iPhone 6にアプリやアップデートがインストールされない場合はどうすればよいですか。

こんにちはアップルファン！別の＃iPhone6トラブルシューティング記事へようこそ。この資料では、3つの問題について説明します。そのうちの1つは、アプリのインストールとアップデートの問題に関するものです。お役に立てば幸いです。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 6にアプリやアップデートがインストールされない場合の対処方法

こんにちは。 私は私のPaypalが否定的であることに関していくつかの問題を抱えていました。 それは今日の時点ですべて修正されています。 アップデートが必要な26のアプリがあります。 私は更新に行き、サークルが回転し、「アプリをダウンロードできません - 「アプリ名」はこの時点ではダウンロードできませんでした」という警告がポップアップ表示されます。 何が起こっているのか私はよくわかりません。 また、最新のIOSバージョン11.0にアップデートしようとしましたが、同じ警告ポップアップが表示されます。 - ヘザー

解決策：こんにちはヘザー。 iPhoneがアプリのアップデートをインストールするのを妨げる可能性があるものはたくさんあります。それぞれについて簡単に説明しましょう。

正しいAppleアカウントを使っていません

携帯にインストールされているアプリは特定のApple IDに関連付けられています。ただし、Apple IDが複数ある場合は、アップデートしようとしているアプリをダウンロードしたものにログインしていない可能性があります。

どのApple IDが特定のアプリに関連付けられているかを確認するには、次の手順に従います。

App Storeアプリをタップします。
更新をタップします。
購入をタップします。
アプリがここにリストされているかどうかを確認してください。そうでなければ、それはおそらく別のApple IDでダウンロードされました。

制限が有効になっています

iOSとも呼ばれる、モバイルデバイス上のAppleオペレーティングシステムには、ユーザーがさまざまな機能を無効にできるようにするオプションがあります。そのうちの1つはアプリのインストールです。 iPhoneにアップデートのインストールを許可するには、「アプリのインストールの制限」が「オフ」に設定されていることを確認してください。方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
制限をタップします。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください
アプリのインストールオプションで、スライダーが左に移動していることを確認してください。右側に表示されている場合は有効になっており、携帯電話ではアプリをインストールできません。

あなたが無線LANに接続していることを確認してください

iTunes経由ではなく、お使いの携帯電話でアプリを直接更新している場合は、WiFiネットワークに接続していることを確認してください。モバイルデータを使用している場合は、すでに上限に達しているとアプリをインストールできない可能性があります。

あるいは、別のWiFiネットワークに接続して、アップデートインストールがそこで機能するかどうかを確認してください。

十分な空き容量があるか確認してください

更新は時々大きな記憶領域を取ることができるので、内部メモリ用の残りの領域を二重にチェックすることを忘れないでください。

デバイス自体のデバイスの空き容量を確認するには、デバイスのホーム画面にある[設定]アプリケーションに移動し、 [ 全般 ]をタップし、 [バージョン情報]をタップして、 [ 利用可能]の右側に表示されます。

iOS 11をインストールできないという問題については、次のいずれかが原因である可能性があります。

デバイスに十分な空き容量がありません
更新プログラムのダウンロードには長い時間がかかります
アップデートサーバーにアクセスできない
更新は完了しません

まだストレージデバイスをクリアしていない場合は、必ずそうしてください。そのための最善の方法は、写真やビデオなどの不要なファイルを削除するか、コンピュータなどの別のデバイスに移動することです。利用可能な場合は、それらをクラウドにコピーすることもできます。

お使いの携帯電話にすでに十分な記憶容量がある（少なくとも2GBの利用可能な容量である必要があります）が、それでもiOSアップデートをインストールできない場合、現時点でサーバーの問題がある可能性があります。アップデートをインストールする前に数日待つようにしてください。

問題2：iPhone 6Sのリアカメラがフォーカスしない、まったく動作しない

こんにちは、みんな！ お元気ですか？ 私の名前はVanesaで、私はアルゼンチンに住んでいます。私はiPhone 6Sを2年前にアメリカで購入しました。 どういうわけか私のカメラが動かなくなった。 自分撮りのためにそれはうまく動作しますが、通常のカメラはちょうど黒い画面が表示されます。 レンズが割れていないと私は知っていることを携帯電話が落ちた。 初めは焦点が合いませんでした、そしてそれはただ黒くなりました。 このような問題を特定するのは困難です。 しかし、あなたは私がこれをどのように修正できるか知っていますか？ 私は明らかに数回電話を再起動した。 そしてそれは少なくとも一ヶ月間このようなことでした。私はあなたが持つかもしれないどんな推薦でも本当に感謝するでしょう。 上級者に感謝します！ - ヴァネサロスバーグ

解決策：こんにちはVanesa。電話を再起動することを除いて、私達があなたに提案することができる唯一の他のソフトウェアトラブルシューティングトラブルシューティングは完全な復元をすることです。これは、このカメラの問題を引き起こしている可能性のあるバグが発生している可能性を排除するだけでなく、自分自身を更新するように電話を強制します。完全に復元しても解決しない場合、それはリアカメラが何らかの理由で故障したことを意味します。その場合はアップルに連絡してください。

iPhoneを完全に復元するには、次の手順に従います。

ファイルのバックアップを作成してください。これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。まったくバックアップを作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去するだけで済みます。
電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
[概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[復元]）。
復元ボタンをクリックして確認します。
iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

AppleはいくつかのiPhone 6デバイスには不良カメラがあることを認めています。これは市場のすべてのiPhone 6に当てはまるわけではありませんが、特定のバッチにのみ影響します。彼らのiPhone 6 Plus用iSightカメラ交換プログラムは現時点ではまだ有効ですので、彼らのサイトにアクセスして電話をこのように交換できるかどうか確認してください。

問題3：iPhone 6Sのフロントカメラに黒い画面しか表示されない

私は月曜日に真新しいiPhone 6sを買いました、そして木曜日の朝までにカメラに面している正面は働きを止めました。 正面カメラは黒い画面しか表示しません、これはFaceTime、Snapchat、そして普通のカメラに当てはまります。 木曜日の朝、ビーチで1時間過ごしたので、携帯をリセットし、携帯を再起動し、さらに3時間オフにしても、前面のカメラに黒い画面が表示されていると考えられます。 - ジェシーヨーク

解決策：こんにちはJesseです。 selfieカメラを使用しているときに黒い画面が表示される場合は、破損している可能性が高いです。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、私たちはその方法を見分けることができません。しかし、水、熱、または物理的な影響を受けた場合は、修理が必要な物理的損傷を受けた可能性があります。確認するには、まず電話を復元するようにしてください。上記の手順に従ってください。それでもフロントカメラが動作しない場合は、アップルに連絡してハードウェアをチェックさせてください。