Galaxy S8の画面が機能しなくなり、電源が入ったが画面が真っ黒のままになった場合の対処、その他の問題

こんにちはAndroidファン! 今日の#GalaxyS8トラブルシューティング記事へようこそ。 この記事では、S8がハードウェアの誤動作のさまざまな問題を抱えていることに関する事例を見つけるでしょう。 あなたの期待をきちんと設定するために、この記事は下記のようなハードウェアで損傷したデバイスを修正するためのソフトウェアマジックを提供しません。 あなたがすることができる最も多くは問題が悪いソフトウェアによって引き起こされるかどうか見るために異なるハードウェアボタンの組み合わせを試すことです。 あなたが試すことができるハードウェアボタンの組み合わせの2つのセットがあり、それらのそれぞれが異なるソフトウェアソリューションにつながります。 他の読者のために、ここにそれぞれのやり方の手順を示します。

S8を回復モードで起動します

  1. 30分以上充電してください。
  2. BixbyキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、BixbyキーとVolume Upキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. このモードで 、キャッシュパーティションを消去するか、出荷設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します

  1. 30分以上充電してください。
  2. BixbyキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、BixbyキーとVolume DOWNキーを押し続けます。
  4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。Googleを使用して手順を確認してください。

S8がこれらのモードのいずれもロードできない場合、または画面が真っ黒のままの場合は、まず最初に悪いハードウェアがあるでしょう。 読み続けて、あなたが特定の状況で何ができるかを見てください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーS8はオンになりますが、画面は黒のままです

私の電話はオンになっていて、音量アップキーを押すとインジケータが聞こえて音が最大になっていることがわかります。 青いLEDライトが時々点滅していますが、長時間点灯していることがあります。 電話を接続したところ、電話が熱くなっていますが、画面が表示されません。 音量を上げて音量を下げて電源ボタンを押すだけでなく、音量を下げて電源ボタンを押しても電話を再起動しようとしましたが、画面に何も表示されません。 再起動しようとすると、LEDライトが点いたり消えたりします。電話は時々鳴りますが、画面はオンになりません。 テキストや電話を受け取ったとき、それが聞こえる/振動しているように感じることがありますが、それでも画面が見えない - 黒のままです。 私の電話は少なくとも15分間は接続されていて手を触れていませんが、充電中にLEDライトが消える以外は何も起こりません。 - リーゼルワズワース

解決策:こんにちはLiesel。 通常、多くのAndroidユーザーはNo Display問題とNo Power問題の違いを認識できません。 画面が真っ黒になっているのにあなたの電話の電源が入っているのであなたのものは明らかにディスプレイなしの問題です。 No power問題は電話が完全に死んで、無反応であり、そしてそれがパワーオンされたという少しの徴候も示さないことを意味します。

通常の状況下では、スマートフォンのディスプレイは通常、何の問題もなく何年間も直進できる堅牢なコンポーネントです。 明らかな理由もなく電話の画面が機能しなくなった場合は、ソフトウェアまたはハードウェアの故障が原因である可能性があります。

あなたがする必要があるのは、その背後にあるアプリやソフトウェアのバグを削除しようとするだけなので、ソフトウェア関連の原因は比較的簡単に修正することができます。 これは、電話機をセーフモードで起動し、問題のあるアプリをアンインストールすることで実現できます。 最悪の場合、ソフトウェア関連の画面の問題はマスターリセットで修正されるべきです。マスターリセットは、あなたが私達に連絡する前にあなたが既に試みたと信じています。

それは私達にあなたのケースが悪いハードウェアによって引き起こされていることを教えてくれます。 私たちはあなたのデバイスの履歴を持っていないので確信が持てませんが回復モードにそれを再起動しようとした後に画面が真っ黒のままであれば、それはほとんどいつもハードウェア問題の確実な兆候です。 お使いの携帯電話が物理的な影響を受けていない場合は、極端な温度にさらされる(過度の高温または低温)か、製造上の問題が発生している可能性があります(非常にまれ)。 そうは言っても、問題を解決する唯一の方法は電話を送ることです。徹底的な診断を行うことができるように技術者は物理的にデバイスをチェックする必要があります。 それでも、適切に訓練された技術者が電話を修理または交換できるように、電話をSamsungに送信してみてください。

問題2:Galaxy S8スクリーンが機能しなくなった場合の対処方法

時間を確認したところ、私の電話は約49%だったので、とにかく充電器を使用しました。 しばらくすると画面が応答しなくなります。 もう少し時間がかかると思ったので朝まで待った。 翌朝、電源が入らなかったので、応答なしで両方の方法でリセットしてみました。 私は友人に電話をかけてもらいましたが、通知が届かない間は自動的にボイスメールに送信されていました。 私は何をすべきか? ありがとうございました! - Robbyybounkanha

解決策:こんにちはRobbyybounkanha。 上記のように、状況には2つの可能性があります。電源なしの問題またはディスプレイなしの問題のいずれかです。 あなたの友人があなたの番号に連絡できず、それがあなたの終わりにはまったく鳴らない場合、それからそれはそれがNo Power問題に屈するかもしれないことをオフにしなければなりません。 確認するには、デバイスがまだ応答していることを伝えます。 気をつけるべきことには、次のものを含める必要があります。

  • LEDライト
  • 電話、メッセージ、またはアップデートが着信したときに通知を鳴らす
  • 振動通知

電話機にこれらの項目がまったく表示されない場合は、別の充電ケーブルとアダプタを使って充電してください。 電池が消耗した後、電話の電源が切れた可能性があります。 電源を再投入する前に、必ず1時間以上充電してください。 1時間充電しても電源が入らない場合は、ハードウェアに問題があるはずです。 Samsungに連絡して、電話を修理または交換してもらってください。

電話機の電源が入っても画面に何も表示されない(空白または黒)場合は、画面に問題があります。 あなた自身がスクリーンを交換し、その過程で保証を無効にする危険を冒したくないのであれば、私たちはあなたにSamsungがあなたに代わってそれをさせることを勧めます。

問題3:Galaxy S8 Plusは水害を被り、電源が入らない

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS8プラスを持っていると私はLEDの緑色の光で点滅している黒い画面があります。 これは昨日起こったことです。 私は泳いでいて、プールで私と一緒に電話をしました。 私たちは約30分間自分撮りとビデオを撮りました。 1時間後、LEDは緑色に点滅して完全に黒くなりました。 私は一晩ご飯を入れたが何も起こらなかった。 だからあなたは携帯電話について何を提案しますか。 - ヨセフ

解決策:こんにちはヨセフ。 Galaxy S8はIP68認証を取得しています。これは、ほこりに耐えることができ、1.5メートルの水に30分間浸したときに防水であることを意味します。 ただし、これは泳ぐときに発生する圧力に耐えることができるという意味ではありません。 実際のアプリケーションでは、IP68認証は時折の飛沫に対してのみ有効です。 意図的にプール内で装置を浸してそれと一緒に泳ぐと、圧力が装置内に水を強制する可能性があるため、装置を損傷する可能性があります。 Galaxy S 8の耐水性は、デバイスを密閉状態に保つナノテクノロジーによって実現されています。 ただし、時間が経過すると、特に電話を落としたり物理的な影響を与えたりした場合、この保護機能が損なわれる可能性があります。 あなたが水で泳いだとき、水を防ぐシールはもはや機能しないかもしれません。

この問題を解決するには、デバイスを風乾させることで解決するかどうかを確認してください。 そうでなければ、あなたは専門家にあなたのために電話をチェックさせるべきです。

水が中に入ってきた場合、Samsungの保証は無効になります。 これはつまり、デバイスを持ってくるかどうかにかかわらず、修理のために何かを手放すことになるでしょう。

明らかに、S8が水で損傷を受けた場合でも、ディスプレイを機能させることさえできれば、ソフトウェアを微調整しても修正することはできません。 あなたが今できることは少なくとも電話を送ることです。

問題4:ひびの入ったGalaxy S8スクリーンが正しく機能しない

私の姉は最近私のS8ギャラクシーを落とし、それから右の角に内部でひびが入っています(ディスプレイの上に小さな白い穴が付いている小さな黒い穴があります)。 画面が上から微妙に上下に揺れます。 それ以外は問題ありません。 しかし、電話を切って再び入れようとすると、画面が白く点滅してから黒くなります。 画面が表示されるまでに数回かかります。 しかし、一度オンにすると、それは大丈夫です。 画面を交換しなくても問題を解決できることはありますか? - スザネ

解決策:こんにちはSuzane。 いいえ、Samsungまたは独立したサービスセンターに画面を置き換えさせる以外にできることはありません。 粉々になったディスプレイを魔法のように修正するためにあなたのデバイスで実行できるコードはありません。

うまくいけば、損傷は画面だけに限定されています。 ロジックボードが同様に損傷を受けているならば、あなたはたぶん新しい電話を使ったほうが良いでしょう。 損傷の程度を知るためには、技術者に電話のハードウェアをチェックさせる必要があります。