Android Oreoアップデート後にGalaxy Note 5アイコン通知（バッジ）が正しく機能しない場合の対処方法

多くの＃GalaxyNote5ユーザーは、通知設定でAndroid Oreoがめちゃくちゃになっているのを見つけるかもしれません。あれは事実です。以下のサンプルケースの1つでは、あるユーザーは、Android Oreoの更新後に誤ったバッジの数字を表示することによって、自分のNote5の通知またはアイコンバッジが正しく機能していないように見えることに気付きました。この短いトラブルシューティング記事では、この特定の問題とその他の問題に取り組みます。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Android Oreoのアップデート後、Galaxy Note 5アプリのアイコン通知（バッジ）が正しく機能しない

こんにちは。 Samsung Galaxy Note 5を持っています。 昨夜、サムスンのアップグレード通知が届いたので、アンドロイド8.0とサムスンエクスペリエンス9.0でアップグレードを実行できるようになりました。これで、すべてのアイコンが以前よりもさらに小さく表示されるようになりました。通常のテキストメッセンジャーは受信したテキストの不正確な数を表示します。私が一人の人からテキストを受け取った場合、それはあたかも新しいテキストメッセージが入ってきたかのように数字4を表示しますが、それは1つのメッセージだけです。 たとえ私が二人にグループテキストを送って彼らが返信したとしても、メッセンジャーアイコンにその番号が表示されると言うでしょう。 だから、私が3人の異なる人からの3つのメッセージのようになったら、今朝目が覚めたときに12またはちょうど奇妙な数のように表示されるでしょう。 ありがとう、私はあなたたちみんな素晴らしいサービスを愛しています！

解決策：アップデートによってオペレーティングシステムの設定が変更され、問題が発生することがあります。以下のこれらの解決策のいずれも、この問題を解決するのに役立ちます。

キャッシュパーティションを消去する

Note 5のキャッシュパーティションを消去すると、システムキャッシュが確実に新しいものになります。場合によっては、更新によってこの原因が破壊され、パフォーマンスの問題やその他の小さな問題が発生する可能性があります。以下は、キャッシュパーティションをクリアするための手順です。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリのアップデートをインストールする

これは基本的ですが忘れられがちなメンテナンス手順です。あなたのケースでは、あなたはあなたのすべてのアプリが単に更新されているだけでなく互換性もあることを確認したいです。知られている出版社からのほとんどの公式アプリは最新のAndroidバージョンと互換性がありますが、一部のアプリは互換性がないかもしれません。アプリを最新の状態に保ち、互換性を保つことはあなたの責任です。 Playストアの外部にある他のソースからアプリを入手する場合は、それらに細心の注意を払い、それらが互換性があることを確認してください。更新方法がわからない場合は、開発者に連絡してください。

すべてのアプリがPlayストアから取得されている場合は、必ずすべてのアプリを更新してください（アプリが自動的に更新をダウンロードしてインストールすることを許可するデフォルト設定を変更した場合）。これを行う方法は次のとおりです。

Playストアアプリを開きます。
左上にある[その他の設定]をタップします（3行のアイコン）。
選択したGoogleアカウントの写真が表示されている一番上の部分で、使用するアカウントのプロフィール写真をタップします。
必要なプロフィールを選択したら、[マイアプリとゲーム]を選択してアプリを更新します。

BadgeProviderアプリのデータを削除する

通知関連の問題は、BadgeProviderアプリのバグが原因で発生することがあります。これは一般的にアプリで、システムとアプリの通知を管理します。それが良いままであることを確実にするために、それを工場出荷時の状態にリセットすることを確認してください。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
[システムアプリを表示する]を選択します。
アプリを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
データ消去ボタンをタップします。
S9を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

最後で最後になっているのは、出荷時設定へのリセットです。上記の解決策がどれも助けにならないなら、あなたはこれをするべきです。

データのバックアップを作成してください。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2：Galaxy Note 5がホーム画面にランダムに戻る

Galaxy Note 5がランダムにホーム画面に戻ります。 それは時々起こります。 これは、ImがWeb上で行っていることをすべて中断し、そこでホーム画面を見ているところです。 これは私が持っている2ギャラクシー注5のと起こっています。 どちらもサービスキャリアに接続されていません。 私は私のルームメイトのWiFiに接続します。 電話やテキストは作れません。 私はそれらをウェブ、FB、メッセンジャー、そしてカップルのアプリの検索に使っています。 私はゲームを持たず、合計3 - 4のアプリしかありません。 タブを閉じ、キャッシュをクリアし、出荷時設定にリセットしても再起動します。 今回のアンケートは、問題があるため3回目です。

解決策：この問題は1つのアプリまたは複数のアプリを使用している場合にのみ発生しますか？ Webブラウザなどの1つのアプリケーション専用の場合は、キャッシュを消去してからデータを消去し、問題が解決するかどうかを確認します。アプリのキャッシュやデータを消去する方法については、上記の手順に従ってください。

問題が複数のアプリで発生し、それらがクラッシュする原因となる可能性のある特定のパターンがない場合は、出荷時設定にリセットします。これにより、アプリがクラッシュする原因となる可能性のあるソフトウェアのバグに対処する必要があります。繰り返しますが、携帯電話の製造方法については上記の手順を参照してください。

問題＃3：Galaxy Note 5がクラッシュしたり停止したりする、電話の側面が押されているときだけ機能する

私のサムスンギャラクシー注5では、私はこの問題を抱えています。 ハードウェアの問題なのかソフトウェアなのかわかりません。 何度もクラッシュしてビデオのバグがあります。 ビデオの音はスローモーションのような3秒のようにそれはまったく音がないといくつかの時間彼はプロセスシステムが応答していないと述べた。 または電話をかけようとしたときに音が聞こえず、「電話の処理が応答していません」と表示されてクラッシュした。 私は私が電話の角を押したときにそれが通常に戻ることを発見したが、それでも音がない。 電話を再起動すると黒い壁紙が表示され、電話の中を移動したり、電話の角や部分を押すまで何かを入力することができません。 私は私の壁紙を取り戻しますそしてしばらくの間音と他のすべては10分であるかもしれません1日か半ダールであるかもしれませんまたは時々それを何度も再起動する必要があります。 私のUSBブログが壊れているため、私はそれをフラッシュすることができませんでした。 私はそれのために何をすべきか教えてください。

解決方法：以前に誤って電話を落としたり水にさらしたりした場合は、副作用が発生している可能性があります。このような副作用が原因で、電話機がフリーズまたは停止し続けることがあります。マザーボードはあなたの携帯電話の中で壊れやすい部品で、すべての回路や他の部品が収められています。偶然の落下や水がそれやその回路を損傷した場合、それはあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。物理的に破損したコンポーネントを修正できるソフトウェアの修正や構成はないため、ソフトウェアソリューションを探すのに時間を無駄にする必要はありません。それが修理されるか、または取り替えられることができるようにあなたの電話が専門家によってチェックされるようにしてください。保証付きの修理または交換を受けられるように、Samsungに修理を依頼することをお勧めします。

問題＃4：Galaxy Note 5がSDカードから写真を削除できない

こんにちは。 最近まで、私は自分のGalaxy Note 5電話にSDカードを持っていて、それを使用して問題なく私のコンピュータに写真をダウンロードしました。 自分の写真を自分のコンピュータにダウンロードした後、私は自分の携帯電話からその写真を削除しようとしました。 それらはしばらくの間消えるように見えますが、それから彼らはポップアップします。 SDカードに保存されている写真を削除できません。 電話をリセットしましたが、それで問題は解決しませんでした。 保管場所の設定をメモリーカードに変更しました。 ある時点で、私は私の写真が保護されていることを読むメッセージフラッシュをすぐに見たと思いました。 私はそれらを守る方法さえ知りません！ これ以降、私が撮った写真はすべてSDカードではなく携帯電話のメモリに自動的に保存されます。 助けてください！ ありがとうございました。