Virgin Mobile Galaxy S5は音声通話とLTEセッションを同時に行うことができません。その他の問題

今日は最新のサムスンギャラクシーの旗艦電話、＃ギャラクシーS7とS7エッジの公式リリース日です。サムスンの新しい驚くべきプラットフォームを手に入れるのを待っている人々にとって、これは大きな日であることを私たちは知っています。

それまでの間、＃GalaxyS5ユーザーからのいくつかの質問にお答えする別の投稿へようこそ。以下は、今日発行することにした6つの問題です。

Virgin Mobile Galaxy S5は、音声通話とLTEセッションを同時に行うことはできません
Galaxy S5のGoogleカレンダーアプリがイベントの日付を前日に設定
キャッシュパーティションを消去しようとしてもGalaxy S5がオンにならない
Galaxy S5の画面がちらつく
ウェットギャラクシーS5は再起動し続けます
Galaxy S5はAndroidアップデートをインストールしません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：Virgin Mobile Galaxy S5は音声通話とLTEセッションを同時に行うことができません

私の懸念は、私のSamsung Galaxy S5のマルチタスク機能にあります。

私のデュアルコア、Samsung Galaxy S3を持っていたとき、私はこの装置で同時に音声機能と4G LTEワイヤレスブラウジングの両方を利用することができました。 2015年12月、私のSamsung Galaxy S3のさまざまなハードウェアの問題により、私の通信事業者（Virgin Mobile）が私のデバイスを交換することを決めました。 しかし、Virgin MobileはSamsung Galaxy S3をもう持っていないので、彼らは私をクアッドコアであるSamsung Galaxy S5にアップグレードした。

私がGalaxy S5を受け取って以来ずっと、私はこの装置で同時に音声機能と4G LTE無線閲覧の両方を利用することができませんでした。 私はVirgin Mobileに何度も連絡を取りましたが、彼らは「最後に自分のデバイスを更新する」ことを試みました。 さらに、## 72786＃で自分のデバイスをリセットすることを何度か試してみましたが、無駄なこともなく、工場出荷時の状態にリセットすることさえしていました。

何がおかしいのですか？ あなたは解決策を提供してもらえますか…私の運送人が明らかにできない何か？ 今日までの彼らの唯一の対応は、この地域にタワーの問題があるということです。 12月から？ これを信じるのは難しいと思います。 お知らせ下さい。 - モーセ

解決策：こんにちはモーセ。これはタワーの問題ではありません。問題は、Galaxy S5のハードウェア上の制限にあります。 Sprint（Virgin Mobileの親会社である）とVirgin Mobile自体のCDMA電話の中には、音声とデータを同時に処理できないものがあります。古いGalaxy S3には2つの無線機が装備されていました。1つは音声通話用、もう1つはLTE接続用です。 Galaxy S5にはこの設定はなく、音声またはデータのいずれかを通過させるために同時に1つの無線だけを使用します。これが、工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない理由です。これはソフトウェアの不具合や制限ではありません。

ワイヤレス通信事業者にもう一度電話して、マルチタスクがひどく必要な場合は、別の交換用電話を要求するか、アップグレードしてください。

問題2：Galaxy S5のGoogleカレンダーアプリがイベントの日付を前日に設定する

私は最近交換品としてギャラクシーS5を受け取った。 Googleの株価/デフォルトカレンダーに問題があります。 タスクを追加しようとすると、日付は必要な日付の前の日にジャンプします。 3/9/16を選択した場合は、3/8/16と入力されます。

私はこの問題についてSamsung、T-Mobileに電話しましたが、解決策はありませんでした。 今朝サムスンは私がしたベストバイで彼らの技術の一つを見ることをお勧めし、技術は電話が大丈夫だとわかった。 株価カレンダーが正しく機能していないのです。 4日後にタスクを追加すると、問題が発生します。 サムスンの技術は、さまざまなデバイスを使用して問題を再現することができました。

これは株価/デフォルトのアプリなので、TechはPlayストアからのメールアドレスを使用してGoogleに連絡することができませんでした。 サムソンの誰かが彼らに問題を知らせるためにグーグルに連絡する必要があります。 私は自分のデバイスを最大限に活用できるはずです。 - ロバート

解決策：こんにちはロバート。あなたの電話が夏時間（DST）を使用するように設定されているかどうかをチェックすることを検討しましたか。

Googleカレンダーアプリは、UTCとも呼ばれる世界協定時刻を使用して、DSTに関する潜在的な問題を防ぎます。ユーザーが自分のカレンダーにタスクまたは予定を作成すると、その時間は自動的にUTCに変換されますが、そのユーザーは引き続き現地時間を参照します。

コンピュータを使用している場合は、その方法でGoogleカレンダーアプリにアクセスし、アプリが同期されて正しいタイムゾーンに設定されているかどうかをもう一度確認します。これがどのように行われるかです：

パソコンでGoogleカレンダーを開きます。
編集したいイベントをクリック>イベントの編集
イベントの時刻の横にある[タイムゾーン]をクリックします。
イベントのタイムゾーンを選びます。
完了をクリックします。

カレンダーアプリの設定をすべて確認しても同じ問題が解決しない場合は、 ヘルプフォーラムからGoogleカレンダーコミュニティにアクセスすることをお勧めします。

問題3：キャッシュパーティションを消去しようとした後、Galaxy S5がオンにならない

やあDroidGuy！ 最近私は非常に悪いバッテリー寿命を経験しています。 だから、当然私はここに来て修正を見つけました。 あなたが提供した明確なキャッシュパーティションのステップを実行している間、私の電話はまったくリカバリモードで起動しないことにしました！ 私がそれをパワーダウンするとそれはそのようにとどまりました。 何も起こらなかった。 私はそれを充電器に置いたときに振動もLEDインジケータもありません。 何もない。 あなたが言ったように、私はバッテリーを取り出して電源キーを押しました。 それから電池を交換してください。 そしてまだ何もない。 このことに対して私がしたことを教えてください。

ああ、私がついにキャッシュをクリアすることを決心する前に、それは一日中かなり遅く走っていました。 また、バッテリーの充電は非常に遅く、充電中でも割合が低下することがあります。

任意の提案は大歓迎です！

ありがとう。 - ショシャナ

解決策：こんにちはShoshana。スマートフォンで起こりうる最悪の問題の1つは、あなたが今経験しているものです。ハードウェアボタンの組み合わせに反応しなくなったため、リカバリモードで起動できることがわかります。それが死ぬ前に明らかに遅いパフォーマンスの徴候を示していたということは、あなたがここにハードウェアの問題に対処しているかもしれないと私たちに考えさせる。確かに経験に基づいて、ソフトウェアに関連した起動問題は電話がまだある方法で応答するので比較的容易に解決することができることを私達が知る方法がありません。つまり、リカバリモードまたはダウンロードモードで携帯電話を再起動するなど、他の方法でユーザーが携帯電話を起動できることを意味します。今のあなたのケースでは、これはバッテリーの故障か、あるいは他のいくつかのコンポーネントが単に動いていないかのどちらかです。

あなたが試してみたい最初のことはあなたが新しい電池で電話に再び電源を入れることができるかどうかを確かめることです。それでも問題が解決しない場合は、電話をハードウェアエラーがないかどうかを確認できるように、必ず最寄りの修理店またはSamsungにお持ちください。

問題＃4：ギャラクシーS5の画面がちらつきます

私の電話は1年半前で、画面の下半分がちらつきます。 明るさのレベルが異なるだけで明けましたが、現在は緑色で明滅していますが、最低の明るさレベルの設定になっているときだけです。 私はそれを工場出荷時の設定にリセットしようとしました、そしてそれがリセットされた後それが再びオンになるとすぐに同じことが起こりました。 私が自分のソフトウェアを調べに行くとき、それが言う唯一のことはAndroid 5.0です。 私がアップデートをチェックする時はいつでもそれは何も利用可能ではないと言います。 私はもうAT&Tと契約を結んでいません。私は自分の携帯電話を購入し、ヨーロッパへの旅行を許可するために彼らとの契約を終了しました。

また、電池寿命は突然ひどいものです。 私は私の電話を充電せずに一日中行くことができるようになりました、そして今私はそれを1日に2、3回充電しなければなりませんしかし、私は同じような根本的な原因があるかどうかわからない。 - アンナ

解決策：こんにちはアンナ。ディスプレイアセンブリは、デジタイザ、LCD、およびフレックスケーブルの3つの主要コンポーネントで構成されています。液晶が何らかの原因で破損している可能性があります。画面の問題は通常、電話を落とした、またはデバイスが液体や水にさらされたことが原因です。適切なハードウェア診断が行えるように、お近くの修理店で電話をチェックすることをお勧めします。工場出荷時設定にリセットしても何も変わらないとあなたが言ったので、問題がソフトウェアの性質であるとは思わない。

バッテリーの消耗の問題については、その最も可能性の高い理由は、画面の高輝度レベルかもしれません。画面の明るさを常に高くしておくと、バッテリーの電力をかなり消費する可能性があります。

問題5：ウェットギャラクシーS5が再起動し続ける

私はある晩散歩に出かけて、雨が降り始めた。 電話はほとんど濡れていない、ケースとすべてを持っていた。 それを拭いてうまくすべてを取り出して、それはとてもうまくいった。 電話を充電した3日後、私は電話を取り去り、バッテリーは自動的に消えました。 サムスンのサインだけが表示され、ディスプレイ全体がオンにならずに再起動しようとしたとき。

もう一度私はすべてを取り出し、それを再起動しようとしました、そしてそれはうまくいきませんでした。 それから、電源キー、ホームボタン、音量キーを同時に押した。 どちらかというと、その直後に戻ってきました。 バッテリーを取り出した後、もう一度電源キーを押すとうまくいきました。

昨日、私の友人と話した後、電話は自動的に再びオフになりました。 私は同じことをしました - バッテリーを取り出して、数回試みた後にそれは再び現れました。 約30分後、それは再び起こりました、そして私は同じことをしました - バッテリーを取り出して、そして次に再び働くことを試みました。

工場出荷時設定にリセットする必要がありますか？ 私のウイルス検出アプリケーションの1つは、そのアプリケーションの1つにマルウェアがあり、そのアプリケーションを取り出すことを私に伝えましたが、電話が濡れる前に私は気にしています。

とにかく私はあなたがロックする必要がありますかを提案してください。 - アンサルル

解決策：こんにちはAnsarul。ランダムな再起動の問題は、ソフトウェアの不具合、マルウェア、またはハードウェアの障害によって引き起こされる可能性があります。この場合、工場出荷時設定にリセットしても問題ありません。実際には、問題が本質的にハードウェアであるかどうかを知るためにもそうすることをお勧めします。簡単に参照できるように、これを行う方法は次のとおりです。

ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。
今、あなたは再び任意のアプリをインストールする前に24時間電話を観察するようにしてください。これはあなたのアプリの1つが非難されることになっているかどうかを判断するのに役立ちます。

工場出荷時設定にリセットしても何も問題ない場合は、電話が濡れた後に水にさらされた可能性があります。 S5は耐水性であることを私たちは知っていますが、この保護はすべてのポートが水にさらされる前に適切に密閉されている場合にのみ機能します。彼らがそれをチェックすることができるように親切に近くのサムスンまたは修理店に電話を持っていってください。

問題＃6：Galaxy S5がAndroidアップデートをインストールしない

私はソフトウェアアップデートが必要です、そして、それは私がアップデートをダウンロードするので、私がそれを必要とすることを私に言います。それからそれは電話を切って、アップデートをインストールするために再開します、そして突然突然それが停止して、インストールすることができないと言います。 私はこれを数回やった。

それが私にこれをすることを可能にしていないのはある種のアプリであるならば、そして私に知らせてくださいそして私はアンインストールします。

私はClean MasterとCMセキュリティを持っています、そしてcmセキュリティでそれは私が特定のアプリでスキャンしたり台無しにしたりすることを可能にします、そしてそれはそれらを一人にしておくでしょう。 しかし、おそらくこれらのアプリの1つがインストールさせないかもしれませんが、それは私にいつもアップデートさせていました。

そして、アップデートできなくなったときに入手したアプリケーションを思い出せません。 - アンジェラ

解決策：こんにちはアンジェラ。アップデートを再度ダウンロードする前に、必ず次の手順を実行してください。