Galaxy J5が元の充電器を使うように言い続けて充電しない場合の対処方法

こんにちはAndroidファン! 今日のトラブルシューティング記事は、#GalaxyJ5に関するいくつかの電力および充電関連の問題に関するいくつかの質問に答えようとします。 あなたが課金の問題を抱えているギャラクシーJ5所有者であるならば、解決策のために以下のケースを通して閲覧するようにしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーJ5が元の充電器を使うように言い続けて充電しないならどうするべきか

Galaxy J5を充電していました。 ある時点でそれは私がすでにあった元の充電器を使用する必要があると述べました。 それからそれはちょうどまったくまったく課金しないことになった。 私はそれに別のバッテリーを入れようとしましたが、それでもまだうまくいかないでしょう。 他の5つもうまくいきません。 私はまた、動作を停止したばかりのS6も理由もなく充電を停止していました。 ワイヤレスチャージャーをしばらく使っていますが、動作しなくなっただけです。 それが充電ポートに問題があるのか​​、それともバッテリーに問題があるのか​​私にはわかりません。 しかし、5つに関しては、私がすでにあった最初の充電器を使うようにというそのメッセージを得るまでそれはうまく働いていました、そしてそれは決して二度と再びオンにされませんでした。

あなたが私を助けてくれることを願っています。 ありがとうございました。

解決策:この種の問題は、通常、ハードウェアの不良が原因で発生しますが、ソフトウェアやアプリのバグによっても発生することがあります。 自分のレベルで問題を解決できるかどうかを確認するには、下記の提案に従ってください。

キャッシュパーティションを消去する

キャッシュパーティションに保存されているあなたの携帯電話のシステムキャッシュが破損した場合に起こりうる問題はたくさんあります。 お使いのデバイスで良好なシステムキャッシュを維持するには、数ヶ月に1回キャッシュパーティションをクリアするようにしてください。 それはするのが簡単で、あなたの装置の良い性能を維持することの一部であるべきです。

電話機のキャッシュパーティションを消去するには、次の手順を実行します。

  1. あなたのGalaxy J5をオフにしてください。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この手順の後、電話機が再起動するまで少し時間がかかりますが、使用する前にホームスクリーンに到達するまで待ってください。

更新をインストールする

Androidオペレーティングシステム用であろうとアプリケーション用であろうと、アップデートには既知のバグの修正が含まれることがあります。 この時点であなたの携帯が最新の利用可能なAndroidアップデートを実行していることを確認してください。 また、Google Playストアでアプリの自動更新を無効にしている場合は、定期的にアプリの更新を確認する習慣をつけてください。 デフォルトでは、Androidは自動的にアプリのアップデートをダウンロードしてインストールするはずです。 以前にGoogle Playストアでこの設定を変更した場合は、必ず確認してください。

悪い第三者アプリをチェックする

すべてのアプリが最新のAndroidバージョンに対応しているとは限らないため、常に悪いアプリから問題が発生する可能性があります。 確認するには、電話機をセーフモードで起動します。 これがどのように行われるかです:

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

正常に機能することが確認されている充電ケーブルとアダプタを使用して、電話機をもう一度充電します。 それがセーフモードでのみ通常充電しているならば、あなたはあなたのアプリの1つが責められることを知っています。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもJ5に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。

すべての設定をリセット

それ以外の場合は、実際に電話機をワイプせずにすべての設定をデフォルトにリセットすることで充電のバグが修正されます(出荷時設定へのリセット)。 必ずこのトラブルシューティング手順を実行して何が起こるかを確認してください。 これがどのように行われるかです:

  1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
  3. 設定のリセットをタップします。
  4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
  5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

充電口を確認する

充電ケーブルを左右に動かしたり動かしたりして、何が起こるかを確認してください。 充電ポートに物理的な問題がある場合、これは時々うまくいく可能性があります。

充電ポートが汚れている場合、またはポケットの糸くずが見えている場合は、圧縮空気の缶を使って掃除してみてください。 金属ピンを傷つけないように内側に何かを貼り付けないでください。

出荷時設定へのリセット

この場合、最終的には工場出荷時設定へのリセットを行う必要があるかもしれません。特に、指示したことがすべて失敗する場合はそうです。 工場出荷時設定へのリセットは、この状況でできることのほとんどです。 変更がなく、電話をリセットしても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題があります。 次のいずれかになります。

  • 壊れた充電ポート
  • 誤動作するパワーマネージメントIC
  • 電池切れまたは故障
  • 一般的なマザーボードの故障

このような状況では、ソフトウェアの調整や修正はできません。 それを修正することができるように専門家にハードウェアをチェックさせなければなりません。 この場合は必ずSamsungに連絡してください。

問題2:Galaxy J5が充電されない、または電源が入らない場合の対処

こんにちは。 私はサムスンJ5を持っています。 これはまったく新しいです。 私は午前中にそれを充電することができました、そしてそれからある時点でそれはちょうど私の充電器に全く無反応になりました。 それがまったく請求されていないことが遅すぎるまで気付かなかった。 アイコンは表示されず、LEDライトも点灯しません。 充電器でもケーブルでもありません。面白いことに、私はほぼ1時間を試した後、毎秒2回、稲妻(パーセントなしの数字)でバッテリーアイコンを表示するようにしました。 私はおそらくソフトウェアの問題を抱えていることについての記事を読んで、問題はそれがセーフモードにオンにするのにも十分なジュースを持っていないということです。 任意の提案は大歓迎です!

解決策:あなたがしたい最初の事は電池が電話に動力を与えるのに十分な電荷を得ることを可能にすることです。 しばらくの間は電源を入れないでください。 電源を入れ直す前に少なくとも1時間は充電したままにしてください。 それでも電話が起動しない場合は、充電用アクセサリに問題がないかどうかを確認してください。 あなたはそれが動くことが知られているセットを使うことによってそれをすることができます。 可能であれば、オリジナルのSamsung Galaxy J5 USBケーブルと充電器を使用してください。 あなたがそれを持っていない場合は、他のサムスンのデバイスから動作するすべてのUSBケーブルまたはアダプタが動作します。

時々、スマートフォンはコンピュータを通して充電するかもしれませんが、そのオリジナルのUSBケーブルとアダプタを使うときはそうではありません。 あなたがラップトップまたはデスクトップを持っているならば、あなたの電話を接続して少なくとも2時間待つようにしてください。 コンピュータを介したUSB充電は通常の充電に比べて時間がかかりますので、十分な時間を取ってください。 それでもうまくいかない場合は、ハードウェアが必要です。

それがうまくいくかどうか確認するために電池を交換してみてください。 そうでない場合は、Samsungに連絡してシステム全体を確認できるようにします。

問題3:Galaxy J5が濡れた後に反応しなくなった場合の対処

一ヶ月前のように私の電話は水に浸かった。 まだ電源が入っていましたが、翌日は電源が入りませんでした。 1ヶ月半ほど乾かします。 私はそれを充電し、ボリュームアップと指紋スキャナを除いてすべてがうまくいった。 翌日私はそれを充電するようにし、そして私がそれが充電を消しそしてスクリーンが黒くなったことを示すバッテリーの電源を入れるようになった時。 それからフラッシュはランダムに1秒間点灯してから消灯しました(これはずっと消えていたときに起こりました)。 今ではまったく電源が入っていないか振動しています。 しかし、どういうわけかそれは暑くなっています。

解決策:耐水性保護が施されていない電話機では、ハードウェア内の微量の水分を完全に根絶するために専門的な乾燥が必要になることがあります。 お使いの携帯電話が水に触れた直後に壊滅的なハードウェアの損傷を受けたか、月を過ぎてから電源を入れたときに回路に損傷を与えた跡がまだ残っている可能性があります。 評価を行うことができるように、技術者にデバイスをチェックさせることをお勧めします。 運がよければ、そして主要な部品のどれにも永久的な損傷がないならば、小さな修理は問題を解決するかもしれません。

問題#4:起動しないGalaxy J5からファイルを回復する方法

こんにちは。 私の息子は彼のお母さんから受け継がれてきたサムスンJ5を持っています。 それはもともとVerizonにあったが、彼女は約2年前にT-Mobileにそれを切り替えた。 起動画面にはまだVerizonが表示されていますが、この電話は過去2年間問題なく動作しています。 数日前、彼は自分の携帯電話の電源を入れようとしましたが、Verizonの起動画面で電話が切られましたが、その時点を過ぎることはありません。 それを止める唯一の方法はバッテリーを引っ張ることです。

T-Mobileストアに持っていってキャッシュをクリアしようとしましたが、役に立ちませんでした。 我々は単に製造業者の再起動をするでしょう、しかし、数週間前にアラスカ旅行から彼の写真を失うことを試みていません。 確認したところ、写真はGoogleアカウントにバックアップされておらず、SDカードも持っていません。 私たちが写真を手に入れる方法はありますか、それとも運が悪いのでしょうか。 お問い合わせいただきありがとうございます。

解決策:残念ながら、この状態で携帯電話の内部メモリの中身をバックアップすることはできません。 画面のロックを解除して記憶装置内のファイルにアクセスできるように、オペレーティングシステムを動作させる必要があります。

代わりにセーフモードで再起動できるかどうかを確認してください。 セーフモードで問題なく動作する場合は、通常モードのときのようにこれらのファイルにアクセスできるはずです。 J5をセーフモードで再起動する方法については、上記の手順を参照してください。