“湿気が検出されました”エラーが表示され続けるあなたのSamsung Galaxy A5（2017）についての対処方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーA5は、それがほこりや耐水性であることを意味するIP-68の評価を持っています。しかし、評価はあなたがあなたの電話が防水であるという意味ではありません。水はまだあなたの携帯電話にその道を見つけてそれを破壊することができます。実際、この種の問題に関連した苦情がすでに多数寄せられています。そのため、この問題に再び取り組みます。

私達は問題を解決するか、または「湿気が検出された」エラーを取り除くかもしれない何かをすることを試みます。しかし経験に基づいて、電話がどんな種類の液体とも接触しなかったとしても、このエラーが現れるケースがありました。ファームウェアの問題が原因でエラーが発生した場合もあります。あなたがこのような電話を所有していて、現在この種のエラーによって悩まされているならば、この記事が多分あなたを助けることができるので以下を読み続けてください。

しかし、別の問題に対する解決策を探していたためにこのページが表示された場合は、適切なトラブルシューティングに進む前に、Galaxy A5のトラブルシューティングページにアクセスすることをお勧めします。あなたが探しているものがそこにあるかもしれません。我々が提供した解決策と回避策を自由に使ってください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して、次に提出を押してください。

"水分検出"エラーでGalaxy A5をトラブルシューティングする方法

多くの場合、「湿気が検出されました」というエラーが表示された場合は、電話機が水で跳ねたり水に浸かったりしています。エラーは煩わしいかもしれませんが、実際には良いニュースです。これが示すとき問題はマイナーです。複雑な液体の損傷は、電話の電源が入らず、充電もされないことがよくあります。しかし、このエラーが表示されても、自分でそれを修正できる可能性はまだあります。

手順1：エラーがまだ表示されるかどうかを確認するために携帯電話を再起動します

このエラーが表示された瞬間は、エラーがまだ表示されるかどうかを確認するために携帯電話を再起動する以外、まだ何もしないでください。グリッチによってエラーが発生することがありますが、ハードウェアに問題があるわけではありません。再起動は簡単で効果的ですが、より効果的な再起動方法があります。これが強制再起動です。

もしあなたの携帯電話が取り外し可能なバッテリーを持っているならもっと良いかもしれないけれどもそれが今あなたがしなければならないすべてがあなたがしなければならないということではありません。通常どおりに再起動します。

電話がアクティブになったら、エラーが表示されるかどうか、また表示されるかどうかを確認するためにいつものように電話を使用し続け、次の手順に進みます。

ステップ2：いくつかの汚れや破片のUSBポートを確認してください

あなたの携帯電話のUSBポートを調べて、回線に問題がある可能性があるものを見つけてください。あなたがそこに何かを見つけることができるなら、それがあなたの電話がこのエラーを示している理由かもしれないのでそれを取り除こうとしてください。 1つ以上のピンがポートに接続されていると、このような問題が発生する可能性があります。それはあなたの電話が正常に充電することさえ妨げるかもしれません。

また、ポートに水が残っているか濡れていないかを確認してください。あなたはそれを徹底的にきれいにするためにアルコールに浸されたQチップでそれをきれいにすることを試みることができます。あなたが圧縮空気の缶を持っているならば、爆発はまた港をきれいにしても問題を解決するかもしれません。

ただし、ポートがきれいであることを確認した後、液体の損傷の兆候がない場合は、次のステップを実行する以外に選択肢はありません。

ステップ3：電話をリセットして電話を店に持って行きます

このステップでは、この問題がファームウェアの問題によるものである可能性を排除しようとします。リセットは、ファームウェアに関連する問題、または問題が明白な理由なしに始まった場合に潜在的に解決することができます。それ以外の点では、それはあなたのすべての個人情報を削除し、それはあなたのプライバシーを保護するために必要です。ただし、重要なファイルやデータは削除されるときに必ずバックアップを取ってください。また、リセット後にデバイスからロックアウトされないように、Factory Reset Protectionを無効にすることを忘れないでください。

Galaxy A5 Factory Reset Protectionを無効にする方法

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
もっとタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

Galaxy A5をリセットする方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ご希望の場合は、[設定]メニューから携帯をリセットすることもできます。