Galaxy S9 Plus（S9 +）が充電されない場合の対処方法、水滴アイコンが表示される（湿気が検出された可能性のあるエラー）

今日のトラブルシューティング記事は、あなたが可能性のある湿気検出エラーのために充電を停止するGalaxy S9 Plus（S9 +）を持っているならあなたができることをあなたに示します。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Galaxy S9 Plus（S9 +）が充電されず、水滴アイコンが表示され続ける

こんにちは、私の息子は彼のSamsung S9 +（約2ヶ月）の契約に長い間サインアップしていませんでした、そして今日電池が空になったので彼の電話はシャットダウンしました。 彼は電話を充電しようとしました、そしてそれはそれが充電しようとしているかのように照明ボルトを示しました、それからスクリーンは空白になり、電話は充電していませんでした。 彼はそれを抜いて再びそれを充電しようとしました、そして今度はそれがどんな水の近くでもノーであるにもかかわらず水滴とそれを請求しないサインを示しました！ 私達は彼にしばらくそれを米に入れることを試みるように助言した。 それから彼はハードリセットをして、それをもう一度充電しようとしました…しかし、何もしない？ 私たちはこれについて何をすべきかわからないし、あなたが私たちがこれを解決するために何をすべきかを私たちに知らせることができればそれを高く評価するでしょう？ どうもありがとう。

解決策： Galaxy S9 Plusは、充電ポートで湿気や液体を検出したときに充電を許可しないように設計されています。 これはシステムの損傷を防ぐためです。 電話が水滴アイコンまたは湿気検出エラーを表示し続ける場合、これらはあなたが試すことができるものです：

電話機を風乾させる

通常の室温でも、水は数時間で自然に蒸発します。 携帯電話を少なくとも半日室温で放置して何が起こるか見てください。

ポートを確認してください

水滴アイコンまたは湿気が検出されたエラーは時々港自体への損害、またはほこりや破片によって引き起こされることがあります。 拡大ツールを使用して充電ポートをすばやく目で確認し、明らかな損傷や破片が入っていないか確認します。 そこに属さないものがある場合は、圧縮空気の缶を使用するか、中に吹き込んでそれを片付けるようにしてください。 損傷を防ぐため、ポートには何も挿入しないでください。

他の充電用アクセサリーを使う

場合によっては、別の充電ケーブルやアクセサリを使用するとこのような問題が解決されます。 動作していることが知られている別の充電アクセサリーを使用してみてください。 可能であれば、Samsungの正式なケーブルとアダプタのみを使用してください。

システムアップデートをインストールする

ソフトウェアのバグによって湿気が完全に乾燥した正常に動作しているS9デバイスでエラーを検出した場合、過去にいくつかのケースがありました。 Samsungはそれを書き留め、適切なパッチをリリースしました。 これが起こっている場合、あなたの息子の電話が最新の利用可能なソフトウェアを実行していることを確認してください。 確認するには、 [設定]> [ソフトウェアの更新]を選択します。

明らかに、電話が起動して正常に動作する場合にのみこれを行うことができます。 電話が全く反応しないか死んでいるならば、これを飛ばしてください。

出荷時設定にリセットする

これは抜本的なトラブルシューティングの手順ですが、問題がソフトウェアのバグによって引き起こされている場合に役立ちます。 この時点では電話は充電されてオンになりませんので、復旧モードでは工場出荷時の状態にリセットすることしかできません。 成功すれば、問題を解決できるかもしれません。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。 これは重要。 あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

サムスンはそれを修正してみましょう

お使いの携帯電話がボタンの組み合わせに反応しない場合は、おそらくそれが原因です。

• 電池が足りない
• 電話のハードウェアが死んでいる
• 充電ポートに問題がある、または
• ポートには湿気や液体が残っています。

ハードウェアのチェックが行われない限り、これらのうちどれが正しいのかを知る方法はありませんので、Samsungが修理または交換できるように電話を送ってください。 運が良ければ、それがすべて専門的な乾燥で済むのであれば、おそらくデバイスを修理する必要はないでしょう。