Galaxy Note8が急速充電されない場合の対処方法[トラブルシューティングガイド]

現時点で、＃GalaxyNote8で急速充電の問題についてGoogleに連絡しているAndroidユーザーが増えています。このトラブルシューティングの投稿はそれに答えますので、うまくいけば、この資料が役に立つことがわかります。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

ソフトリセット

Androidデバイスをサポートしてきた長年にわたり、我々は単にデバイスを再起動することによって解決される多くの問題やマイナーなバグを見てきました。一部のエラーは通常、現在のオペレーティングシステムセッションに関連付けられています。つまり、Androidが中断されると、実行を続けることができなくなります。通常これが、デバイスを再起動した後にバグが戻らない場合がある理由です。あなたの問題の原因はまたあなたがあなたのNote8をソフトリセットしようとしていないのであれば、OSのマイナーなバグが原因であるかもしれません、今そうするべき正しい時です。 Note8をソフトリセットするには：

音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
両方のキーを10秒以上押し続けます。

私たちはあなたが今あなたのNote8で再起動をすると主張している間、それは本当にあなたのデバイスを定期的に再起動することが本当に良い考えです。開発からバグを最小限に抑えるためにあなたがあなたのNote8を数日に一度再起動することを確認してください。

急速充電機能は、いくつかの理由で停止することがあります。ソフトリセットをしても現在の急速充電の問題が解決しない場合は、以下の提案を確実に行ってください。

解決策1：急速充電が有効になっていることを確認する

高速充電はデフォルトで有効になっていますが、問題に気付く前に誤って無効にした可能性があります。また、不正なアプリが何らかの理由でそれに影響を与えている可能性もあるため、急速充電ステータスを確認できるのであれば、それは良いことです。チェックする：

設定アプリを開きます。
[デバイスのメンテナンス]をタップします。
バッテリーをタップします。
[詳細設定]をタップして[高速ケーブル充電]をオンにします。

解決策2：既知の実用的な充電用アクセサリーを使用する

Note 8の急速充電機能はSamsungが開発した独自技術であるため、使用している充電アクセサリが特定のパラメータを満たしていないと、正しく動作しない、またはまったく動作しなくなる可能性があります。理想的には、Note8に付属の充電ケーブルとアダプタのみを使用してください。あなたがそうであれば、その後Note8のために別のセットのSamsung充電ケーブルとアダプタを使用することを検討し、それが問題を解決するかどうかを確認します。市販のケーブルとアダプタを使用している場合も同様にすることをお勧めします。

新しいSamsungのケーブルと充電器にすぐに投資したくない場合は、友人から既知のワーキングセットを借りるか、Samsungの店舗で急速充電を試みます。

解決策3：充電時に画面を消してみる

充電中にデバイスを使用するときと、画面またはデバイス自体をオフにするときの速度には、大きな違いがあります。 Note 8が実際にはまだ急速充電をしている可能性がありますが、バッテリーを使い果たしている間にそれを使用し続けると、バッテリーを消耗させ、充電速度を遅くする多くのアプリやサービスが同時に実行される可能性があります。細流に。確認するには、画面または電話機の電源を切って、まだ充電が早いかどうかを確認します。もしそうであれば、それから私たちの口論は正しいです。今後は、急速充電が機能するようにするために、電話または画面をオフのままにしてください。

解決策4：セーフモードで充電する

あなたがそれがアプリに関しては冒険的である傾向があるならば、あなたが悪いものをインストールする時が来るかもしれません。不正なアプリケーションやコーディングが不十分なアプリケーションは、今日のAndroid環境では現実のものです。追加するアプリケーションを気にしない限り、自分のアプリケーションの1つに問題がある可能性が常にあります。幸いなことに、確認する簡単な方法があります。

セーフモードは、1つまたは複数のアプリがAndroidに干渉しているかどうかを知るための優れたツールです。基本的には、サードパーティ製のアプリ（最初にデバイスを設定した後に追加したアプリ）をブロックし、プレインストールされたアプリのみを機能させることで機能します。そのため、セーフモードでは高速充電が機能するが、通常モードでデバイスを再起動したときには機能しない場合は、アプリの1つに責任があると考えられます。

Note 8をセーフモードで起動するには：

あなたの電話を切ってください。これを行うには、電源ボタンを長押しして[電源を切る]をタップします。
電源ボタンを長押しして携帯電話を再起動します。
Samsungのロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
これを有効にすると、セーフモードのロゴが画面の左下に表示されます。セーフモードで充電して問題がないことを確認してください。

サードパーティのアプリが責任を負うことになっているという私たちの疑いがある場合は、通常モードではなく、セーフモードで通常の急速充電ができるはずです。このような場合は、次の手順を実行して問題のあるアプリが何であるかを特定する必要があります。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
高速充電がセーフモードで機能する場合は、問題を引き起こしていると思われるアプリをアンインストールします。
通常モードに電話を再起動し、問題がないか確認してください。
問題が解決しない場合は、手順1〜4を繰り返します。

解決策5：システムアップデートをインストールする

いくつかのバグはファームウェアへのコーディング変更を実装することによってのみ修正することができます。 Note8の急速充電が機能しなくなったのかどうかを判断するためのツールはありませんが、システムのアップデートをスキップする有効な理由は他にありません。この時点であなたのNote8のために利用可能なアップデートがあるかどうか見るためにSettings> Software updateの下で手動でアップデートをチェックするようにしてください。

解決策6：充電口の水または液体を確認する

設計上、Note8が充電口に水、液体、または湿気を検出しても充電されません。また、過去のNote 8およびS 8ユーザーの中には、デバイスの充電ポートが濡れているときに急速充電の問題に遭遇したことを知っている人もいます。最近装置を水の近くに持ってきた場合は、最初に充電口を乾かすことを検討してください。

水は自然に蒸発しますが、ポートが濡れていると思われる場合は、テレビやコンピュータの背面など、装置を熱源の近くに置くことで自然に蒸発プロセスを早めることができます。マザーボード内の熱に弱い部品を損傷する可能性があるため、電話機を直接熱源の近くにさらさないでください。あなたが港に水や液体があることに肯定的であるならば、送風機または圧縮空気の缶を使わないでください。注意してください、あなたのNote8は防水ではありません、そしてそれが使う防水技術は通常の使用の下でさえしばしば失敗します。水による損傷を防ぐために、水が押し込まれる可能性がある状況を作り出さないようにしてください。

解決策7：設定をリセットする

急速充電機能は、誤ったソフトウェア構成の影響を受ける可能性があります。あなたのNote8が正しい設定を持っていることを確認するために、あなたはこれらのステップを行うことによってすべての設定をリセットすることができます：

設定アプリを開きます。
一般管理をタップします。
リセットをタップします。
設定のリセットをタップします。
設定リセットボタンをタップします。
S9を再起動して問題を確認してください。

解決策8：アプリの設定をリセットする

Note 8ユーザーの中には、単にアプリの設定をリセットすることで、自分のデバイスで急速充電の問題をうまく解決できたことを示したものがあります。このプロセスにより、すべてのデフォルトの重要なアプリやサービス（およびシステムアプリ）が無効になることはありません。一部のアプリやサービスは他のアプリやサービスを無効にする可能性があるため、それらすべてをデフォルトに戻すことができれば良いでしょう。アプリの設定をリセットすると、次のような効果があります。

以前に無効にしたアプリとサービスを再度有効にする
デフォルトのアプリをアクション用にリセットします
アプリのバックグラウンドデータ制限をオフにする
アプリの権限をデフォルトに戻す
アプリ通知のブロックを解除

S9のアプリ設定をリセットするには：

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にあるその他の設定（3ドット）アイコンをタップします。
アプリの設定をリセットをタップします。

解決策9：出荷時設定へのリセット

あなたがすることができる最後のこととして、工場出荷時設定へのリセットは、問題がソフトウェアに関連している可能性があるというあらゆる可能性に対処するためのものです。まだ試していない場合は、次のようにします。

紛失しないように、個人データのバックアップを作成してください。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Samsungサポートに連絡する

上記の解決策のいずれも問題の解決に役立たない場合は、その背後にあるハードウェアの誤動作があると考えることができます。それは悪い充電ポート、電源管理IC、または他の未知のハードウェア問題である可能性があります。それが何であるかを知るために、あなたはサムスンに修理のために電話を取らせさせる必要があります。