アップデート後にSamsung Galaxy S7 Edgeのパフォーマンスが低下した場合の対処方法[実用的なヒント]

パフォーマンスの問題は、深刻なファームウェアの問題によって引き起こされることが多いので、#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）のアップデートが遅くなったり、ハングアップしてフリーズし続けたりする場合、最近の更新プログラムが失敗したことは明らかです。ただし、問題の程度がわからないため、基本的な手順を実行して問題を解決できるかどうか、または電話で技術者に連絡して確認する必要があるかどうかをトラブルシューティングする必要があります。

この記事では、Galaxy S7 Edgeのトラブルシューティングを手順を追って説明します。これにより、すばやく滑らかに元の状態に戻すことができるかどうかを確認します。可能性を排除するためにあなたが従う必要があるいくつかの手順がありますが、いくつかのハードウェア問題に関してはそれ以上のテストをし、問題を解決するために技術者が必要となるかもしれないことに注意してください。以下のトラブルシューティングガイドに従って、実際の問題が何であるかを理解するのに役立つかどうかを確認してください。

あなたのデバイスに他の問題がある場合は、何よりもまず、それから私たちはGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティングページを訪れます。あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策やトラブルシューティングガイドを使い、それらがうまくいかない場合は、Android問題のアンケートにご記入ください。

更新後に遅くなったGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

最初にこの問題が発生する理由を特定し、次にこの問題を解決するための解決策を考案するには、デバイスのトラブルシューティングを行う必要があります。それが言われて、これがあなたがする必要があるものです：

ステップ1：ダウンロードしたアプリに問題があるかどうかを確認する

問題がダウンロードしたアプリのいずれか、またはファームウェア自体の問題によって引き起こされているかどうかを確認するために、診断状態で携帯電話を実行する必要があります。それはあなたが一時的にすべてのサードパーティ製のアプリを無効にするためにセーフモードであなたの電話を起動しなければならないことを意味します。こうすることで、サードパーティ製のアプリがこのモードで正常に起動し、現在のパフォーマンスよりもはるかに速く動作する可能性があるため、問題があるかどうかをすぐに確認できます。セーフモードで端末を再起動する方法は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

このモードでS7 Edgeが正常に動作している場合は、問題を引き起こしている可能性があるサードパーティ製のアプリを見つける必要があります。疑わしいアプリを無効化またはアンインストールするオプションは常にありますが、アプリが無効化されていても、一部のサービスがバックグラウンドで実行されているために問題が発生する可能性があります。したがって、問題を引き起こしていると思われるアプリをアンインストールすることをお勧めします。 S7 Edgeからアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
問題のアプリを見つけてタッチします。
[保存]をタップします。
アンインストールをタップします。

アプリをアンインストールしても問題が解決しない場合があります。あなたがしたことがあなたのデバイスのパフォーマンスに良い影響を与えるかどうかを知るためにあなたは通常あなたの電話を起動しなければなりません。アプリをアンインストールしても問題が解決しない場合は、電話機をセーフモードで起動して上記の手順を実行して、疑わしい別のアプリをアンインストールします。その後、問題が解決したかどうかを確認するために、通常の方法で携帯電話をもう一度起動します。問題が解決するまでこのプロセスを実行してください。

しかし、あなたがたくさんのアプリを持っていて、それらを一つずつ追いかける時間がないならば、私はあなたがあなたの重要なデータとファイルを単にバックアップしてそして次にあなたの電話を工場でリセットすることを勧めます。このプロセスでは、システムファイルとプリインストールされているアプリを除く、携帯端末上のすべてのファイルとアプリが削除されます。問題がアプリによって引き起こされた場合は、リセットすることで問題は解決します。工場出荷時設定へのリセット方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
[設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
続行をタッチします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

リセット後に、電話機を最初からセットアップする必要があります。

ステップ2：リカバリモードですべてのシステムキャッシュを削除してみます

更新後に問題が発生した場合、問題はキャッシュが破損していることが原因である可能性があります。したがって、この可能性を排除するためにそれらを削除しようとすることが不可欠です。回復モードであなたの携帯電話を起動してキャッシュパーティションを一掃することはこのパフォーマンス関連の問題を解決するかもしれません、そしてあなたがそれをどのようにするかです：

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを消去してもファイルやデータは削除されませんが、削除したキャッシュを置き換えるために新しいキャッシュを作成するよう電話機に強制することになります。電話が正常に再起動したら、問題が解決したかどうかをすぐに確認でき、解決しなかった場合は、次の手順でこの問題を解決できる可能性があります。

ステップ3：重要なデータとファイルのバックアップとマスターS7 Edgeのリセット

次の手順ですべてのファイルとデータが削除されるため、以下の手順を実行する前にそれらをバックアップする必要があります。この手順では、電話機をデフォルト設定に戻します。これは、もちろん、問題がいくつかの破損したシステムファイルによって引き起こされている可能性を除外します。これはこのようなファームウェア関連の問題を解決するための非常に効果的なトラブルシューティング方法です。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

このトラブルシューティングガイドが、Galaxy S7 Edgeに関する問題の解決に役立つことを願っています。さらに支援が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。