iPhone XS Maxがアプリのアップデートをインストールしない場合の対処方法

iPhoneの一般的な問題の1つは、アプリのアップデートをインストールできないことです。 今日のトラブルシューティングのエピソードでは、iPhone XS Maxでこの問題を解決する方法を紹介します。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：iPhone XS Maxがアプリのアップデートをインストールしない

私は昨日iPhone XS Maxを手に入れたばかりなので、アプリをアップデートすることはできません。 それはそれが止まるつもりだそうです。

解決策 ：問題の原因を特定するために確認することがいくつかあります。 下記の問題を解決する方法を学びます。

強制再起動

下記のトラブルシューティング手順を実行する前に、再起動してシステムを更新することをお勧めします。 以下の手順でiPhone XS Maxを強制的に再起動し、何が起こるかを確認してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでSide（電源）ボタンを押し続けます。

Apple IDを確認してください

複数のApple IDがある場合は、現在インストールされているアプリが別のApple IDに関連付けられている可能性があります。 iOSアプリは特定のApple IDによってのみダウンロードできます。 これはまた、それらをインストールするために使用されるApple IDが現在使用されていない場合、これらのアプリはアップデートをインストールすることができないことを意味します。

アプリを入手するために使用されたApple IDを確認するには：

1. App Storeアプリを開きます。
2. 更新をタップします。
3. 右上にあるあなたの写真やアイコンをタップします。
4. 購入をタップします。
5. アプリがここにリストされているかどうかを確認してください。 そうでなければ、それはおそらく別のApple IDでダウンロードされました。

サインアウトしてAppleアカウントに再度ログインしてください

アップデートしようとしているアプリが現在サインインしている正しいApple IDを使用してダウンロードされたものである場合は、次にサインアウトしてApple IDを一時的に削除することをお勧めします。 その後、電話を再起動した後、再度サインインして何が起こるかを確認してください。

1. 設定をタップします。
2. iTunes＆App Storeをタップします。
3. Apple IDメニューをタップします。
4. ポップアップメニューで、[サインアウト]をタップします。
5. iPhone XS Maxを再起動します。
6. 手順1〜3を繰り返します。
7. Apple IDメニューをタップして、Apple IDでサインインします。

制限を無効にする

そのデバイスのアップルの制限機能は、アプリのアップデートをインストールすることを防ぐことができます。 この機能は多くのエンドユーザーにはあまり便利ではありませんが、IT管理者は会社が提供するiPhoneの特定の側面を制御するのに役立ちます。 あなたがそのようなiPhoneを持っているならば、あなたはあなたのデバイスがアップデートをインストールすることから制限されているかどうかチェックすることを考慮すべきです。 方法は次のとおりです。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 制限をタップします。
4. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください
5. アプリのインストールメニューを確認します。 スライダーがオフ/白に設定されていると、アプリの更新はブロックされます。 スライダーをオン/グリーンに動かすとアップデート機能に戻ります。

十分な保管スペースがあることを確認してください

これは明らかに思えるかもしれませんが、多くのiPhoneユーザー、特に何百ものアプリをインストールしたり、何千もの写真やビデオを撮るのが好きなユーザーは、自分の携帯電話の記憶容量が不足していることに気付かないかもしれません。 次の手順で、iPhoneの空き容量をもう一度確認してください。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. Aboutをタップします。
4. Available行を探して、残りのスペースを確認します。

iOSアップデートをインストールする

iPhoneのいくつかのバグはアップデートでしか修正できません。 利用可能になった場合、利用可能なiOSアップデートをスキップしないようにしてください。

システムの日付と時刻が正しくありません

iPhoneユーザーの中には、何らかの理由で自分のデバイスの日付と時刻を変更することがあります。 システムの日付と時刻を再確認してください。AppStoreがデバイスによる更新のダウンロードを許可しなくなる可能性があります。

チェックする：

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 日付と時刻をタップします。
4. [自動設定]スライダをオン/グリーンに移動します。

アプリを再インストールする

この時点でまだアプリがアップデートされていない場合は、後でそれらを再インストールできるようにデバイスからそれらを削除してみてください。

iPhone XS Maxからアプリを削除するには：

1. ホーム画面で、すべてのアプリが揺れ動くまでアプリアイコンをタップしたままにします。
2. アプリが揺れ動くと、アイコンの左上にXが表示されます。 それをタップしてください。
3. 本当にアプリを削除するかどうかを尋ねるウィンドウが表示されます。 気が変わった場合は、キャンセルをタップしてください。 続行したい場合は、[削除]をタップします。
4. アプリがiCloudにそのデータの一部を保存している場合は、Game Center / iCloudからデータを削除するのか、それともそのままにするのかも尋ねられます。 あなたが二度とアプリを使用することを期待するならば、そこにデータを残してください。

問題のアプリケーションをすべて削除したら、iPhoneを再起動してApp Storeから再インストールします。

App Storeのキャッシュを削除する

時々、古くなった、または破損したApp Storeのキャッシュがアップデートをブロックすることがあります。 現在のApp Storeのキャッシュを消去するには、次の手順に従います。

1. App Storeアプリをタップします。
2. アプリの下部にあるアイコンを10回タップします。
3. これを行うと、アプリが再起動したように見え、最初のタブに移動します。 これはあなたのキャッシュが明確であることを示しています。

すべての設定をリセット

それでも問題が解決しない場合は、iPhone XS Maxの設定をすべて削除する必要があります。 このトラブルシューティング手順では、一部の設定がデフォルトに戻りますが、個人データは消去されません。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. すべての設定をリセットをタップします。
5. パスコードの入力を求められることがあります。 もしそうなら、そうしてください。
6. ポップアップウィンドウで、[すべての設定をリセット]をタップします。

出荷時設定へのリセット

すべての設定をリセットしても何も変わらない場合は、より徹底的な解決策が必要になるかもしれません。 出荷時設定にリセットすると、すべての個人データが削除され、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。 ファイルをバックアップする前に必ずバックアップしてください。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
6. iPhoneを消去をタップします。

アップルのサポートを受ける

上記の解決策のいずれでもうまくいかない場合は、問題をAppleに持ち込むことを検討してください。 古いバージョンのアプリを使用するとセキュリティ上のリスクが生じる可能性があるため推奨されません。 アプリのアップデートをインストールできないというのも普通のことではないので、おそらくマルウェア感染やファームウェア特有のバグなど、より深い意味のある兆候かもしれません。 Appleは、オペレーティングシステムを再インストールするか、またはユニットを交換することによって、この問題を解決することができるはずです。