Galaxy S7に「cant finish update」エラーが発生し、アップデートをインストールできない場合の対処

こんにちは。今日の#GalaxyS7トラブルシューティング記事へようこそ。 この記事では、更新後に発生する可能性がある状況の1つを取り上げます。 私たちはあなたが私たちの解決策が役に立つことを願っていますね。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題:Galaxy S7はアップデートのインストールを完了できず、ブートループで動けなくなる

S7用の最新のアップデートがあることを通知ですぐに通知されました。 だから私は80%の容量でバッテリーの電力で無線LANを介してアップデートをインストールすることを決めた。 インストール部分の途中で、画面に「カントフィニッシュアップデート... BRKがインストールされていません。BRKをインストールしてください。」と表示されている行があります。 だから私は電話の電源を切ることにしました、そして今、それはブートループにあります。 ブートループパターンは2回ANDROIDロゴを搭載したSAMSUNG GALAXY S7で黒の背景を点滅させています。小さな「エラー!」で中央と斜めのアンドロイドロボットに印を付けます 一番下の単語。 アドバイスを下さい。 ありがとうございます! - イアン

Galaxy S7がAndroidアップデートのインストールを完了できない場合の対処方法

更新の問題は通常稀ですが、発生した場合、本当に厄介なものになる可能性があります。 Ianが経験しているようなアップデートの問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策1:キャッシュパーティションをクリアする

Androidデバイスは、ファイルのグループをまとめるために内部ストレージをパーティションに分割します。 Samsung S7では、キャッシュと呼ばれる一時ファイルをシステムまたはオペレーティングシステムのファイルやその他のファイルから分離するために、Androidオペレーティングシステムをインストールした瞬間にキャッシュパーティションが自動的に作成されます。 ダウンロードされたコンテンツ、APKと呼ばれるインストーラパッケージ、およびその他のものをすばやく読み込むために使用されるその他のシステムファイルはすべてキャッシュパーティションに格納されます。 時々、この仕切りのファイルは破損して問題を引き起こすかもしれません。 そのような問題の1つは、デバイスが正常に起動しない、またはアップデートをインストールできないことです。 上記のケースでは、updateが正常に機能しなくなったような状況について述べているため、最初にトラブルシューティングを行う必要があるのは、キャッシュパーティションを消去することです。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

解決策2:マスターリセットで電話を拭く

キャッシュパーティションを抹消するのは、それだけしかできません。 システムキャッシュをクリアした後でS7に問題が解決しない場合は、次の論理ステップはマスターリセットを実行することです。 出荷時設定リセットとも呼ばれるマスターリセットは、すべてのソフトウェア(オペレーティングシステム)設定をデフォルトに戻します。 これがどのように行われるかです:

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

解決策3:ブートローダを再フラッシュする

場合によっては、ブートローダまたはリカバリソフトウェアが破損しているため、Samsungデバイスがアップデート後にAndroidを正しく読み込めないことがあります。 アップデートが通信事業者のネットワーク経由で(無線で)ルーティングされたときにほとんど発生せず、失敗したルート設定またはフラッシュ手順に続いて起こる場合、デバイスのブートローダをデフォルト設定にフラッシュバックすることを検討する必要があります。 フラッシュは基本的にコアオペレーティングシステムファイルを変更していることに注意してください。 正しく行われていない場合は、おそらくあなたが今持っているよりも多くの問題に終わるでしょう。 この手順を実行するための正しい手順があることを確認するために、お使いの携帯電話モデルの優れた点滅ガイドを提供できる他のサイトにアクセスすることをお勧めします。 点滅の手順はモデルによって異なる可能性があり、不適切なものを使用すると潜在的にデバイスの機能を損なう可能性があります。 下記はSamsungデバイスのブートローダーをフラッシュする方法の一般的なステップです。 デバイスのブートローダをフラッシュするのは、以下の手順とは少し異なる場合があります。

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
  2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
  5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
  6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID:COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
  7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

Samsungに連絡するか、電話を

サムスンにデバイスを知らせて修理することよりも解像度の面でより良い代用品はありません。 エンドユーザーとして、できることは限られた一連のトラブルシューティングしかないことを忘れないでください。 ソフトウェアを根付かせたり手動でフラッシュさせたことがない、または以前にS7でカスタムROMを使用したことがない場合は、ソフトウェアを破損した可能性があります。 コーディングの問題である可能性があります。つまり、最初に受け取ったアップデートファイルに問題があるか、デバイス内にアップデートをブロックする固有の変数があります。 Samsungには、デバイスのソフトウェアの状態を判断するための特別なツールがあるので、ほとんどの場合は問題を解決することができます。