iOSアップデート後にiPhone 6sでアプリを削除できない場合の対処方法【トラブルシューティングガイド】

多くの人がiOSのアップデートから恩恵を受けている間、彼らがiOSのアップデートのインストールの後にいくつかの問題を抱えてしまったので、他の人はそれほどラッキーではなかった。アップデート後の主張の中には、iPhone 6sユーザーの一部が、iOS 10またはiOS 11の最新バージョンにアップデートした後に、それぞれの機器でアプリを削除できなくなった理由を疑問視しています。

どういうわけか、iOSのアップデートがiPhoneの設定のいくつかをめちゃくちゃにしたため、アプリの削除が制限された。なぜこれが起こるのか、そしてどうやってこの問題を解決するのかを学ぶために読んでください。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

考えられる原因

iOSデバイスでアプリを削除するのはとても簡単です。あなたがしなければならないのは、小さなXが表示されるまでアプリのアイコンをタップして小刻みに動かすことです。ただし、これはiOSのアップデート後に変わる可能性があります。

アップデート後の問題は、ソフトウェア関連の他のデバイスの問題の中でタグ付けされています。どうやら、アップデートが問題を引き起こしている。何が起こるかというと、アップデートによってiPhoneの設定がデフォルトに変更またはリセットされた可能性があります。その結果、有効になっているはずの設定が無効になったり、その逆になったりします。 iPhone 6sをiOS 10.3以降および/またはiOS 11にアップデートした後に突然アプリを削除できない場合は、ほとんどの場合、制限設定が変更または有効になっているため、アプリケーションを削除することはできません。

一部のメジャーアップデートは特定の機能に影響を与えますが、他のものはすべてに影響を与えます。これが、アップデートをダウンロードしてインストールする前にデバイスをバックアップすることを強く推奨する主な理由の1つです。それにもかかわらず、これらの問題はソフトウェアに関連しているので、いくつかの適切な回避策で解決することができます。多くの場合、更新後の問題はデバイス設定を再設定することで解決されます。あなたのiPhone 6sを最新のiOSバージョンにアップデートした後に突然あなたがアプリを削除できないときあなたのオプションが何であるかを知るために読み続けてください。

考えられる解決策と推奨される回避策

次のトラブルシューティング手順を実行する前に、削除しようとしているアプリがiOSの組み込みアプリではないことを確認してください。アップル製の内蔵アプリケーションの中には、リムーバブルではないものやアンインストールできないものがあります。

実用的な解決策：制限を無効にする

Appleサポートフォーラムで提起されたのと同じ問題に対する最良の解決策として、制限の再設定が挙げられます。アップデートにより、iPhoneの制限が変更され、アップデートの実装後に有効になったことがわかりました。そのため、問題を解決するには、iPhoneでこのオプションを無効にする必要があります。

そうは言っても、あなたはあなたのiPhoneの設定 - >一般 - >制限メニューに行き、アプリを削除するオプションが有効になっていることを確かめることを試みることができる。確認するには、 [設定] - > [一般] - > [制限] - > [アプリの削除]の順に選択し、横にあるスイッチがオンになっていることを確認します。それ以外の場合は、スイッチを切り替えて制限を完全に無効または無効にすることができます。この機能を無効にするには、パスコードを入力する必要があります。

それでも解決しない場合は、次の回避策のいずれかを試してみて、何が起こるかを確認することを検討してください。

最初の方法：もう一度あなたのiPhone 6sを再起動します。

ほとんどの場合、アップデートのインストールが完了すると、デバイスは自動的に再起動します。しかし、そうでない場合もあり、代わりに手動で再起動する必要があります。同じ問題を引き起こすソフトウェアのマイナーな不具合はしばしばリブートによって直されるので、そうするのを見逃さないでください。

通常の方法でiPhoneを再起動するには、電源ボタンを押したままスライドさせて電源を切り、約30秒待ってからAppleロゴが表示されるまでもう一度電源ボタンを押し続けます。

または、電源ボタンとホームボタンを同時に数秒間押したままにしてから、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを放すことで、強制的に再起動することもできます。あなたのiPhoneが応答しておらず、通常の再起動が不可能な場合は、強制再起動が必要になります。

どちらの再起動方法でもiPhoneのデータには影響しませんので、どちらを試しても安全です。 iPhoneが完全に再起動するまで待ってから、もう一度アプリを削除してください。

2番目の方法：3Dタッチ設定を管理する

3D Touch搭載のiPhoneでは、アプリアイコンを長押しすると誤って3D Touchのピークアンドポップウィジェットが誤って起動される可能性が高いため、アプリを削除するのは面倒です。これはあなたが注意しなければならないことを意味します。確実に正しく実行するために、指をアプリに軽く置きますが、押し下げないでください。うまくいけば、約1秒後に削除ボタンが表示されます。

それでもうまくいかない場合は、一時的に3D Touchを調整またはオフにすることをおすすめします。そうするには、 設定 - >アクセシビリティ - > 3D Touchの順に進んでください。

3D Touch Sensitivityを光から硬さまで調整できます。光感度は必要な圧力の量を減らしますが、堅調な感度はそれを増やします。あるいは、3D Touchがそれより価値があると感じた場合は、3D Touchを無効にするか完全に無効にしてから、この機能がオフになっている間にアプリを削除してみてください。

あなたが取り除きたいすべてのアプリを削除し終えたら、3D Touch設定を以前の設定に戻すことができます。

第三の方法：設定アプリを介してアプリを削除してみてください。

iPhone 6sでアプリを削除する方法は他にもありますが、そのうちの1つは設定アプリを使用することです。これがどのように行われるかです：

設定をタップして設定アプリを起動します。
一般をタップします。
iPhoneストレージをタップします。
削除したいアプリを選択します。
アプリを削除するオプションをタップします。
削除をタップして操作を確定します。

これでもうまくいかない場合は、次の回避策を試してください。

第四の方法：iTunesを介してアプリを削除してみてください。

通常のアプリの削除方法でうまくいかない場合は、iTunesを使ってアプリライブラリからアプリを削除してください。この場合は、最新バージョンのiTunesがインストールされているWindowsまたはMacコンピュータを使用してから、次の手順を実行する必要があります。

コンピュータでiTunesを開きます。
付属のUSBケーブルを使ってiPhone 6sをコンピュータに接続します。
あなたのiPhoneがiTunesで認識されるまで待つか、 このコンピュータを信頼するオプションをタップして続けます。
iTunesデバイスのリストからiPhone 6を選択します。
アプリライブラリ（iPhoneアプリ）に移動します。
削除したいアプリを選択して、キーボードのDeleteキーを押します。
求められたら、 [ライブラリから削除]のオプションをタップして操作を確認します。

または、iTunesライブラリから削除したいアプリを右クリックして[削除]を選択することもできます。

その他のおすすめ

これらの方法のどれもが問題を解決することができず、それでもあなたがあなたのiPhone 6sでアプリを削除することができないなら、あなたはiCloudまたはiTunesを通して以前のiOSバックアップに復元することを選ぶかもしれません。ただし、以前のiOSバックアップから復元すると、デバイスを消去する必要があります。 iPhone 6sを消去した後は、iCloudバックアップの復元またはiTunesバックアップからの復元を続行できます。

iCloudバックアップから復元する

最近復元したiOSバックアップがあることを考慮して、 設定 - >一般 - >リセット - >の順に進んでiCloudバックアップを復元してから、 すべての内容と設定を消去するオプションをタップします。 Apps＆Data画面が表示されるまで画面の指示に従います。この画面で、 iCloudバックアップから復元するオプションをタップし、Apple ID認証情報を使ってiCloud にサインインしてから、復元したいiCloudバックアップを選択します。プログレスバーが完成するまでデバイスをWi-Fiに接続したままにしてから、デバイスのセットアップに進みます。

iTunesのバックアップから復元する

iTunesのバックアップからiPhone 6sを復元したい場合は、iPhoneをコンピュータに接続し、コンピュータでiTunesを開いて、iPhoneが認識されるまで待つ必要があります。 iTunesがお使いのデバイスを認識したら、リストからそれを選択し、次にiTunesでバックアップを復元するボタンをクリックします。各バックアップの日付とサイズを見て、最も関連性のあるものを選びます。 [ 復元]ボタンをクリックして続行し、復元が完了するまで待ちます。再起動後もiPhoneを接続したままにして、コンピュータと同期するのを待ちます。同期が完了したら、切断することができます。

問題をエスカレートする

あるいは、キャリアまたはアップルサポートに連絡して問題をエスカレートし、より多くのヘルプやその他の推奨事項を求めることができます。最新のiOSアップデートをインストールした後でこれが他のiPhoneユーザの間で共通の関心事になる場合、Appleは問題に対処するために別のソフトウェアアップデートの形で修正パッチをロールアウトすることを検討するべきです。