Galaxy Note8に「残念ながら、Androidキーボードが停止しました」というエラーが表示された場合の対処方法

「残念ながら、Android Keyboard Has Stopped」は、Androidユーザーが何年も前から遭遇する一般的なエラーの1つです。このトラブルシューティングのエピソードでは、特定のデバイス（＃GalaxyNote8）でこのエラーに対処します。このエラーを経験しているNote8の所有者の数が増えているので、この専用記事が彼らを助けてくれることを願っています。「残念ながら、Android Keyboard Has Stopped」エラーは通常Samsungのキーボードアプリの問題であるため、この記事ではこのアプリを直接取り扱う重要な試みをしています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

解決策1：Note8を再起動する

Note8デバイスを再起動すると、最初にトラブルシューティングを行う必要があります。時々、マイナーな不具合はデバイスが動作している限り存在するだけです。言い換えれば、再起動したときのように、一時的に動作が途切れた瞬間、バグが消えてしまうかもしれません。 Note 8を再起動するとRAMがクリアされ、それによってすべてのプロセスがクリアされます。バグがメモリに関連している場合は、すばやく再起動すると問題が解決することがあります。

通常、電源ボタンを押し続けて再起動を選択すると、Note 8をリセットできます。ただし、この状況では、バッテリープルをシミュレートするためにソフトリセットを実行する必要があります。これは通常、取り外し不可能なバッテリーを搭載したデバイスがフリーズしたり、応答しなくなったときに実行されます。 Note8をソフトリセットするには：

電源ボタンと音量ボタンを12秒間押し続けます。
音量を下げるボタンを使用して、電源を切るオプションまでスクロールします。
Homeキーを押して選択します。注：デバイスの電源が完全に切れるのを待ちます。

修正＃2：キーボードアプリを強制的に閉じる

デバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、次に行うべき良いことはキーボードアプリケーションを強制終了することです。これは、スキップしないようにするための、アプリ関連の多くの問題に対する効果的な解決策です。「残念ながら、Android Keyboard Has Stopped」エラーは通常RAMエラーのために1回限りのグリッチであるため、このアプリを手動で停止すると解決する可能性があります。キーボードアプリを強制終了するには、次の手順に従います。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にある[その他の設定]（3点アイコン）をタップします。
[システムアプリを表示]をタップします。
使用しているキーボードアプリを見つけます。これはSamsung Keyboardか、使用しているサードパーティ製キーボードアプリの名前です。
キーボードアプリを見つけたら、それを開きます。
強制終了ボタンをタップします。

修正＃3：キーボードアプリのキャッシュとデータを削除する

場合によっては、キャッシュやデータが破損したときにアプリに問題が発生することがあります。アプリのキャッシュやデータの破損は通常、更新後に発生しますが、それらを問題にする可能性があるその他の要因があります。その理由が何であれ、キーボードのキャッシュとデータを消去して解決するかどうかを確認できればそれは良いことです。これを行うには、以下の手順に従います。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にある[その他の設定]（3点アイコン）をタップします。
[システムアプリを表示]をタップします。
使用しているキーボードアプリを見つけます。これはSamsung Keyboardか、使用しているサードパーティ製キーボードアプリの名前です。
キーボードアプリを見つけたら、それを開きます。
[保存]をタップします。
[ キャッシュをクリア ]ボタンをタップします。
Note8を再起動してください。
問題が解決しない場合は、手順1〜8を繰り返してから[ データのクリア ]ボタンをクリックしてください。

修正＃4：アプリとAndroidをアップデートする

これで問題は解決したはずですが、データがまだクリアされている場合は、次にするべきことは、キーボードアプリを含むすべてのアプリを最新のものにすることです。オペレーティングシステムについても同じことが言えます。一部のエラーはアップデートによってのみ修正可能です。 “残念ながら、Android Keyboard Has Stopped”エラーは曖昧で正確な問題については私たちに多くを伝えません。うまくいけば、それに対するアップデート、他のアプリケーションに対するアップデート、またはAndroidに対するアップデートを修正することです。

サードパーティ製のキーボードを使用している場合は、必ずそれもアップデートしてください。

修正＃5：キャッシュパーティションをクリアする

キャッシュパーティションをクリアすると、Androidデバイスの重要な側面の1つ、つまりシステムキャッシュが処理されます。時々、システムキャッシュは更新後または何かのインストール後に破損します。これはあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。システムキャッシュに関連する問題を最小限に抑えるために、この問題のトラブルシューティングパッケージの一部にキャッシュパーティションの消去が含まれていることを確認してください。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

修正＃6：セーフモードで起動して観察する

サードパーティのアプリは、さまざまな方法でAndroidに干渉することがあります。 Google（Android開発者）とアプリ開発者はアプリの問題を最小限に抑えるために最善を尽くしますが、それでもバグは時々発見されます。インストールされているアプリの1つが問題の原因であるかどうかを確認するには、Note 8をセーフモードで再起動します。このモードでは、デバイスを箱から出した後にインストールしたサードパーティ製のアプリは実行できません。 Note 8がセーフモードになっている間に「残念ながら、Android Keyboard Has Stopped」エラーが発生しない場合は、それはあなたが悪いサードパーティ製のアプリを持っていることの明らかな兆候です。

セーフモードで起動するには

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

修正＃7：サードパーティ製のキーボードを使う

それでも問題が解決しない場合は、Samsungキーボードの問題が実際にデバイスに発生している可能性があります。私たちは、現在多くのNote 8ユーザーに影響を与えている特定の問題を認識していませんが、SamsungおよびGoogleによる過去のかなり重大なバグの検出と修正は遅かったです。この問題を解決するには、サードパーティのキーボードアプリの使用を検討してください。あなたがプレイステーションからインストールすることができる多くのアプリがありますそれはサムスンキーボードの同じ（そしてより多くの）機能を実行することができます。

修正＃8：出荷時設定へのリセット

最後に、すべてが完了しても解決策が見えない場合は、電話を拭いてその設定をデフォルトに戻すことを躊躇しないでください。出荷時設定へのリセットは通常、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングで解決できるあらゆる種類の問題に対して効果的な解決策です。失われないように、ファイルのバックアップを作成することを忘れないでください。

Note8を出荷時設定にリセットするには：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。