizonギャラクシーS5はキーパッドの奇数ボックスを表示します
- 起動中にギャラクシーS5フリーズ&Verizonのロゴに立ち往生
- 冷却アイコンがVerizon Galaxy S5にポップアップ
- ベライゾンギャラクシーS5ロリポップ&メールの問題
- ベライゾンギャラクシーS5 WiFiはオンに戻りません
- ロリポップ更新後に失われるカレンダー情報
- Verizon Galaxy S5がアップデート後にWiFiに接続できない
- 更新後のVerizon Galaxy S5に関する複数の問題
- ロリポップ更新後のGPSが不正確
ベライゾンギャラクシーS5は電話をかける/受けることができない
問題 : 私の妻のS5は、過去3ヶ月間に多くの電話を落とし始めました。 今、彼女は電話を受けることも送ることもできません。 すべての着信は直接ボイスメールボックスに送られます。 インスタントメッセージや「友達との言葉」など、他の機能はすべてうまくいくようです。 私たちはその電話をベライゾンストアに持って行き、彼らはソフトリスタートを実行してシムズカードを交換した。 問題は修正されていません。 Verizon社の技術部門と呼ばれ、電話で3時間経ってから電話を工場出荷時の設定にしても解決策はありません。 Verizonは明らかにこれが原因であるかどうか見るために携帯電話の塔の問題を調べています。 おかしい、私のS5は同じ塔からうまく働いている。 Verizonは、解決策は72時間後に利用可能になるだろうと述べた。 まだ待っている…6時間。 義理の兄弟はボストン地域の彼のS5と同じ問題を抱えていた…同じ問題…同じセルタワーの言い訳。 彼は状況を解決するために自分の携帯電話をアップグレードしなければならなかった。 それはまだ1歳未満であるため、私はVerizonかSamsungが電話を取り替えるべきであると思う。 他に考えられる解決策はありますか。 ありがとう、 マット 。
提案 :こんにちはマット。 率直に言って正直に言うと、この問題は明らかにネットワークの問題であるため、この問題を解決できるものは何もありません(必ずしも地域のタワーの問題ではありません)。 私がアメリカのワイヤレス会社の技術サポートとして働いていたとき、私はあなたの妻と同じ問題を抱えている顧客から電話を受けることがよくありました。 多くの場合、電話番号(アカウントではなく番号だけ)が無効になっていますが、それはまだシステムに登録されているので、すべての着信コールはボイスメールにルーティングされます。 ワンクリックでこの問題を解決できるツールがありました。そのため、問題が少し複雑になる可能性があります。 そうでない場合、なぜ技術部門が問題についてのフィードバックを提供するために72時間(サービスなしで3日間を想像する)を必要としますか?
それで、今のところ、それについてVerizonの技術サポートが何を言うか、そしてあなたの妻のサービスを回復するために彼らが何をすることができるかを待ちましょう。 繰り返しますが、これは私たちの管理の及ばないものです。
Verizon Galaxy S5がMP3ファイルを読み込めない
問題 : 私はしばらくこの問題を抱えています(Galaxy s 5 Verizon non-rooted)。 YouTubeからmp3または他のソースに音楽を転送すると、そのファイルがサポートされていないというエラーメッセージが表示されます。 ファイルとその.mp3を確認します。 私は少なくとも6つの他の音楽アプリを試してみました、そして、彼らはちょうどうまく曲を読みました。 私はそれを変更したくないので、私はロリポップ音楽プレーヤーが大好きです。 私を助けてください。 - ライアン
トラブルシューティング :ストックミュージックアプリが変換されていない.mp3ファイルを再生できるかどうか、あなたは言及しませんでした。 もしそうなら、問題は電話やアプリではなく、メディアファイルを.mp3形式に変換することにあります。 また、YouTube(またはソースがなんであれ)の動画をMP3に変換するためにどのような方法やアプリを使用しているかについても言及していなかったので、この問題に対する具体的な解決策は提供できません。
しかし、他の音楽プレーヤーはそれらの変換されたファイルをうまく読むことができるとあなたは言った。 だから、ストックミュージックアプリがあなたがMP3に変換したファイルをデコードできないのは明らかだ。 私はあなたがこれらのMP3ファイルをMP3ファイルに変換しようとすることを勧めます。 はい、あなたはその権利を読みます、MP3からMP3へ。 しかし今回は、アプリMP3 Media Converterを使用してみてください。
VerizonギャラクシーS5はキーパッドの奇数ボックスを表示します
問題 : こんにちは、私の名前はCelinaで、最近Galaxyで問題を抱え始めました。 画面のロックを解除すると、キーパッドの数字の横に奇妙な小さな白いボックスと文字が表示され、これを使って電話のロックを解除します。 自分でこれを修正できるのか、それとも自分の電話でウィルスやその性質のものを調べに行かなければならないのかを知りたい。 これが最近起こり始め、私の電話をロックして再びロックを解除すると、さらに多くのボックスが表示され、数字の上にいくつか表示されることさえあります。 あなたが私を助けることができれば私はそれをいただければ幸いです。 ありがとうございました。 - セリーナ
トラブルシューティング :こんにちはCelina! 今回初めてこの問題を聞いたことがあるので、読者から報告されたほぼ1000個のS5の問題にすでに対処していることを考えると一般的ではありません。 スクリーンショットを撮ってあなたのメールアドレスに添付して、問題を明確に把握できるようにしてください。
アプリがこれを引き起こしている可能性があります。 セーフモードで携帯電話を起動してから、これらの奇妙なボックスがまだ表示されるかどうかを確認してください。 そうでない場合は、問題を引き起こしているアプリを見つけてそれをアンインストールする必要があります。 そうでなければ、それはファームウェアの問題であり、マスターリセットは単なる最も論理的な手順です。 私達がこの問題をより深く掘り下げることができるようにあなたはまた私達に電子メールを送り返し、スクリーンショットを提供するかもしれません。
更新 :私は偶然この問題を経験したことがある私の友人に尋ねました。 彼はそれがおそらくロリポップのバグだと言った。 この問題に対する恒久的な修正はありませんが、一時的に対処するだけで、キャッシュパーティションの消去はマスターリセットと同様に機能する可能性がありますが、問題は確実に戻ってくるでしょう。 数日後。 彼自身はすでに2回リセットを行い、問題は解決しました。 Samsungがバグを修正するためのアップデートを公開しない限り、この問題は戻ってきます。 別の回避策はSwiftkeyを普通のキーボードの代わりに使うことです。
以下の手順を参照してキャッシュパーティションを消去し、マスターリセットを実行します。
キャッシュパーティションの消去
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
- 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
- ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
マスターリセット
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
- 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
起動中にギャラクシーS5凍結&Verizonのロゴで立ち往生
問題 : こんにちはサムスンチーム、私は反応時間が非常に遅かったときにアプリから撤回しようとしたとき、私がPandoraに上場していた間、今朝私のGalaxy S5がフリーズした。 Pandoraアプリが終了すると、ホーム画面に表示されているその他のすべてのapsが消え、自分の壁紙しか表示されなくなりました。 電話は凍りついて真っ黒になりました。 電源キーを押しながら電話を再起動しようとすると、電話がVerizon Wirelessのロゴでフリーズしました。 私は彼のバッテリーを取り出し、それが問題を解決することを期待してそれを元に戻しました、しかし今電話はただオンになりません。
あなたはこの問題を手伝ってもらえますか? それとも少なくとも何が起こっているのか説明してください? 最後に、最新のアップグレード要件がインストールされるまで、私はこの電話には問題がありませんでした。 ありがとう、 カーティス 。
トラブルシューティング :こんにちはカーティス! まず第一に、私たちはSamsungにもVerizonにも関連付けられていませんが、私たちは常に私たちの電子メールを読む人たち、特に私たちに電子メールを送った人々を助けて喜んでいます。 さて、あなたの問題について、あなたがPandoraを使用している間に問題が発生したことを具体的に述べたので、私がして欲しい最初のことはあなたの電話をセーフモードでブートすることです。 このガイドを参照してください。
- 装置の電源を切ります。
- 電源キーを押し続けます。
- 「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
セーフモードで、それでもまだフリーズするかどうかを確認するためにあなたの携帯電話の性能を観察してみてください。 もしそうなら、問題はPandoraや他のアプリの問題ではなく、携帯電話のファームウェアの問題です。 データをバックアップして完全ハードリセットを実行します。
ただし、電話機がセーフモードで起動できない場合は、リカバリモードに入ってキャッシュパーティションを消去してから、再度セーフモードで起動します。 電話機がセーフモードで正常に機能する場合は、通常モードで起動し、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールします。 もちろん、Pandoraからトラブルシューティングを始めてください。
冷却アイコンがVerizon Galaxy S5にポップアップ
問題 : ちょっとそこにいます。 私はVerizon Galaxy S5を持っています。 最近アップデートしたので、ダウンロードしてインストールしました。 アップデートをインストールしてから約1時間後に、「冷却」アイコンがポップアップしました。 私は少し調査をしました、そして最近、ほとんどの人が最近この問題が最近のLollipopアップデートで起こるのを持っているということを知りました。 私はロリポップにシステムをアップデートしたと思ってこれを調査しましたが、私はシステムソフトウェアバージョンに従っていませんでした。 KitKat 4.4.4を更新したばかりか、何かがあったので奇妙です。 私は約4時間冷却アイコンを使用していて、通知の接続と再接続を散発的に行っています。 私のS5はダウンロードしてロリポップをインストールするよう促しました、しかし安定した修正を思いつくまで私はそうすることを拒否します。 これがなぜこれを行ったのか、またはアイコンを冷却する方法を説明してください。 ありがとう。 - RZ
トラブルシューティング :こんにちはRZ! 問題を解決しましょう。ダウンロードしてlollipopをインストールしようとしましたが、うまくいきませんでした。 電話が過熱も暑くもなかったにもかかわらず、冷却アイコンが表示されましたね。 だから、どうやら、失敗した更新プロセスが問題を引き起こし、それはいくつかのデータやキャッシュがそれによって破損していたようです。 そうは言っても、あなたができることは2つあります。
- キャッシュパーティションを拭く - これはキャッシュのみが破損した場合の問題の面倒を見るでしょう。 データをバックアップする面倒な作業からあなたを救うことができるので、これはあなたが最初にすべきことです。
- 出荷時設定へのリセット - キャッシュパーティションの消去がうまくいかなかった場合は、これが最後の手段です。 しかし、あなたはあなたがあなたの携帯電話の内部メモリに保存されたものを失いたくないファイルやデータのバックアップを作成する必要があります。
それでもうまくいかない場合は、修理のために電話を送ってください。 ファームウェアを更新すれば問題は解決すると思います。
ベライゾンギャラクシーS5ロリポップ&メールの問題
問題 : Droid Guy、私は新しいロリポップシステムにかなり苦労しています。 それに入る前に、私の電話はゼロの問題、素晴らしいバッテリーを持っていました、速く走りました、全体的に素晴らしい電話でした。 私は中程度から重度の使用の16時間後に就寝し、それは50%になるでしょう。
Post Lollipop:それは私の電話にインストールされました、そして電話は非常に遅くなり、そしてただ静止している間にバッテリーを過熱させそして消耗させるでしょう。 私はそれが標準のMessage + Appを通してグループテキストであることに特に気付きました。 私はそれらを見る必要さえないでしょう、そして電話は10分で(あるいはもっと悪い)10%しっかりした水を切るでしょう。 アプリが更新されるにつれて全体的な排出量は改善されましたが、グループメッセージの問題は依然として解決されていません。 工場出荷時設定にリセットすることでいくつかの問題が解決されると聞きましたが、そのロリポップは実際にはより良いバッテリ寿命を持つはずなので、新しいアップデートの約1か月後に、私はそれに行きました。 16時間使用した後のバッテリの割合は、出荷時設定にリセットされる前の約15%です。
工場出荷後のアップデート:電子メールの問題! まったく新しい問題が発生し、これにより以前よりもさらに悪化しました。 電話は常に暖かく、1時間に12%水を切るでしょう。 私はそれがすべてのバッテリーを消耗するアンドロイドシステムと組み合わせた「交換サービス」であることに気づいた。 それで、しぶしぶして、私は私の電話から連絡先、カレンダー、そしてEメールを持っている私の会社のEメールを削除しました(これは私が今まで問題なく電話を持っていたのでインストールされました)。 これはバッテリーの消耗を修正しました、しかし私は私の電話でそれを持つことができることを望みます。 電子メールがインストールされている間、電話は9時間後に死亡しました。 それがなければ、16の後に30%くらいになるでしょう。 仕事中に私のWi-Fiにポップアップ通知が届くという、その他にもいくつかの小さな問題があります。 私はさまざまなフォーラムでこれらの問題の両方を以前に聞いたことがありますが、明確な解決策はありません。
もう一つ私がEメールで考えたこと。 電子メールのインストール中に画面がオフになっていても、バッテリ寿命モニタ画面で電話が自分自身を「起動中」と表示することに気付きました。 それがインストールされていないとき、電話は正しく眠ります。
助けてください! ありがとう。 - ブライアン
トラブルシューティング :ちょっとブライアン! 次に述べることで問題が解決しない場合は、これらの問題を解決するためにファームウェアを更新する必要があると思います。
ユーザーが株式Eメールアプリを使用して会社のEメールを設定した場合にのみ、Exchangeサービスはバックグラウンドで実行されます。 アクティブなインターネットに接続せずに同期を続けると、それがパワーホッグリストのトップにジャンプすることを私はあなたに言わなければなりません(それがWiFiであろうとモバイルデータネットワークであろうと関係なく)。 他のバックグラウンドサービスとは異なり、Exchange Servicesはサーバーからデータをプルダウンしようとし続けますが、それを行うほど、ほとんどの場合、電話機を「起動」させ続けることは言うまでもありません。 言い換えれば、それは実際の問題が工場出荷時の状態にリセットされた後のものにすぎません。
ここでの本当の問題は、あなたがあなたの会社のWiFiネットワークの範囲内にいるときにポップアップし続ける通知によって表されます。 それまでの間、携帯電話は自動的にモバイルデータから切り替わるので、携帯電話はWiFiネットワークの利用可能性を通知しないと言っていました(仕事をしていないときはモバイルデータを使用していると思います)インターネットに接続しています。 今、それはまだそれをしますが、最近のロリポップアップデートはあなたのためにそれをすべて台無しにしたようです。 それは、受信した信号の強さに関して電話を非常に敏感にしたため、頻繁に(モバイルデータからWiFiへ、またはその逆へ)頻繁に切り替えられ、インターネット接続が中断されたり、遅くなったり、まったく接続できなくなります。
とは言っても、この問題に対する解決策はあなたの携帯電話の設定にあります。 以下の手順に従ってください。
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- WiFiをタップします。
- スマートネットワークスイッチの隣のチェックボックスがチェックされていないことを確認してください。
これが役に立つことを願っています!
ベライゾンギャラクシーS5 WiFiはオンに戻りません
問題 : 私の妻はVerizon Samsungの銀河s5を持っていて、今日それは職場で彼女のWiFiから切断されたばかりです。 それだけでなく、それはWiFiをオフにし、そして今私達にそれを再びオンにさせないでしょう。 私は同じ電話を持っています、そして私は私のWiFiをオフにして、そして再びオンにしました、そしてそれはうまくいきました。 彼女の同僚は今日も同じことが彼に起こりました。 ホームネットワークには接続しません。 スイッチをオンにすると、まっすぐオフに戻ります。 ちょうどVerizonストアに入る前にあなたを試してみてください。 - アンディ
関連問題 : 昨年からVerizon S5を入手しましたが、デバイスに問題はありません。 しかし、私の携帯電話のソフトウェアをlollipopにアップデートしたときに、今週問題が発生しました。 デバイスが自動的に再起動する場合があります。 それはすべて今週始まったばかりで、デバイスは1日に数回再起動するでしょう、そして私はそれを修正することができません。 助けて! - ジグ
トラブルシューティング :こんにちはアンディ! あなたの妻の電話のWiFiがその日の早い段階でうまく機能していて、ただそれ自身をオフにして彼女またはあなたがそれを再びオンにすることを許可していない場合、それはグリッチに違いない。 しかし、問題は、それがハードウェアとファームウェアのどちらに関連しているのかがわからないため、まずファームウェア側を除外する必要があるということです。
私はあなたが電話でやりたい最初のことはソフトリセットです:
- 電話がオンになっていることを確認してください。
- バックプレートを取り外してバッテリーを引き出します。
- バッテリーが切れている間に、電源キーを1分間押し続けてください。
- バッテリーを元に戻して、電話機の電源を入れます。
- WiFiを再びオンにできるかどうかを確認してください。
念のため、ソフトリセットで問題が解決しなかった場合は、次の手順を試してください。
- 装置の電源を切ります。
- 電源キーを押し続けます。
- 「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
- WiFiをオンにしてみてください。
- セーフモードのときに電源が入る場合は、電源を入れたまま通常モードで再起動します。
- 電話機が正常に起動したら、WiFiがオンになっているかどうかを確認し、問題が解決するかどうかを確認するためにオンとオフを切り替えます。
セーフモードの手順を実行しても問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションの消去を続行してください。 経験に基づいて、この手順はしばしばこのような問題を解決するので、試してみる価値があります。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
- 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
- ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
それ以外のすべてが失敗した場合は、フルハードリセットを実行してください。 私はそれが問題を解決すると確信しています、しかしあなた(またはあなたの妻)はあなたの電話の内部記憶装置に保存されたあらゆる重要なファイルやデータをバックアップする煩わしさを経験しなければならないでしょう。
ロリポップ更新後に失われるカレンダー情報
問題 : 携帯電話に付属のカレンダーアプリを開いたときに、すべての情報が消えてしまったので、lollipopアップデートでVerizon WirelessのGalaxy S5のアップデートを完了しました。 他のすべてがスムーズに更新されたようです。どういうわけか私のカレンダー情報を取得できますか? どうぞよろしくお願いいたします。 - ダナ
トラブルシューティング :こんにちはDana! 更新後にカレンダー情報がすべて失われた場合は申し訳ありませんが、この問題は一般的です。 S PlannerをGoogleカレンダーなどのオンラインカレンダーサービスと同期できた場合は、再同期すると保存されているすべてのデータが取得されます。 それ以外の場合は、S Plannerが更新され、更新中にすべてのデータが消去されている可能性があるため、これらを復元することはできません。
Verizon Galaxy S5がアップデート後にWiFiに接続できない
問題 : こんにちは、私の妻はサムスンギャラクシーS5を持っています。 彼女はそれが数週間前に更新したと言ったので、私はそれがロリポップであると仮定しています。 問題は過去3日間に発生し始めています。 彼女はかつて自宅で私たちのwifiに良い接続をしていましたが、今は文字通り乗車するのに数分かかります。 無線LANの信号は彼女の電話からずっと出ていて、彼女のiPadは無線LANにうまく接続されています。 彼女が4gに切り替えればそれは大丈夫ですが、もちろんそれはお金がかかります。 彼女は公衆無線LANで良い接続を持っていますが、家では彼女はしません。 彼女のiPadは無線LANに接続し、私の父のタブレットは彼があまりにも上手く来たときに接続するので、私はそれがルータではないと仮定していますしかし私はルータをリセットしました。 何も新しいものを追加していません。 私たちのインターネットはうまく機能しており、コンピュータの問題はありません。 ルーターを通って走っているのはコンピューター、ブルーレイプレーヤー、そしてワイヤレスプリンターだけであり、それらのどれでも問題ない。 私はちょうど「ネットワークを忘れる」について読んで、彼女にそれを試してもらいます。 可能であれば工場出荷時設定へのリセットを避けたい。 彼女は自分のインターネットキャッシュをクリアした。 私も試してみたいルータの設定についていくつかのものを読んだ。 どうやらこの問題について誰かが知っているかどうかを知りたかっただけなのです。どうやら多くの人がこの問題を抱えていて、直接修正する方が修正を探すよりもはるかに速く、欲求不満が少ないからです。 あなたが何かを知っているならば、私がこれについて毎日面倒になっているので、どうこれを直すかについて私に電子メールを送ってください! ありがとうございました。 敬具キース 、
関連する問題 : こんにちは、最近、Galaxy S5のOSをKitKatからlollipopに更新しました。 昨日の朝、デバイスを自宅のWi-Fiに接続しようとしたときに問題が発生しました。 何度か試してみましたが、電話がネットワークに接続できず、何が問題の原因であるかわかりません。 私はすでにバッテリーを取り外してそれを装置に戻し、再び利用できないように接続しようとしました。 私は技術に精通した人ではありませんし、この問題を解決する方法がわかりません。 あなたが私がそれを直すのを手伝うことができるならば、それは素晴らしいことです! ありがとうございます。 - スティーブ
トラブルシューティング :こんにちはキース! はい、ネットワークを忘れて電話に検出させて再接続させると問題が解決することがよくあります。 あなたの妻がそうするのを手伝ってください。 それでもうまくいかない場合は、リカバリモードで起動してキャッシュパーティションの消去を進めます。 あなたの説明によると、問題があるのはあなたのネットワークではなく、電話です。 しかし、あなたはそれが問題なく他のWiFiネットワークに接続できると言ったので、それはそれがそれが問題を抱えているあなたの唯一のネットワークです。 これら二つの手順は問題を解決するでしょう。
更新後のVerizon Galaxy S5に関する複数の問題
問題点 : Lollipopの更新以降、私はS5をあきらめたいという3つの大きな問題を抱えていました。
1)番号や文字が見えないところで、ダイヤラ/ロック画面の数字と文字が白くぼやけている。 ロック画面が正しく表示されるようにするには、1日に1回電話を再起動する必要があります。
2)自分の電話で別の電話に出て別の電話がかかってきてクリックして応答すると、2回目の通話が終了して元の通話に戻ってクリックしようとすると、もう交換するスワップキーがなくなります。終わった。
3)私の電池寿命はひどいです。
4)このEメールの送信中に他の何かに気付いただけです。 コピーして貼り付けるためにこのEメールの一部を選択しようとすると、カーソルは一番上にありますが、Enterキーを押すと、強調表示しようとしているセクションに移動します。
(私はすでに製造業者のリセットをしました、そしてそれはこれらの問題のどれも修正しませんでした)
ありがとう、 エレナー 。
トラブルシューティング :こんにちはElenor! これは彼らが「悪いアップデート」と呼ぶものの最も良い例です。それはアップデートがプッシュスルーしましたが、一部のデータがプロセスの間に破損したことを意味します。 これらすべての問題についてご連絡いただきありがとうございますが、それについてできることはほとんどないと言って申し訳ありません。 最善のことは修理のために電話を送ることです。 ファームウェアを再フラッシュすることはこれらの問題を解決するかもしれません。
ロリポップ更新後のGPSが不正確
問題 : 皆さん、こんにちは。私のソフトウェアをlollipopにアップデートした後、私はGalaxy S5(Verizon)に問題があります。 私は先日この特定の問題に気づいた、私のGPSは私の位置について不正確である。 私は私の電話を2回再起動しましたが、私のGPSはまだ不正確です。 私は私の友人の何人かにこの問題について尋ねましたが、彼らにさえそれをどうやって修正するかについての考えがありません。 誰かがこのような問題を経験していますか? 助けてください! - アンドレ
トラブルシューティング :こんにちはAndre! この問題は、ファームウェアのメジャーアップデート後に特に顕著になります。 多くの場合、GPS測位がデバイスで正しく設定されていないために発生します。 デバイスの正確な位置を設定するには、設定>位置>モードに進み、高精度を選択します。