Android 7 Nougatのアップデート後にSamsung Galaxy S7 Edgeが正しく充電されなくなったときの対処方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）のような高級電話が突然ケーブルを介した充電をすべて停止し、問題の解決方法を理解するのを読んで理解しましょう。
お使いの携帯電話がワイヤレスチャージャーで充電されない理由を理解し、問題を解決するためにあなたが入札で何をする必要があるのかを知ってください。
たとえ急速充電が必要であっても、S7 Edgeが低速充電を開始したときにあなたがしなければならないことを知ってください。
充電時に100％に到達できなくなる携帯電話のトラブルシューティング方法を学びます。

充電プロセスには、充電器、USBケーブル、バッテリー、および電話自体が含まれます。しかし、見落としがちなことが1つあります。それはファームウェアです。充電とは関係がないとよく考えられますが、スマートフォンの世界では、充電に関してはファームウェアが重要です。それは、実際には回路に電流が流れ、使い果たされたバッテリーを補充することを可能にする要因の1つです。後者がすでに約95％に達すると、ファームウェアは100％に達するまでトリクル充電を開始し、最後に充電プロセスを停止します。

この記事では、Nougatのようなファームウェアのメジャーアップデート後に発生した、最も一般的な課金関連の問題に取り組みます。私たちは読者から非常に多くの問題や苦情を受けており、彼らが私たちからの支援と支援を求めているのでそれらに対処する義務があります。ですから、あなたがGalaxy S7 Edgeを所有していて、課金の問題が発生する前にそれを最近Nougatに更新した場合は、次の問題を読むことをお勧めします。

アップデート後に有線充電器で充電できなくなったGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法
アップデート後にワイヤレスで充電されないS7 Edgeのトラブルシューティング方法
アップデート後に充電が遅くなってきたGalaxy S7 Edgeの修復方法
アップデート後に100％に到達できなくなったGalaxy S7 Edgeを修正する方法

あなたの携帯電話に他の問題がある場合は、何よりも前に、私たちはすでにこの携帯電話の問題の多くを扱っているので、S7 Edgeのトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。オッズは、あなたの問題にすでに対処していること、そしてあなたの問題に対する解決策がすでに存在していることです。そのため、あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策とトラブルシューティングガイドを使うようにしてください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。あなたがあなたの電話とあなたの問題について必要な情報を私たちに提供することを確認してください。

アップデート後に有線充電器で充電できなくなったGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題： Galaxy S7 Edgeがアップデートされた直後に、充電が停止されました。 私はすでに100回リブートしてみましたが、うまくいきません。 以前とは異なり、電話を充電器に接続しても応答しません。 皆さん、私を助けてください。 これが起こることを私が知っていたら、私は最初に私の電話を決して更新すべきではなかった。 私を助けてください。 ありがとう。

トラブルシューティング ：携帯電話がワイヤレス充電器を使用してまだ充電されているかどうかを確認済みですか。まだではなく、あなたがそのような充電器へのアクセスを持っているならば、そしてしてください。あなたの電話装置が無線で充電するならば、それから我々はバッテリーの罰金を安心することができて、我々はトラブルシューティングを続けることができます。これは私があなたがしたいと思うことです：

手順1：強制再起動の手順を試す

時にはシステムとハードウェアが何らかのグリッチを発生させ、このようなことが起こる可能性があります。したがって、この可能性を除外するには、強制再起動の手順を実行する必要があります。これは、取り外し可能なバッテリを搭載した電話機のバッテリプル手順と同じです。

これを行うには、音量ダウンボタンと電源キーを同時に10〜15秒間押し続けます。問題がシステムまたはハードウェアの不具合によるもので、バッテリーの残量が十分であれば、デバイスは通常どおり再起動し、準備ができたら充電器を接続して電話が応答するかどうかを確認します。

ステップ2：セーフモードで携帯電話を再起動し、そこから充電してください

ただ1つまたはいくつかのあなたのダウンロードしたアプリがセーフモードであなたの電話を再起動することによって問題を引き起こしているという可能性を排除することを試みて、そしてそこからそれを充電してみてください。これを行うと、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になり、プレインストール済みのアプリとコアサービスのみが実行されるようになります。したがって、私たちの疑いが真実であれば、あなたのデバイスはその状態の間に充電できるはずです。セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

もちろん、問題がサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされている場合は、問題を解決するために犯人を見つけてそれらを1つずつアンインストールする必要があります。

関連記事： 充電器を使って充電しないSamsung Galaxy S7 Edge、その他の電力問題を修正する

手順3：更新後に問題が発生したため、システムキャッシュを削除してみます

問題がキャッシュの破損によって引き起こされている可能性は常にあります。これは、私たちが以前に遭遇した何百もの電力とパフォーマンスに関連した問題に当てはまります。それで、あなたがそれをより簡単にするために、これはあなたがシステムキャッシュを削除する方法です：

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

電話が再起動したら、あなたの電話を充電しようとし、それがまだそうすることを拒否するならば、あなたはあなたの装置をリセットする以外に他の選択肢はありません。

ステップ4：元の設定に電話を戻すためにマスターリセットを実行して下さい

デフォルト設定はよく機能する設定です。このような設定は、あなたが最初にあなたの装置をオンにしたときに既に使用されています。電話を同じ設定に戻して、その後正常に充電されるかどうかを確認する必要があります。そうでなければ、それはあなたが技術者からの助けを必要とするように見えるかもしれません。ただし、リセットするとすべてのファイルとデータが削除されるため、次の手順を実行する前にそれらをバックアップする必要があります。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

私はそれがそのような面倒であることを知っているので私があなたがこれをした後もう店に電話を持って来る必要がないことを望みますが、すべてはあなたの電話があなたのトラブルシューティングにどれほどうまく反応するかによります。

アップデート後にワイヤレスで充電されないS7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題： 私の電話はその驚くべき機能の1つ - ワイヤレス充電 - を失ったようです。 オペレーティングシステムをアップデートした後に問題が発生したようです。 何が問題なのかよくわかりませんが、有線充電器を使用して充電しようとすると、通常どおり充電されます。 もちろん、有線でも使用できますが、携帯電話を抜き差しする必要がないので、ワイヤレス充電器を使用することをお勧めします。 この問題について調べてください。 ありがとうございました。

トラブルシューティング ：あなたのGalaxy S7 Edgeのファームウェアが、あなたがあなたの電話で行ったアップデートのために破損していたようです。実際には、アップデートが行われた後、彼らはもはやワイヤレスでデバイスを充電することができなかったという問題が発生しているという他のユーザーから受け取った報告がありました。そのため、問題の原因を突き止めるには、電話機で基本的なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

システム内で実行されているいくつかのアプリケーションが原因で、デバイスファームウェアがクラッシュする可能性がある場合があります。この場合、あなたがする必要があるのはあなたの電話の強制的な再起動手順を実行し、問題が解決しないかどうか観察することです。もしそうであれば、その後、あなたはデバイスが正常に機能することを妨げてダウンロードされたアプリがあるかどうかを確認するために、いわゆるメンテナンスモード（セーフモード）に進むことができます。

このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリケーションが非アクティブ化され、プリインストールされているアプリのみがシステムで実行されます。この状態でS7 Edgeを充電し、問題がもう発生していないかどうかを確認してください。そうでない場合は、おそらく問題が発生したアプリがある可能性があります、そのアプリを見つけてみて、可能であればそれをアンインストールしてください。セーフモードで問題が悪化している場合は、次の手順に進むことができます。

通常、システムの更新により、キャッシュが破損する可能性があります。つまり、アップデートが行われる前に電話機で使用されていた古いキャッシュは、インストールした新しいシステムと互換性がなくなりました。このモードでは、私達はあなたの電話がファームウェアと互換性のあるより新しいキャッシュを作成できるようにすべての古いキャッシュを削除します。そうするために、あなたは上記のステップに従うことができます。

しかし、すべての手順で問題が解決しない場合、最後の手段はデバイスをリセットすることです。この手順を実行すると、最近インストールしたサードパーティ製のアプリケーションを含む、電話機に保存されているすべてのファイルが削除され、デバイスが工場出荷時のデフォルトに戻ります。その前に、すべてのものが削除されるため、必ずすべてのものをバックアップしてください。

アップデート後に充電が遅くなってきたGalaxy S7 Edgeの修復方法

問題：私のGalaxy S7 Edgeには急速充電機能があることをよく認識していますが、最近では95％に達するまでに数時間待たなければならなくなるまでゆっくりと充電され始めたのです。最大100％の充電が完了するまでに数時間かかるため、取り外してください。 お願い助けて。

トラブルシューティング ：新しいアップデートがリリースされてから（Nougat） 、Androidデバイスのすべてのモデルがこのアップデートの実行をテストされているわけではないため、問題があると予想されます。そして問題の1つは、デバイスが充電されないことです。 Samsung Galaxy S7 EdgeのようなAndroidデバイスが充電されず、原因を特定するのがそれほど簡単ではないのには理由があります。ただし、問題を絞り込むために、問題を特定できる基本的なトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。

あなたはそれがあなたの充電器を検出するかどうかを決定するためにあなたの装置を充電するいくつかの方法を試すことができます、これをする目的は別の充電器を使うときそれがまだ遅い充電かどうか調べようとするからです。まず、別の充電器（有線）を使用することができます（使用できない場合）、類似の充電器を使用している場合は家の中の誰かからそれを借りることができます。第二に、ワイヤレス充電器が利用可能な場合は、それを使用してみて、それが充電されているかどうかを判断し、違いを見るためにインジケータが表示されることを確認します。 3つ目は、デバイスをPCに接続してみてください。デバイスが認識されれば問題ありません。端末の電源が切れているときにこの方法をもう一度実行してください。今回は他のアプリが実行されていないことを確認し、進行状況がないかどうかを確認します。

上記の方法がどれも機能しない場合は、次に進み、デバイスのシステムキャッシュパーティションを消去します。お使いのデバイスは、アップデートによって引き起こされたマイナーなシステムグリッチを経験している可能性があります。こうすることで、古いキャッシュファイルや一時ファイルを消去し、デバイスに新しいキャッシュファイルを作成させることができます。この手順が完全に安全であることを心配しないでください、それはあなたの重要なファイルをクリアしません、しかし、あなたの装置をリセットする必要があるならば、私たちはあなたの重要なファイルへのバックアップをすぐに作ることを勧めます。最初の問題（アップデート後に有線充電器で充電できなくなったGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法）については、ステップバイステップのトラブルシューティング手順を参照してください。あなたがしなければならない場合は、提供されているすべてのトラブルシューティング手順を試してみることができます。あなたの問題はどういうわけか関連しています。

デバイスの充電がまだ遅い場合は、「急速充電」機能が有効になっているかどうかを再確認してください。アップデート中は無効になる可能性があります。同時に複数のアプリを開く場合は、それらをすべて閉じます。その後、次の手順に従って「急速充電」機能を確認または有効にします。 [設定]> [電池]> [急速ケーブル充電]の順に選択します。この機能を有効または無効にするためのトグルスイッチがあります。トグルスイッチがオンになっていることを確認してください。

それがすぐに技術にそれを持って来るためにあなたのデバイスが問題を抱えているならば、これを早く学ぶことが最善です、問題がハードウェア関連であるとき、トラブルシューティング手順を実行することは役に立ちません。

アップデート後に100％に到達できなくなったGalaxy S7 Edgeを修正する方法

問題： アップデートがダウンロード可能であることを知らせる通知があったので、ダウンロードしました。 数日後、私は私の電話を普通に使うことができました。 特にオフィスにいるときは特に電話を使わないのが普通です。 家にいるときは、ラップトップをサーフィン、ツイッター、Eメールに使うことが多いので、充電を要求されるまでに、携帯電話は実際には数日続くことがあります。 ある日、電池が消耗したので、私は電話を充電しなければなりません。 バッテリーの充電が完了するまで1時間か2時間かかるのですが、今はすでに4時間以上電源を入れたままにしていますが、それでも83％と表示され、上昇しません。 私の電話はどうなりましたか？ 手伝ってくれますか？ ありがとう。

トラブルシューティング：この種の問題はどういうわけか上記の問題に似ています。しかしあなたの場合、それは違うかもしれません。問題を絞り込むために、問題の原因を特定するための基本的なトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。これはアップデート後にのみ行われるため、急速充電器をお持ちです。

あなたはあなたのデバイス上で '強制リブート'を実行することから始めることができます、それはあなたが取り外し可能なバッテリーを持っているデバイスからバッテリーを引き抜いているようにそれはシミュレートされたバッテリープルを実行します。その後、デバイスシステムを再起動します。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。最初の問題に関するすべての手順を参照できます（アップデート後に有線チャージャーで充電できなくなったGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法）。 すべての手順で問題が解決しない場合は、[急速充電]機能を確認してください。無効になっている可能性があります。 設定>バッテリー> Fast Cable Chargerの順に進み 、トグルスイッチがオンに設定されていることを確認してください。オンになっている場合は、充電中で、他のアプリが実行されていないことを確認すると、急速充電機能が機能しなくなる可能性があります。

充電中の場合も、機器を観察してみてください。機器が熱くなっているかどうかを確認してください。もしそうなら、これはハードウェアの問題かもしれません、最寄りのサムスンのサービスセンターかそれが購入された店にすぐにあなたの装置を持って来なさい、それが1ヶ月であるなら保証のような必要な書類を持って来ることを忘れないでもっと少なく。

うまくいけば、この手順を実行することにより、私たちはSamsung Galaxy S7 Edgeに関する問題を解決し、支援することができました。