Huawei Mate 10 Proが充電されていない、または完全に充電されていない場合の対処方法[トラブルシューティングガイド]

お使いの携帯電話が充電されない理由として多くの理由があります。 充電装置の問題または電話機のソフトウェアの問題が原因である可能性があります。 多くの場合、ソフトウェアの問題が根本的な原因であることが判明していますが、故障したバッテリや他のハードウェアコンポーネントが原因となっている場合もあります。 互換性のない、他社製の充電器具や道具を使用することも考慮する必要があります。 あなたの代わりの充電器があなたのHuawei Mate 10 Proと実際には連携しない、それでそれが完全に充電されないか、またはそれを使ってまったく充電しないことは可能です。 あなたにいくつかの入力を与えるために、私はあなたがあなたのHuaweiスマートフォン、特にメイト10 Proで同じ充電問題に遭遇するときはいつでもあなたが試みることができるいくつかの役に立つ回避策を計画しました。 必要に応じてこのチュートリアルを参照してください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。 当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 無料ですのでご安心ください。 あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の回避策:ソフトリセット/再起動(可能な場合)

充電中または充電停止中にエラーが発生したことがお使いのデバイスで発生したばかりの場合は、おそらくデバイスの再起動またはソフトリセットによって解決することができるランダムなソフトウェアグリッチが原因です。 まだデバイスを再起動していない場合は、次の手順を実行してください。

  1. メニューオプションが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押します
  2. [ 電源を切る ]オプションを選択し、[ OK ]をタップします。
  3. 30秒後、デバイスが再起動するまで電源ボタンを押し続けます

ソフトリセットは、モバイルデバイスの充電失敗を含むさまざまなタイプのランダムな問題を引き起こしたマイナーソフトウェアエラーを効果的に解消します。 その過程でデータは削除されませんので、バックアップを作成する必要はありません。

2番目の回避策:充電中に強制的に再起動します。

電話機を充電器に接続してから、電源に差し込みます。 それが接続されている間、あなたの装置を再起動させます。 そうすることで、携帯電話の課金システムが通常の操作を実行できなくなった可能性のある破損したバックグラウンドアプリを削除するのに役立ちます。

Huawei Mate 10 Proを強制的に再起動するには、次の手順に従ってください。

電源ボタン音量アップボタンを数秒間、または電話機の電源が切れるまで押し続けます

これは、あなたがあなたのデバイスの内部メモリに保存したデータに影響を与えることはないので、データの損失を心配する必要はありません。 それが違いを生み出すかどうか試してみてください。

3番目の回避策:セーフモードで起動してから充電してください。

それでも電源が入っている場合は、セーフモードで起動して、問題がサードパーティ製のアプリによるものかどうかを確認してください。 セーフモードでの実行が許可されているのは組み込みのアプリとサービスだけなので、問題を特定しやすくなります。 Huawei Mate 10 Proをセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

  1. 電源ボタン押してデバイスの電源を切ります。
  2. 数秒後、 電源ボタン押し続けて電源を入れます
  3. Huawei社のアニメーション画面が表示されたら、 音量を下げるボタンを押し続けます。

デバイスの起動が完了すると、 セーフモードラベルが画面の左下隅に表示されます。 セーフモード中に携帯電話を充電し、それが機能するかどうかを確認してください。 それが課金される場合、それから問題はあなたのデバイス上のサードパーティのアプリに起因しています。 その場合は、最近ダウンロードしたアプリで携帯電話の充電が停止したことを考えてください。 最近のアプリを個別にアンインストールする必要があるかもしれません。

あなたの携帯電話がセーフモードでまだ正しく充電されていないか、まったく充電されない場合は、それは修理が必要です。

その他の提案と課金のヒント

  • 充電器と電源が機能していることを確認してください。 充電器が機能しているかどうかを判断するには、他の互換性のある充電器を使用してみてください。 あなたの電話が他の充電器を使って正しく充電しているなら、明らかにあなたの元の充電器は故障しているので交換しなければなりません。 そうでなければ、電源ではないにしても、あなたの電話に何か問題があります。 電源が機能しているかどうかを確認するには、充電器を別の電源、壁のコンセント、自動車の充電器、電源バンク、またはコンピュータのUSBポートに接続します。 あなたのデバイスが他の電源から充電することができるならば、あなたが使った前のポートは責任があることです。
  • 電話ケースやカバーを取り外します。 カバーやケースによっては、ポートを塞ぐ傾向があり、充電ポートと充電ケーブルの間の接触が妨げられている場合があります。 これを排除するには、カバーや保護具などの付属品をデバイスから取り外してから再度充電し、問題が解決するかどうかを確認します。
  • 元の充電装置のみを使用してください。 他の充電器があなたの電話を充電するかもしれない間、電力出力は最初の充電器のそれと同じでないかもしれません。 それは言った、それはあなたのデバイスが完全に充電されるか最悪の状態になるのに時間がかかるでしょう、まったく充電しないかもしれません。 このため、お使いのデバイスに付属のOEMまたはオリジナルの充電器のみを使用することをお勧めします。 また、充電ケーブルが充電ポートに正しく差し込まれていること、および接点が固定されていることを確認してください。

それでも問題が解決しない場合、お使いのHuawei Mate 10 Proがそれでも正しく充電されない、またはまったく充電されない場合は、サービスが必要です。 お使いのデバイス、あるいは充電ポートやバッテリーなどの特定のコンポーネントが何らかの物理的または液体的損傷を受けている可能性があるため、修理が必要です。 デバイスがまだ保証期間中の場合は、代わりにサービスまたはユニット交換保証を利用できます。

特に、新しいソフトウェアアップデートのインストール後にHuawei Mate 10 Proが正常に充電を停止した場合は、デバイスキャリアにお問い合わせください。 その場合、アップデートのバグが最も可能性の高い原因であり、通常は修正パッチが必要です。 それ以外の場合は、最寄りのファーウェイサービスセンターにアクセスして、代わりに認定された技術者にデバイスの検査を依頼してください。 それがまた損傷の徴候のために技術者によって調べられることができるようにあなたと充電器を持っていってください。 あなたのデバイスがまだ保証期間中であるならば、あなたは同様に交換のために役に立つことができます。