iPhone 8 Instagramアプリが開かない、またはクラッシュし続ける場合の対処方法

こんにちは。今日の＃iPhone8トラブルシューティング記事へようこそ。 主なケースは、Instagramアプリが開かれていない場合の対処方法ですが、他にも3つの関連する問題があります。 この記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：iPhone 8はWiFiに接続しますが、インターネットに接続できません

私は自分のオフィスにiPhone 8を持っています私のコンピュータ（macbook pro）はwifiとインターネットに問題なく接続します。 私のiPhoneは、それが同じルーターにも接続されていることを示していますが、インターネットがないと言っています モデムとルーターを再起動してみました。 助け無し。 iphoneをリセットしようとしました（何らかのタスクを実行しないときにほぼ毎日それを行う必要があり、リセットすると通常iphoneがタスクを実行できるようになります）。 今回は仕方ない。 電話の無線LANをオフにして、数回試してみました。 助け無し。 設定>携帯>無線LANアシストが数回オンとオフを切り替えてみましたが、役に立ちませんでした。 ルーターを忘れて電話を再起動してからルーターに再接続した（そしてルーターに接続するにはwifiパスワードを再入力する必要がある）。 再びルーターに接続して、wifiに接続されていることを示す複数のアーク記号を表示します。 コンピュータは、同じルーター/ wifiを使ってインターネットやiphone上のウェブサイトにアクセスするためにルーター/ wifiを使うことができます…奇妙なことはできません。 多分あなたは何が起こっているか知っていますか？ - ジェフリーワインバーグ

解決策：こんにちはジェフリー。 あなたのiPhone 8が他のwifiネットワークへの接続に問題がなければ、それはあなたの問題の理由がルータの中にあるに違いない、特にそれがどのように構成されているかということを意味します。 あなたはあなたのオフィスのwifiの管理者ですか？ あなたはそのGUI（グラフィカルユーザーインターフェース）にアクセスできますか？ もしそうなら、あなたはあなたが誤ってあなた自身の電話に制限をかけているかどうかをチェックすることを考慮すべきです。

何を言っているのかわからない場合は、ルーターの設定に関する知識を持っている人に確認してもらってください。 または、インターネットサービスプロバイダ（ルータを提供しているもの）に連絡してサポートを依頼することもできます。

電話に関しては、iPhoneのネットワーク設定をリセットして、すべての無線LANと携帯電話の設定を確実にデフォルトに戻すことをお勧めします。 これを行う方法は次のとおりです。

[設定]をタップしてアプリを開きます。

1. 一般をタップします。
2. リセットをタップします。
3. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
4. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスワードを入力します。
5. アクションを確認してください。

問題＃2：iPhone 8の無線LANが切断され続ける、画面がロックされた後に無線LANにログインし直す必要がある

私はユーザー名パスワード対応のWi Fiネットワークを介してインターネットを使用しています。 ネットワークにログインして接続に成功したら、インターネットを使い始めます。電話をロックしてしばらくの間（30〜90秒）脇に置いておき、再度インターネットに接続しようとすると、ログインし直す必要があります。 Wi-Fiネットワーク。 どうしてそれが起こるのか、そしてどうすればそれを回避できるのか説明してください。 - Ruchir.pathak

解決策：こんにちはRuchir。 この状況が発生する原因として考えられるのは、2つのことが考えられます。

• あなたのiPhone 8にはソフトウェアのバグがあります
• それは無線LANネットワークがどのように設定されているかです

それがソフトウェアのバグであるかどうかを知るためには、他のwifiネットワークに接続して状況を再現してみてください。 あなたは第二のWiFiネットワーク上で同じ問題を抱えているなら、それはあなたの携帯電話に問題があります。 最初にネットワーク設定をクリアして何が起こるかを確認することをお勧めします。 それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットして、きれいに拭きます。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、続行するにはデバイスの正しいパスコードを入力してください。
6. オプションをタップして操作を確定します。

iPhoneがマスターリセットを完了し、iPhoneが工場出荷時のデフォルト設定で再起動するまで待ちます。 それまでには、初期設定プロセスを続行してiPhoneを新しいものとして設定することができます。

注意 ：新しいiPhone 8には、Find My iPhoneという盗難防止機能があります。これは、デバイスのマスターリセット方法に影響を与える可能性があります。 新しいiPhoneをマスターリセットしようとしている間に関連する問題が発生しないようにするには、事前にこの盗難防止機能をオフにすることを強くお勧めします。

これを行うには、設定に移動します - >リストの一番上にあるApple IDをタップします - >一番下のリストからあなたのデバイスを選択します - そしてそれからFind My iPhoneをタップします。 この機能を無効にするには、「iPhoneを探す」の横にあるスライダをタップしてから、Apple IDのパスワードを入力して先に進みます。 最後に、電源を切るをタップして操作を確定します。

問題＃3：iPhone 8は無線LANに接続しますが、インターネットは動作しません

私は問題なくWiFiに接続していましたが、私のiPhone 8が接続されていませんでした。 私はすべてをやろうとしました、私は私の電話とルーターを再起動しました、私はネットワークのために休み、すべての設定のためにリセットしました。 - ヤスミン・アラマヒ

解決策：こんにちはYasmeenです。 工場出荷時設定にリセットしましたか（上記の手順）。 あなたがそうし、問題がそれをした後も残る場合、それはすでにルータに関する問題であり、あなたの電話にはありません。 あなたが家庭のwifiネットワークに問題を抱えているならば、彼らがあなたにトラブルシューティングステップを歩かせることができるようにあなたのISPまたはインターネットサービスプロバイダーに連絡しなさい。 これをすることのあなたの目的はあなたがあなたのレベルでこのルータ問題を解決できるかどうかを知ることです。 そうでない場合は、ISPはそれを解決する方法を見つけなければなりません。 彼らは通常、ルータを物理的にチェックするために誰かを送ることによってそれを行います。

あなたが会社や他の誰かの機器のようにあなたが制御することができないwifiネットワークに接続しようとしているなら、あなたはルーターを維持する担当者と話す必要があります。 あなたはあなたのiPhoneがwifiネットワークに接続することができる間、それがインターネット接続を得ることができないことを彼または彼女に言わなければなりません。 これがそうである理由はたくさんありますが、それはもはやあなたの責任ではありません。

問題＃4：iPhone 8 Instagramアプリが開かない場合の対処

こんにちは！ 私はちょうど私の新しいiPhone 8 64GBを手に入れました。 InstagramのアプリはAppストアから私の携帯電話にダウンロードされますが、私はアプリを開きたいとすぐに、それが開くように見えますが、ちょっとした後ちょうどシャットダウンします。 要するに; アプリを開くことができません。 最初はハードウェアのバグのように見えたので、新しいiPhone 8 64GBを入手しましたが、同じ問題が発生しました。 私はすべての可能な解決策を試してみました（ソフトリセット、ハードリセット、アプリのクローズ、再ダウンロード、古い携帯からアプリを削除し、その後バックアップを取って新しい携帯にバックアップしてからすぐにストアからダウンロードする、 …）。 Appleの店に行き、彼らはそれがハードウェアのバグだと言った。 しかし、今、それは再び起こっています、そして私は私が二度不運を持っているとは思わない。 どうぞ、どうぞ解決策をお持ちですか。 敬具。 - 林（オランダ）。 リンデ

解決策：こんにちはリン。 Instagramは1週間ほど前にいくつかのAndroidデバイスで安定性の問題を抱えていたが、iOSデバイスについてはそのような報告はなかった。 それはこのアプリに来るとき、これはすでに同じ正確な問題を持つ2番目のiPhone 8である場合、それはもはやハードウェアの不具合に起因することはできません。

これは私達が聞いたことがないアプリの問題か、あなたのデバイスのインターネット接続の問題のどちらかです。 以下はあなたのための私達の提案です：

ステップ1：あなたのデバイスからInstagramを削除します

あなたはおそらくすでにあなたのiPhoneを再起動していますが、まだ行っていない場合は、必ずそれを実行してください。 その後、まだiPhone 8にアプリがある場合は削除します。

ステップ2：他のネットワーク接続に切り替える

これまでずっとセルラー接続を使用してきた場合は、動作確認済みの正常なWiFiネットワークに切り替えてみてください。 問題はお使いのデバイス上の弱いインターネット接続によって引き起こされる可能性があります

ステップ3：ネットワーク設定をリセットする

別の種類の接続に切り替えてもまったく役に立たない場合は、必ずデバイスのネットワーク設定をリセットしてください。 これを行うための手順は上で提供されています。

ステップ4：Instagramのアプリを再インストール

正常に機能しているインターネット接続に接続してネットワーク設定を消去したら、Instagramアプリをもう一度インストールして何が起こるかを確認できます。

ステップ5：バグを報告する

問題が解決しない場合は、問題はアプリ自体にあるはずです。 Instagram開発者チームにバグを報告してください。 携帯でInstagramのプロフィールにアクセスできない場合は、//www.instagram.com/にアクセスして、自分のコンピューターのWebバージョンにアクセスしてください。

この問題をすぐに解決する方法はないかもしれないので、あなたがしなければならないのは待つことだけです。 あなたはInstagramからこれについて聞かないかもしれませんので、ただ辛抱して、毎日アプリをインストールすることによって問題が解決されるかどうか確認するようにしてください。

現時点では、InstagramアプリがiPhone 8およびiPhone 8 Plusで動作していることを確認できます。そのため、これは個別のケースと考えられます。