Samsung Galaxy S7 Edgeの動作が遅くなった場合の対処方法[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S7 Edgeは、Galaxy S8がリリースされたばかりであるにもかかわらず、現在市場で入手可能な最も強力な（そしておそらく最も優れた）スマートフォンの1つです。 スマートフォンの性能がどれほど強力であっても、アプリを開くのに永遠に時間がかかるように、実行が遅くなる時が必ず来るでしょう。

オペレーティングシステムとハードウェアに完全に依存する電子デバイスの場合は、競合が発生することが常に予想され、キャッシュやデータの一部は時間の経過とともに破損して陳腐化する可能性があることは言うまでもありません。 言い換えれば、あなたの携帯電話は、そのスペックや機能がどれほど印象的であっても遅くなる運命にあります。

この投稿では、数か月使用した後に動作が遅くなったGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティングについて説明します。 トラブルシューティングを行わなかった場合、問題の詳細を把握できない場合があり、原因がわからない場合は修正できません。 そのため、以下の説明を読み続けて、S7 Edgeのトラブルシューティング方法を学習してください。

ただし、別の問題の解決策を見つけようとしている場合は、トラブルシューティングのページにアクセスしてください。リリース以来、このデバイスの何百もの問題に既に対処しています。 あなたと似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策とトラブルシューティングガイドを使用してみてください。 それでも機能しない場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。 情報を提供していただければ、解決策を見つけるお手伝いをします。

動作が遅いSamsung Galaxy S7 Edgeのトラブルシューティング

Galaxy S7 Edgeほど強力な電話が遅れ始め、パフォーマンス関連の問題の他の兆候を示した場合、問題はファームウェアにあると考えるのが論理的です。 お使いの携帯電話は時間の経過とともにデータを蓄積し、ストレージがほとんどなくなると、コンピューターのように遅れ始めます。 言うまでもなく、この場合、一部のストレージスペースを解放すると、携帯電話のパフォーマンスが回復する可能性があります。 ただし、問題の原因がアプリ、誤った設定、またはサービスのクラッシュである場合があります。 したがって、携帯電話のトラブルシューティングにある程度の時間を費やすことが不可欠であり、それがこのような投稿を公開する理由です。 そうは言っても、ここにあなたがすることを提案します…

手順1：セーフモードで携帯電話のパフォーマンスが向上するかどうかを確認する

理論的には、デバイスのパフォーマンスは、通常モードの場合よりもセーフモードで起動した場合の方が顕著に異なるはずです。 これは、サードパーティの要素からの介入なしに実行すると、すべてのサードパーティのアプリが無効になるためです。 速度低下の原因がサードパーティのアプリであるかどうかを知っておく必要があります。 そのため、次の手順に従って電話機をセーフモードで起動します。

1. 電源キーを押し続けます。
2. 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」が表示されたらすぐに、電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。
3. デバイスの再起動が完了するまで、音量小ボタンを押し続けます。
4. 画面の左下隅に「セーフモード」が表示されたら、リリースすることができます。

携帯電話のパフォーマンスが正常に戻ったと仮定すると、サードパーティのアプリがそれと何らかの関係があることが確認されています。 サードパーティが原因の問題を修正する方が簡単だから、それは朗報です。 そのため、この場合、あまり使用しないアプリのキャッシュとデータをクリアするか、本当に重要でない場合はアンインストールする必要があります。 これにより、デバイスの負荷が軽減され、これらのアプリで使用されるリソースが他の重要なサービスに割り当てられます。

ただし、携帯電話に何百ものアプリがインストールされている可能性があるため、犯人を見つけるのに時間がかかる場合があります。 これらのアプリを見つけるよりもファイルや重要なデータをバックアップする方が簡単で迅速な場合は、それを実行してから電話をリセットします。 これにより、電話機をデフォルト設定に戻し、新たなスタートを切ることができます。

1. 任意のホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. [バックアップとリセット]をタップします。
5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
7. [戻る]キーを2回タップして[設定]メニューに戻り、[一般管理]をタップします。
8. リセットをタップします。
9. データの初期化をタップします。
10. デバイスのリセットをタップします。
11. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
12. 続行をタップします。
13. [すべて削除]をタップします。

リセット後、ファイルとデータを復元できます。

手順2：更新後に電話の速度が低下した場合、システムキャッシュを削除する

Samsung Galaxy S7 Edgeは最近、Android 6 MarshmallowからAndroid 7 Nougatにバンプするメジャーファームウェアアップデートを受け取りました。 主要な更新は、一般的な問題に新しい機能と修正をもたらしますが、多くのキャッシュされたファイルとデータが破損する可能性もあります。 それが発生し、電話機が引き続きそれらを使用し続けると、パフォーマンスの問題が発生する場合があります。 したがって、システムキャッシュを削除して新しいキャッシュに置き換える方が良いでしょう。

実際にシステムキャッシュにアクセスすることはできませんが、システムキャッシュにアクセスする場合でも、どのキャッシュが破損しているか、どのキャッシュが破損していないかを知ることはできません。 したがって、それらを交換する最も簡単な方法は、電話機を回復モードで再起動してから、キャッシュパーティションを消去することです。 さらに簡単にするために、ステップバイステップのガイドがあります…

1. 電話をオフにします。
2. [Home]キーと[Volume UP]キーを押したままにし、[Power]キーを押したままにします。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
7. ボリュームダウンキーを使用して[はい]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話でキャッシュパーティションの消去が完了するまで待ちます。 完了したら、「今すぐシステムを再起動します」を強調表示して、電源キーを押します。
9. 電話は通常よりも長く再起動します。

キャッシュディレクトリの内容を拭き取った後、電話を注意深く観察して、パフォーマンスがまだ遅いか、改善されているかを確認します。

ステップ3：重要なファイルとデータをバックアップし、電話をハードリセットする

これは、セーフモードでキャッシュパーティションを消去した後でも電話のパフォーマンスがまだ遅い場合に行います。 キャッシュとデータパーティションの両方を再フォーマットし、破損している可能性のあるすべてのシステムキャッシュ、ファイル、およびデータを削除するため、より完全である点を除いて、実際は通常のリセットと同じです。 ただし、バックアップを作成し忘れた場合は、重要なファイルとデータもすべて失われます。 したがって、先に進む前に、写真、ビデオ、およびファイルをSDカードにコピーし、連絡先、メッセージなどのバックアップを作成してください。その後、次の手順に従って盗難防止機能を無効にします。

1. 任意のホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleをタップします。
6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
7. メニューをタップします。
8. アカウントを削除をタップします。
9. [アカウントを削除]をタップします。

盗難防止が無効になったら、携帯電話のバッテリーが少なくとも30％あることを確認してから、次の手順に従ってリセットしてください…

1. Samsung Galaxy S7 Edgeの電源を切ります。
2. [Home]キーと[Volume UP]キーを押したままにし、[Power]キーを押したままにします。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ長く押しても、電話機には影響しませんが、電源キーを押したままにするまでに、つまり電話機が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。 注 ： Androidシステムのリカバリメニューを表示する前に、「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが数秒間画面に表示される場合があります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
7. ボリュームダウンキーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除する]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットの実行を完了するまで待ちます。 完了したら、「今すぐシステムを再起動します」を強調表示して、電源キーを押します。
9. 電話は通常よりも長く再起動します。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。