Galaxy S9スクリーンにデッドゾーンがある(またはスクリーンが反応しない問題がある)場合の対処方法

特にデバイスを落とした場合、画面は物理的に破損する可能性がありますが、何年も問題なく動作することができる最も信頼性の高いコンポーネントの1つでもあります。 あなたがGalaxy S9スクリーンを落としたり要素にさらしたりしなかったにもかかわらず、あなたがたまたまあなたのGalaxy S9スクリーン上に不感帯を持っているならば、それはおそらくアプリまたはソフトウェアのバグが原因です。 以下のような状況に対処する方法を学びます。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題:Galaxy S9スクリーンに不感地帯があり、ランダムに反応しなくなる

最近私の電話は応答性に関していくつかの問題を抱えています。 それは少し矛盾しています、そして時々私がその場で複数回タップすればそれは反応するでしょう。 デッドゾーンが現れたり消えたりします。画面の反対側を2回タップしても登録されません。一定のデッドゾーンがいくつかあります(uキーの周り、画面の中央付近)。 私はそれを修正するために8つの異なるチュートリアルのように従った。 キャッシュをクリアしても(電話のキャッシュではなく、アプリのキャッシュではありません)、電話を使ってバッテリーを取り外すことはできないと思います。 しかし、セーフモードで再起動すると問題が解決するようです。つまり、問題の原因となっているのはアプリケーションであることになります。 私の人生のために私はそのアプリが何であるかを把握することはできません。 私は2048、Pokemon Go、私のスクリーンレコーダー、Home Depotアプリ、そしてTik Tok(私が皮肉なミームのためにそれを使っていると判断しないでください)をアンインストールしようとしました。 どのアプリがランダムな矛盾する不感帯を引き起こしているのかを把握するためのヒントはありますか? 長い間求められていた方法ですが、ちょっと、あなたはたくさんの情報を欲していました。

解決策: Galaxy S9がセーフモードで動作しているときに画面上のデッドゾーンが消えることに肯定的であれば、それはアプリの問題であるに違いありません。 画面が反応しない、またはデッドゾーンになるのは、ハードウェアの不良、サードパーティのアプリの干渉、またはオペレーティングシステムのバグが原因と考えられます。 原因をサードパーティ製アプリにすでに特定しているので、あなたがする必要があるのは犯人を特定することだけです。

この場合、問題のあるアプリを特定するのは簡単ですが、忍耐力と努力が必要です。 どのアプリが問題の背後にあるのかを知る直接的な方法はありません。 疑わしいアプリを絞り込むには、消去方法を使用する必要があります。 具体的な手順は次のとおりです。

  1. S9をセーフモードに再起動します。
  2. 画面に問題がないか確認してください。
  3. 画面が正常に機能し、デッドゾーンがまったくない場合は、問題を引き起こしていると思われるアプリをアンインストールします。 あなたは以前にダウンロードしたアプリをアンインストールしたいだけで、オペレーティングシステムに付属しているもの(プレインストールアプリ)はアンインストールしたくありません。 新しいアプリをインストールした後に画面の問題が発生した場合は、まずそのアプリを消去してください。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. S9画面にまだデッドゾーンがある場合は、手順1〜4を繰り返します。

この記事で説明している問題の原因となる可能性のある特定のAndroidアプリについては認識していません。 どのアプリがこれを引き起こしているのかを知りたい場合は、自分で行う必要があります。

出荷時設定へのリセット

あるいは、工場出荷時の状態にリセットして電話を拭き、アプリを個別にインストールした後に何が起こるかを確認することで、問題のあるアプリを識別するプロセスを元に戻すことができます。 つまり、工場出荷時設定にリセットした後に1つのアプリをインストールした後は、画面を観察する必要があります。 それはまだあなたからかなりの時間と努力を費やすことを伴いますが、それは原因を特定する別の方法です。

Galaxy S9を工場出荷時の状態にリセットするには:

  1. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
  11. デバイスを再設定してください。
  12. アプリをインストールしてください。
  13. 問題がないか確認してください。
  14. 1つのアプリケーションをインストールしても問題が解決した場合は、問題が解決したことが確認できるまで、別のアプリケーションを追加してください。

スクリーンプロテクターを取り外す

スクリーンプロテクターを使用しているか、スクリーンに強化ガラスを取り付けている場合は、それが問題の原因であるかどうかを確認するためにそれらを削除してください。 不十分に取り付けられた強化ガラスプロテクターは時々スクリーンアセンブリシステムを妨害するかもしれません。