Galaxy Note 5がアップデートをインストールせず、エラーコード402を表示しない場合の対処

今日のトラブルシューティング記事は私達に報告されたもう一つの共通の＃GalaxyNote5問題に答えます。 最近自分のデバイス用のアップデートをインストールするのに問題がある多くのNote5ユーザーがいるので、この投稿が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5がアップデートをインストールせず、エラーコード402を表示しない場合の対処

私はギャラクシー注5を持っています。私は私の電話が最近グリッチになっているのに気づきました。 私は通常2、3ヶ月ごとに私の電話をリセットしました、しかし今回は私は何ヶ月もしませんでした。 数日前、私は新しいアップデートSamsung 23か何かがあることを知らされました。 何度もダウンロードしましたが、インストールするとAndroidのアイコンが回転しますが、インストールできるのは最大26％に過ぎず、アイコンが倒れてエラーコード402が表示されます。スマートスイッチと同様にソフトウェアアップデートアシスタント。 同じことが起こります。 ダウンロードはうまくいきインストールを開始しますが26％でクラッシュします。 私は自分の携帯電話を工場出荷時の設定にリセットし、アップデートを検索しても同じことが起こります。 お知らせ下さい。

解決策： Verizonユーザーの中には過去にエラーコード402が発生したため、これをVerizon固有のコードにする必要があります（キャリア提供のファームウェアには独自のエラーコードのセットがあります）。公式の方法でアップデートしても解決しない場合は、それを修正する唯一の方法があります - ストックファームウェアの点滅。

あなたが前に言葉が点滅するのを聞いたことがないならば、またはあなたがあなたがそれを自分でできると確信していないならば、私たちはあなたに誰かがあなたのためにそれをやらせることを勧めます。 さらに良いことに、あなたはあなたの電話をあなたの地元のVerizonかSamsungの店に持って行き、彼らの代表があなたのためにファームウェアをフラッシュさせることができます。 あなたの目的は手動でオリジナルのオペレーティングシステムのバージョンをインストールすることです。

フラッシュは基本的にシステムの変更であるため、Note 5のソフトウェア環境を破壊する可能性があります。 それをするときあなたは注意したいです。 あなたの特定の電話モデルのための良い点滅ガイドを見つけるためにグーグルを使ってください。 異なるファームウェアバージョンを使用すると、デバイスが破損する可能性があることに注意してください。

問題2：Galaxy Note 5メモリが破損または破損している場合の対処方法

こんにちは、みんな。 再起動すると、注5がエラーメッセージに表示されます。 デバイスメモリが破損しています。 データ部分が破損しています。 デバイスを工場出荷時のデフォルト設定にリセットする必要があります。 これにより、すべてのデータが消去されます。 このメッセージの下に「デバイスのリセット」のボタンがあります。 私が触れると、電話が短く振動しますが、何も起こりません。 私はまた衝撃的なパワーを試してみました。 上記のDEVICE DAMAGEDメッセージに戻るだけです。 そこから移動することはできません。 そして、それをそのモードにしただけでも、10分ごとに再起動します。 バッテリーは完全に充電されています。 それは救済可能なのか、それとも完成したのか？ これを機能させるのを手伝ってくれてありがとう。 デバイスに保存されているものを保存することを心配していません。 PS私はソフトウェアバージョンを知らないので、私はそれについて推測しました。

解決策：このエラーは、ソフトウェア情報が保存されているフラッシュメモリが破損しており、Androidが正常に起動しないことを示しています。 通常の状況下では、工場出荷時設定へのリセットを実行すること（電話が示唆していること）は役立ちます。 すでに試してみた場合、または工場出荷時設定にリセットするためにデバイスをリカバリモードで起動できない場合は、ほとんどの場合、電話は消えています。 お使いの携帯電話のメモリは何らかの理由でパーティション分割されており、パーティションがもう存在しない場合、Androidはそれが正常に動作するために必要なファイルのディレクトリを見つけることができなくなります。

サムスンギャラクシーデバイスのメモリは、それらに先行するシステム変更がない限り、通常破損することはありません。 このような要因には、システムアップデートの失敗、応援、または点滅などがあります。 あなたがあなたの側で問題を解決することができるかどうか見るために、最初に回復モードにあなたの電話を起動しようとしてください。 あなたがデバイスの回復を起動することができれば、問題を解決することができるかもしれないという可能性があります。

参考までに、以下はリカバリーモードでNote5を出荷時設定にリセットする方法のステップです。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題3：クラッシュし続けるGalaxy Note 5 Facebookアプリの修正方法

AT&T Samsung Galaxy Note 5を持っています。Facebookアプリをダウンロードしましたが開きません。ブルースクリーンに移動し、黒から青に点滅して決して開きません。 Snapchatは同じことをして、開いてから閉じても、実際にはログインできません。キャッシュパーティションの消去を行いました。 何もしませんでした。 私は自分のアプリを試してみて、Facebookメッセンジャー、Facebook、snapchatとtextnowを除いてインストールされていたすべてを削除しました。 何も助けには思われず、利用可能なソフトウェアアップデートもありません。 私を助けてください！！

解決策： Facebookアプリや他の関連アプリ（InstagramやWhatsappなど）に問題がありました。 基本的に、何が起きているのかというと、一部のユーザーは、アプリがロードされず、開いたときにクラッシュし続けると述べています。 Facebookはすでに問題にパッチを当てているので、あなたの側で問題を引き起こしているものは何でも他のものが原因であるはずです。 Snapchatが多くのデバイスでクラッシュするのを最近聞いたことはありません。 これら二つのアプリはコーディングエラー以外のいくつかの他の問題にクラッシュしているに違いありません。

問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順を試してください。

更新をインストールする

Androidのアップデートだけでなく、すべてのアプリもチェックしてください。 公式アプリしか入手できない場合は、必ずGoogle Playストアアプリを開いてそこからアプリを更新してください。 PLay Store以外のソースからのアプリがある場合は、それらが最新のAndroidオペレーティングシステムバージョンと互換性があることを確認してください。 その方法がわからない場合は、アプリ開発者に連絡して、それについて質問してください。

セーフモードで起動する（Facebookアプリがプレインストールされている場合にのみ適用されます）

インストールされているサードパーティ製のアプリケーションのいずれかがあなたの問題の原因である可能性があります。 確認するには、電話機をセーフモードで起動します。 このモードでは、サードパーティのアプリはブロックされ、プレインストールされたアプリのみが機能するようになります。 Facebookがセーフモードでは正常に動作していても通常モードでは正常に動作していない場合は、アプリの1つが非難であることに賭けることができます。

Note 5をセーフモードで再起動するのは簡単です。 これがどのように行われるかです：

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. Facebookアプリを開き、それがどのように機能するかを見てください。 違いがあるかどうかを知るには、数時間Facebookアプリを使用してください。

どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもNote 5に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

アプリの設定をリセットする

必要なシステムアプリがオフになっているか無効になっていると、アプリによっては正しく動作しない場合があります。 Note5のデフォルトのアプリがすべてオンになっていることを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. アプリの設定をリセットを選択します。
5. Note8を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

最終的に、上記のすべての提案が役に立たない場合は、Note 5を出荷時設定にリセットする必要があります。 アプリが正常にロードされないというシステムバグがあるかもしれません。 電話機を工場出荷時にリセットしたことがない場合は、上記の手順に従って操作してください。