Apple iPhoneがアップデートの確認でスタックした場合の対処方法

通常、新しいソフトウェアアップデートが利用可能な場合、デバイスはアップデート通知を要求します。 そして、その場合は、iPhoneをワイヤレスで更新するオプションがあります。 無線で（無線で）iOSアップデートをインストールするには、数回タップするだけです。 しかし、事態はうまくいかない可能性がありますので、アップデートの問題を確認するために、iPhoneがアップデートされないことに気付くでしょう。

iPhoneに最新のiOSバージョンをインストールしようとしているときに同じ問題に対処している場合は、この投稿が役立つかもしれません。 iPhone がなぜ 「 更新の確認 」で止まってしまうのか、そしてそれを修正する方法を学ぶために読んでください。 ここでは、すべての可能性を検討し、実際の問題が何であるかを判断して解決できるまで、それらを1つずつ除外します。

ソリューションを見つけようとしているときにサイトを見つけたiPhone所有者の場合、お使いの携帯電話がサポート対象のデバイスの1つであるかどうかを確認してください。 その場合は、そのデバイスのトラブルシューティングページにアクセスし、デバイスを参照して、お客様のデバイスに類似した問題を見つけ、当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 ただし、その後もヘルプが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

「アップデートの確認」で止まっているApple iPhoneのトラブルシューティング

トラブルシューティングを開始する前に、携帯電話のメモリステータスを確認し、利用可能なストレージスペースがiOS更新ファイルを割り当てるのに十分であることを確認してください。 必要に応じて、古いストレージや未使用のファイルやアプリをiPhoneストレージから削除して、空き容量を増やします。 現在のメモリステータスを表示するには、 [設定]-> [一般]-> [iPhoneストレージ ]メニューに移動して、使用可能なストレージの量を確認します。 使用可能なストレージが1GB未満の場合、スペースを解放することを検討してください。

iPhoneに十分なストレージ容量が表示されているが、新しいアップデートをインストールできない場合は、次の手順を試して、iPhoneソフトウェア内から他の犯人を排除してください。

最初の解決策：iPhoneを強制的に再起動します。

ランダムなファームウェアクラッシュは、通常、デバイスが突然動作を停止してスタックする理由に関する主な理由です。 また、多くの場合、画面がスタックすることによるファームウェアのマイナークラッシュは、強制再起動によって解決されます。 名前が示すように、電話システムを強制的にシャットダウンすることで機能し、再起動を許可します。 これは、携帯電話の内部メモリに保存された情報には影響しませんので、最初から間違いなく安全なプロセスです。

iPhoneを強制的に再起動する手順は、使用中のiPhoneモデルによって異なります。 iPhoneを強制的に再起動するには、これらの手順を参照してください。

iPhone X以降では、次の方法で強制再起動が行われます。

1. 音量を上げるボタンをすばやく押して放します。
2. 音量小ボタンをすばやく押して放します。
3. 次に、Appleロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンを押し続けます。

iPhone 7、7 Plus、8および8 Plusでは、次の手順で強制再起動が実行されます。

1. 電源ボタンと音量小ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. Appleロゴが表示されたらボタンを離します。

iPhone 6以前では、次の手順に従ってデバイスを強制的に再起動します。

1. 電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けます 。
2. Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを離します。

電話機が起動を完了し、Wi-Fiネットワークに再接続できるようにします。 接続したら、 [設定]-> [全般]-> [ソフトウェアの更新 ]メニューに戻り、更新のダウンロードを再試行します。 それでも「更新の確認」の問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。

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2番目の解決策：iOS更新ファイルをiPhoneから削除します。

更新ファイルの一部のセグメントが既にダウンロードされているが完了していない可能性があります。 その結果、更新プログラムが破損します。 その場合、破損した更新ファイルを最初に削除する必要があります。

最初にソフトウェアの更新をダウンロードし、更新の検証でスタックした場合は、iPhoneからiOS更新ファイルを削除して、更新のダウンロードを再試行してください。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. iPhoneストレージをタップします。
4. 更新ファイルを見つけてタップします。 iPhoneアプリにリストされているはずです。
5. iOS更新ファイルをタップして選択し、[更新の削除]ボタンをタップします。

更新ファイルを削除した後、iPhoneを再起動して、 設定->一般->ソフトウェア更新メニューに戻り、更新のダウンロードとインストールを再試行します。

それでもうまくいかない場合は、次の方法に進みます。

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3番目の解決策：機内モードのオンとオフを切り替えます。

次に除外する必要があるのは、ネットワーク接続エラーです。 遅いブラウジングから断続的または不安定なインターネットアクセスに至るまで、iPhoneでランダムなインターネットの問題が発生している場合、OTAアップデートが失敗する可能性が高くなります。 問題を解決するには、古い飛行機モードのトリックを実行すると役立ちます。 仕組みは次のとおりです。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. 機内モードをタップします。
3. 機内モードスイッチを切り替えてオンにします。 電話の無線はすべてオフになっています。
4. 機内モードがオンになっている間に、iPhoneを再起動します。
5. 次に、 [設定]-> [機内モード ]メニューに戻ります。
6. 機内モードスイッチを切り替えて、機能を再びオフにします。 その後、ワイヤレス機能とサービスが再アクティブ化されます。

iPhoneをWi-Fiネットワークに再接続し、インターネット接続が復元されたら、ソフトウェアアップデートのダウンロードを再試行します。

4番目の解決策：制限をオフにします。

iPhoneで制限が有効になっている場合、ダウンロードが中断される傾向があります。 これが原因でiPhoneがアップデートの確認で動けなくなるのを防ぐには、iPhoneの設定から制限をオフにします。 この機能は、iPhoneのiOSバージョンに応じて異なるメニューからアクセスできます。

iPhoneがiOS 11以前のバージョンで実行されている場合、次の手順に従って制限をオフまたは無効にします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 制限をタップします。 機能が無効になっている場合は、 OFFと表示され、 制限を有効にするオプションがアクティブになります。 機能が有効になっている場合は、反対の結果が表示されます。
4. [ 制限を無効にする]オプションをタップします。
5. 続行するように求められたら、 制限パスコードを入力します。
6. 次に、[ 制限を無効にする]をタップします。
7. 制限パスコードをもう一度入力して確認します。

iPhoneがiOS 12以降で実行されている場合は、次の手順に従って制限を管理および無効にします。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. 画面時間をタップします。
3. [ コンテンツとプライバシーの制限]をタップします。
4. パスコードを入力して続行します。
5. 次に、スイッチをタップして、 コンテンツとプライバシーの制限をオフにします。

制限をオフにした後、iPhoneをもう一度再起動してから、更新を再試行してください。

5番目の解決策：ネットワーク設定をリセットします。

電話機のネットワーク設定が正しくない場合も、この問題が発生する可能性があります。 これは、ネットワーク設定のリセットを実行する必要がある場合です。 このプロセスでは、誤ったネットワーク設定が消去され、デフォルトのネットワークオプションと値が復元されます。 サーバー設定およびその他の関連情報もデフォルト設定に復元されるため、関連するエラーはすべて消去されます。 iPhoneのネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面に移動し、 [設定]をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
6. 次に、オプションをタップして、デバイスのネットワーク設定をリセットすることを確認します。

電話機は現在のネットワーク構成のクリアを開始し、ネットワークのデフォルトを復元します。 リセット後、デバイスは自動的に再起動します。 再起動が完了するのを待ってから、Wi-Fiネットワークをセットアップして再接続できます。

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最終手段：iTunesでiPhoneを更新します。

他のすべてが失敗した場合、iTunesは代替と見なすことができます。 更新はワイヤレス経由でダウンロードまたはインストールされないため、手動で更新を実装してみてください。 開始するには、最新のiTunesアプリがインストールされたWindowsまたはMacコンピューターを保護する必要があります。 また、コンピューターには、安定したインターネット接続と、更新ファイルを割り当てるための十分なメモリ領域が必要です。 すべての設定が完了したら、次の手順に進んで、iTunesからiPhoneの更新を開始します。

1. オリジナルまたはApple提供のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続します。
2. 自動的に読み込まれない場合は、iTunesを起動します。 システムの競合を避けるため、必ず最新バージョンのiTunesアプリを使用してください。
3. iTunesがiPhoneと同期するのを待ちます。
4. 同期されると、iPhoneがiTunesに表示されます。 iTunesでiPhoneのアイコンをクリックします。
5. [概要]セクションに移動します。
6. iTunesでiPhoneを復元または更新するiTunesコマンドでプロンプトが表示されたら、[ 更新]を選択して、画面上の指示に従います。
7. iTunesがデバイスの最新iOSバージョンをダウンロードしてインストールするのを待ちます。

iOSの破損を防ぐため、アップデートが完全にインストールされない限り、iPhoneをコンピューターから切断しないでください。 更新が完了すると、関連するメッセージが表示されます。 それまでに、iOSデバイスをコンピューターから切断し、再起動して最近のシステム変更を適用できます。

更新の確認がまだ止まっていますか？

上記の手順を含むすべての可能な解決策を使い尽くした後でも、iPhoneが「更新の確認」で止まる場合は、Appleサポートに連絡して問題をエスカレーションし、さらなる支援を求めてください。 Appleのアップデートサーバーには、混雑している、利用できない、または現時点で技術的な問題が発生しているなど、継続的な問題がある可能性があります。 その場合、ユーザー側でできることはあまりありませんが、更新サーバーがバックアップされて実行されるまで待つ必要があります。 それまでに、iPhoneソフトウェアの更新を再試行できます。 他の推奨事項については、キャリアに問題を報告することもできます。

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